Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
юрий
16/04/2012
У самого старенький авто который у меня хотели купить по приемлемой для меня цене.Оформил кредит(собрал документы и сдал сказали что все хорошо),документы сдал в пятницу на что мне сказали ответ в понедельник до этого(четверг)была карточка visa по которой на сотовый телефон прислали одобренный за раннее кредит 135000 мне нужно было 100000 поэтому и решил взять кредит.Дождался понедельника ответа нет,пришлось отпраситься с работы и доехать до банка на что ответ в кредите отказано спросил причину,ведь все хорошо ответ информацию банк не дает наверное у вас кредитная история испорчена.Как,незнаю т.к.кредита раньше не брал ни в одном из банков,да хотя и не в… читать отзыв
Анатолий клиент СБ
16/04/2012
1. 18,01,12этого года с визы голд сняли 20тыс рублей в какой то интернет банк 24,01,12 я написал претензию в отделение СБ потом составил повторное на повторное еще одно а ответа как не было ни разу так и нет!!
2 Заведующий доп офисом СБ не может не чего внятного ответить по телефонам которые дает банк на карточке или в онлане операторы как принять жалобу не чего ответить не могут три раза писал в электронном виде в ответ тишина
Выводы ЛЮДИ если у ВАС пропали деньги сразу в прокуратуру и милицию пишите заявления а не в банк так как у меня… читать отзыв
2 Заведующий доп офисом СБ не может не чего внятного ответить по телефонам которые дает банк на карточке или в онлане операторы как принять жалобу не чего ответить не могут три раза писал в электронном виде в ответ тишина
Выводы ЛЮДИ если у ВАС пропали деньги сразу в прокуратуру и милицию пишите заявления а не в банк так как у меня… читать отзыв
Екатерина
16/04/2012
Добрый день. Не возможно дозвониться ни до одного отделения Сбербанка , особенно до Доп.офис №22⁄0276 г. Пермь ул. Революции,13 читать отзыв
Татьяна
16/04/2012
Когда я пришла положить деньги на книжку под %, я уточнила, какой будет сумма каждый месяц от той суммы что я положила. В ответ оператор сказала, да именно такая,вы меня правельно поняли. Итог–за место 5750руб.,я получаю 475руб. читать отзыв
Грязнова Алина Григорьевна
16/04/2012
Объяснила, что это мне дает. Я согласилась, по условиям первый год пользования картой без оплаты. В конце месяца у меня сняли 750 руб. В начале апреля я оплатила взнос, а 15 апреля получила смс, что у меня задолженность по текущему платежу и предложение внести очередной платеж до 26 апреля. В банке ничего не объяснили, сказали звоните на бесплатную линию и консультируйтесь читать отзыв
представте меня на Ferrari
16/04/2012
довольна обслуживанием и вежливым отношением ко мне,как к клиенту! читать отзыв
Марина
16/04/2012
Проблемы как и везде бывают и с этим не поспоришь, но в последнее время стало значительно и на много лучьше! Работники стали более внимательны к клиентам и приветливей, а очереди практически не бывает ну если только в час пик ито быстро проходит. Единственное что большие очереди в терминале на выдачу наличных их надо ставить больше, да ибаланс моей карты не видно без распечатки. читать отзыв
Владимир
14/04/2012
1. Оформлял пластиковую карту СБ, пришла карта с тремя ошибками в фамилии владельца (меня), попросил устранить ошибку, оператор убедила, что никаких проблем не будет.
2. Проблемы все же были, бухгалтерия пыталась не принять к оплате финансовые отчеты, причина – фамилия на чеках не соответствует моей.
3. Перед началом процедуры продления (перевыпуска) карты попросил исправить ошибки в фамилии в новой карте.
4. Находился в командировке в другом регионе, при попытке снятия денег в банкомате СБ получил сообщении о том, что карта заблокирована. Обращение в ближайшее отделение СБ не дало результата, операторами было отказано в выдаче денег, мотивировали тем, что у них… читать отзыв
2. Проблемы все же были, бухгалтерия пыталась не принять к оплате финансовые отчеты, причина – фамилия на чеках не соответствует моей.
3. Перед началом процедуры продления (перевыпуска) карты попросил исправить ошибки в фамилии в новой карте.
4. Находился в командировке в другом регионе, при попытке снятия денег в банкомате СБ получил сообщении о том, что карта заблокирована. Обращение в ближайшее отделение СБ не дало результата, операторами было отказано в выдаче денег, мотивировали тем, что у них… читать отзыв
и клиент–не клиента, так шушера
14/04/2012
часто приходится оплачивать онлайн–покупки, услуги и т.п., для чего произвожу пополнение счета с карты банка через одноразовый смс–пароль, вроде норм все, но... было дело: выдает ошибку, типа нет такой карты, с которой я оплачиваю... связалась с платежной системой, куда должны были перечислиться средства: чей косяк? почему карту не видят? перешерстили, проверили, отписали – не они являются причиной, звоните банку–держателю. ЗВОНИТЕ, это да, а вот ДОЗВОНИТЬСЯ – это нет–нет–нетушки–что вы придумали?! раза с 20 после много–раз–по–20–30–40–50–минут ожидания (т.е. весь день убила) соединение с оператором все–таки произошло. описала свою проблему, у меня выспросили все данные по карте (и фио,и дату рожд. и… читать отзыв
Олеся
14/04/2012
простояла в субботу 30 мин в очереди и кассу закрыли на обед а то что из 5 касс работает только 2 – так это сотрудники– малограмотные и при графике с 10–00 до 17– 00 у них еще обед с 14–00–15–00!!!
как вам нравится))
пока все стояли молча кассир 1 человека по 10 мин обслуживал а как то только стала ругаться на одного человека и 2 мин стало хватать!!
написала жалобу – кто ее будет рассматривать и какпе примут меры не понятно!!!!
полный беспредел!!!1
отделение находиться в агалатово – лен область читать отзыв
как вам нравится))
пока все стояли молча кассир 1 человека по 10 мин обслуживал а как то только стала ругаться на одного человека и 2 мин стало хватать!!
написала жалобу – кто ее будет рассматривать и какпе примут меры не понятно!!!!
полный беспредел!!!1
отделение находиться в агалатово – лен область читать отзыв
Сергей Трохин
14/04/2012
Операторы медлительные, неприветливые и смотрят на тебя будто ты должен что–то им. Очереди в отделениях огромные читать отзыв
ольга
14/04/2012
14 апреля были с мужем в Сбербанке г. Великий Устюг №15. взяли талон по электронной очереди, высидели 30 мин, затем девушка подошла к компьютеру, что она там сделала– одному Богу известно. В итоге у мужа была 17–ая очередь, а стали вызывать с 20–ой очереди. Девушка сказала, что сбой в программе по электронной очереди. А что делать людям под № 17, 18, 19.? Естественно люди стали возмущаться. Постоянные очереди в этом отделении. Даже по срочным делам, которые не сделать в других отделениях Сбербанка сюда ноги не несут. Очереди, сбои в программах. Жалко своего времени на провождение в очередях. С каждым годом… читать отзыв
Оксана
13/04/2012
Пришла в банк в 16–00, банк работает до 18–00, взяла талончик стою жду своей очереди. Проходит час передо мной было 3 человека, уже 17–00 думаю успею еще целый час. Вдруг они начинают закрываться в 17–00, хотя написано рабочий день до 18–00. Выгоняют всех кто не успел взять талоны на очередь и обещают обслужить всех кто уже с талонами. Время 17–15 вызывают всех оставшихся 10 человек в одно окно и сообщают время рабочее вышло просим удалится. Как понимать работу этого банка. Полтора часа простояла, срочно надо было оплатить. И тут не попала и в другие не успела. Так еще и в… читать отзыв
Марина
13/04/2012
с моей карты сняли деньги через мобильный банк. деньги обещели вернуть, как только пришла писать заявление о мошеннических действиях с картой дико извинялись, показали мое заявление на выпуск карты в котором указан мой домашний номер телефона и ниже строчкой мобильный–эти безрукие операторы к моему домашнему номеру приписали код мобильного оператора. банк отказываеться возвращать деньги в связи с тем что якобы я сама прикрепила этот левый телефон–хотя сами даже не удосужились проверить заявление написанное мной собственноручно. а приняли решение на основании инфо в их БЗ, данные в которую этот безрукий человек и вносил. в общем денег я не получила, извинений не… читать отзыв
Мария
13/04/2012
12.04. я воспользовалась вашим банком попросив опиратора перебросить деньги с карточки на книжку и спросила её несколько раз ,о том ,что % действительно не будут браться с моей суммы. и на с точностью мне ответила,что нет если вы снимите их с помощью опиратора.Затем выясняется ,что % взялись.Кто должен отвечать.И сегодня сново опиратор посоветовшись с руководителем которая ей отвктила :сделай опирацию и увидешь возьмуться ли % и % сново взялись. Итого 750 рубле с меня списали.Прошу разобраться и вернуть мои деньги. опиратор Ирина окно №4 сбербанк по ул.40лет Победы 63 читать отзыв
Светлана Николаевна
13/04/2012
20 января 2012 года снимали зарплату у супруга, воспользовались банкоматом.Банкомат деньги снял с карты а их не выдал.Проверили банкомат работники этого банка, были излишки (доказывать ничего не пришлось, конечно,но и денег мы не получили).Написали заявление....Ждали....Они и не думали нам возвращать деньги. Мы звонили,ходили узнавали в банк,когда же нам соизволят вернуть наши кровно заработанные деньги., всё это длилось 2,5 месяца.При этом имея кредит с сбере не просрочили ни один ежемесячный платёж по кредиту.Занимали деньги в итоге пришлось взять кредит в другом банке ,чтобы перекрыть платежи...Подали в суд. Как только пришла в банк претензия, тут же как ошпаренные ,ошалелые забегали.Деньги нам вернули...Продолжаем… читать отзыв
Зиннур Султанов
13/04/2012
Очень приятно когда с тобой обходятся вежливо.Объясняют все просто и тактично.Спасибо ВАМ девушки!!!!! читать отзыв
Николай Анатольевич
13/04/2012
Моей жене отказали в кредите из–за ошибки сотрудника сбербанка.После долгово разбирательства управляющая филиала Костина заявила о устранении ошибки.Через 3 месяца снова отказ по той же причине. И это о клиенте,кто совсем недавно,на праздновании юбилея сбербанка,был поощрён грамотой и ценным подарком.Что–же говорить об остальных клиентах.... читать отзыв
Светлана
12/04/2012
На кануне 23 февраля потеряла з⁄п карту, тут же заблокировала и на следующий день написала заявление на новую. Сотрудники уверили, что ждать придется максимум 2,5 недели, а жду уже 1,5 месяца!!! Нахожусь в декрете с 3–х месячным ребенком и пособия перечисляют на эту карту которой нет!! читать отзыв
Ирина
11/04/2012
Позже подала документы на объект, обещали рассмотреть за 3 дня, уже вторую неделю жду. Подводят сильно. А что самое противное, дозвониться до них невозможно, на телефон не отвечают. Весь день им звонишь, под конец дня дозваниваешься, они заняты. Просишь перезвонить, все равно не перезванивают. Вот и сидишь в неведании, что там с твоей заявкой твориться и когда ждать чуда. читать отзыв
Алла
11/04/2012
1) личных данных (фио, регистрации, паспортных данных) 2) секретное слово тоже не помогает. Надо обязательно вспомнить ВСЕ операции, которые пытался провести с картой после "блокировки"... Вплоть до того, сколько раз ты её в банкомат вставил. Девочки в кол–центре хамки , которые даже не умеют с клиентами разговаривать. читать отзыв
Александр
10/04/2012
В феврале дважды пополнил счет карты на 20000 и 14000 соответсвенно. Про 272 рубля забыл. Т.е В льготный период (50 дней) не попали только 272 рубля, не было времени как–то заплатить их. Недавно приходит письмо с распечаткой с суммой общей задолженности 632,99 руб. Оказывается, сбербанку пофиг, что основной долг погашен. Если не хватает хотя бы рубля в погашении долга по карте они все равно берут с 34000. Вот так ребята читать отзыв
Ольга Александровна
10/04/2012
Недоступен, если не вкладчик и не корпоративный клиент, для получения кредита. Замечательный– воспользовалась своей картой для перевода денег – мгновенный результат читать отзыв
Екатерина, Йошкар–Ола
10/04/2012
С моей зарплатной карты списываются деньги непонятно куда. Карта была заблокирована и заменена, получена мной в отделении СБ вечером. Уже под утро– таже история: деньги прямо тают. Никаких объяснений, равнодушие полное. Никто даже не занимается выяснением происходящего. Новая карта снова заблокирована, но отчёты о новых попытках снять деньги на телефон всё идут. Разочарована!!! Считала СБ солидным банком, а там полный произвол!!! читать отзыв
елена владимировна
09/04/2012
написала заявление на розыск денег. в течение года меня уверяли,что деньги дошли до адресата, что мои жалобы и просьбы необоснованы, ровно через год деньги нашлись, никто не извинился за потраченное время, за пользование деньгами процентов не предоставили, наказание никто не понес на плохую работу.почему? читать отзыв
sbcjhbhwebd
08/04/2012
Переводы между своими же счетами в этом банке осуществляются сутками! Менеджеры онлайн–банка видимо глухие, но пытаются неслыша тебя, повышая тон твердить тупо заученные фразы и самое главное всегда говорится, что разговоры записываются и при желании вы можете оценить работу сотрудника, но УВЫ, через считанные секунды система отвечает что данный сервис оценки качества обслуживания к сожалению недоступен!!! Они сами боятся записывать и слышать отзывы о себе! читать отзыв
Михаил Леонидович
08/04/2012
Технические работники вообще не понимают как должен работать подобный ресурс. Помогите нам сделать Сбербанк Лучше –– дак вот Пожелания клиентов остаются не замеченными можно вообще на сайте ни какие отзывы не оставлять. Я уже рекомендовал всем знакомым и друзьям зарегистрироваться в связном банке, система бесперебойная это очь важно и процент выше по дебетовым вкладам и процент не берут при съеме средств с других банков и очередей нет. читать отзыв
клиент
08/04/2012
но ни как не получается,здесь всё так красиво пишут,а на самом деле,невозможно её получить,каждый раз что то новое придумывают! читать отзыв
Семен
07/04/2012
Кредитные специалисты в данном отделении на редкость вежливые и порядочные люди! Персонально хотел бы отметить Ольгу Михайловну (фамилии, к сожалению, не помню) и Таран Елену. Профессионально и вежливо все объяснили, рассказали и показали. Особенно поразило то, что я изначально зашел проконсультироваться в 18:47, а отделение работает до 19:00, но Ольга Михайловна сказала, чтобы я подождал, поскольку была занята с другим клиентом. В итоге, даже по окончании рабочего времени, в 19:17 она приняла меня и потратила еще 18 минут своего личного времени на расчеты, объяснения и распечатку анкеты. Все–таки Сбербанк не без добрых людей! читать отзыв
Вячеслав
07/04/2012
Обслуживание такой карты бесплатно и это указано в тарифах. читать отзыв
Алексей
07/04/2012
банк редко дает кому добро на кредит если сумма выше 30000 рублей , причем надо собрать справки о доходах за 6 месяцев и копию трудовой, убрали только поручителей, а зачем они нужны если все равно заранее знают что откажут в кредите. Зато рекламу дают –все просто и быстро, где же быстро –заявку рассматривают в течении 2–х рабочих дней, а потом отказ. вот поэтому у нас в России и процветают коммерческие банки где для оформления нужен только паспорт гражданина России читать отзыв
работник сбера! и ненавижу его.
06/04/2012
Ни писать, ни думать. Про "Ь" уже вся Россия знает. Это твоя визитная карточка. Даже если сообщение подписано Таня, Ваня и с такими ошибками – точно ТЫ. И Сбер НЕ принадлежит государству он ДАААААВНО стал Акцион Комм СБ России. А сейчас просто ОАО Сбербанк. Твои комменты зачастую вообще не по адресу и не про сбер. читать отзыв
Е. Н. Маркина
06/04/2012
при заявлении об оказании услуги "мобильный банк" при поступлении заработной платы на карту в марте и апреле мне услуга "мобильный банк" не предоставлена. Прошу разобраться.
читать отзыв
читать отзыв
Евгения
06/04/2012
Сегодня решили сделать по кредиту частично–досрочное погашение. Зашли в отделение, обратились за консультацией к "специалисту" (если так можно её назвать). Хотели просто узнать, как проходит ЧДП и т.д. Мало того, что она даже не представилась ( беджика у неё и не было), так она еще стала откровенно хамить!!! Типа, намеком, тупые что ли!? Ни здравствуйте, ни присаживайтесь, ни до свидания... Смотрим рекламу тут же в отделении по экрану – улыбается милая девушка, приходите к нам пожалуйста, к каждому клиенту у нам свой подход... По ТV на каждом канале та же реклама. РУКОВОДИТЕЛИ БАНКА – прежде чем пускать такую рекламу, нужно,… читать отзыв
Не ВАЖНО
06/04/2012
Во первый нельзя дозваниться по тел : 775–05–75, пр.Ленина, 18
Во вторых – простояв 30 мин. очередь девушка встает со своего места и просит пройти в другую кассу – это нормально? А сама в это время занимается печаткой принтера и отдыхает! читать отзыв
Во вторых – простояв 30 мин. очередь девушка встает со своего места и просит пройти в другую кассу – это нормально? А сама в это время занимается печаткой принтера и отдыхает! читать отзыв
Игорь Васильев
06/04/2012
БОДАЛСЯ КЛИЕНТ С БАНКОМ...
12 января 2012 года в корреспонденции под заголовком "Банка лучше банка?" наша газета рассказала, как в декабре у клиента Сбербанка, проживающего в Ермаковском районе, мошенники умудрились снять через систему "Сбербанк Онлайн" с пластиковой карты "Мастер Карт Голд" и валютного депозита аж 125 тысяч рублей и 1 000 евро.
Игорь Васильев, так мы именовали обманутого вкладчика по его просьбе, мгновенно забил тревогу. Ударил во все банковские колокола – от минусинского и красноярского отделений до центрального офиса Сбербанка России. Счета его заблокировали, но что касается возврата похищенных средств... Извините, сказали в Москве, когда поймает полиция… читать отзыв
12 января 2012 года в корреспонденции под заголовком "Банка лучше банка?" наша газета рассказала, как в декабре у клиента Сбербанка, проживающего в Ермаковском районе, мошенники умудрились снять через систему "Сбербанк Онлайн" с пластиковой карты "Мастер Карт Голд" и валютного депозита аж 125 тысяч рублей и 1 000 евро.
Игорь Васильев, так мы именовали обманутого вкладчика по его просьбе, мгновенно забил тревогу. Ударил во все банковские колокола – от минусинского и красноярского отделений до центрального офиса Сбербанка России. Счета его заблокировали, но что касается возврата похищенных средств... Извините, сказали в Москве, когда поймает полиция… читать отзыв
Надежда
05/04/2012
6 марта 2012 года, сдала карту с просьбой о ее замене, приняла карту Авдеева Е.А. – готовность поставили на 30 марта 2012 года. 4 апреля пришла за картой ( отделение 97), сказали, что не готова. Сколько же надо еще времени? Вот тебе и "МОБИЛЬНОСТЬ" читать отзыв
ГУЦЭИ
05/04/2012
Сотрудница (САВУШКИНА СВЕТЛАНА АНДРЕЕВНА) безобразно разговаривает по телефону, постоянно хамит, хотя повода мы для этого не давали. Если такое допускается с юридическими клиентами, что тогда уж говорить об физических лицах. Не знаю как остальные, но нам пришлось отказаться от услуг СберБанка, в пользу другого коммерческого банка. читать отзыв
Наталья
05/04/2012
В отличии от других банков информацию о остатке кредита можно узнать только в кредитном отделе, в котором на телефон никогда не отвечает, даже при многокональной системе, котороя как–то особенно по сбербанковски работает (все время длинные гудки). А лично съездить (не близко !) у меня возможности нет. С любых других телефонов динамят на этот. Супер обслуживание !!!! читать отзыв
