Отрицательный отзыв
Юлия
15/06/2012
Мы молодая семья. У нас дочь 4 года и вскоре родится еще один ребенок. Решили взять жилье в ипотеку. Проштудировали много банков, в том числе и Сбербанк. Условия в Сбере нам подошли на все 100%. Менеджер, к которой мы попали рассказала про акцию "весеннее потепление" – молодая семья, собственные средства не менее 10%, участвуем в го. программе молодая семья! В общем это все условия, о которых нам было сказано. После чего мы подали заявку на жилищный кредит! Нам одобрили (кстати, обещалось сообщить о результате в течении 5–10 рабочих дней, а мы ждали больше двух недель и пока сами не позвонили – ничего не происходило) на сумму в 3 100 000 руб. Для нас более чем достаточно. Менеджер позвонила нам и сказала подбирайте жилье. У нас уже были наметки по квартире, мы прямиком к застройщику, отставили ему залог в размере 50 000 руб и с договором от застройщика отправились в Сбер. Все шло гладко, пока нам не позвонила менеджер, сказав, что с нас нужны снова справки (которые мы подавали при оформлении заявки), объяснила тем, что нас переводят к другому менеджеру. В общем закрутилось. Другой менеджер нас огорошил, мол забудьте про ту заявку, она оформлена не по той акции, про которую нам пел менеджер и чтобы ею воспользоваться нам нужно как минимум два поручителя, которых у нас нет и не предполагалось! Теперь нам поют песни о том, что мы обязаны были знать, что поручитель необходим! Дорогие работники Сбербанка, ничего я не обязана знать, кроме того когда и как родится мой ребенок!!! А ваше дело было все подробно объяснить и разъяснить! В общем, мы не можем приобрести ту квартиру, за которую оставили залог (50 000 руб) мы подарили зайстройщику. У этого застройщика мы так же не можем приобрести квартиру по более меньшей цене, т.к. заявка на кредит была оформлена и подходит только на готовое жилье или вторичку. Меня поражает позиция Сбербанка! Вину они не признают – это я со своими беременными мозгами пошла и проспонсировала строительную организацию!!! Прошло уже около 2–х месяцев с момента подачи заявки! А воз и ныне там)))) Люди, внимательнее относитесь к тому, что вам говорят в Сбере – и действуйте только на основании бумаг, которые там вам дают, иначе ничего не докажите, они даже не хотят поднимать телефонные разговоры, которые у них есть. Сбербанку НЕТ, НЕТ, и еще раз НЕТ!!!