Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Светлана
08/10/2012
Руководитель Клинцовского ОСБ 1563 Сбербанка Росси (сейчас заведующая отделением №8605⁄0214 Брянского Сбербанка) Гончарова Ирина Ивановна незаконно уволила меня в августе 2011 года! Работодатель применил дисциплинарное взыскание в виде выговора за отсутствие на совещании. Совещания не закреплены внутренними локальными документами и не прописаны в моей должностной инструкции. Работодатель запросил объяснительную и я написала, что была занята составлением отчетов и приглашение на совещание не было (обычно нас приглашали по внутренней электронной почте). Суд первой инстанции и кассационный оставили этот выговор в силе, несмотря на то, что я ссылалась на ст.60 ТК РФ.
Основная причина моего увольнения в том, что я… читать отзыв
Основная причина моего увольнения в том, что я… читать отзыв
Хайрулина
07/10/2012
24.09.012 года оформляли кредит в СБ (8544) по адресу: Комсомольский проспект 70 В на Хайрулина Р.Р. Выражаем благодарность Дикамбаевой Жанне! Очень грамотный специалист, работает четко, быстро, прекрасно общается с клиентами, что для нас важно. Через 2,5 часа мы уже были с деньгами. Позвонила и предложила показать как через банкомат с карты на сберкнижку перечислить деньги. читать отзыв
Любвиобильный
07/10/2012
Брал кредиты , оформлял карты в сбербанке . Да , иногда долго стоял , иногда долго сидел но когда девушка в зелёном галстуке проходила мимо мне становилось абсолютно всё равно но бесцельно потраченное время . читать отзыв
Алексей Никонов
06/10/2012
Открыл я СбербанкОнлайн – удобная штука, посмотреть, не пришло ли что, типа пенсии...
И Вдруг, вижу, у меня там "родилась" кредитная карта VISA GOLD!
Я еще в своём уме и точно помню, что никакой кредитной карты я не заказывал, и поскольку я человек нормальный. хотя и инвалид и пенсионер, заказывать не собираюсь.
Звоню по тел. 8 800 и т.д. Долго говорят, играет музыка, наконец трубку берет девушка..
Объясняю ситуацию... Девушка долго выясняет какая карта у меня – да обычная заплатанная Маэстро, номер паспорта , и старого тоже.
Долго слушаю музыку... Девушка выясняет...
Да вот есть такая карта ...Но… читать отзыв
И Вдруг, вижу, у меня там "родилась" кредитная карта VISA GOLD!
Я еще в своём уме и точно помню, что никакой кредитной карты я не заказывал, и поскольку я человек нормальный. хотя и инвалид и пенсионер, заказывать не собираюсь.
Звоню по тел. 8 800 и т.д. Долго говорят, играет музыка, наконец трубку берет девушка..
Объясняю ситуацию... Девушка долго выясняет какая карта у меня – да обычная заплатанная Маэстро, номер паспорта , и старого тоже.
Долго слушаю музыку... Девушка выясняет...
Да вот есть такая карта ...Но… читать отзыв
Татьяна
06/10/2012
т.к. они более внимательны и оперативны в работе со своими клиентами. Расскажу подробно о работе зарплатного проекта в Сбербанке Обнинска. В нашей организации установлены четкие дни выплаты аванса и зарплаты. Сколько раз было, что перечисляем утром часов в 9 положенного дня, а з⁄п на карты сотрудников приходит лишь поздно вечером (бывало и ночью), а в этот раз Сбербанк вообще отличился — перечисленная вчера в 9 часов утра з⁄п не пришла и на следующий день (проверяла в 11 ч). Крутят нашими средствами как хотят и еще проценты за это дерут. И с ними бесполезно говорить, у них один ответ — см.… читать отзыв
Соломенникова Елизавета
05/10/2012
Девушка растерялась и тут же перенаправила меня к другому сотруднику. Другой операционист просто ответил, что это невозможно, потому что сберкнижка оформлена в другом городе. Все, разговор окончен, внимание – на другого клиента. Потом мне разъяснили, что вообще–то это возможно, но им нужно отправлять запрос в отделение, где я заводила книжку, и ждать ответа 3–5 дней. Хорошо, я тут же взяла наличку, предложила перевести эти деньги. Оказалось, что у меня нет данных о сроке действия той карты, на которую нужно сделать перевод. Снова заявили, что не могут мне помочь. Спросила, как можно обойтись только номером карты. Ответили, что с карты на… читать отзыв
Алексей
05/10/2012
Вопрос. Зачем мне 40000 с поручителем если 90т я могу снять в банкомате у подъезда читать отзыв
Клиент
05/10/2012
Очень плохое обслуживание банкоматов!При взносе наличных с использованием карты,денежные средства по операции не зачислены на счет карты.При обращении к оператору–консультанту ответили,чтоб я приходил через 2 недели,тогда и получите свои деньги. Это что за развод такой. Я крайне возмущен и оскарблен таким ответом. читать отзыв
Анна
05/10/2012
Ужасное обслуживание, полное отделение людей, а работает всего две кассы. Один оператор вообще по телефону разговаривает, а инвалид великой отечественной войны целый час сидит его ждет. Операторы хамят людям. Терминалы не работают. Сплошное неуважение к людям. читать отзыв
Римма
05/10/2012
Коммунальные платежи перевели на другой счет и не хотят разбираться, а сумма 2335рубю53 коп читать отзыв
Муромцева Ольга
04/10/2012
Несколько раз приходится ходить в Сбербанк для оплаты налогов. Всё зависит от операцианиста, одни берут квитанции, а другие отправляют платить через терминал. В терминале отсутствует возможность оплатить услуги с копейками и специалисты банка советуют указывать номер телефона, куда уйдет сдача. В случае какой–нибудь ошибки все деньги уйдут на телефон. А за это банк не несет ответственности. Вот и получается, что честные налогоплательщики не могут своевременно оплатить налоги читать отзыв
Ирина
04/10/2012
сразу после кражи позвонила, чтобы заблокировать карту, на следующий день пошла в отделение сбербанка, чтобы снять остаток средств на карте, так как карта была выпущена в другом городе, мне сказали написать заявление, написала, пришла через три дня, оказалось, что моим вопросом занималась заведующая, ее на месте не оказалось, пришла еще через несколько дней, потом еще. когда пришла четвертый раз заведующая была на месте, но оказалось, что в ее почте уже нет ответа по моему запросу. я опять написала заявление, на следующий день, мне позвонила заведующая и сказала, что я должна подъехать в отделение банка с паспортом, Я подъехать не смогла,… читать отзыв
Недовольный клиент
04/10/2012
Несколько свободных окошек, всего 2 клиента в очереди (видимо всех уже разогнали). Девушка у двери не пускает клиентов без электронного талона. И меня не пустили. Надо выбирать другой банк, где клиентам рады. читать отзыв
Клиент Сбербанка города Гуково Ростовской области
03/10/2012
В июне 2012г. с карты исчезли деньги , написала заявления в Сбербанке. Обещали быстро разобраться. На дворе уже октябрь месяц, а сдвигов нет. Все это время звонила в межрегиональное отделение г. Москвы, мне дали ответ, что мои заявления рассмотрены . ждите письмо в котором Вам дадут объяснения и дальнейшии ваши действия. Прождала два месяца письма нет. Дозвонилась в Москву, мне сообщили. что заявления мои закрыты и письмо забыли отправить. Будем разбираться. Обещали все быстро решить и сообщить на мобильник о решении, а воз и ныне там.. читать отзыв
Сергей
03/10/2012
Хамское отношение к клиенту. Работает одно окно, персанал бегает с места наместо, многое просто неумеют. читать отзыв
Панкова Мария Вассильевна
03/10/2012
Суворовское отделение общественной организации " тульский региональный союз пенсионеров благодарит управляющего Суворовским отделением №7035 сберегательного Банка РФ Гаврикова Сергея Алексеевича за постоянное внимание и заботу о старшем поколении. Чтобы пенсионеры не отставали от жизни, нам выделили компьютер для обучения компьютерной грамотности, а занятия проводит специалист Сбербанка. читать отзыв
Андрей
02/10/2012
В 2–х офисах вообще трубку не брали, а в одном, только Татьяна работала видимо за всех. со всеми соединяла, только ее колеги даже чесаться не хотели! пожалел, что являюсь клиентом сбербанка... читать отзыв
Клиент
02/10/2012
Лишний раз нет желания посещать это место из–за вечной очереди,в которой можно пол дня потерять в месте с нервами и настроением до конца оставшегося дня.Очень хотелось бы,чтоб руководство изменило ситуацию. читать отзыв
дубровина светлана владимировна г. омск
02/10/2012
Будучи в Сочи я обратилась в головной банк с просьбой решить вопрос о снятии денег с VISA карт,в связи с утратой ПИН–кода.Являясь VIP клиентом Вашего банка,имея при себе пластиковую карту и паспорт мне отказали в возможности получить деньги.Ранее я не смогла воспользоваться деньгами в Новосибирске,потому что при выезде из Омска не зачислила перечисленную на карточку з⁄плату.В результате ни в одном банкомате СБ РФ я не смогла воспользоваться пласт.карточкой и осталась без средств, читать отзыв
Малика,Казань
01/10/2012
Мы взяли кредит,платили уже 4 месяца в Сбербанке,но однажды нашу квитанцию об оплате оформили не правильно,была ошибка в написании имени. Они звонили нам около 5 раз в день, ночью, днём. Самое главное, что виноваты они!Из–за этого нам отказали в кредите на машину. По их вине нам пришлось искать другой банк. Виноваты они,а нам пришлось платить в 2 раза больше денег. читать отзыв
ТАТЬЯНА
01/10/2012
ЕКАТЕРИНА И САБИНА–ЭТО ДЛЯ ВАС. ОТСУТСТВИЕ ИЛИ НАЛИЧИЕ ДЕНЕГ–НЕ ПРОБЛЕМА КЛИЕНТОВ. В наши проблемы–клиентов–операционисты вникать не желают. Как правило. Вообще,с приходом ГРЕФА все стало хуже. читать отзыв
ТАТЬЯНА
01/10/2012
Попросила человека взять чистый бланк доверенности на распоряжение по вкладу. Не дали. Мотив–придут оформлять– дадим.Раньше с этим не было проблем.Кстати при распечатке заполненной доверенности денежки берут,сейчас не знаю сколько.было 80руб.Неплохой доход с одного листочка.
У меня двое лежачих больных,хотела заверить свою подпись через коммунальные службы с помощью соцработников,это было бесплатно.Вызывать нотариуса за 5000руб. каждые три года–нет возможности. Почему доверенность выдается только на три года,а скажем ,не на пять лет? Все закоснело,устарело...
Неужели Сбербанк,с самой разветвленной сетью филиалов,не может сделать оформление доверенностей для инвалидов на дому за умеренную плату? Нужно только ноутбук,ну может автомобиль ,один на все доп.офисы конкретного ОСБ.НЕТ,работаем по… читать отзыв
У меня двое лежачих больных,хотела заверить свою подпись через коммунальные службы с помощью соцработников,это было бесплатно.Вызывать нотариуса за 5000руб. каждые три года–нет возможности. Почему доверенность выдается только на три года,а скажем ,не на пять лет? Все закоснело,устарело...
Неужели Сбербанк,с самой разветвленной сетью филиалов,не может сделать оформление доверенностей для инвалидов на дому за умеренную плату? Нужно только ноутбук,ну может автомобиль ,один на все доп.офисы конкретного ОСБ.НЕТ,работаем по… читать отзыв
Обладатель золотой карты
01/10/2012
А лучше бы я вообще не приобретал это .... с обслуживанием 3000 рублей!!!!! Бакоматы постоянно виснут, деньги можно ложить по одной купюре, а сегодня деньги вообще "зхажевало" и сейчас мне ждать 30 дней (!!!!!) ответа о возврате. читать отзыв
ммм
01/10/2012
8612⁄069 страшные очереди. Администратор появилась только после 11.00 . Деньги на проездной не положил, плюнул и уехал на своей машине. Завтра ещё попытка. читать отзыв
Юркина Татьяна
01/10/2012
Сколько нужно ждать перевод с Норильского отделения №7449 по ул. Металлургов № 1 платежное поручение №18339 от 16.09.12г.? По телефону 22–72–16 не отвечают, по № 22–00–65 не хотят разговаривать. читать отзыв
Прудников Николай Васильевич
29/09/2012
Очень плохой,обман есть у меня все доказательства работы банкомата о приеме комунальных услуг, посмотрю как будут развиваться события дальше, а то подам в суд .Плата за газ номер документа 4064992 от 29.09.2012г терминал самообслуживания №83 специально точка,запятая не поставили ,а % ушли сбербанку,которые якобы они исполнили.На момент 10.58 у Вас все видеокамеры в банке работало всего 2 сотрудника никакой охраны и помощников как было раньше.Верните мне мои % с суммы за газ 15331 рубля,я должен был заплатить 151рубль 80 коп читать отзыв
Куликов Юрий Александрович
29/09/2012
Примерно 18.09.2012 пришло СМС карта готова, получите через 7 дней в ОСБ8627, тел 280356.Два раза ходили, минут по 30–40 стояли в очереди, а карты нет. 29.09.2012 около часа разговаривал с колцентором по т.88802003747 с Андреем, анной, гульнарой. Просил ответа на три вопроса: почему в СМС Сбербанка нет даты и от какой считать 7 дней?2.Почему телеыфон в Мурманске,указанный в СМС не отвечает? 3.Где карта? Ответа не получил.Подробности можете по аудизаписи. Хочу подать в суд об обязании Сбера принести карту домой, и возмещении морального вреда. Как смотрите? Без особого уважения Куликов Ю.А. читать отзыв
Игорь
29/09/2012
обратившись к сотруднику банка Поляковой Наташа за консультацией по оформлению банковской карты . В ответ услышал хамский ответ что у нее нету времен мне отвечать на мои вопросы при этом разговаривала на ты. МЕНЯ это очень возмутило после такого хамского отношения я написал жалобу в книге отзывов.Я думаю что в таком приличном банке не место работы таким сотрудникам дабы не портить репутацию банка.По данному факту прошу принять меры к сотруднику банка. читать отзыв
Оксана
29/09/2012
Звоним в сбербанк, нам говорят наложила налоговая.Звоним в налоговую,там нам говорят что что муж мой даже не числится. Звоним опять в сбер, следущий оператор говорит нам что судебные приставы арест наложили, звоним судебным приставам, у приставов на имя мужа 300р., а сбер списал 2400. И судебные приставы не накладывали арест и даже не в курсе. Звоним опять в сбер, след.оператор,говорит,вообще, что НЕ ЗНАЕТ, за что наложили арест.И на это все мы потратили весь день,созваниваясь с Москвой. Спрашиваем,можно ли нам взять документ,на основании чего был наложен арест и списали деньги.Говорят,приходите,с паспортом и карточкой,МОЖЕТ чем нибудь поможем.Пришли, подошли к кассе,объяснили ситуацию, а… читать отзыв
афиноген
29/09/2012
блиц переводы обычно на следующий день можно получить в лучшем случае, в обычном мой последний "блиц" на неделю "подвис" не могу получить, а работники горе–сбербанка ищут ошибку????? читать отзыв
Марин Владимир Анатольевич
28/09/2012
Со сбербанком работаю долго и в общемто хотелось бы дать положительную оценку деятельности его подразделений.
Однако 27.09.2012 года Обратился в доп. офис. № 1679 Цариц. отделения Сбербанка, м. Дмитрия Донского., за консультацией по поводу оформления пластиковых карт на родителей. В офисе было получено устное объяснение о возможности заведения данных карт по нотариальной доверенности на любое лицо.
27.09.2012 года моими родителями и родителями моей жены были сделаны доверенности заверенные нотариально на мое имя с правом быть представителем во всех учреждения города Москвы, в т.ч. Сбербанках России, с правом открытия лицевого счетча, с правом подачи заявлений, для чего предоставлялось мне право… читать отзыв
Однако 27.09.2012 года Обратился в доп. офис. № 1679 Цариц. отделения Сбербанка, м. Дмитрия Донского., за консультацией по поводу оформления пластиковых карт на родителей. В офисе было получено устное объяснение о возможности заведения данных карт по нотариальной доверенности на любое лицо.
27.09.2012 года моими родителями и родителями моей жены были сделаны доверенности заверенные нотариально на мое имя с правом быть представителем во всех учреждения города Москвы, в т.ч. Сбербанках России, с правом открытия лицевого счетча, с правом подачи заявлений, для чего предоставлялось мне право… читать отзыв
Matulis Julia
28/09/2012
20.09.2012 пришла в Сбербанк с целью перевести деньги в банк г.Железноводска с целью забронировать места в санатории. Отдаю оператору платежные документы, она сообщает, что услуга платная и с моего согласия заполняет необходимые документы. Комиссия за перевод средств, плюс 20 руб. за заполнение квитанций. Несколько дней ожидания путевок, ничего. Звоню в санаторий, где выясняется, что деньги в банк поступили, только их не отдадут, т.к. вместо г.Железноводск указан г.ЖелезноГоРск. 25.09 иду в отделение где осуществляла платеж (№8616⁄0114, пр.Кирова, 36 г.Томска), где прошу исправить допущенную ошибку. теперь уже сама пишу заявление от руки, куда отправить деньги, прошу отправить факс в банк. Ни о… читать отзыв
Ольга
28/09/2012
обслуживание в отделении на уровне каменного века. мобильный банк это ваще что то отображение операций не соответствует действительности. операторы говорят заученные фразы. читать отзыв
Михаил
26/09/2012
Хотелось бы отметить что отмена дифферинцированных платежей это очень "классное" решение для облапошивания населения. Я понимаю что вся система Сбербанка настроена на то чтобы затягивать абсолютно любую операцию как можно дольше. В связи с этим система ануитентных платежей с написанием заявления каждый раз на большую сумму платежа идеально подходит для банка. Люди, устав стоять каждый раз в очереди на написание заявления (а я в Ярославле на улице Свободы по 40 – 60 минут в разные окна стою каждый раз) психуют и уходят. Тем самым платят только автоматические равные платежи. И, БИНГО, Сбербанк увеличивает свою и так неимоверную доходность во много… читать отзыв
елена волк
26/09/2012
через терминал банка такой штраф не платиться, так сказала консультант в зале, огромная очередь к операционистам, у них программа не загружается и не загружается, психанула и заплатила через дорогу в другом банке за 5 минут! читать отзыв
Владимир
26/09/2012
В результате общая очередь ко всем стойкам, ругань , кавардак. читать отзыв
Анапа
26/09/2012
Оператор меня уверила,что услуга отключена.А вот тут начинается самое интересное–24 сентября с меня списывается 60 рублей за "отключенную" услугу.Я в банк,а они мне–а заявление рассматривается в течение 3 рабочих дней и тут же мне отключают "мобильный банк".60рублей которые списываются за месяц,никто мне возвращать не собирается,т.к. я им пользовалась 20 минут.Круто!А то,что оператор–коза дранная,не предупредила меня,что мне эту услугу будут только через 3–4 дня отключать,никого не волнует.Позвонила на "горячую линию",а они мне говорят,деньги Вам никто не вернёт,но Вы можете написать жалобу на отделение банка,тем самым получив "моральное удовлетворение"(цитата оператора).Что я и сделала! читать отзыв
Наталья
26/09/2012
Пособия ежемесячно начислялись и проблем не было. Но в июле 2012 по непонятным причинам арест возобновился. В банке отправляют к приставам и не могут сослаться на документ согласно которого счет блокирован. Приставы разводят руками и говорят, что задолженностей нет и не имеют отношения к данной проблеме (выдали мне бумагу об отсутствии задолженности). Принесла ее в СБ. Помочь мне там не хотят. Предлагают написать претензию, которую будут рассматривать в течении месяца. Весь период ареста остаток на счете сохраняется, а зачисления возвращаются плательщикам, либо перечисляются ССП. Приставы перечисляют их обратно, но банк по каким–то своим причинам возвращает их назад. Вот и хожу… читать отзыв
Елена
25/09/2012
Вызвали только одного человека, хотя подали восемь анкет. Играет ли роль образование и какое предпочтительное. читать отзыв
