Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Катя
24/06/2012
Заказала visa gold,пришла получать спустя неделю если не более хотя сказали через три дня прийти,карта пришла,но мне не выдали по причине"Москва не дала добро"приходите через пару дней....Я ПЕРЕДУМАЛА И ТЕПЕРЬ НЕ ХОЧУ ЗАБИРАТЬ КАРТУ,что мне за это светит?)НЕ СООБЩАТ МНЕ ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ЛЕТ ЧТО Я ДОЛЖНА БАНКУ КРУГЛЕНЬКУЮ СУММУ,так как набежали пени??)) читать отзыв
пользователь
22/06/2012
Ожидание в очереди при хорошем раскладе минимум 1,5–2 часа. Из восьми окон работают максимум 3. Оператор придет на некоторое время отпустит одного клиента и опять исчезает. Скорость обслуживания в среднем 1 клиент в 15 минут. И так из года в год изо дня в день. читать отзыв
Виктор
22/06/2012
операционистка проверила все документы и сказала что я подхожу им как заёмщик.Забрав мои документы сказала что ответ будет в течении 2–3 рабочих дней,я был уверен в том что кредит будет одобрен так как до этого на мой телефон приходили СМС с предложением кредита до 1500000 руб.Однако лишь через две недели я получил ответ что в получении кредита мне отказано без объяснения причин. После этого у меня больше нет желания сотрудничать с этим банком, хотя раньше имел вклады именно в сбербанке. читать отзыв
Андрей
22/06/2012
уже 2 недели разбираются с претензией, а толку нет – ждите.... говорят... читать отзыв
Мария
22/06/2012
Одна денюшка прошла,а вторую банкомат зажевал.Я обратилась к молодому человеку(который стоит около банкоматов)от молча куда то ушел, потом сует мне бумажку и все это молча ничего не говоря. Я спросила что мне с этим делать,он опять молчит,даже ручки мне не предложил,а потом вообще мне сказал я вам не обязан ничего объяснять и помогать.Я обратилась в окошко,там тоже ни какой помощи!!!Я была с маленьким ребенком.Я обратилась к заведующей,но та тоже мне сказала что мы вам помогать не обязаны,сами все заполняйте.В итоге они довели меня до слез,и все таки заведующая взяла мое заявление,а оказалось что молодой человек даже заявление не то дал… читать отзыв
Евгений
22/06/2012
Отстоял очередь к окошку. Объясняю ситуацию и прошу выдать деньги по паспорту, вот номер счета. .Не тут–то было. Операционистка и какая–то руководящая дама (представиться не соизволила) в течение 40 минут объясняли мне, что деньги выдать не могут, т.к. карта заблокирована, а деньги находятся именно на карте. Оказывается, что–бы получить свои деньги со своего счета надо написать заявление на перевыпук карты. И то, что мне не нужна новая карта, что я не хочу больще иметь никаких дел с этим банком сберовцев абсолютно не волнует. Хочешь получить деньги – прерывыпуск карты и все. Ну научите уж наконец этих "профессионалок" , что деньги… читать отзыв
елена
21/06/2012
безобразное хамское поведение сотрудников. руководителя нет на рабочем месте, охранник час курит на крыльце болтает по телефону, прошли сутки деньги так и не поступили это не банк дисциплина хуже чем на базаре . читать отзыв
marina
21/06/2012
Взяла, пришла в сбербанк, перевела мобильный банк со старой карты на новую, все как положено, по заявлению вместе с работником сбербанка, провели связку двух карт, кредитной и зарплатной т. к. услуга мобильного банка является бесплатной при наличии кредитной карты, то и на зарплатной она тоже будет бесплатной, по крайней мере так говорили и было первые два месяца, а вот потом началось самое интересное....С начало выяснилось, что меняли нам карты не по личному заявлению, а по данным, которые предоставили работники бухгалтерии на работе и кодовую информацию знают все кроме самих держателей карт, потом сняли деньги за так называемый бесплатный м.б. Каждый… читать отзыв
Наталья
21/06/2012
Как оказалось оплата принимается только через терминал. Ни каких объявлений по поводу этого нововведения не было. Отстояв очередь, кассир в категоричной форме отказала мне в услуге, раньше всегда сотрудники сбербанка разговаривали корректно, но сотрудница по имени Мадина исключение из правил. Потом простояв еще и к терминалу около 30 минут вынуждена была уйти. Печально, что сотрудники банка не идут на встречу клиенту, а просто могут себе позволить отказать в услуге и сказать: "да у меня вобще то обед" читать отзыв
ИП Миронова Вера Евгеньевна
20/06/2012
Хочу сказать огромное СПАСИБО инспектору Лебедянского отделения №3850 Сбербанка России АХМАТОВУ СЕРГЕЮ МИХАЙЛОВИЧУ за высокий профессионализм, компетентность и безупречную работу! читать отзыв
Геля
19/06/2012
мне всё очень нравится в Сбербанке сейчас, и обслуживание и компетентность.......... (не то, что лет 8 назад– савдеп!) в общении главное– взаимопонимание! читать отзыв
Ирина, Якутск
19/06/2012
Часто отправляю сыну деньги в другой город через банкоматы Сбербанка. Неоднократно сталкивалась с тем, что банкомат Сбербанка по ул.Кулаковского,4 не принимает деньги, хоть по несколько купюр ложишь, хоть по–одной, купюры любого достоинства по 100, 500, 1000 – не принимает, возвращает обратно с надписью: Пожалуйста, заберите непринятые купюры! Очень неудобно, промучившись так у банкомата, приходится идти, искать другой, в котором есть функция приема денег – а таких банкоматов в нашем городе не таки много! Даже и в отделениях Сбербанка – постоянные сбои работы банкоматов. читать отзыв
Елена
18/06/2012
Утром к открытию пришел в банк на Ленина, 19 в Лобне – там сбой всех касс, толпа бабулек волнуется, ругается и ждет. Никакой ясности и информации. Пошел в другое отделение, на Чехова,15. А там – "сегодня нет человека, который может провести операцию данного вида". На любой работе, даже самой низкооплачиваемой, организовывают и обучают сотрудников так, чтобы они все были взаимозаменяемы. А здесь – такая небедная организация, а деньги по чеку обналичить не могут. Стыд и позор. К банкоматам в Лобне вечно очередь человек из 20–50. А в отделениях – толпа, духота, давка и неразбериха. И это все – с уже… читать отзыв
Татьяна, Новый Уренгой
18/06/2012
Либо если работают,то выполняют не все операции,которые в них заложены программой. Да и программное обеспечение с каждым годом все хуже и хуже,совсем неудобное для пользователей. читать отзыв
марина олеговна г старый оскол
15/06/2012
мы отдали за справки 3500 руб которые и не нужны оказывается были их собирают после одобрения кредита, заявку девушка заводила три часа дергая при этом своих коллег постоянно, даже это не помогло ушли так и не сделав заявку рассмотрение длилось два месяца причем я звонила каждую неделю и спрашивала ,ответ никто не мог дать то кто то заболел то кто то не вышел ,вообщем спустя два месяца нам отказали. читать отзыв
клиент
15/06/2012
мало того что кассир вышла с обеда на 10 минут позже, то она еще бегала за контролером пыталась помочь загрузить банкомат, в результате села за рабочее место через час, и банкомат не работает, и кассир с карты не снимает читать отзыв
Елена
15/06/2012
оказалось – не указала счет клиента (сын– служит в армии, срочно нужны деньги), связавшись с ним ,а это не через 5 минут, служба, на связи редко, очередь заняла уже 50 мин – сотрудник банка – "реквизиты не указали". Итог отрицательный. Кроме того наблюдается некомпетентность сотрудников,постоянно консультируются друг у друга, 1–2 кассы из 4–х не обслуживают клиентов читать отзыв
Юлия
15/06/2012
Мы молодая семья. У нас дочь 4 года и вскоре родится еще один ребенок. Решили взять жилье в ипотеку. Проштудировали много банков, в том числе и Сбербанк. Условия в Сбере нам подошли на все 100%. Менеджер, к которой мы попали рассказала про акцию "весеннее потепление" – молодая семья, собственные средства не менее 10%, участвуем в го. программе молодая семья! В общем это все условия, о которых нам было сказано. После чего мы подали заявку на жилищный кредит! Нам одобрили (кстати, обещалось сообщить о результате в течении 5–10 рабочих дней, а мы ждали больше двух недель и пока сами не позвонили… читать отзыв
Дарья Вадимовна
14/06/2012
Хуже обслуживания чем в этом филиале я не видела. Женщина, обслуживающая 14.06.2012г. делала все настолько медленно и каждые 5 минут при этом упоминала что у нее перерыв скоро. За 2 минуты до начала перерыва(до этого я простояла час, будучи в положении)она ОТКАЗАЛАСЬ МЕНЯ ПРИНЯТЬ, хотя мне нужно было только оплатить дет сад. читать отзыв
Ирина
14/06/2012
Работают по принципу "приходите завтра" и мы вас попросим прийти завтра. Делают кучу ошибок, а как их потом исправить сами не знают. Истрепали все нервы, высосали кучу денег, а толку никакого!!! Даже не вижу смысла описывать всю ситуацию. Было бы очень смешно, если не было бы так грустно. читать отзыв
ВАСИЛИЙ
14/06/2012
петрозаводск, у меня есть кредит сбербанка ,плачу исправно с карты, деньги там всегда есть, теперь в течении июня звонки из банка о задолжности,через день ,звоню им ответ задолжности нет,тепрь пришла телеграмма о задолжности мной перед банком,звоню в банк всё нормально читать отзыв
Недовольный клиент
13/06/2012
Назначили день, время, когда можно придти и оформить документы на получение.Придя в банк, кредитный эксперт обнаружил, что документы на поручителя ему не высланы и в базе данных их нет.Собирал их менеджер (не знаю как его по банковскому термину), который ходит по организациям и собирает заявки на получение кредита.Переназначили опять на другой день и время, якобы их перешлют.Придя повторно в банк в назначенное время и высидев около часа (хотя пришел ровно во столько, во сколько было назначено), сев за стол и отдав паспорт в ответ услышал отказ!!! Потому что документов на поручителя опять нет!Что же у нас за халатное отношение к… читать отзыв
Татьяна
13/06/2012
Всякую хрень по смс шлют а это не прислали!Улетела в др город хорошо не заграницу а карта блокирована!!! читать отзыв
Юлия
13/06/2012
Я работаю в сбербанке уже почти 2 года. Коллектив замечательный со всеми нахожу общий язык. Несколько месяцев назад нашего руководителя повысили и дали нового. После которого в филиале стало невыносимо работать! Не хочу сказать что это ужасный человек, как человек она может и нармальная, но как руководитель – до этого еще ей нужно расти и расти! Я никогда в своей жизни нигде не писала никаких жалоб да и не думала что буду, но всему приходит конец вот и сегодня настал тот момент когда уже не хочется молчать. Неделю назад сказала руководителю, что мне нужна справка что я работаю в сбербанке.… читать отзыв
Юлия
13/06/2012
Но к сожелению деньги не пришли на карту, по ошибки операциониста. Написала заявление о возврате денег, а сбербанк молчит деньги не отдает, повторно написала заявление 24.04.2012,но опять тишина.Заведующий этого отделения мудак(простите,но иначе я его назвать не могу)я уже пол года не могу вернуть свои деньги,а он своими глазищами смотрит на меня и ничечего не делает. Сбербанк имейте совесть верните деньги. Может кто подскажет.как вернуть свои деньги,ошибочно зачисленные? читать отзыв
просто N
12/06/2012
вечно какие–то сбои, проблемы! отладили бы сначала работу, а потом мозги клиентам туманили бы, да и так, в общем–то, во всем.....!стыдно!и стыдно что я там 4 года проработала почти...беритесь за ум, сберовцы! хватит уже играть в игрушки читать отзыв
ХАМИС
11/06/2012
В СБЕРБАНКЕ ГОРОДА КИЗЛЯРА РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН МНЕ НУЖНО БЫЛО СНЯТЬ ДЕНЬГИ С КНИЖКИ.Я БЫЛА В ШОКЕ ОТ ОЧЕРЕДИ.В 9 ЧАСОВ УТРА Я БЫЛА 197й В ОЧЕРЕДИ.В ГОРОДЕ ОДИН БАНК.ЭТО ПЕРВОЕ.ВТОРОЕ–КОГДА НАКОНЕЦ ТО ДОШЛА МОЯ ОЧЕРЕДЬ МНЕ ЗАЯВИЛИ ЧТО ЕСЛИ Я ХОЧУ СНЯТЬ ДЕНЬГИ Я ДОЛЖНА НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ И ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ Я СМОГУ ИХ СНЯТЬ.ЕСТЕСТВЕННО ОПЯТЬ ПРОСТОЯВ ВЕСЬ ДЕНЬ В ОЧЕРЕДИ.НА ВОПРОС ПОЧЕМУ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО В БАНКЕ НЕТ ДЕНЕГ ЧТОБ ТАК ПРОСТО В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ИХ НАМ ОТДАВАТЬ.ХОТЯ В ГОРОДАХ ПО РОССИИ Я ВСЕГДА СНИМАЛА В ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ.ПОСЛЕ МОИХ ВОЗМУЩЕНИЙ МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ АЛЬТЕРНАТИВУ–ОСТАВИТЬ КАССИРУ ОТКАТ 2000 ТЫС РУБЛЕЙ.И… читать отзыв
мария иванова
11/06/2012
Банк мог бы оформлять договора ипотеки с заложенной долевой собственностью–недвижимостью только с владельцем закладываемой доли (в размере той же самой доли) . Хитроумным понятием "созаемщик"банком вовлекаются в договор иные сособственники , Таким образом банк дает полную сумму за все заложенное имущество только тому лицу. кто заключает договор ипотеки с банком .Все остальные созаемщики остаются в результате такого сотрудничества .... с проблемами и долгами . Нарушается тем самым Закон "О залоге" и Закон "Об ипотеке" в пользу банка и особо разворотливых шельмующих персон. Был бы договор залога удостоверялся нотариально , сотрудники банка не могли бы лоббировать заключение договора в пользу того… читать отзыв
андрей
11/06/2012
СБЕРБАНК обещал перечислить на счёт в том же Сбере в течении 45–ти суток! Прошло более 2–ух месяцев, деньги так и не поступили!!! НИКТО в эТОМ бАНКЕ не может сказать в чём проблема! все ссылаются на горячюю линию! а там... полное болото...пришлось подать в суд! жду заседания... читать отзыв
Саша с Уралмаша
10/06/2012
Обзвонил весь Владивосток, ни один сбер. банк в городе не взял трубку. от головного, до самой переферии.
Трубку взяла девушка в Артёме. Почему? Потому что "она сказала, "Я очень добрая, а в другие вы говорит и не звоните, НЕ ВОЗМУТ". Для чего нам тогда у вас хранить деньги, проще в консервной БАНКЕ, звякнул пальцем, она тут же отозвалась, дзыннннь, полная, бери сколько хочешь. читать отзыв
Трубку взяла девушка в Артёме. Почему? Потому что "она сказала, "Я очень добрая, а в другие вы говорит и не звоните, НЕ ВОЗМУТ". Для чего нам тогда у вас хранить деньги, проще в консервной БАНКЕ, звякнул пальцем, она тут же отозвалась, дзыннннь, полная, бери сколько хочешь. читать отзыв
Оленька
09/06/2012
Деньги поступают на карту примерно через сутки после перечисления от организации, а несколько раз было– и через 4 дня– попадали выходные, и привет ЗП!Раньше были в Альфа банке– 2 часа и деньги на карте!
Вечная проюлема– найти терминал в миллионном городе!Постоянно не работают 80%терминалов– если в банке их стоит 4 ,то не обольщайтесь, хорошо если работает 2, обычно 1.пытаешься провести платежи через онлайн банк– услуга временно недоступна.Надо было положить деньги на карту другого человека– в отделении банкоматы не работают, у оператора нет оборудования для этой операции, пришлось ехать в другой район города, искать банкомат.Вечно виснет программа, можно по пол дня… читать отзыв
Вечная проюлема– найти терминал в миллионном городе!Постоянно не работают 80%терминалов– если в банке их стоит 4 ,то не обольщайтесь, хорошо если работает 2, обычно 1.пытаешься провести платежи через онлайн банк– услуга временно недоступна.Надо было положить деньги на карту другого человека– в отделении банкоматы не работают, у оператора нет оборудования для этой операции, пришлось ехать в другой район города, искать банкомат.Вечно виснет программа, можно по пол дня… читать отзыв
клиент
09/06/2012
Платеж не провели вовремя .При поытке связаться по телефону, БРОСАЮТ ТРУБКУ .зачем такие работники.или это ВНИМАНИЕ КАЖДОМУ КЛИЕНТУ. читать отзыв
Анастасия
08/06/2012
Девушка заполнила квитанцию, как положено, взяла за свои услуги 30 рублей и пожелала всего хорошего.
Прошло недели две, новостей о том, что посылка была отправлена или хотя бы деньги получены, не было. Написала в интернет–магазин. Было сказано, что деньги к ним не пришли. Попросили прислать им скан платежки. Прислала. Оказалось, что сбербанковская девушка сделала ошибку и, вместо слова "императорский", написала "ипраторский". Как так можно было ошибиться – не представляю. Ладно ошибиться, но не проверить..
Иду в то самое отделение Сбера. Естественно, той девушки–кассира уже нет, сидит другая. Выслушала, заставила написать заявление о переводе денег "по правильному адресу" и стала… читать отзыв
Прошло недели две, новостей о том, что посылка была отправлена или хотя бы деньги получены, не было. Написала в интернет–магазин. Было сказано, что деньги к ним не пришли. Попросили прислать им скан платежки. Прислала. Оказалось, что сбербанковская девушка сделала ошибку и, вместо слова "императорский", написала "ипраторский". Как так можно было ошибиться – не представляю. Ладно ошибиться, но не проверить..
Иду в то самое отделение Сбера. Естественно, той девушки–кассира уже нет, сидит другая. Выслушала, заставила написать заявление о переводе денег "по правильному адресу" и стала… читать отзыв
Марта Анатольевна
08/06/2012
В ноябре 2011 года оформила кредит на 24000 тысячи рублей,в мае 2012 погасила его полностью,думала возьму новый на большую сумму,предоставила теже документы что и в 2011 году(нахожусь в декрете и получаю пенсию на ребенка),они даже документы не приняли,аргументируя тем что у меня нет доходов,а до этого я им чем погашала кредит интересно.Объясняю почему тогда в ноябре месяце одобрили,если у меня нет дохода,говорят незнаем кто вам его одобрил,пришлось закрыть кредитную книжку и досвидания. читать отзыв
Сберегательная карта
08/06/2012
Дело в том. что в конце октября в начале ноября 2011г. заключила договор на выпуск дебетовой карты Виза классик Аэрофлот. Недели через три пошла, написала заявление на возврат карты (карту в руки не брала) и в тот же день 05.12.2011г. написала заявление на выпуск карты Мастер кард МТС, заплатила 900 рублей за годовое обслуживание, но эти деньги почему–то списались только в феврале 2012г., на эту же карту положила еще денег, потом я их потратила, но в остатке было 813 рублей 20 коп.., в итоге я эту карту теряю, блокируют, пишу заявление на другую карту такую же.... Сказали остаток переведут на… читать отзыв
Ольга
08/06/2012
Рассчитали не совсем верно, объяснила претензию. Перерасчитали в мою пользу и еще извинились, что программисты не доработали программу. Обслуживанием очень довольна!!! читать отзыв
Лилия Йыгева
08/06/2012
Очень долго искала где можно задать вопрос о стр–ве новых филиалов, но так и не нашла, поэтому задаю вопрос Вам. Микрорайон Кожухово. Здесь имеются всего 2 банкомата, один из которых как правило не работает. И мне, инвалиду 2–й группы, приходится тратить время и силы для того, чтобы взять деньги или оплатить комм. услуги. В районе метро Выхино также нет ни банкомата, ни отделения СБ. Однажды у меня просто сорвалось приобретение лекарств только потому, что я не смогла взять деньги со счета. Вот уже года 2 как построено здание для СБ РФ, которое почему–то не работает и просто разрушается. А ведь… читать отзыв
Лариса
08/06/2012
28.05.2012 я заказала банковскую карточку Visa Classic и сегодня надеялась ее получить.Но из всех имеющихся окон в зале работало только одно,в которое,естественно.собралась очередь.Я обратилась в другие окна,но девушки мне отказали в обслуживании,ссылаясь на другую работу.Разве обслуживание клиентов,к. приносят вам деньги, не является главной работой в банке? читать отзыв
Ольга, Чехов–2
08/06/2012
В двух разных отделениях сбербанка дали две разные информации, в службе поддержки третью. В итоге все равно пришлось ехать на другой конец Москвы вообще из другого города! читать отзыв
