Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Максим
12/01/2015
очень опечален этим банком.не вернули не средств не на заслили на счет. даже не было перевода в мобильную компанию моих средств. читать отзыв
Александр
12/01/2015
Я начал расспрашивать про это предложение и наконец дошло до того,как мне можно ее получить. Мне девушка консультант сказала,что можно оформить заявку по телефону,карта изготовится и придет в,то отделение Сбербанка Кантемировки где я был зарегистрирован. Мне нужно было подумать и я сказал,что позвоню. Надумав,я позвонил на номер 88005555550 и объяснив девушке в чем заключается моё обращение,в ответ я услышал,что не возможно оформить заявку по телефону и нужно прийти в отделение Сбербанка по месту регистрации,там оформить заявку подождать 15 рабочих дней и прийти за своей картой и по другому ни как! и кинула трубку. Тут я пошёл на принцип и перезвонил… читать отзыв
Андрей Матвеев
12/01/2015
Проходит месяц, по карте не производятся отрицательные операции и вот..... Приходит очередное уведомление с просьбой произвести обязательный платёж. А в остатке указана сумма.... 33 т.р.! Т.е. на 30% больше!!
Звоню в контактный центр с просьбой разобраться. Оператор внимательно меня выслушал, убедился в моих словах просмотрев последние операции по карте и любезно составил заявку (N 002205-2015-001911). И вот приходит долгожданный ответ. И что там? Коротко - "Запросите отчет по счету! Поймайте нас на обмане! Подайте претензию! (так подал уже))) А сроку на подачу претензии даём вам 30 дней со дня запроса по счёту!!
Ну что ж, захожу Онлайн, делаю запрос на… читать отзыв
Мельник Ольга Сергеевна
12/01/2015
предоставили график платежей. Через месяц раздается звонок, из банка а где деньги. Хорошо ,что платеж проведен через сберкнижку и в ней отмечено, что сумма поступила на счет, пришлось ехать разбираться. Затем еще через пол года выяснилось, что в графике указаны неверные даты платежа. Т.е. сумму я вносила позже и пришлось платить проценты. В начале 2014 года по банкам разошлась информация, что я взяла кредит 1млн. руб. и не оплачиваю, при обращении в банк выяснилось, что это однофамилец с другой датой рождения, но и извинений от банка не последовало. Хотя есть ст. распространение информации порочащей честь и достоинство граждан.
07.01.2015 года… читать отзыв
Алексей
12/01/2015
Вообще сбербанк это сборище какое то, надо его переименовать со Сбербанка России в названия, допустим сбербанк Казани, Самары и т.д и еще каждое отделение в городе со своим названием, потому что каждое отделение идет отдельно от самого банка! Полный бред, не банк,а позорище! Нет единой системы в этом банке, это при том что сейчас век прогресса. Зачем такой банк России - не современный, с обособленными подразделениями? читать отзыв
Кристина
11/01/2015
ввела все как обычно выбрала эту сумму, банкомат долго не выдавал никаких действий, в итоге я прождала минуты 3 и он мне выдал карту и на нем было написано ,что операция не выполнена. я взяла карту и ушла, через минуту где то мне пришло смс, что с моего счета снята эта сумма.Ну я подумала,что должны вернуть деньги, т.к я их не получала. но ничего подобного. 11,01,2015 в 13-00 часов звоню на горячую линию сбербанка, взяла трубку девушка, я ей объяснила ситуацию, она у меня спросила данные по карте, кодовое слово, ФИО, и адрес регистрации, я все это ей назвала и… читать отзыв
Андрей
09/01/2015
Обратился в техподдержку, оформил претензию. Никаких советов кроме "А вы введите вручную заново все эти ИНН БИК Кор" не получил. Вчера пришла СМС "Рассмотрение вашего обращения завершено". И всё - более никакой информации, хотя должны были связаться по телефону.
В порядочных организациях при смене ПО проверяют работоспособность всего, что уже функционировало, если что-то не работает, то это исправляется сотрудниками, а не клиентами. И уж совсем наплевательское отношение по рассмотрению претензий, когда даже не сообщают клиенту результат, а только уведомляют, что закончили с обращением работать. Напоминает контору "Рога и копыта". читать отзыв
Анжелика
08/01/2015
О том куда и кто перевел деньги я не знаю до сих пор.. денежные средства банк также откаывается вернуть. Все это случилось накануне Нового года. Дорогой банк сделал такой подарочек. Плюс куда уволили с работы.. как дальше жить,и на что кормить ребенка...(((я в отчаянии. читать отзыв
Елена Юрьевна
06/01/2015
Поставили банкомат в помещении офиса, а толку, в Новогодние праздники банкомат закрыт, вместе с офисом. Вы бы слышали, что о вашей организации говорят клиенты, из приличных слов только предлоги. Хотелось бы узнать сколько времени ваши клиенты будут огорчаться при виде сломанного банкомата? читать отзыв
Плохосбербанкплохо
06/01/2015
Интерфейс такой тупой, что мозги закипают через 5 минут юзания по сайту. И информативность на "2+"! читать отзыв
Rass
03/01/2015
Все дела находятся в милиции и в обоих случая милиция предупреждает что безнадежно. Со слов правоохранителей виновата маленькая зарплата сотрудников Сбера...
2. У знакомой собственная фирма обслуживается в Сбере. ей срочно понадобилась ипотека, на фирме денег больше чем требуемый кредит, но из оборота так срочно не вывести... Подали заявку в Сбер в надежде что фирма там обслуживается и быстрее будет... Сбер 3 месяца ее проверял!!! Естественно что продавец недвижимости не мог ждать столько, пришлось в другом банке попросить... Взяли в другом ипотеку, сделали ремонт, отпраздновали новоселье и... О ЧУДО! Из Сбера приходит отказ! Звонит со злости бухгалтеру и буквально орет… читать отзыв
Елена
03/01/2015
Надеюсь, что у всех закончится всё так же хорошо , как у меня. Больше менять валюту в онлайн банке не буду, это однозначно! неделя нервов на пределе, 11писем с жалобами в три разных источника, слава богу, что есть положительный результат. Всем желаю возврата разницы сумм. читать отзыв
Лощаков Алексей
03/01/2015
26-го, в 11-45 я пришел в указанное отделение. Взял талон, стал ждать...
Прошло 10 минут, 15, 25... Через 40 минут ожидания начинаю понимать, что многие, кто пришел после меня-благополучно ушли, сделав свои дела...
На мой наивный вопрос-когда же?, получил ответ-ждите.
В 13-15 терпение (и обед) кончились. Я, видимо, в силу своей наивности, не думал, что простая замена пластиковой карты может занимать такое количество времени, что это тяжелая-морально и физически- процедура, связанная с огромными затратами драгоценного времени сотрудников Сбербанка. Где, кстати, на каждом углу висят огромные плакаты, типа "Все для клиента" и "Клиент всегда прав"...
По этому поводу мной была составлена… читать отзыв
евгений
02/01/2015
Сумма наличных на взнос составляла 12000 рублей,купюры различных достоинств. При выполнении операции терминал выдал первичную ошибку и принял только 1500 рублей,после чего остаток суммы выдал обратно,выдав при этом сообщение о просьбе повторить операцию,что я и сделал.Итог,деньги терминал принял,выдал чек о техническом сбое операции и приемы наличных в размере 1500 рублей!Остальная сумма в небеса!Далее,проверил остаток расходного лимита на другом терминале 770580,в том же отделении. Чек от 31.12.14 08:18:28 ,номер операции 0230. Остаток был таким же,какой и был на момент 08:00 31.12.14. То есть 516,33 . Все 12000 рублей просто не были зачислены,это понятно. Сразу же позвонил в тех.поддержку. Девушка-оператор посоветовала обратиться… читать отзыв
Виктор
02/01/2015
Пополняю, перевожу со счёта на счёт, оплачиваю покупки и коммуналку. Всё без проблем. Читаю другие комментарии - может я что-то не так делаю, что не на что пожаловаться?
С Новым годом! читать отзыв
Ирина
01/01/2015
По двум картам - около 400 т.р.. Желаю всем получить возврат в кратчайшие сроки. А главное - вместо того, чтобы бросать некомпетентные обвинения, научиться аргументировать свою позицию и выражаться интеллигентным языком. Никто вас не обманывал. В любой системе бывает сбой. Удачи и с Новым годом! читать отзыв
Карповец Сергей
31/12/2014
Вокруг стояла разношерстная толпа. Забрал деньги без пересчета, т.к. "светить" такие суммы в наше неспокойное время чревато для жизни. Знаю это точно, проработав в правоохранительных органах более 20 лет. В ответе на претензию сообщили, что согласно какой-то там директиве Сбербанка клиент должен пересчитывать деньги не отходя от кассы. Сбербанку на клиента плевать! Народу в стране много, клиенты будут. Воспользовались в период развала СССР неразберихой и прибрали к рукам отработанную систему сберегательных касс. А теперь жируют на этом, боясь опубликовать в открытом доступе декларации о своих доходах. Если бы государство не "привязало" меня к Сбербанку получением пенсии, то моей ноги не… читать отзыв
Алексей
31/12/2014
Причём я уже оплатил товар через Web Money, и товар мне привезли домой. А деньги на яндекс счёт так и не пришли!!!! Причём такая ситуация уже вторая за последние 2 недели. Деньги снимают, а оплаты не происходит! Пробовал обращаться за помощью в сбербанк, но разные операторы говорят о разных сроках совершения операции перевода! Такое ощущение что все операторы говорят о разных банках! Замечательная работа сбербанка! Надеюсь в скором времени расстаться с Сбербанком. читать отзыв
елена
29/12/2014
Открыли вклад на мужа и специалист на ул. Горького сделала на меня,на жену, доверенность. Книжку нам не выдали и доверенность на руки мне не выдали также. В итоге, когда мне срочно понадобились деньги, прервать вклад я не смогла, пришла с паспортом, сотрудник попросил либо книжку либо номер счета либо договор. Где я должна его взять, документы у мужа, на меня оформили доверенность и сами не дали никаких документов, сказали с паспортом придти и все! Ладно, нашли договор, пришли опять в отделение, опять сказали, что прервать вклад и получить деньги я не могу , тк доверенность составлена только на пополнение! Да… читать отзыв
Андрей
29/12/2014
Извините, а за что я должен заплатить комиссию? За неисправное оборудование банка? Будте любезны изменить порядок снятия ЛИЧНЫХ денег в таких случаях! Очень не хочется платить за разгильдяйство и ущербность вашего оборудования! Начинаю очень сильно разочаровываться в Сбербанке.... читать отзыв
Каримов
29/12/2014
руководитель дополнительного офиса Киселева Ю. С., Среднерусского банка ОАО Сбербанк России. Оплату по кредиту через пенсионную карту согласно графика платежей, кредит уже погашен 02.08.14г, но деньги продолжают снимать без зазрения совести уже декабрь. К кому пожаловаться пенсионеру, не знаю. БАРДАК!! читать отзыв
Игорь
27/12/2014
Все мы грамотные люди и знаем этот простой закон, выше спрос - выше цена? И тем не менее все равно, когда рубль падает эти товарищи помогают доллару взлететь еще выше, в ажиотаже скупая баксы.... причем подешевле...) А почему баксы в Сбере вы все так дружно решили брать? Да потому что во всех других банках курс выше.... Чего вам еще надо? И ипотеку Сбер после повышения ставки рефинансирования будет давать себе в убыток.... а другие банки подняли ставки до 23%.... Отвечать мне не надо, все равно сюда больше не зайду..... Удачи вам....) читать отзыв
Роман
27/12/2014
На карте после операции оставалась сумма в размере 67000 рублей на следующий день прихожу в магазин за покупками на карте баланс ноль 0 , звоню в сбер мне там говорят что они эту операцию провели и зафиксировали у себя по курсу 77 рублей за доллар , оператор мне сказал что я еще им должен сумму 15000 рублей ,не знаю как быть я не согласен с этакой операцией и считаю незаконным действия сбера по отношению ко мне как к своему клиенту который доверил свои средства именно этому банку ,кому обратится за советом и за помощью не знаю ведь это сбербанк ,роман… читать отзыв
Алёна
26/12/2014
Хотя знала все суммы, которые сняла и комиссии за снятие. И обнаружила такую вещь. Когда я снимала деньги, мне приходили смс с отчетом о сумме снятой с комиссией и с остатком на карте. Остаток каждый раз был меньше, чем должно быть на несколько рублей. Ребят, вроде банк такой серьезный, а так поступаете. Получается, по-тихоньку незаметно от населения воруете его деньги по чуть-чуть.... Вот так придешь в банк, положишь на карту сумму(с комиссией), которую снял, а окажется, что ты еще должен остался несколько рублей.... читать отзыв
Анна
26/12/2014
Итог: работадатель сотрудничает с Альфабанком, а так как карта у меня в наличии лишь сбербанковская была, решили на неё перечислить. Деньги со счета работадателя в Альфабанке списали, но до меня они не дошли. Я - звонить бухгалтерам, они в Альфабанк, те в Сбербанк. Их величеству не понравилось что-то в моих документах, а что никто объяснить не соизволил. Они предложили мне в отделение их со всем пакетом тащиться и разбираться на месте. При том, что у меня грудной ребенок на руках. Как будто не 13 несчастных тысяч перечисляют, а 13 миллионов! Кроме того ни другой банк, ни работадателя о непрошедшем переводе… читать отзыв
игорь
26/12/2014
Наверно если бы дорожили каждым клиентом, то не было такого беспридела читать отзыв
Марат Махмутович
26/12/2014
Ведь теперь на все отделение, громогласно объявляют: очередь за номером таким-то. для получения своих наличных подойдите к кассе такой-то. Для тех, кто остро нуждается в такого рода информации - это же рай божий, подарок судьбы! А дальше - дело техники!
Хотелось бы получить вразумительный ответ на это дело. читать отзыв
Алексей
26/12/2014
при этом оператор при отправке сделала ошибку в фамилии получателя, на практике деньги должны вернуться назад к отправителю, на деле деньги исчезли. На запрос в филиал получатель приходили ли деньги по переводу не могут дать ответ был этот перевод или его не было, так же не могут дать ответ в каком их месте подрезали. Пошла вторая неделя как кормят завтраками. На вопрос заданный по горячей линии Сбербанка сказали что должны были сделать корректировку и вернуть деньги, на что менеджер филиала в г.Геленджике сказал что мало ли Вам там сказали на горячей линии и мы этого не делаем. Отсюда выходит что… читать отзыв
Сергей
26/12/2014
Ворует наши деньги при обмене валют и не хочет возвращать, даже когда его поймали за руку тысячи клиентов. Говорит, что вернулся в мой кошелёк за своим (благо доступ есть), ибо курс маловат показался в первый раз. Если бы курс упал, то оставил списанную по большему курсу сумму. Это Поле Чудес в Стране Дураков... читать отзыв
Алена
26/12/2014
На следующий день пошла в отделение Сбербанка в Саратове. Специалист сказал, что в течении суток нужно подождать, должны дойти (в случаи если не дойдут, необходимо придти написать претензию), ну конечно же они не дошли. Пришла опять в отделение. Написала претензию. Сказали ждать не понятно сколько дней, претензия яко бы рассматривается долго. Очень круто теперь не могу забрать СВОЁ! читать отзыв
Вячеслав Сигунов
26/12/2014
Странно, по телефонам доп. офиса №9013/0164 г. Воронежа (Ленинский проспект, д. 39) невозможно дозвониться. Уже празднуют ребята? читать отзыв
леонтий
26/12/2014
23.12 14. При попытке оплатить счет за телефон пришла смс что операция не выполнена из-за недостатка средств карта виза 5602 .Дома открыл Сбербанк онлайн и ужаснулся своему долгу перед Сбербанком:
Карта Электрон (дебетовая)6772 долг 54073.96
Карта виза голд (дебетовая)5602 долг 49480.63
Согласно смс от банка на 151214 на картах
6762-сумма 2526.04
5602 сумма 4593.33
После этого никаких операций не совершалось. Прибежал в отделения Сбербанка по ул.Грайвороновская ,рассказал о своей проблеме. Посоветовали обратиться в службу поддержки. Созвонился , сообщили следующее :Что мной была куплена 15.12.14 валюта 2500 евро в банке на Грайвороновской, но по какой то технической причине (от меня не… читать отзыв
Роман
26/12/2014
Банкомат давал не более 5 тысяч за один раз (Сбербанк опровергает слухи об ограничении выдачи денег?) После второго раза банкомат "проглотил" карту. Позвонил на 8005555550, вежливая барышня посоветовала минутку подержать кнопку отмена. Не помогло. Пришлось карту заблокировать. Утром обратился в отделение банка (банкомат находился в отделении банка). Ответ: "карты у нас еще нет, не было инкассации". В этот момент приехали инкассаторы. С трудом уговорил сотрудника банка обратиться к инкассаторам. Инкассаторы ответили, что карту в изъяли в предыдущую инкассацию и передали в центральный офис (кто то врет). Приехал в центральный офис. Ответ: "карты у нас еще нет, не было инкассации (опять… читать отзыв
алушта
26/12/2014
а в их отделениях сотрудники говорят что более с картами сбеобанка они не работают и советуют ехать за наличными из крыма в краснодарский край, по телефону в сбербанке ответ такой же- езжайте в краснодар читать отзыв
Владимир
26/12/2014
18.12.2014г. я позвонил в Сбербанк уточнил остаётся ли в силе предложение после резкого повышения ставки рефинансирования, мне сказали что да - предложение действует до конца месяца, необходимо представить в банк копию трудовой и справку 2НДФЛ. Несколько дней я собирал документы и 22.12.2014 отстояв очередь, подал заявку на кредит в отделение Сбербанка на Стачек 73 СПб. Вчера мне позвонили и сказали, что мне одобрили кредит в сумме 24000 рублей ровно в 10 раз меньше чем обещали и не под 22% а под 36% годовых. Вот такие неприятные новогодние сюрпризы от Сбербанка. читать отзыв
Розалия Михайловна
25/12/2014
Затем мы из Сбербанка ушли и вернулись в мае 2014 года в отделение № 9038/01245. Мы хотим поделиться своими впечатлениями о работе сотрудницы (кассира) Сбербанка Костиной Т. В. Она в Сбербанке с 1997 года.
У нас приходные и расходные операции по кассе. Костина за период с мая по декабрь обслуживала на в среднем два-три раза в месяц. Все операции она выполняла вежливо, быстро и без ошибок. Суммы бывают крупные, счетная техника работает не очень хорошо, клиенты в ожидании нервничают и только она сохраняет спокойствие. Никогда у нас не было проблем с качеством купюр или расчетом суммы сдаваемых или получаемых наличных… читать отзыв
Баткунов
25/12/2014
Через 3 месяца закрываю вклад, получаю % из расчёта 0,55%. Обращался и претензионный отдел, договор им показывал, и к московскому руководству банка. Получил ответ - под сумму вашего вклада у нас установлено 0,55%!!!. А как же договор? Лень было судиться из-за этих грошей, но банк обманывает клиентов. Кто не верит - показу PDF копии, оригиналы есть.
Также, в ряде случаев столкнулся с некомпетентностью ряда сотрудников, особенно молодых девочек в зале.
ЕЩЕ ОДИН СОВЕТ: не покупайте валюту через сбербанк-онлайн, курс завышенный, а инфа о стоимости единицы валюты при её покупке через онлайн не указывается. читать отзыв
Игорь
25/12/2014
(как не продвинутому пенсионеру об этом еще догодаться) .При получении этих карт никто об этом не сказал , я уже совершил покупок на 10000 руб. ,а бонусов ноль. Например, в Сити-банке выдали кредитную карту с бонусной программой МИЛИ , так они стали сразу стали считаться без всякой доп.регистрации.
Проще на быть. Спасибо. читать отзыв
