Отзыв про Сбербанк России

мне была предоставлена информация только за 6 мес. т.е. с июня 2012, что совершенно меня не устраивает, главный специалист сказала, что я могу посмотреть в личном кабинете весь период пользования картой. Дома зайдя в личный кабинет я обнаружила, что могу посмотреть только за 6 мес. после чего позвонила по горячей линии сбербанка, где специалист объяснил, что меня должны были проконсультировать, что действительно информация по карте там доступна только за 6 мес. и что я могу получить выписку без особых проблем в отделении где я открывала карту!!!!!!!!!! на следующий день я обратилась опять в отделение с претензией почему меня дезинформировали и ничего не объяснили и более того не сделали того что должны были сделать, как указывалось ранее, не выдали мне полную детализацию по моей карте!!! никто ничего внятно ответить не смог .т.е. как решить данную проблему, было только сказано, что не работает программа и запустят её в понедельник. далее 11декабря 2012г. я пришла опять в это же отделение сотрудники сказали что программа заработала, но они не могут её распечатать т.к. НЕЗНАЮТ КАК ЕЙ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!!!!!!!! там также находилась администратор этого отделения. после чего они взяли мой номер телефона сказав что они свяжутся с отделением в Ростове(там у них якобы был перерыв обеденный) и позже мне обязательно прозвонят! звонка я так и не дождалась и в 10 мин. 6 го. позвонила сама, попросила подойти специалиста который мной занимался, на что она ответила что ждет инкассаторов и не будет подходить к телефону(хотя сама обещала позвонить)))!). я опять позвонила на горячую линию с вопросом в какой срок мне должны эту детализацию предоставить, где получила полны ответ, что расширенную детализацию в отделение банка в котором я оформляла карту должны мне предоставить СРАЗУ т.к. есть такая программа! так в чем проблема у отделения банка ст. Павловская ул. Горького 304! почему там работают не компетентные специалисты, которые вообще не справляются со своими обязанностями и ничего не делают с моей просьбой!!!