Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Александр Николаевич
03/03/2013
Карта была потеряна. Счет был открыт в другом регионе. Не было возможности поехать туда, очень срочно нужны были деньги.. Попросил перевыпустить карту и получить его здесь. Молодой человек по имени Рафаэль помог мне с этим вопросом. Через неделю он связался со мной по телефону и оповестил меня о том что моя карта готова. Выражаю огромную признательность и благодарность сотруднику! читать отзыв
Шакир
02/03/2013
при том что есть зарплатная карта у них. Просил больше и есть хорошая кредитная история в других банках. читать отзыв
Наталия
02/03/2013
В помешении грязно, жалко, несвежий запах, как будто где–то под батареей сдохла мышь, очередь сумасшедшая. Все время в час пик "вылетает" система и все операторы уходятво внутр. помещение – наверное, пить чай. У меня сложилось впечатлание, что таким образом они устаривают себе обеденный перерыв!!!А отделение работает до 15,00 в субботу! Систему долго не могут восстановить.. табло жутко действует на нервы, сообщая те порядковые номера, которые брались за весь день в отделении. Все замирает, только народ возмущенно выговаривает менеджеру, работающему в зале, весь свой негатив по работе отделения! Хочу откровенно сказать, что этот парень работает хорошо, очень вежлив, старается изо всех… читать отзыв
Ирина
01/03/2013
В течение последнего года – постоянная смена сотрудников, проявляющих грубое отношение к клиентам, некомпетентность в элементарных вопросах. Для оператора является проблемой оплата стационарного телефона. В субботу, 23 февраля, по телефону справочной службы Сбербанка получена информация о том, что данный офис открыт до 18 часов. В 15.30 в терминале талоны на очередь не выдавали. Сотрудник бакнка сказал, что раз уж зашли – Вас обслужат. Ничего подобного. После 30 минут ожидания все были выдворены из помещения со словами :"Мы тоже хотим домой". Следующий визит состоялся 28 феврраля. После вызова по электронной очереди пришлось еще почти 20 минут стоять у окошка, так как… читать отзыв
Мария
28/02/2013
Заполнение досок, собирание в конце дня кучи мукулатуры для ЦСКО, 5+, псс., тех.часы, летучки, совершенно не нужное.. не работник сбербанка даже не поймёт о чем я пишу. Но самое главное все засираете сбербанк, и во всем вините операционистов. Да берут всех подряд, потому что проработав месяц люди увольняются.Кто будет терпеть всё это за 25 тыщ, а то и меньше если не втюхаешь продукты сбера, понимая что половина не работает. Новые программы, которые виснут, им никто не обучает.Оформляешь карту,а она не приходит .мы пешки в этом, это у сбера в системе какая–то ошибка и приходится опять гонять клиента каждую неделю за… читать отзыв
Валентина
28/02/2013
Для клиентов созданы вполне приемлемые условия для ожидания своей очереди, теперь можно и удобно расположиться на мягких диванах и поболтать по телефону и с ожидающими соседями благо, что очередь продвигается намного медленнее прежнего. Почему? А Вы попробуйте быстро и четко отработать целый день в условиях в которые поставлены сотрудники. Постоянный гул, звонки мобильников, чихание и кашляние, многие пенсионеры плохо слышат, а значит и громко говорят. Раньше была хоть небольшая защита это экран, разделяющий оператора от клиента, теперь на них обрушены и запахи, и микробы, и прочие неудобства, мешающие плодотворно исполнять свои обязанности. Это мнение не только моё, было время обсудить… читать отзыв
Егор Владимирович
28/02/2013
и почему– то по номеру карты можно перевести на мою карту деньги, а по номеру счета моей карты не переводится не одна сумма! Из– за этого мне вот уже пол года организация не может перевести зар.плату. я проживаю в Амурской области и у меня нет возможности выехать в г. Хабаровск, чтобы решить проблему в офисе, звонил в службу поддержки, они не могут ни чем помочь... читать отзыв
Александр
27/02/2013
Уважаемая администрация сайта! На одном из очень известных профильных (по банкам) сайтов я прочёл вот что.
"У 18 финансовых организаций из 30 в январе произошел отток вкладов. В абсолютном выражении наиболее значительным он был у Сбербанка (минус 162,2 млрд рублей, 2,49%), ВТБ 24 (минус 9,8 млрд, 1,00%) и Банка Москвы (минус 7,2 млрд, 4,25%), который также оказался на третьем месте по отрицательной динамике депозитов в относительном выражении." Ссылку давать не буду – наверное, сие не по правилам, но через гугл найти дело пустяковое. Смотрю рейтинг сравни.ру по депозитам за январь (на 1 февраля 2013). Сбер +0,64%, ВТБ 24 +1,36%,… читать отзыв
"У 18 финансовых организаций из 30 в январе произошел отток вкладов. В абсолютном выражении наиболее значительным он был у Сбербанка (минус 162,2 млрд рублей, 2,49%), ВТБ 24 (минус 9,8 млрд, 1,00%) и Банка Москвы (минус 7,2 млрд, 4,25%), который также оказался на третьем месте по отрицательной динамике депозитов в относительном выражении." Ссылку давать не буду – наверное, сие не по правилам, но через гугл найти дело пустяковое. Смотрю рейтинг сравни.ру по депозитам за январь (на 1 февраля 2013). Сбер +0,64%, ВТБ 24 +1,36%,… читать отзыв
Петров Иван Васильевич
27/02/2013
Банкомат не работал и я обратился в кассу дополнительного офиса Цивильского отделения №4437?056 с просьбой выдать деньги, но мне дали ответ "в Урмарах есть три банкомата, идите туда" эти слова специалиста банка дословно. Где же их компетентность? Такие специалисты работают у нас! За что мы платим годовое обслуживание по карте?мне срочно нужны были деньги, а если я инвалид или приезжий, мне что нужно ходить по поселку и искать банкоматы...а если и там не работает? на что сбербанк и куда смотрит руководство, я крайне возмущен поведением специалистов сбербанка! читать отзыв
Иванов Анатолий Сергеевич
27/02/2013
Я, являясь предпринимателем хотел произвести платежи в ПФР по квитанциям, но меня не приняли в кассе. пояснив это тем, что у них для этого есть терминалы (банкоматы)...а чтобы оплатить через терминал нет никакой информации, помощи... читать отзыв
Потапова Екатерина Валерьевна
27/02/2013
до сегодняшнего дня 27.02.2013г. от Сбербанка РФ нет ответа. Написала заявление в отделение Сбербанка 12.02.13 г. до сих пор ответа нет. Сколько можно ждать? читать отзыв
Геннадий
27/02/2013
прошла неделя приехал в банк, а про заказ никто ничего не знает говорят заявка не поступала. Оформил повторно заявку в банке, прошло две недели, приехал в банк снова карта не готова спрашиваю когда будет никто не знает. Хотя при повторном оформлении сказали будет через 7 дней. читать отзыв
Гевлич Елена
27/02/2013
Я обратилась к Гридчиной Ирине Егоровне ⁄ город Белгород отд. 8592 ⁄ 04 и попросила ее добавить людей для обслуживания клиентов "у меня ребенок в машине,я Вас очень прошу помогите с обменом валюты, я жду уже 25 минут" дословно, на что получила мягко говоря хамский ответ – парадоксальная ситуация, клиенты несут деньги в банк, а сотрудники делают все для того, чтобы к ним никогда не вернулись, чтобы воспользоваться широчайшим предложением по банковским услугам. И еще сотрудник, который непосредственно осуществлял обмен, супер клиентоориентированный работник и старалась в этой ситуации сделать возможное и невозможное,а ее руководитель Ирина Егоровна сделала вид, что ее… читать отзыв
Бочкова Л.А.
27/02/2013
безобразие невозможно дозвониться не по одному из номеров нап.на сайте в гл.офис неговоря уже об доп.офисах читать отзыв
Соседка
26/02/2013
Сам офис работает хорошо, сотрудники вежливые и расторопные. НО..У офиса есть один большой минус– его ночная жизнь!!! Одних ремонтов капитальных пережили штук пять( каждый от месяца до четырех перфораторной резни с раннего утра до позднего вечера, запахом краски, открытые в 40 градусов окна и потопы после них). Ремонты рано или поздно заканчиваются, а вот после них появляются всякие новшества. Итого на сегодняшний день имеем: гудящие на разрыв мозга всю ночь от мороза кондиционеры (2 или 4 штуки, как повезет), хлопающие как пушечный выстрел двери (2 штуки), постоянные (непредсказуемое количество) шумные ночные посетители банкомата , который тоже ну очень громко издает… читать отзыв
Татьяна Даниловна
26/02/2013
Написано уже 4 служебных письма– результат ноль! А сегодня даже накричали–Не задерживайте очередь. Конечно, это же не ее деньги. Кто знает как помочь помогите, пожалуйста. читать отзыв
Бабаков Владимир Павлович
26/02/2013
в гибдд деньги не поступили до сих пор.–услуга не оказана, ГИБДД меня послало в банк, для выяснения Банк дал бланк для заявления В ходе переговоров выяснилось что деньги они и не собирались перечислять –а 800р вернут,после.–может быть,Именно 800р,а не 825р мною оплаченнх .–хороший бизнес . читать отзыв
Лариса Анатольевна
26/02/2013
Через терминал пополняла кредитную карту. Денежные средства не зачислены. Уже написала две претензии. Результатов – ноль. читать отзыв
Дмитрий
26/02/2013
Навязывание платных услуг, подключение платных услуг даже без предупреждения (причём, подключаются они легко и просто, по звонку, например – не докажешь потом, что не просил, а вот для отключения – будьте любезны с паспортом в отделение, напишите заявление, потом раза три сходите и поругайтесь, чтобы добиться реального отключения!!!). Сбербанк–Онлайн – неудобно, глючно, ненадёжно.... читать отзыв
Ирина
25/02/2013
Руководитель: Дубровская Ирина Александровна
График работы: Пн.,Вт.,Ср.,Чт.,Пт.,Сб.,Вск. Время работы: 09:00 19:30 09:00 18:30 09:00 19:30 09:00 19:30 09:00 19:30 09:00 17:00 11:00 16:00 Сегодня 25 февраля 2013 года в 18:58 охранник не пустил меня в банк сказав, что банк работает до 19:00. На вывеске при входе время работы указано до 19:30 ? читать отзыв
График работы: Пн.,Вт.,Ср.,Чт.,Пт.,Сб.,Вск. Время работы: 09:00 19:30 09:00 18:30 09:00 19:30 09:00 19:30 09:00 19:30 09:00 17:00 11:00 16:00 Сегодня 25 февраля 2013 года в 18:58 охранник не пустил меня в банк сказав, что банк работает до 19:00. На вывеске при входе время работы указано до 19:30 ? читать отзыв
Клиент Сбербанка
25/02/2013
Пыталась дозвониться до сбербанка, находящегося по адресу: Фучика, 34 такая же ерунда, зачем же давать номера телефонов если на звонки никто не отвечает. читать отзыв
Наталия
25/02/2013
Отдала копию доверенности для проверки.Сказали,что перезвонят через 3 дня. Прошло уже 2 недели, так и не перезвонили.Что это за отделение такое – каменный век даже телефона нет.Никакой обратной связи. Обещания не выполняют никогда. Не первый раз так попадаю в этом отделении. ТО валюту заказала– не позвонили,хотя и обещали,приехала только зря. Такая необязательность очень отрицательно сказывается на отношении к этому банку. читать отзыв
Аноним
24/02/2013
Подошли к 14 окну к консультанту Синицыной. Девушка не приветливая, на мои вопросы отвечала – "Ну как вы не можете понять...?" А потом и вовсе в грубой форме спросила –"Кредит вообще Ваш" Я ответила ей – "Нет, мужа" (брали мы его вместе на семейные нужды и выплачиваем также с нашего общего бюджета) И она вообще стала меня игнорировать, на вопросы мои отвечать перестала. Я встала и пошла к стойке клиентов, взяла книгу отзывов и предложений и оставила свой отзыв о её поведении. 24 февраля мужу позвонили с этого отделения и попросили прийти и написать опровержение? В честь чего? Не мне… читать отзыв
Дарья
23/02/2013
Звонила в службу поддержки, там сказали, что бы обратилась в своё отделение Сбербанка. Не однократно обращалось в своё отделение ( Варненский филиал Карталинского отделения сбербанка Челябинской области) сотрудники Сбербанка к моей проблеме отнеслись формально, отправляя меня от одного к другому, в конечном итоге я не знаю куда мне обратиться??? читать отзыв
НИКОЛАЙ
23/02/2013
ЗВОНИЛ ДВА РАЗА НА НЕДЕЛИ СПРАШИВАЛ БУДУТ ЛИ РАБОТАТЬ В СУББОТУ 23,02,2013 СКАЗАЛИ ЧТО БУДУТ ПРИЕХАЛ ТУДА ИЗ ГОРОДА БАЛАШИХА ПОЦЕЛОВАЛ ДВЕРИ УЕХАЛ НАЗАД! читать отзыв
Людмила
22/02/2013
и что самое интересное на карту вчера перечислена была зарплата, но снять ее не могу, необходимо ехать вофис, который находится в 150 км. Дорогу ни кто не оплатит, в офисе который расположен рядом с домом, ни чем помочь не могут. Впереди выходные и отпуск, денег нет ехать на что! читать отзыв
Андрей Васильевич
21/02/2013
У меня банкомат захватил карту. Я сразу написал заявление в банке и позвонил в Москву заблокировал карту. Только через 12 дней мне её отдали в банке. Разблокировать ее можно только через 3дня рабочих с условием если я напишу заявление об утери так обьяснили мне в банке. Я потерял доверие не к банку, а к руководству. Для себя решил закрыть счёт и обратиться к услугам другого банка. читать отзыв
Хасанов Марс
20/02/2013
Как они подошли к этому. Конечно надо сделать СВОЕ, чтобы оно ничем не напоминало хорошие отработанные платежные системы. Догадываетесь какое оно стало? Попытался заплатить налог. Не получается. Счет оно видит неправильным. Позвонил в Москву. Там набрали счет– проходит. Говорят браузер у вас не тот. Загрузил другой браузер. Опять не проходит. Вот бабушки повеселятся:))))
Надо ставить вместо менеджеров специалистов с запада . Они все сделаю как надо. На ВАЗе директора поставили с РЕНО и сразу прибыль пошла в этом же году. В прошлом году попытался взять кредит здесь – не дали. Зато дали и побольше в Ханты–Мансийском банке. Не пришлось мне… читать отзыв
Надо ставить вместо менеджеров специалистов с запада . Они все сделаю как надо. На ВАЗе директора поставили с РЕНО и сразу прибыль пошла в этом же году. В прошлом году попытался взять кредит здесь – не дали. Зато дали и побольше в Ханты–Мансийском банке. Не пришлось мне… читать отзыв
Просто бух
20/02/2013
На вопрос почему нет приема нала, сотрудник предложила взять талон и встать в очередь (примерно чел. 20 в зале клиентов). если бы мне было в кайф постоять у них под дверями в очереди, я бы так и сделала. Заявляя свою услугу, СБ в очередной раз (извините) обкакался. читать отзыв
Александр
20/02/2013
Сперва просто обещали разобраться, а теперь просто сказали, что обращение будет рассмотрено до 08 июня 2013 т.е. просто тупо будут рассматривать то, что они с меня сняли деньги пол года! И вернут или нет это еще вопрос! Причем обращений было около 20 но увы и ах! Никогда не связывайтесь если не хотите потом бегать за СВОИМИ деньгами пол года! Продолжение данного разбирательства следует! читать отзыв
Бирюкова Любовь
19/02/2013
И мы работаем на предприятиях с 8–00 до 17–00. И когда можно спокойно придти и сделать свои дела в Ваших отделениях. Слошное безобразие. Были 2 отделения на ул. Фрунзе, которое работало до 19–00 и на ул. Чкалова 19, которое работало до 20–00. Все закрыли и объединили в новом отделении, которое сегодня работало до 17–45. Скажите для кого такие банки работают?. читать отзыв
Марсель
19/02/2013
Сколько раз наблюдал всегда одна и таже картина разговоры в кружочке по душам ,чаще всего это бывает после обеда им только туда раскладушку осталось поставить,многие клиенты немогут оплачивать через терминал так они говорят им вы должны оплачивать именно через терминал и уже после возмущения они пытаются объяснить как это сделать.А заведующая отделения это отдельная история ; с клиентами ведет себя по хамски мол вся информация в папке либо на стенде висит –ощущение как–будто кней домой пришли.В общем ужас еще тот .Прошу обратить внимание на работу этого отделения и провести работу над ошибками.Сбербанк находится пос.Боголюбово ул Пушкина 2. читать отзыв
Юлия
19/02/2013
работники сбербанка меняются очень часто. С чем это связано? Куда делись опытные, квалифицированные работники? На один и тот же вопрос" Когда начнется выплата компенсаций по старым книжкам?", новый состав работников (имеется ли у них соответствующее образование?) отвечают по–разному (одни говорят уже началась, другие говорят не началась, заявления на выплату не берут), а зачастую и ответить не могут, "бегут" звать на помощь администратора. Обслуживание оставляет желать лучшего, несмотря на то, что в банках написано "Клиент всегда прав". читать отзыв
Томилов Владимир Александрович
19/02/2013
Я ведь не получаю его, а хочу узнать только есть денежные сбережения или нет. читать отзыв
КЛИЕНТ БАНКА
19/02/2013
ПО МНЕНИЮ СОТРУДНИКОВ УДОСТОВЕРЕНИЕ ЛИЧНОСТИ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ВОЕННОСЛУЖАЩЕГО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ДОКУМЕНТОМ И БАНКОВСКИЕ ОПЕРАЦИИ С НИМ ПРОВОДИТЬ НЕЛЬЗЯ. читать отзыв
Баранова Юлия Владимировна
19/02/2013
составила заявление ответили ждите 120 раб дней ..ждала .прошло четыре месяца деньги не вернули. званю составляю притензию получаю ответ ждите ещё 120 раб дней ....это просто издевательство.. что делать ? ?идти в суд?...... читать отзыв
