Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Жанна
03/11/2012
Ходил в отделение банка шесть раз – писал письма, претензии, исправления в претензии и т.д. Денег нет уже 2 недели (100 тыс.) и когда будут неизвестно. Сбербанк это учебное заведение для студентов! А дальше будет еще хуже. Если мне в банке говорят, что мы не знаем где ваши деньги! читать отзыв
Елена
02/11/2012
3 раза я ходила в это отделение для подключения сбербанк онлайн. 3 раза писала заявление а толку как не было так и нет. Банк может и хороший но ОБСЛУЖИВАНИЕ ,такое впечатление что специалисты там набраны из ближних республик зарубежья .За три раза не могут сделать элементарную операцию ,может не хотят или не умеют.поставила бы оценку но жалко нет такой оценки с минусом.Последний раз когда сказали что рассмотрят последнее заявление за 5 прошу внимание 20 рабочих дней.Это для того чтобы к карточке привязать мой тел.Первый раз пришла в это отделение 17.10.сегодня 02.11.Очень СЛОЖНАЯ операция видимо у меня,надо наверное запустить все умы… читать отзыв
Сергей Солодовник
02/11/2012
За 150 минут мне не сказали сколько я должен по кредиту. Убежал с работы получил штраф и ещё пеня – это как???? Дали 9 телефонов и ни одна не сказала а наверное и не захотели судья из за своей заносчивости и какой то важности дать мою задолженность. Так же и горячяя линия имеет нулевую фазу! Когда должен за пару дней звонят сами и хомят не зависимо от возраста , приносишь деньги не берут! Вопрос да кто вы такие без нас (клиентов) , что вы себе позволили? Получается вам деньги не нужны! Ну и не надо! Посмотрим что вы после нового… читать отзыв
опа па
01/11/2012
За такую зарплату и с таким графиком работы "от рассвета до заката" выдержит не каждый. Да и такой поток людей постоянно. Радуйтесь что там есть ещё кому работать и не вините сотрудников, не они эту систему придумали. По мимо клиентов там хватает кому трепать мозги читать отзыв
Андрей
01/11/2012
Закончился срок карточки, не слова не полслова. Дозвониться невозможно. читать отзыв
немолот елена
01/11/2012
телефоны взяла в службе 09 и на сайте сбербанка, прозваниваю по–очереди пять номеров: не снимают ни один, сегодня четверг рабочий день, звонила с 15 до 16, , а может просто им там все равно? читать отзыв
Оксана
01/11/2012
Звоните мол сами и "припугните", что звонили на горячую линию!!!! Это что за обслуживание???? И вообще, есть ли по законодательству обязанность сбербанка отвечать на отзывы, жалобы, которые оставляют на официальном сайте, или мы это все пишем только сами для себя???? читать отзыв
Анна Доржиевна
01/11/2012
перечисляли с карты из Петербурга на карту в Иркутск. Писали заявление на имя руководства банка по адресу ул,Советская, 109,,б,,. Прошло 3 недели ответа так и не получили. читать отзыв
Незаслуженно пострадавший от сБЕРБАНКА
31/10/2012
В своем отделении оформил длительное поручение на перевод средств с з⁄п карты на кредитную книжку. Через год, срока в семь суток на перевод из одного ОСБ в другой НЕ ХВАТИЛО! Под рукой был филиал ФондСервисБанка (жаль сразу не воспользовался) – переводы идут 1–2 суток по всей России и % всего 1!!!! А в сбере – 3% даже в свой филиал! Деньги на сумму перевода всегда на з⁄п карте оставались, что вдвойне обидно. Результат – % за задолженность. По телефону ничего не решить. Решил – закрою кредит целиком. Друзья не повторяйте моих ошибок, не спешите. Между структурными подразделениями сбербанка отношения как… читать отзыв
Лиля
31/10/2012
Очень срочно нужно было сделать перевод со своей карты на карту мужа(откуда и зачем эти карты в наших кошельках,я не понимаю?) и что вы думаете,ЕСТЕСТВЕННО Сбой на неопределенный период. Работники пожимают плечами,но они ни при чем,понятно.. Побежала в соседний,затребовали номер лицевого счета,причем затребовал банк–получатель( мы же все когда выходим из дома запоминаем эти сто циферок лицевого счета,правда? Непредусмотрительно носить только карту. В итоге карта Сбера была безжалостно заблокирована на веки вечные. читать отзыв
георгий
30/10/2012
30.10.12г. в подразделении сбербанка №5568⁄05568 не мог оплатить налог физ. лица за неимением карточки.(оплата только через терминал, мелочь не принимается, сдача не выдаётся) год назад оплата принималась в кассу. явное ухудшение обслуживания. читать отзыв
Александр
28/10/2012
В течение двух лет мне не выплачивали проценты по пенсионной карте,оказалось,какой–то сотрудник сделал ее картой по пособиям, на которую проценты не идут⁄потерял около 10 тыс. руб.
! июня карту переоформили на пенсионную, но и после этого⁄прошло 5 мес., а проценты должны начисляться ежеквартально⁄ я эти 3,5 процента не получаю.
Кроме того,Сбербанк–единственная крупная организация, у которой на сайте нет раздела"контакты" и "написать жалобу",т.е. г–н Греф прячется от людей, Поэтому пишу жалобу премьер–министру . читать отзыв
! июня карту переоформили на пенсионную, но и после этого⁄прошло 5 мес., а проценты должны начисляться ежеквартально⁄ я эти 3,5 процента не получаю.
Кроме того,Сбербанк–единственная крупная организация, у которой на сайте нет раздела"контакты" и "написать жалобу",т.е. г–н Греф прячется от людей, Поэтому пишу жалобу премьер–министру . читать отзыв
потенциальный клиент
27/10/2012
Обещано было: работаем в субботу с 9–00 до 14–00. А на самом деле закрыто. Обидно, потратил время, и разочаровался. Видимо клиенты им не нужны. читать отзыв
Владимир
27/10/2012
После полного погашения кредита с переплатой в 93р. сотрудник банка карту изъял, и заблокировал, сказал что переплату вернут на дебетовую карту. Переплату не вернули!После обновления интерфейса сбербанка онлайн, я обнаружил. что у меня висит долг в 93 рубля. Так переплата превратилась в долг.
Мои обращения в отделение сбербанка результатов не принесли. Никто не может объяснить причину долга. Кредитная история испорчена! гор. Троицк Челябинская область. Владимир. читать отзыв
Мои обращения в отделение сбербанка результатов не принесли. Никто не может объяснить причину долга. Кредитная история испорчена! гор. Троицк Челябинская область. Владимир. читать отзыв
Злат
26/10/2012
Списание средств (в пользу кредитора–банка) должны были состоятся 16.09.12г. Но банк поставил меня в известность 10.10.12г.! Считаю ПРЕДНАМЕРЕННО из клиента с отличной кредитисторией меня превратили в должника! Наверное придется воспользоваться ст.406 ГК РФ. Интересно–как эта "ИМПЕРИЯ"отреагирует!!! читать отзыв
Елена
26/10/2012
18.10.2012г мне звонят от кредитодателя, спрашивают почему задержка в оплате. 19.10.2012г. оставила ВСП 9055⁄01829 заявление с тем же вопросом (в сбербанке взяли мои координаты и кредитной организации). 25.10.2012г. опять звонок от кредитодателя о задолженности, а отделение ВСП 9055⁄01829 молчит.
Наверно в суд пора идти с жалобой на сбербанк. читать отзыв
Наверно в суд пора идти с жалобой на сбербанк. читать отзыв
Александр
25/10/2012
Я хочу спросить,когда эти ТВАРИ уже подавятся от собственной жадности??? Позорище,самый крупный банк занимается подобными вещами,зарплата,по сравнению с другими банками,у рядовых сотрудников мизерная и такие поборы!!! Просто ПОЗОР для государства иметь банк,который обирает собственный народ!!! читать отзыв
Елена58
24/10/2012
Сбербанк обслуживает и САЭС и прочие организации города. С пятницы 19. 10 по воскресение 21.10 включительно – оба отделения ( больше и нет) закрылись.Банкоматы опустели мгновенно.Денег нет,жизнь встала. И это сразу после обсуждения темы о моногородах президента. Спасибо Вам,господин Греф. читать отзыв
Михаил
24/10/2012
Хотя на экране высветились мои данные !!!Звоню по горячей линии они мне говорят , что не чем помочь не можем !!!Так что делайте выводы !!! читать отзыв
Элла
23/10/2012
В 2010 году срок действия карты истёк, в это время уже работала и о существовании карты забыла. В 2012 году была перечислена заработная плата на карту, получить её не могла так как нет карты. Пришла в банк, счет закрыли, консультант предложила открыть другой счет, чтобы при закрытии счета через 45 дней перевести на неё деньги, но по истечении 45 дней( а вернее уже 60 дней) деньги не поступили. Верните, пожалуйста, мои деньги. С уважением! 23.10.2012 читать отзыв
Ольга Федоровна
23/10/2012
Снимала деньги в банкомате.Карту назад не получила,деньги тоже. Что делать? Пошла в соседний филиал на пр. Чайковского.Приятная девушка сказала, что она банкоматами не заведует. Но мир не без добрых людей. Посоветовали обратиться на ул. Трехсвятскую. Встретили хорошо, объяснила что хочу получить деньги и карту.Предложили написать заявление,но в зале ко мне подошла женщина посочувствовала и сказала: обратитесь к начальнику Надежде Васильевне, золотой человек. Кабинет был закрыт, но я не долго ждала. Приходившие мимо сотрудники выяснив что я жду приема моментально вызвонили начальника по телефону и она быстро подошла. Выслушав меня и оценив ситуацию, она сделала несколько звонков объясняя по телефону в… читать отзыв
Калиненко
23/10/2012
БАНК самовольно без моего согласия изменил не снижаемый остаток и проценты и пришлось мне по указанию кассира в грубой форме забрать все деньги банк закрыл вклад и я потерял большую сумму процентов. Начал разбираться! Оказывается произошел сбой программы компьютера и сделать они ни чего не захотели. Филиал Сбербанка г. Красноярск на ул. Молокова. читать отзыв
Морозова галина семеновна
23/10/2012
Сегодня позвонила в сбербанк на горячую линию и спросила,где можно поменять монеты достоинством 5 коп,10коп,50 коп и тд на что мне девушка ,проконсультировавшись с банком ,ответила,что нигде,тк банк с мелочью не работает.Очень бы хотелось знать,почему? читать отзыв
Большенеклиентсбербанка
22/10/2012
Деньги нашли (прошло 3 месяца), но пока не вернули. читать отзыв
Татьяна
22/10/2012
18 октября 2012 ходила перечислять деньги поставщику одежды ( я работаю организатором совместных покупок) Хайрулина сказала что можно перечислить через банкомам, даже не обратила внимания что карта на которую нужно перечислить деньги московского Банка, ввела номер карты сумму. сумма списалась , но хорошо сразу вернулась на карту. Стала говорить что не правильно указан номер карты, я ее переубедила сказав что просто это карта не сбербанка. Хотя в реквизитах которые я ей предоставила было все написано. После моих убеждений она решилась перечислить деньги через кассу. Взяла карту, реквизиты и карту, вроде как провела операцию, выдала мне чеки и все подписала. На… читать отзыв
глас народа
22/10/2012
Мотивируют такой метод работы отсутствием связи. ФЗ " О защите прав потребителей" трактует данный факт как нарушение прав потребителей относительно качества предоставляемых услуг. В следующий раз видио направлю Роспотреднадзор. читать отзыв
мария
22/10/2012
Я живу в городе Омске ,а вклад лежал в г. Елизова 8556⁄0110 на пенсеоном+ .Я отправила запрос, что бы перевели деньги с этого счета .Пришёл ответ, что перевод без исполнения счет закрыт по окончанию срока .Погашен и куда же они ушли ???? Сумма то не маленькая почти 10 т.р .И где их найти теперь читать отзыв
девушка
22/10/2012
Читала отзывы о сбербанке .... я не понимаю если сбербанк настолько отвратительный банк почему люди ходят туда толпами каждый день ...
возмущает то, что говорят что контролеры сидят и ни чего не делают ... являюсь клиентом сбербанка и сочувствую этим работникам ... просто поработайте там сами сначала прежде чем жаловаться и писать гадости о сбербанке ... читать отзыв
возмущает то, что говорят что контролеры сидят и ни чего не делают ... являюсь клиентом сбербанка и сочувствую этим работникам ... просто поработайте там сами сначала прежде чем жаловаться и писать гадости о сбербанке ... читать отзыв
Мария
21/10/2012
Ставки по вкладам низкие, НПФ Сбербанка причислил инвестиционный доход за 2011год в размере 2,01%,даже инфляцию не покрыли .При таком количестве вкладчиков, куда ушли доходы?
А вот контролеров–кассиров ОСБ жалко: работают по 11–12 часов, зарплата 8–10 тысяч,должны планы по всем показателям выполнять, навязывать нам банковские продукты всякими правдами и неправдими.Вот и увольняются.В результате никто ничего не знает. Руководство Сбербанка получает огромные зарплаты (самая главная коммерческая тайна в Сбербанке), делает ставки на VIP клиентов,А на простых клиентов и работникам им наплевать. Один плюс Сбербанку,расширяют филиальную сеть. читать отзыв
А вот контролеров–кассиров ОСБ жалко: работают по 11–12 часов, зарплата 8–10 тысяч,должны планы по всем показателям выполнять, навязывать нам банковские продукты всякими правдами и неправдими.Вот и увольняются.В результате никто ничего не знает. Руководство Сбербанка получает огромные зарплаты (самая главная коммерческая тайна в Сбербанке), делает ставки на VIP клиентов,А на простых клиентов и работникам им наплевать. Один плюс Сбербанку,расширяют филиальную сеть. читать отзыв
Наталья
21/10/2012
В этот раз меня " просто достали" работники сбербанка города Северодвинска. Мною заранее был перечислен кредит в размере положенной суммы, т. к. я уезжала в командировку ( длительную) , на сберкнижку. С которой ранее без каких либо проблем перечислялись деньги в счет погашения кредитов по длительному поручительству. Сейчас откуда то всплыло другое поручительство о перечислении моих денег со сберкнижки на карточку( т.е на другой счет) и деньги вовремя не поступили. Т.к меня не было в городе, я " ни сном , ни духом не ведала, что вытворяется с моими счетами". И в итоге получила пени в размере 1.400. Дело даже… читать отзыв
пимонова наталья вячеславовна
20/10/2012
операционисты не умеют решать проблемы ,хамят ,говорят что не будут больше делать списание по ф 190 !!!!!,РУКОВОДИТЕЛЬ ЗУБКОВА ЛЮБОВЬ СЕРГЕЕВНА бросает телефонные трубки и потом вообще отключает телефон ....в этом отделение никогда не здороваются не прощаются сидят с недовольными лицами .что б узнать а какой–то услуги нужно все вытягивать или они отвечают что они этим не занимаются .У меня проходит списание по ф190 с карты на сберкнижку для погашения кредита .деньги списывают но на сберкнижку они не поступают ...звонят из кредитного отдела и говорят что я должна 6тыс плюс %прошу вас разобраться с моей жалобой и погасить все мои долги… читать отзыв
аbor
20/10/2012
В договоре по вкладу написано –неоднократная автопролонгация с процентной ставкой действующей на момент пролонгации.На самом деле , всё было по договору только если ставка в банке уменьшалась, или не изменялась,когда же ставка увеличивалась начисляли процент в половину от действующей на момент пролонгации ставки.На вопрос –почему договор работает не всегда в банке ответа не нашли. читать отзыв
Елена
19/10/2012
Стояла в очереди, передомной один человек, работники банка закрыли окна и начали обсуждать свои внутренние рабочие вопросы (по какой цене им продавать золотые монеты), причем клиенты тоесть я и очередь заметно увеличившись слышали все их разговоры.Когда я попыталась обратить их внимание на то что люди стоят и ожидают пока они наговорятся, мне ответили А ЧТО ТЫ ВООБЩЕ В НАШ БАНК ПРИПЕРЛАСЬ...и т.д. Мне просто пришлось уйти и поехать в другой банк. читать отзыв
андрей
19/10/2012
Сидят эти операторы за окошками ничё ниделают посылают платить в терминалы, зачем тогда они вобще там нужны эти работнички за что им тогда там деньги платят. Вот уже целую неделю немогу получить карту которые они мне сделали, я бы её вобще неделал просто надо ребёнку детские с неё получать. Люди неходите в этот сбербанк не тратьте свои нервы. Найдите банк получше слава богу их сейчас полно. читать отзыв
Джами
19/10/2012
Что было все быстро сходила в отделения сбербанка России .Заплатила наличными что бы сделать перевод на карточку того же сбербанка России .(Даже желания нет писать названия с большой буквы ).Обещали что владелец карточки получит перевод в течении 3 часов Перевод сделала 12 октября сегодня 19 октября не денег не перевода Написала заявление на возврат и повторный перевод. Ответ деньги в разработке.Ожидайте разрешения вопроса в течения 30 дней. Может в суд подать .За то что пользуются чужими средствами.Смешно и грустно .что бы я еще раз связалась сбербанком России читать отзыв
Нейля
19/10/2012
У Вас очень красивая и дорогая реклама по телевидению, но зачастую обслуживание Ваших клиентов не соответствует действительности. Как пример – ипотечное кредитование. Неужели трудно предупредить клиента о том, что к договору о купле–продаже нужен передаточный акт.
С уважением клиенты филиала 01763 на Преображенской площади. читать отзыв
С уважением клиенты филиала 01763 на Преображенской площади. читать отзыв
Элина Эльбрусона
18/10/2012
4 дня не могла дозвониться до Сбербанка России который находиться по адресу: г. Казань, ул. Ершова, д. 57Б. по телефонам 8(843) 5192304, 5704188, 5704176. На пятый день взял трубку по тел. 5704188 мужчина который представился руководителем этого отделения. Я попросила его озвучить остаток кредита, чтобы досрочно погасить. Но он ответил, что нужно приехать в отделение сбербанка, где я получила кредит, выстоять очередь, чтобы узнать свой остаток долга. Раньше я узнавала по тел., теперь нужно ехать в другой конец города. Очень не удобно, моя ошибка, что я взяла кредит в сбербанке, больше в жизни не обращусь. ОЧЕРЕДИ, ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ, ДА ЕЩЁ… читать отзыв
