Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Татьяна Томск
25/09/2012
Взяла талончик к операционисту отстояла в очереди 30 минут, а мне говорят ,что за школу у меня примут ,а налоги идите платите в банкомат я их попросила принять у меня налоги потомучто со мной маленький ребёнок и ещё одну очередь мы невыдержим на что я получило море хамства и агрессии. Мы на работе хотели зарплатный проект переводить в сбербанк теперь надеюсь , этого не произойдёт. читать отзыв
Владимир
25/09/2012
За свои 45 лет никогда нигде не брал кредитов,т.е.кредитной истории нет,надумал взять автокредит ,через два дня отказ!Никаих объяснений,будто люди для них вовсе не люди. Говорят–закрытая информация,ни фига себе "Бункер Сталина"!!!Теперь очень активно буду всем знакомым советовать не связываться с этим "Бункером". читать отзыв
VladGer
25/09/2012
И тепер по прошествии двух месяцев после написания заявления на возврат мне сообщают .Да действительно был такой платёж но реквизиты написаны неразборчиво и с меня потребовали повторно написать заявление сказав при этом что мне вернут не всю сумму по чеку а только ту которую я указываю в заявлении. Деньги сняты с кредитной карты и платить проценты мне хотя ошибка сбербанка читать отзыв
Нина Михайловна Гамалей (495)712–81–8
25/09/2012
Не могу получить компенсацию по закрытому вкладу1991г,обращалась повторно в офис 31.07.2012.Проживаю в Бутово и часто не могу ездить в сбербанк.Звоню по указанным телефонам –никто не берет трубку. читать отзыв
Игорь Константинович
25/09/2012
Долго разбирался в причинах срыва платежа, но не получил никакого ответа. В результате получил сильный негативный стресс. Мои деньги более 4 месяцев не известно где находились и мне не возвращались.
На мою письменную претензию СБ не ответил. Деньги вернули,но не объяснили причины срыва оплаты, не компенсировали % в размере предусмотренных ст. 395 ГК, нанесенный моральный вред и даже за допущенную оплошность не извинились! читать отзыв
На мою письменную претензию СБ не ответил. Деньги вернули,но не объяснили причины срыва оплаты, не компенсировали % в размере предусмотренных ст. 395 ГК, нанесенный моральный вред и даже за допущенную оплошность не извинились! читать отзыв
Любовь
25/09/2012
Я проработала в Сбербанке 17лет, сначала 8 – управляющим, после реорганизации – заведующим доп. офиса. Я никак не могу понять, откуда сейчас берут таких руководителей, как Омельяненко А.П. –управляющий Советского отделения № 4407? Он не уважительно (мягко говоря) относится не только к сотрудникам отделения, но и к клиентам тоже. Понятно, что с кадрами сейчас очень напряжённо, ведь в такой серьёзный для Сбербанка момент сложно найти нормального человека, который согласиться принять на себя бремя ответственности за происходящие изменения. Этому человеку был дан шанс проявить себя, наверное возложены какие–то надежды, но увы... Вряд ли из такого хама и самодура родится хороший руководитель.… читать отзыв
надежда харабардина
25/09/2012
первый раз получала месяца два,почему то она была закрыта, отправили ее на переоформление,с июля месяца все переоформляется,почему спрашиваю так долго ,отвечают это МОСКВА, что то хандрит ,а на работе спрашивают когда вы ее получите????? кострома сбербанк на советской126 читать отзыв
Саша
24/09/2012
По молодежной программе начисляют 5% бонусов на карту. Будем заниматься накопительством. Мы – молодая семья. Если вывести среднее арифметическое нашего общего возраста – очень даже молодая. :) И никакого развода – все по чесному читать отзыв
Кирилюк Вера Герасимовна
24/09/2012
Я, давно обслуживаясь в Вашем банке, считала,что Вы людям доверяете, но столкнулась с проблемой, которую не могу сама себе объяснить. Вы присылаете предложения, которые не возможно осуществить в течении двух часов. У каждого в жизни бывают моменты, когда люди расходятся и тем не менее выполняют свой гражданский долг. В дополнительный заработок алименты не входят, хотя с банком проблем нет. Почему отказ, непонятно. Вроде и работаешь в структуре которой можно доверять, но не так все просто. Даешь информацию работникам банка о людях. которым не стоит доверять, даешь их координаты. И все таки тебе не доверяют, не хотелось бы портить с Вами… читать отзыв
Саксонова Тамара
24/09/2012
Програма вышла из строя и нам устроили карусель, при которой мы должны были сдавать Свои квитки, которые указывали очередность. Когда я попросила работников банка решить вопрос альтернативно, то есть уйти с квитком, а придти в удобное для меня время, но получить пенсию без очереди. Так как я прокружилась в очереди больше 1 часа. Работники сбербанка стали отвечать как автоответчики не решая суть проблемы и не смотря на бегущую строку " клиент всегда прав" и " рады видеть Вас". Низкая квалификация работников и не умение самостоятельно принимать решения ввиду сложившихся обстаятельств, вынудило меня еще раз отстаять в очереди и получить свои… читать отзыв
Андрей
24/09/2012
Множество комментариев отрицательных здесь появляется от общения с некомпетентными и невежливыми сотрудниками, а они, к сожалению, работают везде. У меня теща работала в одном отделение Сбербанка, проработала 20 лет, все всегда её хвалили, пока не пришла к ним новая начальница, хамоватая гопница) пришлось моей теще и всему коллективу уволиться из–за неё... Что не хватает банку так это "фейсконтроля" получше при приеме на работу новых сотрудников, чтоб отсеивалась всякая гопота... И еще за банкоматами лучше следить, а то стоят по 2–3 дня неработающие... то связи нет, то денег нет... читать отзыв
Ирина
22/09/2012
Постоянные звонки из банка по поводу НЕСУЩЕСТВУЮЩЕЙ задолжности. На карте деньги есть и кладутся туда регулярно (что подтверждается чеками), но по какой–то причине (неизвестной никому) они не снимаются в счёт кредита самим Сбербанком. В следствии чего банк начисляет пени. Причём такая картина КАЖДЫЙ месяц и разбираться КАЖДЫЙ месяц с этой проблемой нет не сил не времени!!!! читать отзыв
Ирина
22/09/2012
Я сама буквально недавно с мужем столкнулась в Великом Новгороде в отделении сбербанка по ул. Б.С. –Петербургской д. 130 ТЦ "Феникс–Сити" с таким ужасным обслуживанием, что навсегда с мужем передумали брать кредиты в банке. Так 20 сентября 2012года подали заявку на кредит, но в итоге вынуждены были отказаться от услуг банка в связи с хамским и оскорбительным поведением сотрудника. Данный сотрудник принимал заявки на кредит по предварительной записи, так как он всего был один на несколько микрорайонов нашего города. Мы спокойно записались на предварительную запись, а потом пол часа ещё прождали сотрудника, хотя обед у этой дамы давно закончился. При… читать отзыв
Юлия
21/09/2012
В августе месяце в связи с непредвиденными обстоятельствами не смогла пополнить кредитку.В сентябре внесла почти всю недостающую сумму,осталось совсем чуть чуть.Пытаюсь снять деньги–безуспешно. Обращаюсь в Сбербанк,там говорят:"Плохо ваше дело.В связи с просрочкой платежа ваша карта приобрела статус безнадёжной,и,даже ,внеся оставшуюся сумму,банк не может дать гарантий,что вы сможете дальше использовать карту,у вас плохая кредитная история...."Такое ощущение было,будто грязи ведро вылили на меня...Год пользовалась картой,вовремя вносила платежи,присылали предложения на кредит в 1,5 миллиона рублей.и вдруг безнадёга и плохая кредитная история из–за 2 тыс руб...Кредитку пополнила сегодня в полном объёме,и буду обходить Сбербанк стороной,и знакомым посоветую....Мне казалось кредитные карты для наших нужд,и,если я… читать отзыв
Татьяна
21/09/2012
Работники сбербанка опаздывают на работу, грубят клиентам, сбитый график несоответствующий расписанию режима работы.Банкомат находится в помещении где не возможно дышать,и постоянно много людей. Не кредит не оплатить, не деньги снять с банкомата и мамочки чьи дети ходят в детский садик мучаются с детьми чтобы оплатить квитанцию. читать отзыв
Маркелов Валентин Александрович
21/09/2012
Плохая организация обслуживания приводит к образованию огромных очередей. Невозможно получить деньги и выполнять операции со своим вкладом. Грубость сотрудниц банка наблюдается повсеместно. С введением электронной очереди у аппарата, который выдает талоны на обслуживание постоянно находится сотрудница банка и не дает возможность получить талон, хотя очереди у окна оператора нет. представиться категорически отказывается, ведет себя грубо. Когда не было этого терминала для электронной очереди, было нормально, наблюдалась лишь незначительная грубость сотрудниц, такой, как оператор Цацюро Юлия, уволенной из ДОУ "Росинка" за грубость по отношению к детям.Таким сотрудникам, как Цацюро Юлия не место в Сбербанке. Таких сотрудниц здесь много. Пора навести порядок,… читать отзыв
Николай
20/09/2012
Очереди–один оператор...все время не работает эл. запись очереди...очень долгое(много дольше норматива) обслуживание, нелогичность работы окон, постоянное "посылание" к другому оператору (если вдруг заработает второе окошко), и не работают кнопочки оценки работы операторов! :–) или :–( читать отзыв
Анастасия
20/09/2012
В усинске находится приличное количество банков, и каждый может выбрать удобное для себя отделение и САМ БАНК!!! Но похоже руководство сбербанка не торопится об этом задуматься, научили бы своих сотрудников работать!!! Ни какой клиентоориентированности, никакой заинтересованности в привлечении и удержании клиента. Работает хамьё! Я и раньше ходила на Молодёжную 16 только при надобности оплатить коммуналку, но теперь я уж лучше потрачу время и проценты за услугу – перевод, чем ещё раз столкнусь с таким отвратительным обслуживанием!!!! читать отзыв
Елена
20/09/2012
На сегодняшний день деньги потерялись в недрах банка. Никто не может мне помочь, посдедний высокопоставленный представитель СБРФ, с которым я вела разговор – НЕФЕДОВА Ирина Евгеньевна. И по моему мнению, зав. отделением на Ленина 2А с бухгалтером ПЛИГИНОЙ Евгенией Николаевной надо уволить без сожаления. читать отзыв
Клиент банка
20/09/2012
Мне необходимо было в определенный день зайти за получением банковской карточки. На новую карточку у меня уже должен был прийти аванс Я пришла, отстояла в очередь, но кассир банка мне отказала, мотивируя это тем, что она сейчас вскрывать пакет с карточками не будет, приходите в другое время. И ни на какие мои вопросы она больше не отвечала, переключившись сразу на другого, стоявшего за мной посетителя. Мне не понятно почему я должна опять отпрашиваться с работы, чтобы получить карточку. И где гарантия, что в следующий раз она не придумает еще какую–нибудь отговорку. Это Вологодское отделение Сбербанка России №8638 – кассир Веселова… читать отзыв
к сожалению, постоянный клиент
20/09/2012
Первые минут 10–15 шевеление в очереди было, потом очередь замерла, а у стоек не было ни одного человека! Думали пересменка, оказалось, автомат почему–то не приглашал следующего очередника, и две группы людей по обе стороны прилавка просто сидели и смотрели друг на друга. Обидно и жаль потерянного времени. Обслужиться не получилось– обед закончился. читать отзыв
Тату
20/09/2012
Сегодня оплачивала квитанцию в сбербанке на ул. Бориса Панина, была приятно удивлена отношению к клиентам руководителя Виктории. Очень доброжелательная, грамотная , приятная девушка. Хочется идти к ней снова и снова. Спасибо Вам, Виктория, за доброе отношение к людям, в нашем мире хамства и вечного недовольства редко встретишь таких , как Вы!!! читать отзыв
Наталья Лихачева
20/09/2012
У меня изменилась фамилия и мне необходимо переоформить кредитную карту, которую я к великому сожалению оформила именно в доп.офисе 062. И дернул же меня черт пойти именно туда! Пришла, взяла талон эл.очереди, вызвали в окно №3 через 10 мин. В этом окне мне девушка сказала, что она не занимается такими вопросами и попросила подойти в окно 7 к старшему администратору. Спрашивается, зачем вообще было приглашать к своему окну. Старшего администратора подождала еще 10 мин. Ст.администатор выслушав мою просьбу, сказала, что она тоже не занимается такими вопросами и мной займется СПЕЦИАЛИСТ. Так называемый специалист, взяла мои документы(паспорт, свидетельство о браке и… читать отзыв
бывший клиент
19/09/2012
Постоянно в отделении много народу, из 4 окошек работают 2. Простояв минут 30 в очереди пришлось уйти, за это время очередь не продвинулась ни на одного клиента!!!! На другой день снова зашла в банк – народу 3 человека! Работают 2 окна. Отстояв положенных пол часа наконец – то добралась до сотрудника. Прошу пополнить карту моей матери, на что мне говорят что это не возможно, т.к карта оформлена не в Благовещенске!!!!!!!!! После долгих споров решили пополнить, но теперь им понадобился номер карты. Карта чужая, я не знаю ее реквизитов. Опять спорим. Теперь сказали что им нужны паспортные данные, ФИО и дата… читать отзыв
Кислицына Татьяна
18/09/2012
и всем друзьям говорить что сбербанк дает кредиты лиш своим избраным БОЛЬШОЕ СПАСИБО читать отзыв
Наталья
18/09/2012
После работы не возможно попасть оплатить свои нужды,на Советской вообще взяли в привычку закрываться как минимум на 30 минут раньше положенного,хотя в режиме работы прописано что заканчивают в 19 часов. читать отзыв
Оксана
18/09/2012
Снимала в банкомате деньги. Карту забрала, а деньги забыла. Оставила в банкомате. После того как написала заявление в местном отделении сбербанка 1773⁄0004, прошло всего четыре дня. И на карту вернулись деньги. Спасибо огромное за то, что не оставили без внимания мое заявление и помогли вернуть деньги! читать отзыв
Таисия
18/09/2012
пока стояла с этим талоном впереди меня залезли без очереди и их обслужили..... лезут все знакомые а мы типа постоим и женщины которые обслуживают очень много разговаривают то по телефону то меж собой, ужас а не банк, вернее работники....... читать отзыв
Андрей
17/09/2012
на повышенных тонах сказав, что несмотря на взятый талон и предварительное ожидание приема в 20 минут, помочь мне не желает. Вопрос: правомочность ее действий и соответствие своей должности.
Считаю, что даже если время приема окончено, но клиент ожидал и взяд талон с фиксированным номером, то помощь нужно оказать. Это вопрос престижа банка и его работников.
Смирнов Андрей Борисович читать отзыв
Считаю, что даже если время приема окончено, но клиент ожидал и взяд талон с фиксированным номером, то помощь нужно оказать. Это вопрос престижа банка и его работников.
Смирнов Андрей Борисович читать отзыв
Денис
17/09/2012
прошел месяц, но карты так и нет и никто не знает когда она будет. Никогда больше не буду пользоваться услугами этого банка! читать отзыв
Олег
17/09/2012
17.09.2012 г. Нужно было оплатить налоги и положить денег на счет пластиковой карты. Взял номерок А101 просидел 30 минут оплатил налоги, принимать деньги на пластик отказали и послали в другое окно сказали что вызовут под тем же номером. Сидел еще полчаса, подошел узнать а о мне понятия даже не имеют и послали взять новый номерок! Взял номерок Б097 поинтересовался у консультанта как точно попасть на услугу отсидел 10 минут вызвали и сказали что мне нужно на терминал в другое окно! Я просто вскипел и ушёл! Это что издевательство такое фирменное от Сбера?! читать отзыв
Елена Владимировна
17/09/2012
Электронная очередь направила меня к 4 окну. Милая девушка сообщила мне, что у неё программа не открывается, карточку поэтому мне выдать не может и направила меня в окно под №2. В этом окне раздраженная сотрудница, нервно шелестя бумагами, сообщила , что программа у неё тоже не открывается и пусть Зам. решает, что со мной дальше делать. И направилась сама к этому Заму с громким возгласом "окуда ОНА пришла, окуда ОНА пришла", что на меня повернули головы все остальные клиенты. Затем сотружница снова вернуласть, у видев, что программа открылась, выдала мне картоточку. На мою просьбу выдать мне договор к этой карточке… читать отзыв
Людмила Александровна Лыкова
17/09/2012
теперь в будние дни он открыт только до 19:00, а в субботу не работает. Это называется заинтересованностью в клиентах и повышением качества обслуживания? Чтобы попасть к вам, работающие вкладчики должны отправшиваться с работы. Считаю, что несу материальные и моральные потери из–за того, что не имею возможности ни снять свои деньги и превести их в дргой банк, ни продлить депозит у вас. Честно, говоря, этого теперь и делать не хочется из–за такого небрежного и неуважительного отношения пусть и не к крупным, но все–таки вашим вкладчикам. Очень надеюсь получить хоть какой–нибудь ответ. читать отзыв
fedmix
16/09/2012
10.09.2012г в Сбербанке (г. САМАРА,Филиал банка "Доп.офис №6991⁄0346",ул. Куйбышева 93, окно №10 с 13–00 до 14–10 10.09.2012г) решили привести в порядок сберкнижки жены, чтобы получить компенсацию и закрыть их потом. Вечером, заходим в Сбербанк Он–Лайн и... появился 1 счет сберкнижки..., но с карты
№ 6761**********2340 в системе СБ исчез вклад Управляй ОнЛ@йн 1г–2г (руб.). Охватило сомнение в сохранности сбережений.. Оператор помощи (идент № 22536) от СБ обещал разобраться в течении 5–20 дней.
Как такое могло произойти, если вкладом можно управлять только после подтверждения паролем по смс? Это говорит о низкой квалификации операторов СБ. В отделении СБ, где выдавалась карта… читать отзыв
№ 6761**********2340 в системе СБ исчез вклад Управляй ОнЛ@йн 1г–2г (руб.). Охватило сомнение в сохранности сбережений.. Оператор помощи (идент № 22536) от СБ обещал разобраться в течении 5–20 дней.
Как такое могло произойти, если вкладом можно управлять только после подтверждения паролем по смс? Это говорит о низкой квалификации операторов СБ. В отделении СБ, где выдавалась карта… читать отзыв
Вера
15/09/2012
Банкоманта Сбербанка нет даже в самом отделении для того чтоб снять деньги с карточки нужно садиться в автобус и ехать в Одинцово или Ашан, что с полугодовалым малышем не возможно , или ждать заветные дни и отстоять очередь в окно, которое тоже работает только одно.Неужели не возможно выделить один банкомат для поселка, поставить в Дикси, Перекресток или сделать окно в отделении. читать отзыв
Ксения
15/09/2012
может,следует тогда указать правильный номер телефона,чтобы люди пользовались им по назначению (адреса филиалов–Смоленск,Гагарина,32 и Октябрьской революции,32) читать отзыв
Бауман Иван Николаевич
15/09/2012
Отправлял Спивак Влодимир Юрьевич отправлял на счет №42307.810.6.4600.0600600 Оренбургское отделение с.Каменноозерное ул.Центральная 8 отделение№8623⁄00006 Бауман Николая Александровича. Деньги на счет до сих пор не поступили. Прошу вас в этом разобраться. читать отзыв
