Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Тихонова Виктория Викторовна
18/08/2012
я тихонова виктория викторовна,взяла ссуду в сбербанке 200 тысяч, выплачиваю вовремя законопослушно! не было никаких проблем пока мой муж не оплатил в сбербанке по адресу г. москва ул. генерала тюленева 1 августа , деньги по адресату до сих пор не пришли,выходит у меня по ссуде просрочка!!! не хотелось бы повторения! читать отзыв
сергей
18/08/2012
начинаю выяснять объяснить не могут , но то что нужно оплатить это факт .Никогда не буду иметь с ними ни чего общего . Позвонив в службу поддержки с мобильного слушал музыку 25 минут. читать отзыв
клиент банка
18/08/2012
Претензий к кассирам нет. Есть – к организации работы отделения. Автоматическая очередь не работает как и поставили, всегда много народу, работает, как правило постоянно 2–3 окна и периодически набегает еще один кассир для разгрузки. В субботу, когда утром, как ни странно, много народу, я хотела оплатить в терминале по приему платежей элементарную квартплату – част оплатила – закончилась бумага для чеков, а как оплачивать не получая чек? Попросила поставить бумагу – через 20 минут не дождавшись –ушла. Я понимаю, что кассиры не обязаны это делать, но кто же? В зале других представителей банка нет. Пожилые люди стоят в очереди, чтоб… читать отзыв
мошка
18/08/2012
долг нажил отчим,когда я воспитывалась в детском доме,после выпуска с детского дома мне было не куда идти,т.к. в этой квартире не было условий для проживания!! где справедливость,за долги у меня арестовали счет,мне пришлось продать квартиру что бы погасить долг,приставы отправляли постановление что бы снять арест,я сама ходила в банк и приносила постановление.но тихо никто не собирается снимать арест! что мне делать??? я уже 2 месяца жду когда мне снимут арест читать отзыв
а.в.
17/08/2012
Я являюсь держателем дебетовой карты, платную услугу мобильный банк не подключала т.к. являюсь работником бухгалтерии и отправляю зарплату по системе клиент–банк.11.08.12 мне была выдана кредитная карта. Одновременно автоматически подключена услуга мобильный банк к кредитной карте (бесплатно) и БЕЗ МОЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ К ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ (платно). ОБ ЭТОМ Я УЗНАЛА ПО СМС СООБЩЕНИЮ. Я НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ОБРАТИЛАСЬ В СБЕРБАНК С ТРЕБОВАНИЕМ ОТКЛЮЧИТЬ ПЛАТНУЮ УСЛУГУ. МНЕ ПОЯСНИЛИ ЧТО Я ДОЛЖНА ЛИЧНО ЯВИТЬСЯ В БАНК И ОТКЛЮЧИТЬ ЕЕ. НАВЯЗЫВАЯ ПЛАТНУЮ УСЛУГУ моего согласия и присутствия не требовалось!!! На 11.08.12 на счете дебетовой карты находилось 0.78руб. Сотрудница банка, она представилась Анна, по тел.495–7713955 в течение 50… читать отзыв
Еманова Ирина Валентиновна
17/08/2012
Не отвечают те номера, которые указаны в сбер.книжке , сбрасывают звонок ,а я звоню из другого региона. И если отвечают ,то отвечают в грубой форме. Нельзя так. Ответ был в 10 часов мск.врем. 17.08.2012. читать отзыв
Вынужденный клиент Сбербанка
17/08/2012
Позвонилу в службу поддержки требуют контрольную информацию – простите как я могу помнить что было год назад ??? да и если это такая важная информация почему не информируют об этом когда выдают карточку????? теперь мне нужно написать заявление о спорной операции – кто мне ответит в чем спорность этой операции??? чек у меня на руках, паспорт, карта сама – в чем спорность и почему я должна ждать 45 дней и на что я буду жить мне интересно пока банк будет пользоваться моими деньгами??? Потому что Сбербанк так и не научился работать?? Потому что сотрудники просто издеваются–смеются когда пришла с этой… читать отзыв
Шевченко Людмила Николаевна
17/08/2012
На мой мобильный телефон в этот же день пришло сообщение "Услуга мобильный банк отключена".10 августа 2012. пришло еще одно смс–сообщение, что данная услуга отключена. А 13 августа 2012г на мой счет поступила сумма и пришло сообщение, что услуга мобильный банк подключена и снято 60 рублей за период с 13.08.20–12.09.12. На каком основании подключили мне услугу, заявления на подключение данной услуги не писала? Звонила в техподдержку в Москву, но там оператор требует назвать кодовое слово, а я его не могу вспомнить, Назад в свой регион буду возвращаться только в октябре.И что, деньги за эту услугу будут постоянно списываться? читать отзыв
Ольга
17/08/2012
постоянно не работает банкомат, деньги снять не возможно "нет связи"!! Отвратительная работа отделения, в рабочее время они закрыты!!! Да и качество обслуживания оставляет желать лучшего! читать отзыв
Мила
16/08/2012
Посмотрите!!!Что творится на почтах РОССИИ!!!Понадобится еще ВЕК,чтоб научить наш народ оплачивать комуналку через терминал!!!Или уже как то позаботьтесь о людях!!!????...Стыд и позор!!! Стоять в очередях!!!! читать отзыв
Артём
16/08/2012
Деньги 2 года перечислялись неизвестно куда. Сам звонил по всем инстанциям (Ростов, Москва Вразумительные разъяснения по вопросу нигде не удается получить. Работники не компетентны. Если возможно, берите кредиты в других банках, только не в Сбербанке. читать отзыв
Лилия,Самара
16/08/2012
Два года назад брали с мужем кредит в Сбербанке под 19% на 5 лет.Погасили за два года.Пару месяцев назад приходит смс сообщение,о том,что банк,как хорошим клиентам,может предоставить нам доверительный кредит по сниженной процентной ставке.Решили,почему бы и нет,если процент снижен,даже приятно,да и покупку большую как раз планировали.Приехали в офис сбербанка.По кредитам работал один человек,просидели 2,5 часа,чтобы узнать,что это была акция и она уже закончилась,а кредит нам могут дать,но опять нужно собрать кучу бумаг(по доверительному кредиту нужен был только паспорт) и поскольку процентная ставка повысилась,то под 21% годовых.В общем решили мы немного потерпеть с покупкой,подкопить своими силами,не влазить больше в кредит и… читать отзыв
оксана
16/08/2012
решили с мужем осуществить давнюю мечту и открыть конную школу, посидели посчитали и решили, чтоб строительство не затянулось взять кредит на два милл., подали заявку в сбербанк и стали ждать ответа, ну и потихоньку начали строительство на те средства которые были, итог уже прошло почти два месяца мы уже возвели дом для конюхов и для гостей, возвели конюшню, плац подготовили, осталось внутри отделать и лошадей закупить, а ответа все нет, хотя еженедельно звонят пробивают и т.п Вообщем три дня походу превратятся в три месяца. Сегодня устала ждать решила позвонить в банк (химкинское отделение) но увы так и не смогла дозвониться.… читать отзыв
аноним
16/08/2012
работают всего 3 дня в неделю, не указан обеденный перерыв, не соблюдение сроков рассмотрения заявлений, безграмотные кассиры, на звонки по телефону просто грубят и бросают трубку.... читать отзыв
Надежда самара
16/08/2012
Я живу в Самаре. Пенсию получаю в банке 278 (Средне–садовая, 16), Уютно, персонал приветлив. К нам,пенсионерам, относятся с пониманием, терпеливо. Но зачем переводить в другое место, говорят, площадь здесь маленькая. Многие в моем районе уйдут на Вольскую, А куда переедут, не удобно – идти дальше и в гору, хорошо что еще трамвайную дорогу переходить не надо. Почему не спрашивают нашего мнения? читать отзыв
Карданов Азамат
15/08/2012
В данный офис хожу еже более 5–ти лет())),,, ещё со студенческих лет), все эти годы девочки в офисе были очень доброжелательные, всегда радуют своей улыбкой и профессионализмом, но когда я последний раз обратился в данный офис узнать про компенсацию, не выслушав меня Мадина Владимировна нагрубила мне, сказав, что ей некогда и прям передо мной закрыв окно и в след что–то не очень хорошее бурчала и сильно возмущалась, что я ей сильно помешал, сразу я возмутился хотел с ей поговорить,мне было очень неприятно данное неуважительное поведение, меня сразу позвала девушка с соседнего окна извинилась и попыталась помочь к сожелению, я так… читать отзыв
Марина
15/08/2012
так она на меня таким видом посмотрела,что аж мне не только в этом коллективе не захочется работать. читать отзыв
Наталья
15/08/2012
Такая история странная и не приятная. Взяла квартиру в ипотеку. Каждый год, по условию договора, на квартиру оформляю страховку в нашей СК Энергогарант. В предыдущие все года сама СК направляла экземпляр страховки в СБ, а в этом году мне агент сказала, что такой услуги уже не оказывают (но не объяснила, почему). Не проблема – я сама отнесла экземпляр страховки в ближайшее к моему дому отделение СБ (прошу заметить – самое крупное отделение СБ в нашем городе). Немного из прошлого – именно в этом отделении я и оформляла ипотеку, но потом его на ремонт закрыли и все документы были переданы в… читать отзыв
Елена
14/08/2012
Взяла кредит и все прокляла. если придется еще раз пойду в Россельхоз или ВТБ, там хоть ориентированность на клиентов все милые и всё объяснят. Чтобы погасить кредит в сумме большей основного платежа, нужно в день погашения придти, написать заявление, погасить, дождаться работника СБ и они дадут на руки другой график. Срок моего погашения приходился на четверг (короткий день), воскресенье (выходной) и обычные будни, когда в СБ уже работают две–три кассы и взяв талон я увидела, что передо мной 80 человек, а банк закрывается через 40 минут. Я должна в дни погашения кредита жить в СБ ? читать отзыв
Татьяна
13/08/2012
Мой первый пост еще не ушел со страницы, а моя истрия продолжает развиваться. Решили мы с сыном плюнуть и заплатить деньги на пресловутое подтверждение доверенности. Сегодня сын звонит в шоке. Другая тетенька вкупе с начальницей ему объяснили следующее. Надо было делать книжку на предъявителя (то есть кто придет, тот и заберет деньги). Тогда у СБ никаких вопросов, деньги отдали бы сразу. А поскольку у нас доверенность, сделанная тем же СБ, то подтверждение доверенности может занять недели три. Потому что – ВНИМАНИЕ! Для этого в отделении под расписку заберут сберкнижку, и оригинал сберкнижки будет отправлен ПО ПОЧТЕ в Курск, где была… читать отзыв
Екатерина
13/08/2012
Не понимаю, как в столь крупном банке постоянно какие то проблемы, ремонт сделали, а качество как было ужасным так и осталось. Взяла кредитную карту, выбор пал на тот банк что поблизости ( пожалела)... пришла закинуть денег.... а к вечеру мне пришло смс что операция не удалась!!!!! ну как ???? Теперь мне нужно тратить свое время чтобы идти писать заявление.... читать отзыв
Наталья
13/08/2012
Ужасное обслуживание в г.Анапа!!! Многочасовые очереди в душном помещении, принимают не все платежи. Не могли снять деньги со сберкнижки – оказался вдруг "заблокирован" счет, разблокировали 2 часа. Затем, потеряли "Блиц–перевод" и целый день гоняли от одного специалиста к другому, разобрались только на следующий день!!!! Не дай бог связаться с этим банком еще раз!! читать отзыв
Алексей
12/08/2012
это кошмар какой то! пока все тихо–мирно все работает! как что случись, все! поплыли! в итоге потерял около 13 тыс! не умеют работать! разачарование огромное! а главное, всегда оказываешься ты виноват, и такими добрыми глазами на тебя смотрят... читать отзыв
клиент Сбербанка
12/08/2012
В Сбербанке же, все это остается безнаказанным. Очень не приятно, поэтому прекращаю отношения со Сбербанком. читать отзыв
Андрей
12/08/2012
карта была изъята банкоматом , на что у меня имеется документ , чек из банкомата , где она была изъята , на карте оставалось 33314,67р. после перевыпуска карты , 3 мая я совершил первую операцию снял с неё 500 р. , что бы проверить баланс и был приятно удивлён , на карте не хватало 13000р., я написал претензию к банку и взял распечатку по операциям , так вот 25.04.2012г. проходит операция 5000, а потом на 5 мая 3000р. , 5000р. и мои реально съёмные 500р. , по претензии ответили , что все операции были проведенн правильно с использованием пин кода… читать отзыв
Дмитрий
11/08/2012
Оформлял у них первую карту. сказали что только 800р⁄год и всё будет, потом оказалось + 60р⁄мес за смс информирование. Итого 1320р⁄год. Потом мне отключали смс информирование 2 РАЗА и всё равно до сих пор включен (я уже забил на это).
А теперь об онлайн банк ну это ПОЛНЫЙ П***Ц!!! в течении 2х недель то работал то нет, больше нет чем да. Оказывается меняли интерфейс. Да с кокого они решили это делать, причём сделали ещё более тяжёлым и мультемедийный, с телефона не тянет, но это мелочи, у меня перестал работать онлайн банк "не возможно совершить оплату с вашей карты". БЛИН!!!… читать отзыв
А теперь об онлайн банк ну это ПОЛНЫЙ П***Ц!!! в течении 2х недель то работал то нет, больше нет чем да. Оказывается меняли интерфейс. Да с кокого они решили это делать, причём сделали ещё более тяжёлым и мультемедийный, с телефона не тянет, но это мелочи, у меня перестал работать онлайн банк "не возможно совершить оплату с вашей карты". БЛИН!!!… читать отзыв
Олег
11/08/2012
Постоянно СМС , звонки на мобилу уговаривают до посинения– возьмите у нас кредит. Приходишь брать –отказывают , а дня через два снова звонки. И так уже два раза было ( в чем причина не говорят, хотя кредиты брал пару раз в других банках ВТБ, Евробанк и гасил всегда задолго досрочно).Это такое у Грефа развлечение наверное ? Г–н Греф разберитесь пожалуйста !!! читать отзыв
клиент банка Окунь Н.Г.
11/08/2012
Обращаюсь за получением компенсации на погребение в отделение СБ РФ 8219\070 г.Наб.Челны Республика Татарстан с ноября 2011г. Трижды писала заявление, первый раз пришел отказ – по вине работника банка плохо проставлена печать на свидетельстве о смерти, второе заявление – утеряно в Волго–Вятском филиале СБ РФ( так мне пояснила работник банка Валиахметова Р.Р.). Вчера, т.е. 10.08.2012г, написано третье заявление на получение 6000 руб. Это ли не насмешка банка над человеком? Вообще, хочется отметить низкий профессионализм молодых кадров банка, соберутся по 3–4 человека у одного монитора, минут 20 все дружно смотрят, потом пожимают так же дружно плечами и идут к более опытному… читать отзыв
татьяна
11/08/2012
На самом деле много маленьких территориальнывх банков, только мы об этом узнаем слишком поздно. Итак: в Курском отделении СБ оформили доверенность на счет. В Московском отделении за подтверждение доверенности (нет у них общей базы данных по России) – потребовали оплатить процент от суммы вклада – то есть то же самое, если бы деньги переводились. То есть – мы делаем доверенность, потом САМИ СЕБЯ проверяем, а вы нам за это платите! Браво, Сбербанк! читать отзыв
Елена
10/08/2012
Свою покупку решила оплатить картой сбербанка. На телефон пришла sms, что покупка оплачена, но продавец сказала, что деньги к ним не пришли.На чеке предприятия написано, что операция не выполнена. После попыток продавца что то выяснить с оператором по телефону, мне было предложено идти и выручать свои деньги!!!!! Ну зашла в первый близлежащий банк, предложили позвонить в сервис помощи( за свои деньги!!!!) Позвонила–ответили, что надо идти в банк в котором вы обслуживаетесь. Так что всё ещё впереди.... больше никогда не буду расчитываться картой за покупку, спасибо за науку. читать отзыв
Эдуард
10/08/2012
из–за чего срывается сделка по покупке дома, вообще таких сотрудников и отношения к клиенту не видел ни где, так что советую задуматься перед обращением в эту с позволения организацию читать отзыв
Михаил
09/08/2012
У меня в одностороннем порядке , без моего ведома, были изменены "Условия размещения денежных средств во вкладе "Управляй", дальнейшем "Условия", открытый 14.12.2011г в Норильском отделении №7449 СБЕРБАНКА РОССИИ, т.е был изменен неснижаемый остаток, который по компьютеру отделения №7449 был обозначен в 400000руб. который противоречит "Условиям", где неснижаемый остаток не предусмотрен. 03.05.2012г. я хотел снять 250000 руб. чтобы расплатится с подрядчиками, мне в этом было отказано, объяснив мне , что при вышеуказанном неснижаемом остатке я могу снять только 40000руб. или я должен закрыть вклад. Т.к. мне срочно нужны были деньги , мне пришлось закрыть вклад, который не вылежал положенное время и… читать отзыв
Дмитрий
09/08/2012
При проверки баланса там оказалось как то мало денег. звоню операторам чтобы мене выслали детализацию на электронку (например как в СВЯЗЬБАНКЕ) девушка говорит что не может этого сделать и я должен идти туда где я получал карту, я ей объясняю что получал в другом городе, оператор сказала сходить в ближайшее отделение, те должны сделать запрос в то где получал карту но это будет быстро. Пошел в отделение меня там послали (подальше) в то где я получал карту т.к. не знают реквизитов где получена карта. придется на выходных ехать. читать отзыв
badger
09/08/2012
из четырех окон работают (и медленно) два, духота.
это в любое время дня и в любой день месяца. читать отзыв
это в любое время дня и в любой день месяца. читать отзыв
Аноним
09/08/2012
Мне необходимо было оплатить квитанцию, относящуюся к налогам, меня отправили в терминал, в терминале сказали возьмите талон и разменяйте деньги , я взяла талон, и в кассу и на размен денег. Стояла жала минут десять, за это время ни одного человека не вызвали на размен денег, и это называется быстрое обслуживание через терминал! Дошла моя очередь на оплату на кассе, там мне заявили , что такие квиттанции они не принимают, идите в терминал. При этом деньги разменять никто не вызывает! И Вообще может мне не удобно платить через терминал , может мне нужно через кассу . Это моё право, получается… читать отзыв
Светлана
09/08/2012
Только в январе 2012 я узнала от работников банка о том, что на счете есть арестованные средства. Судебный пристав арест со счета снял 2.02.2012, но средства в банкоматах не отражались и воспользоваться этими средствами я не могла. Началась переписка: я– претензию управляющему Автозаводским отделением Сбербанка г Тольятти – он–молчок, я претензию в Самару и Москву – опять никакого ответа. Я записываюсь на прием к управляющему Автозаводским отделением Сбербанка г Тольятти – он передает меня нижестоящему руководителю.
В мае 2012 я прошу сделать распечатку движения по счету и обнаруживаю, что из 19 майских операций только 8 совершены мной. Я в… читать отзыв
В мае 2012 я прошу сделать распечатку движения по счету и обнаруживаю, что из 19 майских операций только 8 совершены мной. Я в… читать отзыв
Тагил! нас тут полно беременных то
08/08/2012
Думаю – ну, закону 10 дней и деньги будут. Если учесть то, что все документы везут в Уральский банк в Е–бург, то еще плюс дней 5. Ну, думаю, недели две, две с половинкой хватит. Ремонт, готовлю на однокомфорочной плитке!! Дома есть еще ребенок, 3 года. Ладно муж есть, а у кого нет? Выяснила, что денег я не дождусь ни через 10 дней, ни через две с половиной недели, ни даже через месяц!!!!! В лучшем случае через 1,5 – 2 месяца. По закону 10 дней!!!! Да мне и простой больничный в 4 дня считали полтора месяца! О чем речь!? Рожу, и… читать отзыв
милар
08/08/2012
Постоянно заглатывает карты, очень часты сбои программ... Звонишь на номер службы помощи в Москве, кто–то из операторов отвечают быстро и квалифицированно, кто–то двух слов связать не может..... читать отзыв
Наталия
08/08/2012
02.08.2012 г. через банкомат Сбербанка, который расположен в ГОУ ВПО Самарский государственный университет по адресу г.Самара, Академика Павлова, д.1, номер банкомата 540700, я хотела внести на счет своей банковской карты 3000 руб. Банкомат деньги принял, но в процессе процедуры внесения денег произошел технический сбой и банкомат выдал аварийный чек с указанием внесенной суммы, но сами деньги на карту зачислены не были. С данным чеком я обратилась в подразделение банка, расположенное по адресу Ново–Садовая, 164, заполнила заявление о спорной операции. Сотрудник банка принял мое заявление, но никаких подтверждений этого мне не выдал, ксерокопию заявления мне получить не удалось. На мой вопрос… читать отзыв
Ольга
08/08/2012
Со мной была дочь 4х лет. Мы взяли талон в 10.47 в терминале на электронную очередь, где нам вежливо написали, что наш номер И0012 перед нами 4 человека, ожидайте, пожалуйста! Ну, сидим ждем. Посмотрела в зале было человек 10 где–то. Стали высвечиваться номера. Прошло минут 10, высвечиваются то с буквой А, то с буквой Б. Прошло еще 10 минут. Мы начали замерзать уже, т.к. работал сильно кондиционер, а я на больничном с ребенком, просто решили выйти "по–быстрому" в аптеку и в банк забежать. Дальше уже прошли все люди, которые пришли до нас и уже стали приходить новые, а мы все… читать отзыв
