Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Татьяна
26/12/2012
В октябре 2012 года обратилась в отделение сбербанка в г. Волхове, на ул. Пирогова, 9, т.к. не могла подключить услугу мобильный банк. Подключение не могло осуществиться из–за того, что в базе данных в головном отделении числились данные паспорта, который давно поменялся. В этом отделении мне ответили , где получали банковский продукт (а карточку я получала на ул.Мичурина), туда и обращайтесь. Тогда я обратилась в отделение на ул.Мичурина, 1Б. И вот тут началась эпопея... На протяжении почти трех месяцев мне помогал сотрудник сбербанка – Якушева Светлана Петровна– которая неоднократно обращалась в службу поддержки, часто звонила в вышестоящую организацию , приглашала меня… читать отзыв
Анна
25/12/2012
Пришла за картой через 3 недели, опять же отстояла очередь в то же окно, там сначала долго искали мою карту, не найдя стали искать заявление на перевыпуск, и что характерно не нашли, Отправили обратно в то окно где это заявление оформляли. Там в течении 5 минут девушка изучала мои документы, после чего выдала, что моя старая карта заблокирована и ее надо перевыпустить! Опять же поискала мое заявление у себя в компьютере и начала составлять новое. Теперь я смогу получить карту только после праздников, и никого не волнует, что мне эта карта нужна была до нового года, и что там лежат… читать отзыв
Семенова Анастасия Владимеровна
24/12/2012
несколько раз перечисляла деньги с одной карты сбербанка на другую сбербанковскую карту и ни разу деньги не поступили на счет, хотя все реквизиты перепроверялись несколько раз.обращалась к работникам банка на что мне сказали ждите поступят. за месяц я перечислила с одной карты на другу 25т.р. никогда не знала таких проблем пока не воспользовалась услугами сбербанка. если мне не вернут деньги буду подавать в выше стоящие органы читать отзыв
военный пенсионер
24/12/2012
Это было 17 ноября. Однако, обратившись во второй декаде декабря в местный сбербанк для снятия части, имевшейся суммы, с карты обнаружил, что пенсия не пришла, хотя созвонившись со своими коллегами узнал по телефону, что пенсии пришли. Я и сам знаю, что военные пенсии приходят в первых числах месяца. В свой сбербанк дозвониться не возможно. Теперь узнал, что и январская пенсия пришла 19 декабря. Однако СМС сообщения до сих пор нет. Собираемся возвращаться домой, надо покупать билеты, а денег нет.Как быть? Что делать? Может в суд подать за причинение морального ущерба? читать отзыв
Гуров Александр – ваш вкладчик
21/12/2012
В субботу 22 декабря – третья попытка. Не нравится отношение старшей Шумаковой Светланы Александровны и оператора Бреховой к клиентам.
При отрицательном результате – буду решать вопросы в вышестоящих инстанциях. читать отзыв
При отрицательном результате – буду решать вопросы в вышестоящих инстанциях. читать отзыв
Андрей Валериевич
21/12/2012
Прочел сегодня массу отзывов о сбербанке,причем позитивных нет вообще! Господа управляющие– отзовитесь! Такого равнодушия и преступного отношения к своим работникам не видел в жизни. Когда Вы в последний раз бывали в ? Похоже –никогда.И зачем работники стараются своими силами поддерживать "товарный вид" предприятия непонятно, раз все руководство банка чхать хотело на этот филиал.Зайдешь– развал полный (раздолбанная квартира на 1 этаже пятиэтажки),холодина,полы прогнили,канализацией прет,персонал не обеспечен даже сан узлом, клиенты вечно толпятся в коридоре,как неприкаянные.И это при том ,что поселок достаточно большой и остро нуждается в банке. Администрация поселка вместе с депутатским советом пыталось выйти на руководство банка решить проблему о… читать отзыв
Назаров Юрий Борисович
21/12/2012
Мы проживаем в Серпухове. Жена написала заявление в Серпуховском ОСБ № 1554 на замену карты. Прошёл месяц. Новая карта не пришла. Предложили написать ещё одно заявление. Написала. Прошёл ещё месяц. Карты нет. Ну, то, что взломать базу данных Сбербанка, это уже не удивляет (хотя пугает – с моего счёта тогда тоже пропали деньги). Но неужели некогда самый серьёзный банк совсем разваливается, если происходит такой бардак даже с такими финансовыми продуктами, как банковские карты. Сколько ещё времени ждать жене того счастливого момента, когда ей выдадут новую карту, на которую ей поступает пенсия? читать отзыв
Пыресев Игорь Дмитриевич
21/12/2012
Когда я пришел четвертый раз и стал ругаться выяснилось что нет доверенности и запросы делать нельзя))))) Полнейшая некомпетентность. Сбербанк пора расформировывать он уже окончательно достал. читать отзыв
максимова светлана
20/12/2012
Из– за не компитентности специалиста Юго–западный банк СБ РФ города Росто– на Дону – Гейкиной Ирины Ильиничны (главного специалиста), можно понять как работают не главные специалисты, если главный специалист совсем не читает документы основательно. В городе где мною унаследована данная компенсация я не проживаю, прошло больше двух месяцев со дня подачи заявления на данную выплату. читать отзыв
Реклама
20/12/2012
Отвратительная работа системы клиент–банка.И не всегда по вине программистов.Зачастую операционисты не в состоянии сделать ряд простых шагов по оповещению контрагентов.Вас очень просто могут отключить от системы,хотя вы за нее вовремя платите,не утруждаясь позвонить.У вас в программе висит статус на п⁄п,который вы уже не в состоянии поменять,вы предупреждаете операциониста письмом по клиент–банку,звонком операционисту(дублируете как можете),а деньги все равно уходят.Отвратительно,пора опять уходить в "Возрождение" читать отзыв
Наталья
19/12/2012
Написала заявление в банке,сказали ждать 5–20 дней. Скажите мне пожалуйста почему мои дети должны сидеть голодными по вине банка, если сотрудники банка сами сказали что они после этого перезапускали банкомат и у них осталась как раз та сумма которую не выдали мне. При всем при этом должна сидеть месяц без денег. читать отзыв
Евгений
19/12/2012
Получил подтверждение о прохождении данной операции, со счёта – с моего счёта была списана сумма. До настоящего времени деньги не поступили насчёт получателя и не возвратились на мой счёт. Так называемые специалисты предложили мне написать притензию и ждать до 120 дней или, если яне согласен, обращаться в суд. Таким образом наш самый "самый" банк обращается со своими клиентами и с их деньгами. Сама систеиа Сбербанк ОнЛ@йн, особенно её новая версия, очень неудобная, консультации "специалистов" трудно назвать консультациями. Кто хочет, может проверить. Лично я решил перевести свои деньги в другие банки. читать отзыв
Светлана
19/12/2012
Очень жалею,что не запомнила надпись на бейджике реботницы этого филиала,которая указывала ее фамилию((
Пришла в отделение в 19–10 во вторник 18.12.12г. и мне женщина сказала,что отделение работает до 19–00 и кто меня вообще пустил!!!посмотрела на следующий день график работы отделений,это отделение работает до 19–30.Меня просто поленились обслужить в конце дня!!!!!! читать отзыв
Пришла в отделение в 19–10 во вторник 18.12.12г. и мне женщина сказала,что отделение работает до 19–00 и кто меня вообще пустил!!!посмотрела на следующий день график работы отделений,это отделение работает до 19–30.Меня просто поленились обслужить в конце дня!!!!!! читать отзыв
Алина Хайруллина(ее дочь)
19/12/2012
Послушайте меня, девушка! Вы знали что она заняла 2–ое место по Республике коми!Вы какое право имеете ?!! Знаете такую поговорку"По себе людей не судят"! А еще что я хочу вам сказать что наша фамилия пишется так: ХайруЛЛина,а не как вы грамотейка написали: ХайруЛина!! она высший специалист!!! А знаете почему так произошло? потому что вы ей не заплатили и у нее была недостача и она отменила операцию! а нас в (детей) в семье 2–ое!!! а у вас только один!!!!! и если вам что то не нравится то говорите это в лицо, а не за спиной! читать отзыв
Ольга
18/12/2012
Получила на неделе сбербанковскую рассылку, где гласит, что ставка по потребкредиту снизилась на период с 01.12.12г. по 31.01.13г. По телевизору рекламируют 13%годовых. Вот и решилась я в какие–то веки воспользоваться. Пришла, оформила такой кредит, а там предновогодние "снижения" 22,7% годовых. А вот пришла бы до 01.12.12г. может бы ещё застала бы 19,9% годовых. Да спасибо Сбербанку России за их "снижения", удивили. читать отзыв
жанна
18/12/2012
Но второй раз, когда заканчивается срок моей карты, мне приходится ехать за получением новой карты в Санкт–Петербург. Приходит смс сообщение о том, что я должна получить ее в СПБ., и можно обратиться по тел. который указан в смс, но сколько бы я не пыталась звонить по номеру который указан в смс никто не отвечает. Это приводит просто в возмущение!!! читать отзыв
Чекалова Людмила Петровна
18/12/2012
Не каждый пожилой человек может разобраться с оплатой в банкомате,особенно,когда квитанций много(приходится ещё и помогать другим ,более беспомощным людям. Почему эта улуга навязывается всем? А как же быть с тем,что не всем клиентам это удобно? (Являюсь вкладчиком сбербанка с1960 года) читать отзыв
Михаил г. Зарайск
18/12/2012
И раньше такое встречалось, но когда несколько дней подряд – это уже слишком. На улице не май месяц чтобы бегать по всему городу и попытаться снять деньги, при чём не работает ни один банкомат. До каких пор это будет продолжаться или прикажете снимать деньги в других банках – у них банкоматы работают... Для чего тогда нужен "Сбербанк"??? читать отзыв
Алексей
18/12/2012
Далее девушка–оператор позвонила и предложила приехать, чтобы забрать эту самую карту. В оговоренный день приехать не получилось и я решил забрать кредитку через неделю. Когда одошел к отделени, то увидел табличку, что банк закрыт. И тут самое интересное: по телефонам с сайта в отделение не дозвониться, в колл–центре уверяют, что банк работает. Я 4 раза приезжал и видел одну и ту же табличку. Сегодня подвернулись выгодные покупки. Я захотел забрать карту, но с утра опять увидел табличку. Удалось поговорить с сотрудниками отделения, выяснилось, что они переезжают. Об этом нигде ничего не написано, колл–центр не знает и уверяет, что все работает,… читать отзыв
Ринат
17/12/2012
Что Вы с людьми делаете– это издевательство!!! Уважаемый руководитель, Вы отправьте или сами отправьтесь в любое отделение и просто понаблюдайте со стороны, думаю Вам все станет понятно...... читать отзыв
ооо
17/12/2012
я представитель юр.лица, обратился в отделение сбербанка, которое обслуживат мой рассчетный счет, предоставил договор и реквизиты для перевода. оператор перевел мои деньги не тому получателю платежа. В том банке, где оказались мои деньги, сказали что вернут их только через неделю.Сумма около 500 000, убыток 50 000. Хочу, чтобы ответственные понесли наказание. Думаю поменять банк.
Эта происходит уже 2–й раз, с этим же оператором. читать отзыв
Эта происходит уже 2–й раз, с этим же оператором. читать отзыв
Юрий
14/12/2012
За день взяли два раза трубку и после моего вопроса о возврате вклада, бросали трубку. Больше в Сбербанк ни ногой. И в последнее время только хуже становится. читать отзыв
Свирский Леонид
14/12/2012
Постоянно у них все виснет или нет связи и пр... Не знаю сколько платят работникам, но у них постоянно сидят в кассах какие то практиканты. На вопросы ответ один – ничего не можем сделать. Простой перевод денег на счет невозможно провести – услуга не доступна. Короче сбербанк – банк для самого себя. читать отзыв
Саша
14/12/2012
До настоящего времени ответа так и не поступило 14.12.2012 г– крайний срок. Прошу дать мне ответ куда Ваш банк перевел деньги, кто ответственный вообще за работу по данным обращениям, к кому я могу обратится. Я устал слушать от операторов в рассмотрение и кормится завтраками. Самое замечательное в том что банк вообще не знал что деньги пропали. читать отзыв
Алевтина
14/12/2012
Не так часто я общаюсь с этим банком, но большая половина общения ужасна! Сколько раз приходила в отделение для юр.лиц, столько раз у них и висли компьютеры. Дальше... Моя сослуживица–подруга 4 месяца мне рассказывала в эмоциях, как она не может в СБЕРБАНКЕ поймать свою зарплатную карту. Она бродила по филиалам и никто не за что ответственности не несет. Каждый сотрудник говорит: это не моя вина. Пришел тот час, когда и мне пришлось восстанавливать такую же карту. Помня рассказ подруги, не стала подавать в своем отделении, как она, а специально поехала за тридевять земель с верха рыжей в нижний конец серой… читать отзыв
Александр
13/12/2012
Сумма запрашиваемого кредита составляла 200 000 руб. при ее "белой" зарплате более 100 000 руб. Две недели ее мурыжили–мурыжили. Она не добилась ни положительного, ни отрицательного ответа. Плюнула на эту боготельню и получила, без проблемм, необходимую сумму в другом банке. Я не могу понять, сколько нужно зарабатывать, чтобы тебе дали такой маленький кредит в Сбербанке. Скорее всего им наплевать на физических лиц, тогда зачем тратят деньги на рекламу???? читать отзыв
сотрудница
13/12/2012
Пояснить мне причину отказа так никто и не смог. Желаю тебе, Сбербанк, что бы ты выдавал кредиты неплатежеспособным клиентам, а все платежеспособные убежали от тебя в другие банки. Теперь хочу взять кредит в другом банке, а в будущем вообще уволиться из Сбербанка! читать отзыв
Герюгова Алла Курмановна
13/12/2012
Две недели водили за нос,8 декабря позвонили и отказали.Хотя сумму согласна была внести выше той что затребовали. Как так без объяснений и узнать не возможно,что же это за кредиты? Чувство сами должны понять работники банка. Обидно досадно и отзывы не так и прекрасны о работе банка г.Карачаевска. Вот вам и Гражданка России. читать отзыв
Мария
13/12/2012
или не подходят к телефону или скидывают, сейчас время 15–49. читать отзыв
Михаил
13/12/2012
Спросил какая сумма, мне ответили: 39тыс. руб.– максимальная сумма, которую может вам одобрить банк, приходите забирайте. Плюнули в душу!!! Мне дают среднемесячный доход моей семьи на 5 лет, СМЕШНО! читать отзыв
Фаррахов
13/12/2012
почему такое отнашение клиентам не когда не пользавался кредитоми от своего банка такого отнашения не ожидал читать отзыв
Стовбовенко Виктор Фёдорович
12/12/2012
Телефон (8617)607501,607539 Невозможно дозвониться и получить необходимую консультацию о возможности получения распечатки на личный e–mail передвижения средств на карте Visa. читать отзыв
пенсионерка Кулыний Н.Н.
12/12/2012
27.11.12 г. я обратилась в подразделение Сбербанка России по месту нахождения – Московский банк номер отделения 9038. Номер структурного подразделения 1779. Здесь был открыт счёт и выслан запрос на перевод денег из г.Комсомольска–на–Амуре в Москву. Сегодня уже пошла вторая декада декабря, "воз и ныне там", а я нахожусь на грани выживания. На повторные запросы также нет ни привета, ни ответа. Неужели Пенсионный Фонд не может заключить договор с более мобильными и ответственными банками? Мы живём в компьютерном веке, а пенсионеров вынуждают пользоваться "телегами" Сбербанка. С возмущением, пенсионерка Кулыний Надежда Николаевна. читать отзыв
обманутый заемщик
12/12/2012
В связи с тяжелым материальным положением, обращался о снижении % ставок (что предусмотрено документами сбербанка), об отсрочке платежей – все бес толку. А везде трындят, что банк заботиться о клиентах. На суды не надейтесь. Судьи боятся выносить справедливые решения (при более чем достаточных основаниях) в пользу заемщика, т.к. Сбербанк это монстр монополист. читать отзыв
Мария
12/12/2012
Уважаемое руководство БАНКА! Вчера мой отец, человек проработавший на одном предприятии всю свою трудовую жизнь, и трудится посей день. Добросовестный и уважаемый человек. Вот и по вашим словам, добросовестен он не только в труде, но и как заемщик. Ваша организация неоднократно присылала письма с предложением воспользоваться кредитом в вашем банке, с указанием суммы (что то в районе 700 тыс. рублей). И вот сейчас, Ваш благодарный клиент, который ко всему прочему свои трудовые накопления хранит в Вашем банке, пришел к решению приобрести новый автомобиль. И что же в результате? Ему ОТКАЗАЛИ! Ссылаясь на его 59 летний возраст. Предложив обратиться по исполнению… читать отзыв
Татьяна
12/12/2012
мне была предоставлена информация только за 6 мес. т.е. с июня 2012, что совершенно меня не устраивает, главный специалист сказала, что я могу посмотреть в личном кабинете весь период пользования картой. Дома зайдя в личный кабинет я обнаружила, что могу посмотреть только за 6 мес. после чего позвонила по горячей линии сбербанка, где специалист объяснил, что меня должны были проконсультировать, что действительно информация по карте там доступна только за 6 мес. и что я могу получить выписку без особых проблем в отделении где я открывала карту!!!!!!!!!! на следующий день я обратилась опять в отделение с претензией почему меня дезинформировали и… читать отзыв
Александр
11/12/2012
Ситуация уже длиться с 17 октября.
Чтобы решить мою проблему так и никто и не взялся,филиал в которой обращался мне откровенно сказал что ничего не решает и отправляет в Москву на горячую линию.В Москве кроме писулек претензий ничего не решается.Это мое отношение к сервису простое безобразие.
Ну начнем по порядку.
3 октября 2012 года пришли 8050 на мою обычную дебетовую карточку без подключенных доп.услуг кроме мобильного банка и сбербанк онлайн.До 8 октября я потихоньку снимаю эти деньги.16 октября приходит еще деньги 5000,точнее должны были прийти,но пришло меньше на 3200.Не успев позвонить разобраться приходит смс о снятии 14 рублей.Начинаю звонить на… читать отзыв
Чтобы решить мою проблему так и никто и не взялся,филиал в которой обращался мне откровенно сказал что ничего не решает и отправляет в Москву на горячую линию.В Москве кроме писулек претензий ничего не решается.Это мое отношение к сервису простое безобразие.
Ну начнем по порядку.
3 октября 2012 года пришли 8050 на мою обычную дебетовую карточку без подключенных доп.услуг кроме мобильного банка и сбербанк онлайн.До 8 октября я потихоньку снимаю эти деньги.16 октября приходит еще деньги 5000,точнее должны были прийти,но пришло меньше на 3200.Не успев позвонить разобраться приходит смс о снятии 14 рублей.Начинаю звонить на… читать отзыв
Сергиенко Алла Леонидовна
11/12/2012
по тел. (495)562–19–33 –и представители горячей линии предлагают в наше время самим ехать в отделение т.к. телефон в данном отделении молчит. читать отзыв
Донкарева Ирина
11/12/2012
Ни звонка, ни извинений, ничего! Написала 2 жалобы в разных отделениях г. Воронежа. Определили максимальный срок рассмотра моего дела до 10,12,12 (тоже не мало!) и в результате опять ничего! Я потеряла проценты по вкладу в размере 18 000 рублей. Виновных НЕТ! Наверное надо менять банк, это хамское отношение к ВИП–клиентам просто достало! читать отзыв
