Отзыв про Сбербанк России

На людей в этом банке по большому счёту наплевать, организация работает лопатой и всегда грубо и безалаберно. Поэтому стараюсь лишний раз не пользоваться их услугами, но пока осталась ещё карточка и есть привычные платежи через неё. И вот карточка закончилась, причём неожиданно. 3 января просто пришла смс-ка: "Карта ... не действительна. Услуга мобильный банк отключена для карт: ..." Ну не смотрю я на свою карту часто и не проверяю срок годности - типа сам виноват. Но банк для того и существует, чтобы обслуживать клиентов и делать это хорошо. Неужели трудно прислать смс-ку за месяц до окончания срока карты? А вместо этого приходят всякие ненужные рекламы про кредиты и оплату мобильного. И вот осенью я пошёл брать кредит по одной такой смс-ке, но... после долгих оформлений оказалось, что кредит мне всё же не положен по возрасту. Они даже это не могут отследить ни при отсылке смс, ни в начале оформления, главное опять махать лопатой... Так вот, карта закончилась(хотя содержание смс об это напрямую не говорило - сам разбирайся), а впереди новогодние каникулы и получить новую можно только 12-го числа. Определённые денежные потери пришлось понести, ввиду невозможности проведения быстрых платежей. Карту выдали сразу, благо она типа "маэстро", привязал её к сбербанку, но оказалось невдомёк, что при этом меняется постоянный логин и пароль для входа в сбербанк-онлайн. Это тема - песня отдельная. Когда клиент входит в свой кабинет, то он видит свои вклады, счета и карты, причём их может быть несколько, но видны они одновременно. Почему логин и пароль должен быть привязан к определённой карте и меняться при её смене - загадка, покрытая мраком. Догадываюсь, что всю эту систему "программирует" ключница, ни раз в этом убеждался... Более, того, когда звонишь в сбербанк, чтобы узнать подробности каких-то платежей, то обязательно первым делом спрашивают фамилию и номер карты. Какой карты, причём тут карта? У меня вопрос общего свойства, не связанный с моей картой. "Моя карта где-то наверное в куртке или ещё где-то, я сейчас её не могу найти". "Вы потеряли карту, мы заблокировали вашу карту". "Не надо блокировать, она не потеряна". "Разблокировка только в отделении сбербанка". Такое было уже давно, может что-то уже поменялось... Так вот, никто не предупреждает о смене пароля, ни "оформительница" карты, ни "консультант" у банкомата. Все попытки входа по прежним параметрам неудачны и никаких сообщений(да ключнице пофиг, что я обращаюсь в пустоту), пришлось звонить. По телефону логин-пароль не выдают. На следующий день пришлось опять идти в банкомат. Выражаю устную претензию, а в ответ целый ворох оправданий - это типа для вашей же безопасности... А кто против безопасности? Я против того, чтобы пара консультантов не знала досконально несколько своих элементарных вопросов, в результате клиенту приходится тратить лишние время и деньги. А извиняться в сбербанке вообще не принято - виноват может быть только клиент - тип сам дурак. Ну наверное всё же дурак, раз сам не банкир, а пользуюсь его услугами)