Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Борис
25/12/2014
Два месяца назад мне всё-таки подключили автоплатеж, в том же отделении где брал кредит и где его оплачиваю!Пришла смс об успешном списании,думаю наконец первый месяц без головной боли,не тут та было!через две недели звонят говорят, что я не оплатил кредит у меня просрочка и я еще должен 2000 рублей.Приходу опять в банк, мне говорят да мы допустили ошибку,деньги ушли на счёт другово человека,вы можете сами с ним связаться и может он вернет вам деньги,а может и нет.От такой информации у меня дар речи пропал.Они отправили мои деньги другому человеку к меня просрочка по кредиту,меня оштрафовали,да еще мои деньги никто возвращать… читать отзыв
Ольга
24/12/2014
На 3-ий день пыталась выяснить ситуацию в офисе:в чём причина задержки, когда ожидать поступления.Но- получила лишь дополнительный чек с печатью, подтверждающий факт оплаты и совет : 'ждите'.Жду уже 5-ые сутки. Денег нет. Телефоны отдела по работе с физ. лицами -не отвечают. То есть надо опять идти в банк, чтобы опять услышать :'ждите'.
По-моему,это-безобразный уровень сервиса. Он был бы позорным для любого банка, а для Сбербанка-тем более.
У каждого окна в офисе- надпись 'оцените нашу работу'. Оцениваю:ПЛОХАЯ.
На дверях офиса : 'Спасибо, что вы-наш клиент'. Да, я- ваш клиент, НО - К СОЖАЛЕНИЮ !
Вообще, как клиенту, хотелось бы поменьше этой… читать отзыв
александр
24/12/2014
Как убеждали инструкции СБ, для этого нужна лишь банковская карта. Издалека всё выглядит интересно и привлекательно.
- Пошел в банк, простоял час в очереди, написал заявление на получение карты, которую можно получить лишь через три недели.
- Через три недели пошел в банк, простоял час в очереди, получил карту.
- Когда попробовал в систему, то оказалось, что это невозможно, не подключив систему "Мобильный банк". Прочитал инструкцию о том, как её подключить, пошел к банкомату (где всё оказалось не так, как написано в инструкции), подключил.
- Зашел в систему, но нужных разделов там просто нет. Причина в особенностях универсального договора банковского… читать отзыв
Алиса
24/12/2014
остаток по кредиту не большой но они не могут его выплатить. Можем ли мы приобрести данную квартиру? Работают ли в такой ситуации банки между собой? Наши наличные средства позволяют перекрыть ипотеку продавца, будет ли Сбербанк рассматривать данную квартиру? Заранее Спасибо. читать отзыв
Михаил
24/12/2014
Приведу конкретный пример "банк" ВТБ 24 две недели назад отправил СМС, что мне одобрен кредит до 1000000 рублей, я пришел написал заявку, что Вы думаете меня промурыжили 8 дней вместо 5 и отказали. Сегодня Я заглянул в Иглинское отделения Сбербанка -10 минут общения с обоятельным оператором Хабибуллиной Гульназ Фанифовной и через два часа Я стал счастливым обладателем кредита с наименьшей процентной ставкой, УЧИТЕСЬ "банк" ВТБ 24...Прекрасный сервис, вежливое обслуживание. СПАСИБО СБЕРБАНК!!! читать отзыв
Ламберт
24/12/2014
Банкомат деньги принял, карту вернул а сумму на счет моей карты не зачислил. Рядом со мной в этот момент находилась сотрудница отделения и даже помогала собственноручно решить проблему, но безуспешно. Я сразу же обратился к начальнику отделения и мне было предложено подождать сутки и при отсутствии зачисления данной суммы в течении суток, придти снова в отделение и оформить заявление. На следующий день оформив заявление и зарегистрировав его в электронной системе Сбербанка, мне было предложено ждать 2 недели. По истечении этого срока, я вновь обратился за помощью к начальнику отделения, на что мне было предложено ждать еще 2 недели, для истечения… читать отзыв
Топильская Елена Евгеньевна
23/12/2014
Оператору Н. Корневу я подала две квитанции с двойным штрих-кодом. Н.Корнев объяснил мне, что такие квитанции подлежат оплате только через терминал. На мою просьбу произвести оплату в окне 6 Н.Корнев ответил: "Не мои обязанности". На просьбу назвать мне сумму платежа по двум квитанциям предоставил мне калькулятор. На мое утверждение о том, что не умею пользоваться им, Н.Корнев сказал: "Не мои обязанности". Возмущена бесчувственным отношением Н.Корнева к клиентам Сбербанка. Передо мною три человека из очереди подходили к окну № 6 и через 15-20 секунд отходили. По аналогии с тем, как "обслужил" меня Н.Корнев, могу предположить, что и к другим клиентам СберБанка… читать отзыв
Владислав Владимирович
23/12/2014
Оператор с 4 окна составила документ , проставила сумму-1 630 000р- и сказала что поскольку денег на данный момент в банке нет , мне нужно подойти завтра после 14-00 . Подойдя на следующий день в отделение , я сначала высидел чуть ли не час , затем меня пригласили к окну 2 , где заявили , что получить я могу 1 520 000 р . На вопрос - А почему не 1 630 000 р - мне заявили что курс золота за сутки упал а вместе с ним и сумма.На что я резонно заметил , что счет я закрывал вчера и… читать отзыв
Наталья Евгеньевна
23/12/2014
Пришла сегодня 23.12.14 в отделение Сбербанка на Ковтюха, 27. Очередь была большой, человек 25, но обслуживали клиентов три окна, ждать пришлось сравнительно недолго, минут 20. Деньги приняли и сказали ждать, пока начальник отдел Ольга Николаевна ( отчество точно не помню), проведет операцию по погашению и даст распечатку графика дальнейших платежей. С 11 часов 20 минут стала ждать. Через каждые 10-15 минут напоминала о себе, просила ускорить. Через 40 минут ожидания попросила пригласить начальника, на что она мне издалека сказала, что оона работает, а не гуляет. При этом, в течение всего времени ожидания, я наблюдала как она обслужила вне очереди несколько… читать отзыв
Иоанн
23/12/2014
5 грамм палладия не могли долго по считать искали курс, как из разговора слышал что взяли его с соседнего отделения.Девушка отвечала грубо мол не нравиться не буду закрывать!вот так.... читать отзыв
Надежда Викторовна
23/12/2014
е. к. доверенность будет проверять служба безопасности, а может я сама ее написала и печать поставила. 23.12.14 меня снова отправили в службу безопасности, где мне сказали ,что я не знаю законов( путаясь сотрудник назвал гражданский и трудовой кодекс) и в получении денег отказали в грубой форме. читать отзыв
Марина Владимировна
23/12/2014
в итоге ему звонят и говорят,что Вам отказали в кредите...Вопрос:зачем банк беспокоит без повода человека и ворует его свободное время? пыталась выяснить у операторов,на мой вопрос никто не дал ответ(((Очень жаль,что у мужа в этом банке зарплатная карта!! Yе хотелось бы большее вообще иметь дело с этим банком читать отзыв
Сергей
23/12/2014
Объясняют, что всё законно типа надо читать мелкий шрифт, что фактическое списание опаздывает. Если такое дело, то надо повторно запрашивать клиента проводить ли сделку т.к. курс изменился да⁄нет. Ведь раньше на дебетовой карте покупки не оплачивались, если сумма баланса превышала доступные средства. Тут же вогнали в минус, более полста тысяч. Получается игра вслепую с теми, которым доверил все свои сбережения, а не покупка нужного товара по приемлемой цене у надёжного продавца. Спасибо Сбербанку, что не 1000000 руб. за евро. нарисовал. Боюсь дальше быть клиентом Сбербанка ибо стрёмно весьма и весьма после такого фертеля... читать отзыв
Андрей
23/12/2014
К глубокому сожалению Сбербанк не предоставляет мне Персональное Предложение о выдачи кредитной карты,несмотря на то, что я активно пользуюсь продуктами Банка. Я знаю множество примеров,когда Сбербанк делает Персональные Предложения по кредитной карте людям впервые пришедшим в Сбербанк за какой либо услугой(таких случаев множество).Я как активный клиент достин Персонального Предложения по кредитной карте.Но к сожалению предложение отсутствует. Уважаемые Сотрудники Сбербанка можно ли узнать у Вас возможность предоставления Персонального Предложения по кредитной карте на моё имя? читать отзыв
исаев а.и.
22/12/2014
Сегодня пошел попросил кредит 200000 рублей на 3 года мне отказали. Очень обидно. читать отзыв
клиент банка с длительным зарплатным проектом
22/12/2014
Звонила по тел менеджера - не в зоне действия сети. Узнать работает или нет по нижеуказанным тел. не удалось. Результат одобрения по квартире узнать не могу?
Документы постарались собрать быстро, что-бы успеть оформить сделку этим годом.Теперь переживаю так как я иногородний покупатель и для меня каждый день очень важен.
№9055/01795
Невский пр., 38/4 , литера «А»
Пн-Вскр 9:00-21:00 Без обеда
(812) 305-15-15
(812) 305-26-85
(812) 305-26-90
(812) 305-26-82
(812) 305-26-91
(812) 305-26-81 читать отзыв
Ирина Ильинична
22/12/2014
Наша категория отработала на Крайнем Севере или в местах приравненных к ним.Но ущемляются права женщин,которые выходят на пенсию с 55 лет. читать отзыв
Шумилова Ольга, главный бухгалтер ООО"ВоОл-сахар"
22/12/2014
Сотрудница банка обещала мне перезвонить, я ждала звонка пять дней. В банк дозвониться невозможно (никто не берет трубку по всем телефонам),
20 декабря 2014, я посетила данное отделение для выяснения моего вопроса, но у вы. Сотрудницы нет, и никто ничего не знает, на мой вопрос (Как вам можно позвонить, мне ответили, что я все равно не дозвонюсь)
я пыталась возмутиться, но все напрасно, меня просто не слушали. Я была в шоке от такого сервиса. На мой вопрос, может мне обратиться в другое отделения, мне сказали, что этого делать нельзя, будет наложение заявок. Потом, чтоб от меня избавиться, у меня взяли… читать отзыв
Екатерина
22/12/2014
естественно системы "колибри" тоже нет. Отозвала деньги назад. Возмущена работой сотрудников банка до предела. Такого непрофессионализма еще не встречала. Но оказалось это не предел. Сотрудник банка не остановилась и предложила перевести деньги системой "Золотая корона". Я ей доказываю, что эта система тоже не работает на полуострове, она с ужасным удивлением смотрит на меня. Возникает вопрос: это такая система банка - зарабатывать на процентах от несуществующих переводов или сотрудников набирают "по объявлению" с рынка? читать отзыв
Иван
22/12/2014
Ответил только по работе с юл, сказал "не знаю номеров, главное что я ответил". Моя оценка "-5" читать отзыв
Евгений
22/12/2014
т.к. специалисты банков утверждают, что пока эта карта не активирована, деньги за её пользованием сниматься не будут. И все банки сдерживают своё обещание. Все, кроме сбербанка. Получая года три назад зарплатную карту сбербанка, я заодно получил и кредитную карту. Поверив стандартному заявлению, что за "хранение карты денег не берут". Каково же было моё заявление, когда пару месяцев назад я решил её активировать, и обнаружил, что на счету не хватает 750 рублей. Сотрудница банка объяснила мне, что по 250 рублей снимается за каждый год хранения карты. До такого только сбербанк додумался. Брать деньги даже не за обслуживание карты или за снятие… читать отзыв
Евгений
22/12/2014
В любом банке мне дают кредиты без раздумий - за 15-20 минут суммы от 200 до 300 тысяч рублей сроком на 2 года. Сбербанк же в кредитах с необъяснимым упрямством отказывает. Даже сумму в 20 тысяч сроком на 5 лет не дают (у меня ежемесячный доход в 3 раза больше этой суммы!). При этом я знаю людей, которые, вообще не работая (сидя в декрете) или работая всего пару недель на новом месте, или даже не имея никаких подтверждающих официальные доходы документов, получают одобрение на ипотечные кредиты! Знакомый риэлтор мне прямо сказал, что в сбербанк без взятки лучше не соваться. Сам… читать отзыв
екатерина
22/12/2014
хотя,как они снимали сумма должна была погаситься уже давно,а теперь вешают еще левую карту с долгом на которой наложен арест на 17000руб.а всего лимит 30000.у приставов токого ареста на мое имя нет.и эта карта появилась недавно. зарплату через сбербанк получаю около 5лет т проблем не было,что мне делать не знаю. читать отзыв
Елена
22/12/2014
Сбербанк снял -26000 руб, т.е. на 7 тыс дороже.
Операцию я совершала около 18 часов , В сообщении о снятии денег указано время 16-41.
В сбербанке пыталась узнать по какому курсу проведена операция? Операторы на телефонах указанные в карточке на этот вопрос не отвечают. Куда обращаться ? P.S. Сейчас в субботнем вечере у С Соловьева вещают как хорошо работают сбербанки в сложной финансовой ситуации. читать отзыв
Раида Пашаева
21/12/2014
Здравствуйте, речь идет о Сбербанке, г. Дербент, Республика Дагестан, ул.Ленина д 79 доп. офис №8590/0002
Хотелось бы поблагодарить специалиста по обслуживанию юридических лиц этого филиала Карине, за четкое выполнение своих обязанностей.Она грамотный специалист, внимательная, очень вежливая и отзывчивая сотрудница! Побольше бы таких грамотных сотрудников. СПАСИБО
читать отзыв
РОМАН
21/12/2014
на карте после операции оставалась сумма в размере 67000 рублей на следующий день прихожу в магазин за покупками на карте баланс ноль 0 , звоню в сбер мне там говорят что они эту операцию провели и зафиксировали у себя по курсу 77 рублей за доллар , оператор мне сказал что я еще им должен сумму 15000 рублей ,не знаю как быть я не согласен с этакой операцией и считаю не законным дейстия сбера по отношению ко мне как к своему клиенту который доверил свои средства именно этому банку ,кому обратится за советом и за помощью не знаю ведь это сбербанк… читать отзыв
Дмитрий
20/12/2014
Через месяц звонят и говорят верните снятые деньги, хотя карту даже не активировал. читать отзыв
Марина
20/12/2014
в сумме – 2680, по курсу – 63,43 руб. за 1 доллар, евро в сумме – 2255, по курсу – 78,63 руб. за 1 евро, что подтверждено смс о списании средств, и остатке на карте – 15 494,12 руб. 17.12.14 при проверке баланса выяснилось, что на карте остаток средств составляет – 4499,22 руб.
На основании нарушения ОАО «Сбербанк России» требований ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которым: 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров… читать отзыв
Вадим
20/12/2014
Это очень длительный процесс, пока все нажмешь уже можно забыть о чем хотел спросить. Иногда очень важно поговорить с человеком, а не роботом. Ситуации разные возникают а автоответчик этот в конечном итоге предлагает стандартную операцию выполнить. Не решив проблему приходится идти в отделение банка, даже по пустяковому казалось бы моменту. За 6 лет являясь клиентом банка мне Ваш автоответчик ни разу не помог. Сделайте call- центр 24. Это намного удобней и рабочих мест добавите. читать отзыв
Андрей
20/12/2014
Покупка с карты, перевод на Сберегательный счет, Входящий остаток на 16.12.: 708.355.8 руб
Операция 1. 9:07 по Мск - курс 67.85 руб на 1$. Зачисление на Сберегательный счет 16.12.2014 подтверждено выпиской из Доп.офиса
Операция 2.12:23 по Мск - курс 67.68 руб на 1$. Зачисление на Сберегательный счет 16.12.2014 подтверждено выпиской из Доп.офиса
Операция 3. 13:17 - s- курс 69.73 руб на 1$. Зачисление на Сберегательный счет 16.12.2014 подтверждено выпиской из Доп.офиса
На 18:00 обнаружен отрицательный остаток на дебетовой карте. Все операции проводились через Приложение Сбербанк Онлайн. Уведомление о разнице между курсами совершения операций и фактическим курсом списания в Приложении отсутствует.… читать отзыв
Александров Виктор Валентинович
20/12/2014
Я очень сильно этому удивился и возмутился! так как у меня никогда раньше никаких просрочек не было и я за этим очень тщательно слежу.Выяснилось, что Сайфутдинов 8 ноября 2014 года принял у меня текущий платеж причем за пользование процентами строчку вывел отдельно, хотя я его об этом не просил! Все предыдущие платежи по ежемесячным оплатам кредита были вместе с процентами И никаких проблем не было. Почему Сайфутдинов самовольно отделил платеж от процентов и меня об этом не предупредил - мне не известно. Но я на данный момент оказался по вине Сайфутдинова просрочиком платежа и с плохой кредитной историей. Прошу разобраться… читать отзыв
Ирина
20/12/2014
Коллеги,
необходимо подать коллективный иск в суд касательно неправомерности описанных операций.
Если у вас есть новая информация (реакция от Сбербанка и/или ЦБ) на отправленные претензии, прошу поделиться. Удалось ли добиться рассмотрения и удовлетворения требований? читать отзыв
Павел
20/12/2014
стали предлагать договор с увеличенной % ставкой. Буду отказываться от их услуг.P.S.Рядом была женщина её уговорили заключить договор по низкой % ставки. читать отзыв
Елена
20/12/2014
До настоящего времени деньги получателю не пришли. 19.12.2014 была в офисе сбербанка, где сказали что деньги отправлены еще 17.12.2014 в 24.00, однако документ подтверждающий операцию выдать отказались. Готовлю документы в прокуратуру. читать отзыв
Михаил
20/12/2014
В 21:00 обнаружил на дебетовой карте - 58 000 руб. Полез на их сайт, курс то же 62,3. Сделал принтскрин. Курс сменили ровно в 00:00. По тел оформил заявление. Завтра иду в банк. От Сбера откажусь однозначно. читать отзыв
Антонина 19.12.2014 г
19/12/2014
но вдруг приходят СМС за оплату телефона которую я не производила . Обратилась в банк, а мне называют номер такой же как мой, но только у меня начинается 8 906 ...а оплачивался 8 903... Я спрашиваю откуда у меня взялся второй телефон? Оказалось , что при заключении договора мне забили два одинаковых номера, только один на 906 а другой на 903 . Сколько бы я не писала заявлений об отмене второго номера, меняла карты, но как только получала сообщения, что новая карта активирована у меня тут же со счета вновь снимали на тот же телефон деньги . Почти год я… читать отзыв
Алексей
19/12/2014
Суть оказалась в дальнейшем, когда читал дома документы, что страховка на заемщика по желанию. А кредитный инспектор чисто тупо бумаги дает, при чем речи о разъяснении из ее уст не было. Все по словам условия банка.
Люди если берете ипотеку-страхование заемщика, дело добровольное читать отзыв
Виктория
19/12/2014
В прошлом году стали поступать звонки от некой Татьяна. Она предлагала открыть ей новый вклад под более высокий проценты, они договорились о встречи и свершилась оферта, на 5 лет сумма "вклада" составляла 100 т.р.
Прошел ровно год как я нашла документы где никакого вклада нет. Её против воли застраховали на 5 лет на сто тысяч. Расторгнуть договор не возможно. Что делать не представляю. Очень жаль деньги! читать отзыв
