Отзыв про Сбербанк России

(терминал 770271, Ярославское ОСБ 0017), купюры принял, зачисления нет. Карточку банкомат отдал и чек "Технический сбой". Обратилась в ближайшее отделение сбербанка, написала заявление (присвоили номер 008407–2014–002855) о зачислении денежных средств. Но денег до сих пор нет. Это как вообще понимать! Вы сами–то понимаете, что это ненормально?Каждый раз мне говорят новые сроки для какого–то обращения – 5 дней, 10, 15, 20, 30 ...Потом очевидно год. Хотя в соответствии со статьей 4 закона о Защите прав потребителей услуги должны оказываться качественно. В соответствии со статьей 29, 30 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги в праве требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки должны быть устранены исполнителем в разумный строк, назначенный потребителем. Самое интересное через пять минут, как банкомат отдал карточку, он опять стал работать! То есть, после меня люди начали пользоваться неисправным банкоматом! Это мошенничество какое–то получается!Звонила на "горячую" линию, ходила в банк – "мало времени прошло". Какое мало времени! Я вас не кредит прошу мне выдать и рассмотреть мое заявление, хотя кредит–то скорее выдадите. У вас банкомат не исправен, люди продолжают им пользоваться, я без денег осталась, а вы мне "мало времени". Это называется халатное отношение к работе. Почему я должна страдать из–за вашей неисправности банкоматов! Почему должна выпрашивать собственные деньги! какое вы имеете право оставлять людей без их же собственных денежных средств! Я написала еще одно заявление в офисе Сбербанка (номер заявления при мне не присвоили, сказали только после его "регистрации"). Но смысла в этих заявлениях, обращениях нет!Сколько вам надо написать заявлений, чтобы вы хоть что–то предприняли в отношении присвоения чужих денежных средств?Зачем оставлять контактный телефон, если вы не позвоните!Ведь в соответствии с п.3.7. Условий выпуска и обслуживания кредитной карты ОАО «Сбербанк России» при проведении операции пополнения счета с использованием карты зачисление денежных средств на счет карты и погашение задолженности по карте осуществляется не позднее следующего рабочего дня с даты проведения операции. Однако банк не выполнил свои обязательства и внесенные мной денежные средства на счет карты не зачислил. Аналогичная обязанность банка установлена и ст.849 ГК РФ.
11.08.2014г. года я представила в банк очередное соответствующее требование о выполнении обязательств по зачислению денежных средств на мой счет.
Банк свои обязательства по прежнему не исполнил, требования Закона игнорирует.В соответствии со ст.856 ГК РФ в случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 настоящего Кодекса. Доверие пропало, буду обращаться в прокуратуру и суд, это ненормально, что люди упрашивают и умоляют вас вернуть их же собственные деньги. Если бы вы хотели, в первую очередь вскрыли бы поставили банкомат на ремонт или заменили его. Но зачем вам это делать, если хорошо пользоваться чужими денежными средствами, а остальные также будут попадать в такие ситуации.