Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Юрий
24/05/2012
Постоянно в нескольких районах г.Кызыла автоматы то неисправны, то нет наличных,приходится бегать по городу в поисках рабочих и выдающих деньги автоматов. читать отзыв
Елена
23/05/2012
Отправляла деньги через Сбербанк в г.Волгограде в другой банк, взяли комиссию 2% за перевод . Вместо квитанции с живой печатью, которую всегда выдавали сделала ксерокопию , и то я потребовала . В других Сбербанках давали 2 чека и эту квитанцию. Паспорт я предъявила. Через сутки звонят из банка и спрашивают домашний адрес мой. А перевод до сих пор не отправлен. Безобразная работа Сбербанк находится в г.Волгограде В Тракторозаводском районе напротив ТЦ Диамант. А кассир Попова Оксана. Безобразие полное. читать отзыв
Gikia
22/05/2012
Вот, прочитал отзывы о банке. Ни когда не участвую в подобных обсуждениях... Но сейчас захотелось пару слов написать всё таки. Как физическое лицо со сбербанком уже давно. Ни каких проблем ни с банковскими картами, не с терминалами, не с переводами, не с интернет он–лайн ни когда не было. Когда то были неприятные общения с персоналом сбера. Теперь они, на мой взгляд, и над этим работают. Вы почитайте, что твориться в других банках. Деньги воруют, переводят со счёта на счёт без ведома владельцев и т.д. и т.п.
Да, нормальный же банк! читать отзыв
Да, нормальный же банк! читать отзыв
клиент банка
22/05/2012
Пришлось бегать неделю – узнавать дошли деньги или нет. Не могли подсказать – что превод можно было оформит через карту банка – это дешевле и быстрее. есть желание потребовать вернуть комиссию за превод. читать отзыв
Грант
22/05/2012
И это не в первый раз.Сбербанку в г.Пятигорске по улице Панагюриште читать отзыв
Wella
21/05/2012
Карту заблокировали, причем на ней были средства для погашения кредита.А других вариантов погасить кредит просто не существует, приходится перечислять деньги 3–м лицам, чтобы они положили деньги себе на сберегательную книжку и тут же перевели на мой ссудный счет. В каждом регионе своя система погашения кредитов, нет единой системы !Было написано заявление, чтобы карта пришла по новому месту жительства, а Карта пришла по прежнему месту жительства, аж в другой город за 3000 км.Инспектора кредитных отделов к людям относятся по хамски, в суть проблемы не вникают, вводят людей в заблуждение,либо от безразличия, либо от того, что просто не знают свои должностные инструкции,… читать отзыв
Ирина
21/05/2012
по этой операции,с ребёнком 5 мес,я обошла всех работников,мне было сказано,ждите,я спрашиваю сколько? они отвечают не знаем! Тогда спашивается на кой чёрт поставили эти аппараты в сбере,в очередной раз потратили деньги налогоплательщиков,кому это удобно? народ как стоял так и стоит по 1.5 часа в очередях,да ещё и с грудничками!!! Это просто КОШМАР!!! читать отзыв
Б.Светлана
21/05/2012
кассир убедила сделать переводом,что так будет надежней, при этом не сказала,что получает проценты за безналичный перевод, а с наличкой возится надо!!! В итоге сегодня 21 мая денег мы так и не увидели, горят кредиты,а центральный офис по адресу Р.Зорге, 5 даже заявление о претензии найти не могут. Просидели мы там с 10.00 до 15.30, вышел начальник какого то отдела и сказал нам в глаза жалуйтесь себе на здоровье. Думайте если вам предлагают сделать без.нал. после этого никто и ни за что не отвечает!!! Будите ходить о отбивать пороги Сбербанка и плевать они хотели на ваши кредиты, проблемы. читать отзыв
Надежда
21/05/2012
Свинство, да и только! Ладно бабушки с клюшками не смогут оплатить услуги славного ЖКХ через терминал, мать его! Я вот лично терминала платежного не боюсь, когда он работает. Вот хотела положить денежки себе на карту – ФИГ! Не узнает терминал мою карту. Ладно, встанем в очередь и пополним свой банковский счет. Оплатить проездной – тоже встань в очередь. Ладно, потерпим! Хотела в окошечко оплатить счет за коммунальные услуги своему кооперативу. Не взяли деньги, послали к терминалу. А мой ЖСК терминал в упор не видит, сколько не ищи его. Нет его в базе и все тут!!! Преодолев сопротивление сотрудников сбербанка, все–таки… читать отзыв
Наталья
21/05/2012
В Московской области, г.Пушкино (отделение "Сбербанк России" на Московском проспекте) в кредитном отделе есть сотрудница Елена Геннадьевна. Мы обратились в уважаемый и надёжный банк, а нас встретили неуважительным отношением и профессиональной неграмотностью. Елена Геннадьевна очень грубо отвечает на любой вопрос, с ошибками оформила кредитный договор, уже почти месяц "кормит" нас тем, что не может разобраться в новой программе, которая пришла в банк. Постоянно встречаем неуважение с её стороны и нежелание работать (хотя с нашей стороны никогда не было никакой грубости). Говорит, что на днях позвонит – не звонит. Приходим, а она говорит, что вы ко мне ходите – ждите. Ничего… читать отзыв
Барсукова Лариса Зиновьевна
21/05/2012
Прошу прислать на мою почту или на дом.адрес высланную сумму по месяцам о задолжености по алиментам с Барсукова А.П. читать отзыв
Премудров Олег Валерьевич
21/05/2012
28 декабря 2011 года подал заявление на розыск вкладов (которые и искать то не надо, так как номера и прочие реквизиты известны – есть сберкнижки) в ОСБ 8426⁄005 г. Старый Оскол. Заплатил 140 рублей. Обещали прислать ответ нотариусу (вклады являются наследством) в течение месяца. Начиная с февраля месяца стал интересоваться: когда же придёт ответ. На что работники ОСБ вежливо отвечали, мол были новогодние праздники, ответ идёт через Воронеж? Затем стали рассказывать мне в течение двух месяцев сказки, что они не могут связаться с отделом розыска и пр. Сегодня я сам побывал в отделе розыска вкладов. Как оказалось , мое заявление… читать отзыв
Сергей
20/05/2012
Являюсь постоянным клиентом и сталкиваюсь регулярно с моразмами.
Но 20.05.2012 терпение лопнулу! Хочется выговориться в адрес руководства...
Посуществу.
Пришол в центральноеотделение сбербанка(на сенной площади), чтобы снять деньги, так как этот филиал работает в выходной день. И где мне успешно отказали в совершении данной операции, отправив меня в филиал на троитском проспекте 7литер. так как я там заводил сбер. книжку не понятно по какой причине по всей видемости не квалифицированный сотрудник сквозь пальци относящийся к своей работе не дооформил документ.
И в тот момент кагда мне добропорядочному вкладчику понадобились жизненно необходино (срочно),мои сбережения Я ИХ ПОЛУЧИТЬ НЕ СМОГ!!! Прошу Руководство… читать отзыв
Но 20.05.2012 терпение лопнулу! Хочется выговориться в адрес руководства...
Посуществу.
Пришол в центральноеотделение сбербанка(на сенной площади), чтобы снять деньги, так как этот филиал работает в выходной день. И где мне успешно отказали в совершении данной операции, отправив меня в филиал на троитском проспекте 7литер. так как я там заводил сбер. книжку не понятно по какой причине по всей видемости не квалифицированный сотрудник сквозь пальци относящийся к своей работе не дооформил документ.
И в тот момент кагда мне добропорядочному вкладчику понадобились жизненно необходино (срочно),мои сбережения Я ИХ ПОЛУЧИТЬ НЕ СМОГ!!! Прошу Руководство… читать отзыв
олег
20/05/2012
когда нужны деньги банкоматы отказываются их выдавать,например сегодня 21 мая пришел в банкомат чтобы снять деньги на продукты а ни один банкомат в 3а и 5 кварталах не выдают деньги В других банкоматах (у меня карточка Maestro)тоже не выдают,хотя значок Maestro есть И это не первый случай отвратительного реагирования служб данного банка в Тольятти Считаю это волиющим безобразием и нарушением всех норм и законов читать отзыв
Валерий Сыбенов
19/05/2012
невозможно пройти к кассе, очередь не менее 50 человек ежедневно. 5касс – работает только один, иногда в кассах никого, а люди стоят ждут. постоянно что–то с электричеством, иногда связи какой–то нет... вообщем... ай короче... читать отзыв
Оксана
18/05/2012
15 мая обратилась в Иркутский филиал по ипотечному кредитованию с заявкой на ипотечный кредит, отдельное спасибо внимательной и грамотной сотруднице Ерошенко Ольге если бы все сотрудники были такие я думаю негатива в адрес банка было бы на порядок меньше. в итоге через два дня кредит был одобрен хотя после прочитанных отзывов сомнения конечно были! И я думаю совсем без причин отказов наверное нет, элементарно не оплаченный вовремя штраф в гаи может стать причиной отказа. читать отзыв
инк6н
18/05/2012
ведь совсем скоро Вы можете сами простаивать в этих же очередях и выражать недовольство нововведениями,которые были созданы для всего остального,кроме как облегчить и упростить пользование банковскими услугами... Банками становится пользоваться очень дорого,хотя изначально НАШИ с Вами деньги работают на эти банки! Положено по закону получить страховую премию от государства 100 000,прихожу и получаю 99 000! Почему? У Вас перевод от другого лица говорят мне ,ну и .... с Вами! Но почему–то через две недели точно по такому же поводу пришёл человек за такой же премией и получил её полностью!!! Как это? Приведите друга мы всё обсудим. Ага потащишь друга–сослуживца,а ему… читать отзыв
Татьяна
18/05/2012
Сумма внушительная, где деньги–неизвестно, операторы говорят–ждите. Сколько можно ждать, пришлось занимать деньги(чтобы сделка с машиной не сорвалась), люди ждут отдавать нечем, деньги где–то зависли. Уже спать перестала, постоянно на нервах и это на последнем месяце беременности..Еще и комиссию за отправку большую заплатили, а толку нет. Кошмарный банк, впечатление отвратительное, когда придут деньги(надеюсь придут) закрою счет и больше туда ни ногой! читать отзыв
она в курсе
18/05/2012
гордеева не берет трубку телефона, так как боится услышать лестные слова в свой адрес, как тогда дозвониться клиентам? читать отзыв
КРАВЧЕНКО Андрей
17/05/2012
Сверху спущено нововведение в отделения сбербанка (в частности в Ново–Девяткино) об оплате коммунальных и прочих платежей только через терминалы оплаты! В чьих интересах действует руководство банка??? Основные плательщики – пожилые люди, слабовидящие и слышащие, ничего в современных терминалах непонимающие! Я оплачивал 4 квитанции с помощью оператора на терминале около 25 минут!!! Очередь собирается мгновенно и просто неимоверная!Сдачу терминал не выдает – зачисляет на счет мобильного телефона – навязанная услуга – противоречит закону о защите прав потребителей!!! Точную сумму внести невозможно! Разменивал купюры дважды! Просто позор!!! На эту операцию у оператора тратил от силы 5–7 минут раньше... Постараюсь на всех доступных… читать отзыв
Валерий
17/05/2012
В центральном офисе пока я проходил через весь зал в окошку, менеджер уже сменила очередь и предложила мне взять другой талончик, хотя я ждал уже час.
Ушёл в другой офис, а там огромная очередь и работает 1 окно из 10 доступных. Успел отправить, но в итоге оператор допустила ошибку в серии паспорта и перевод получатель получить не может, изменить ничего не возможно. Можно только отозвать перевод и отправить снова и заплатить за это очередные 2 комиссии. Не бред ли??? Всегда был плохого мнения об этом банке и приходится туда ходить только по просьбе людей. Теперь и их буду отговаривать. читать отзыв
Ушёл в другой офис, а там огромная очередь и работает 1 окно из 10 доступных. Успел отправить, но в итоге оператор допустила ошибку в серии паспорта и перевод получатель получить не может, изменить ничего не возможно. Можно только отозвать перевод и отправить снова и заплатить за это очередные 2 комиссии. Не бред ли??? Всегда был плохого мнения об этом банке и приходится туда ходить только по просьбе людей. Теперь и их буду отговаривать. читать отзыв
Коваленко Надежда Лукашевна
17/05/2012
я не услышала номер своей очереди,пропустила,а после того как собралась написать жалобу,руководитель отделения Михаил Андреевич,лично подошел к операционистке и сказал ,чтобы без нового талона меня не обслуживали.В нашем отделении № 1822 на пр .Ветеранов д.114 постоянно очень большие очереди,т.к работает всегда 3,ну иногда 4 окошка,поэтому толпа всегда,поэтому люди всегда нервные,и сегодня не хотела выяснять отношения с банком,но операционистка в 6 окошке,сказала,что мой номер она не вызывала,хотя потом выяснилось ,что она вызывала,но вызывала в 5 окошко,а работала в 6,но самое главное,всем работникам данного отделения абсолютно все равно как они обслуживают своих клиентов.Я считаю,что сегодня Сбербанк один из самых плохих банков,но люди… читать отзыв
Вера
17/05/2012
дважды очень долго искала деньги, т.к. уходили неизвестно куда из–за невнимательности операторов,это первое.
Банкоматы и терминалы в г.Руза Московской области работают отвратительно,когда очень нужны деньги они всегда сломаны.Банкомат проглотил карту уже неделю назад, не возможно добиться никакой информации о том, когда и где карту возможно получить назад.Просто безобразная,отвратительная работа.Очень жаль, что из–за необходимости с таким банком приходиться иметь дело читать отзыв
Банкоматы и терминалы в г.Руза Московской области работают отвратительно,когда очень нужны деньги они всегда сломаны.Банкомат проглотил карту уже неделю назад, не возможно добиться никакой информации о том, когда и где карту возможно получить назад.Просто безобразная,отвратительная работа.Очень жаль, что из–за необходимости с таким банком приходиться иметь дело читать отзыв
Olga
17/05/2012
медленно специалист Нестерова такое чувство спит только на работе ! читать отзыв
Юрий
16/05/2012
Не консультируют о нем ни кто, не в отделениях ни на горячей линии. Пытаюсь перевести на счет в другом банке, готов платить комиссию, но подтвердить перевод не могу и помочь ни кто не может... не компетентные работники. номер сразу не внесли, сунули листок и 20 одноразовых паролей а применить я их при переводах не могу.... короче одни эмоции и ни камк не положительные читать отзыв
Женя
16/05/2012
Скажите пожалуйста,возможно ли получить кредит в сбербанке на сумму в 400 т.р. на срок 5 лет,если моя заработная плата в среднем 22 т.р. читать отзыв
Вкладчик
16/05/2012
Написала вчера жалобу, обещали рассмотреть.Когда пол года назад предлагали вложить вклад на пол года, существовала акция "170 лет Сбербанку".Выгодные вложения.Уговорили не вкладывать деньги просто на пол года с 7%годовых, а воспользоваться 6,75 % годовых, но через полгода расторгнуть договор и получить 2⁄3 от процентов.Т е 4,5%.Когда прошло пол года и пришла забрать свой вклад, мне заявили, что теперь 4,5% будут годовые проценты и получила 1⁄3 от 6,75 %. Хотя в договоре тоже сказано что 2⁄3 получаю через пол года.Мне проще было заключить договор, как я первоначально и собиралась на пол года и то получилось бы 3.5%.И не обращать внимания на… читать отзыв
Сергей
16/05/2012
По порядку, в марте 2012 г. я обратился в г. Калуге, за разъяснениями по поводу иптечного кредита к Беляевой Ирине, так было написанно на бейджике. Я был удевлен, тем что мне все доходчево обяснила, ответила на все мои вопросы. Я очень часто пользуюсь услугами данного банка и рад что в нем работают такие специалисты, побольше бы таких грамонтных, выдержанных и готовых помогать всем клиентам Сбербанка. читать отзыв
Лихачев Геннадий Анатольевич
15/05/2012
11 мая получил взамен заблокированной карты в вашем банке новую но при этом кассир оказывается не выдал мне пин конверт с новым кодом. к сожалению сегодня 15 мая не могу дозвониться к Вам никто не берет трубку телефона и деньги с карты естественно тоже не могу снять. Объясните что делать в этом случаи. читать отзыв
капитан какао
15/05/2012
через несколько дней приходит смс уведомление, в котором говорится, что не вся сумма была перечислена. ну вот что за люди тупые там работают. разве в обязанности кассира не входит предупреждать, что будет списываться комиссия банка. у всех нормальных банков комиссия добавляется к указанной сумме, а не вычитается из неё. читать отзыв
Алексей
15/05/2012
была у меня кредитная карта. Решил её закрыть. Погасил долг, правда переплатил. и началось!!!
Написал заявление на закрытие, карту забрали, а лишний остаток, сказали, что переведут на книжку в течении 46дней!!! Ну думаю ладно в течении значит может пару дней!!! Ага!!! Прошло ужу 60 дней, а денег нет!!! Написал претензию, её тоже рассматривают 30дней (значит не раньше)... Куда уже только не звонил, бесполезно... мы не знаем, это не к нам ....
Больше со Сбербанком связаться не буду!!!
Там только коммунальные платить и то очереди... по 2–3 часа стоять надо!!! Что вам и советую. Будьте внимательны!!! читать отзыв
Написал заявление на закрытие, карту забрали, а лишний остаток, сказали, что переведут на книжку в течении 46дней!!! Ну думаю ладно в течении значит может пару дней!!! Ага!!! Прошло ужу 60 дней, а денег нет!!! Написал претензию, её тоже рассматривают 30дней (значит не раньше)... Куда уже только не звонил, бесполезно... мы не знаем, это не к нам ....
Больше со Сбербанком связаться не буду!!!
Там только коммунальные платить и то очереди... по 2–3 часа стоять надо!!! Что вам и советую. Будьте внимательны!!! читать отзыв
Дарья
15/05/2012
Являюсь работающим пенсионером, получаю пенсию на карту Сбурбанка. Обратилась в Сбербанк для получения потребительского кредита. Милая девушка–операционист, получив от меня анкету и все необходимые документы (копию трудовой, справка 2 НДФЛ, паспорт, СНИЛС), объяснила мне, что раз я получаю пенсию на карту их банка, а в справке 2 НДФЛ у меня неплохая зп, кредит мне, скорее всего, одобрят, а %–ная ставка для меня, как для держателя карты составит 17%, ну максимум 19%. Ответ мне скажут сегодня ближе к вечеру. Я читала на сайте, что ответ может прийти в течение 2х суток, поэтому сильно не рассчитывала на сегодняшнее одобрение. Каково же было… читать отзыв
Семен Огурцов
14/05/2012
в связи с чем при возникшей острой необходимости использовать (потратить) свои кровно заработанные средства с удовольствием у жителей вышеуказанного населенного пункта отсутствует напрочь. Что характерно, комиссию (дань) данная организация за обслуживание со своих клиентов собирать не забывает и делает это с завидной регулярностью. Звонил на Юбилейный 40, соединили с неким Артемом, типо старший по обслуживанию "Банкаметов", заявил что уже работают–чинят в поте лица, прошла неделя.... в окошке банкамета встречает все таже красненькая табличка с буквой "Х". Позвонил на Пожарского 12, поинтересоваться хотел, может помощь какая нужна, зарплату поднять может нужно как всегда, а то худенькие сотрудники такие встречают, устают видимо… читать отзыв
Светлана Изовит
14/05/2012
С 15 марта безуспешно пытаюсь получить новую банковску карту в связи со сменой фамилии и паспортных данных. 12 мая в третий раз обнаружилось, что карта перевыпущена на старую фамилию. Учитывая, что с этой карты списывается кредит, возмущению нет предела. Отправляю письменную жалобу. читать отзыв
Валентина Васильевна
14/05/2012
так как район густонаселенный приходится искать другие отделения ,после работы не успеваем–большие очереди и медленно обслуживают,хорошо бы сделать воскресенье рабочим днём. читать отзыв
123456
14/05/2012
Решив,однажды, оформить ипотеку обратилась к консультанту ипотечного отдела, узнать какие документы и требования необходимо предоставить и выполнить. Все хорошо: узнала! Но счастье мое было краткосрочно... Выполнив все, что требовалось, подала заявку в банк, и стала ждать... По истечении указанного времени (3–6 дней) звонок из банка: Вам отказано!
На мой вопрос: "В чем причина?" Был получен ответ: " Без объяснения причин!"
Спрашивается: ПОЧЕМУ??????Почему не сказать причины, возможно их можно исправить??? Вообщем: никакой логики!!!
Интересно?!? КТО–НИБУДЬ ИЗ РУКОВОДСТВА БАНКА ЧИТАЕТ ЭТИ КОМММЕНТАРИИ, ИЛИ ИМ ВСЕ РАВНО!!!!????!!!!????
В итоге: так и не получив никакого ответа, для себя решила: практически полностью игнорировать этот банк..… читать отзыв
На мой вопрос: "В чем причина?" Был получен ответ: " Без объяснения причин!"
Спрашивается: ПОЧЕМУ??????Почему не сказать причины, возможно их можно исправить??? Вообщем: никакой логики!!!
Интересно?!? КТО–НИБУДЬ ИЗ РУКОВОДСТВА БАНКА ЧИТАЕТ ЭТИ КОМММЕНТАРИИ, ИЛИ ИМ ВСЕ РАВНО!!!!????!!!!????
В итоге: так и не получив никакого ответа, для себя решила: практически полностью игнорировать этот банк..… читать отзыв
ДИАНА ВЛАДИМИРОВНА
12/05/2012
ОКТЯБРЬСКОГО РАЙОНА Г.РОСТОВА –НА–ДОНУ И ПО СЕЙ ДЕНЬ,А СЕГОДНЯ УЖЕ 12 МАЯ ЖДЁМ РЕШЕНИЕ РАЗРЕКЛАМИРОВАННОГО СБЕРБАНКА...О КАКИХ 3–5 ДНЕЙ МОЖЕТ ИДТИ РЕЧЬ.....НЕЧЕГО ОБМАНЫВАТЬ НАРОД..... читать отзыв
Екатерина
12/05/2012
11 мая 2012 года в отделении Сбербанка в Золотом Вавилоне ВДНХ(примерно в 15–00) обменивала деньги – покупала евро, четко произнеся сумму 550 евро и получив чек, не отходя от кассы стала пересчитывать деньги, они были по 50 евро. Обнаружила недостачу в 50 евро, хотя на чеке сумма была 550, по факту получила только 500 евро. Кассирша сразу достала ровно 50 евро и даже, не посмотрела ни на чек ни на деньги отдала недостающую сумму. Будьте бдительны! Всегда проверяйте переведенную валюту. Этот случай уже не первый, до этого так же сотрудница другого отделения пыталась отдать по курсу доллара перевод евро. читать отзыв
