Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
princip
11/12/2012
При оформление карты у оператора повисла система в итоге мне было предложено пройти к другому оператору, которая выдала мне карту ХХХХХХХХХХХХ1454. При проверке баланса в банкомате 8.12.2012 сумма баланса была 15000р хотя на счёте должно было быть 35300р. Я снял 15000 рублей и с помощью сбербанка онлайн посмотрел куда пропали 20300 рублей. При заходе в сбербанк онлайн я обнаружил что у меня на счёте ещё одна карточка под номером XXXXXXXXX XXXX40752 и по ней были сняты 20300р. Эту карту я на руки не получал, могу предположить что данную карту создал первый оператор у которого произошло зависание системы. Очень хотелось бы… читать отзыв
Анатолий
10/12/2012
Включил и ждал 8 часов как в рекламе, а денежки то не поступили и как сказала заведующая претензия будет рассмотрена только 24.12.12 Да как же можно так работать? В период чехарды 90х и то такого не было хотя и платежка шла почтой читать отзыв
Надежда
10/12/2012
Заявление о притензии сказали будут рассматривать от 5 до 25 рабочих дней...сотрудники толком ничего не могут объяснить......ужас остались без денег на новый год читать отзыв
Алена
10/12/2012
Не знаю,как в других отделениях,но в Сбербанке по адресу ул.Зубчаниновское шоссе 159 происходит не пойми что!!!Как хотят ,так и работают.Вот сегодня у них выходной!!!!!!!!!Люди стучат,звонят потому,что в пн был рабочий день.Банкоматы периодически не работают,а уж о помощи людям с оплатой через банкомат,особенно пенсионерам вообще ужас.Стоит бабушка не видит ничего,просит помочь,на что сотрудник Дмитрий(фамилию не разглядела,к сожалению) подошел на минутку что–то там пробормотал и ушел.А очередь–то копится.Люди попросили позвать этого консультанта,но он так и не вышел.Очень грубо разговаривает с людьми.Посмотрела в интернете все сбербанки работают,только Зубчаниновка отдыхает!!!!!!! читать отзыв
Ирина
10/12/2012
Оператор уговаривала меня по телефону оформить кредитку, описывая преимущества, я отказывалась –не люблю жить в долг. Но все–таки обратилась в офис Сбербанка в августе.Ха–ха–ха сейчас 10 декабря 2012 г.,а кредитку Сбербанк так и не выпустил!!! Уже дважды за это время ходила к ним.Вечные отмазы сберовских сотрудников: ой,сбой в системе произошел, поправили уже, вам не на вашу фамилию выпустили(а фамилию я сменила больше года назад) и зарплатную карту тогда же поменяла на новую фамилию. Я не понимаю,как можно работать ТАК... читать отзыв
Воробьёв Игорь
08/12/2012
Люди!!! Не пользуйтесь услугами СБЕРБАНКА!!! Решил положить деньги на счёт – 0%. Деньги на погребение не могу получить уже 3 месяца. читать отзыв
Клиент банка
08/12/2012
Огромные очереди, нет электронной очередности. Нет возможности решить вопрос по вкладам один на один со специалистом. Вся очередь висит на стойке оператора и дышит в спину. Нет желания обращаться в это отделение банка. читать отзыв
Татьяна
08/12/2012
в субботу звонила по всем телефонам в доп. офис на Московском проспекте, д. 11. никто трубку не взял плюс ещё и по телефону 246 –43–64 тоже самое. на что такие телефоны указывать на сайте, если они молчат читать отзыв
Андрей П.
07/12/2012
Добрый день.
Я бывший военный, отслужил в армии более 20 календарных лет, получаю по карте пенсию в сбербанке
ездили к родственникам в другой город и там у них в гостях я забыл карту
так вот я приходил в свое отделение банка с паспортом и получить пенсию без карты не смог.
спрашивается накой мне такой банк и такой сервис, когда я имея при себе паспорт и кучу иных удостоверений личности не могу получить свою законную пенсию!!!!!
я поеду к родственникам еще – может через неделю а может через месяц, не знаю и зачем мне спрашивается заявлять об утрате карты когда она… читать отзыв
Я бывший военный, отслужил в армии более 20 календарных лет, получаю по карте пенсию в сбербанке
ездили к родственникам в другой город и там у них в гостях я забыл карту
так вот я приходил в свое отделение банка с паспортом и получить пенсию без карты не смог.
спрашивается накой мне такой банк и такой сервис, когда я имея при себе паспорт и кучу иных удостоверений личности не могу получить свою законную пенсию!!!!!
я поеду к родственникам еще – может через неделю а может через месяц, не знаю и зачем мне спрашивается заявлять об утрате карты когда она… читать отзыв
Физ лицо
07/12/2012
в отделении в кторм отправляла сказали все переводы в системе загружены нормально, в отделении получателя говорят такого перевода нет, спрашиваю что делать говоря не знаем. Советую всем не пользоваться услугами этого банка я уже очень пожалела, да и дозвониться до них просто не риально читать отзыв
Анна Новикова
06/12/2012
5 декабря 2012 мне начислили 6400 руб компенсацию по вкладу.При получении мне навязали на 400 рублей лотерейные билеты.Когда я отказалась,мне отказали в выдаче денег и сказали прийти через месяц.Я пенсионерка и мне не на что купить хлеба!Что мне делать? читать отзыв
Артем
06/12/2012
Потому что заметил "косяк" Говорят – да все нормально Пришлось ездить в налоговую писать заявления и т.д. и т.п. Начальница филиала на слова о том что у меня заграничная командировка может из–за этого сорваться из–за смешных пени в размере 100 – 200 рублей сказала ну придете ко мне я из своих денег вам отдам! читать отзыв
Тамара
06/12/2012
Два дня хожу и не могу перевести деньги: огромные очереди, электронная очередь не работает, заведующая огрызается, ни какой культуры обслуживания. Сегодня простояв в очереди 40 минут наконец–то сделала нужный платеж. Придя домой обнаружила, что платеж сделан оператором не верно. На мой звонок в эту сберкассу (Банком язык не поворачивается назвать) никак не отреагировали. Ну такого бардака я еще не видела ! читать отзыв
ирина
05/12/2012
Это просто какой–то замкнутый круг, меня переводили от одного специалиста к другому в течение часа. Это просто какой–то кошмар, там сидят специалисты или кто? не могут проверить элементарно мобильный банк. читать отзыв
Клиент банка России
05/12/2012
Курс (кросс–курс):20.0000 Принято Белорусский рубль 522000.00(Пятсот двадцать две тисячи ,00) Выдано Физическому лицу Российский рубль–1044.00 (Одна тисяча сорок четыре,00). странный обмен валют. читать отзыв
Татьяна Петровна
04/12/2012
Сотрудник доп. офиса № 8621⁄0301 Сбербанка РФ Циркунова Т.В. позволяет себе просматривать движение по счетам граждан без разрешения и ведома владельцев этих счетов. Руководство банка жалобы на противоправные действия своих сотрудников оставляет без должных разбирательств – ограничиваются получением от виновных сотрудников только объяснительной. читать отзыв
svetlana
03/12/2012
Уважаемые сотрудники СБЕРБАНКА!!! Уважаемые клиенты!!! Нахожусь в состоянии глубокого душевного неспокойствия. О, ужас, который мне пришлось испытать при посещении отделения сбербанка в г. Красный Сулин Ростовской области № 43. Как это возможно так издеваться над человеком?! Получив кредитную карточку Credit momentum и решив ее сдать, я испытала все прелести, какие только могли мне присниться в самом страшном кошмаре. В октябре месяце я совершила первую попытку для совершения этой операции. Сейчас декабрь, но этого так и не случилось. Меня гоняли из окошка в окошко, потому что искали всевозможные причины, чтобы только ее не закрывать. За этот период ее перевыпустили, потому, что… читать отзыв
Стрижова Наталья
03/12/2012
Я вынуждена при каждом перечислении мне на карту денег обращаться в свою бухгалтерию и узнавать сумму, затем я должна пойти в сберкассу, отстоять очередь, написать заявление и получить деньги. Банк создал мне массу проблем!!! За моб.телефон тоже к ближайшему банкомату спешишь! При принятии заявления говорили 10 дней, потом 10 рабочих дней, потом ПИН пришел, а карта нет! читать отзыв
Елена
03/12/2012
Знаете мне нравится система работы, если не заплатил кредит вовремя, по какой–то причине, то вы звоните сразу на 2–0й день, а если деньги клиента по чьей–то глупой ошибке ушли куда–то , то через 25 дней. читать отзыв
Текучев
03/12/2012
Никогда не берут телефон справочной службы. Невозможно узнать о приходе денег. читать отзыв
Максим
02/12/2012
Нормально операцию по переводу денежных средств толком не могут произвести. Перевод сделанный мной более недели назад в другой банк так и не прошёл, деньги где–то висят. Звонили с банка–получателя, сказали : "какой "операционист – Василий" делал оперевод со столькими ошибками", толком даже имя получателя не могли набрать, всё посокращали". Теперь мучаюсь, заявления пишу чтобы деньги вернуть.... читать отзыв
Лена
01/12/2012
Такое ощущение что все плохие отзывы о Сбербанке пишут либо неудовлетворенные жизнью, причем личной, люди, либо глубоко безграмотные и безкультурные люди, стоит только послушать и посмотреть поведение некоторых в офисах, что просто диву даешься, пьяные с перегаром это еще цветочки, приходят и указывают сотрудникам что им нужно делать, (а потом пишут тут что им отказали) и на компетентные ответы просто ничего сказать немогут кроме негатива или мата, как же это так мне "пупу земли" отказали. Люди, прежде чем делать выводы о всей системе и всех сотрудниках вы сначала на себя посмотрите как некоторые клиенты себя ведут! читать отзыв
Олеся
01/12/2012
Номер терминала 555769. Терминал деньги взял, а на карту не зачислил. Оставила претензию в этом отделении Сбербанка. Предложили подождать 25 дней для рассмотрения претензии! Мне нужно срочно оплатить услуги и ждать 25 ДНЕЙ я не могу. Денег у меня больше нет! Система Сбербанка не совершенна , работает ужасно и почему не по своей вине я должна быть жертвой услуг Сбербанка!!!! читать отзыв
ольга
01/12/2012
Я работаю с 8.00 до 17.00 в городе я бываю не раньше 17.30. Подскажите пожалуйста как мне попасть к ним. Ведь я не одна такая. В пятницу они вообще обслуживаю физических лиц до 16.40. Позвонив туда и задав этот вопрос я услышала ответ, вы у меня это спрашиваете? А у кого я должна это спросить, Работник банка сказал мне, вы что предлагаете мне пересмотреть график работы? Сегодня захожу в интернет и смотрю график работы в интернете там стоит Понедельник–четверг с 9.00 – 18.00, пятница с 10.00–до 18.00, суббота с 9.00–до 15.00, почему тогда у них весит другой график работы, если… читать отзыв
Татьяна
30/11/2012
пришла в пятницу 30.11 в отделение,получить блиц перевод,я всё понимаю,что может быть в данный момент эта услуга не работает,но мне женщина (НЕ ЗАПОМНИЛА ЕЁ ИМЯ)ответила таким тоном...ходить туда не охота!!! Но у меня маленький ребёнок и это ближайшее отделение...Хотелось бы попросить руководство,чтобы обслуживание было лучше! Спасибо! читать отзыв
Андрей Александрович
29/11/2012
Уважаемый Сбербанк России! Зачем вы тратите средства на ненужные проекты. Вам, что некуда девать деньги. Присылаете людям карты, которые они не заказывали. Лучше бы элементарно перечислили пенсионерам, детям, и инвалидам, сумму денег, затраченную на производство Золотой карты. читать отзыв
жанна
29/11/2012
получив номер эл. очереди я почти сразу прошла к окошку операциониста т.к.загорелось приглашение на табличке и в зале почти никого не было. НО! недолго длилась моя радость. операционист сказала, что платежи они теперь не принимают (напомню, что зал пустой) и предложила воспользоваться терминалом. к терминалу ооогромная очередь. молодой человек который поставлен помогать, был мягко говоря некомпетентен, но даже если бы он помог, почему я должна вводить фамилию, имя, адрес проживания, а также данные своего ребенка, его место учебы на глазах у доброго десятка человек. ведь всех как и меня отправили сюда с платежами, но не все могут пользоватся терминалом и… читать отзыв
Светлана
28/11/2012
Мне срочно надо было разрешить вопрос,..трубки все сорвала.Может телефонная точка там и не нужна? В самом отделение,работа идёт не плохо. Стараются. Но вот этот вопрос как–то необходимо решать. читать отзыв
андрей леонидович
27/11/2012
3 месяца у меня пьют кровь., я отдал уже треть сертификата на все документальные заморочки результат 00000000000000000! читать отзыв
бывший сотрудник
27/11/2012
Был коллектив, в котором было уютно.Мы поддерживали друг, друга, помогали. В прошлом году уволилась, сил уже никаких и нервов тоже. Все эти доски результативности, отчеты, ящики с результатами. Толи работать, толи доски заполнять. Кадрами не дорожат, очень много грамотных и знающих сотрудников уже ушло. читать отзыв
Юрий
27/11/2012
В Подольском отделении на ул.Кирова огромные очереди,не работает программа,не работает электронная очередь,принять оплату отказываются уже неделю..гоняют из очереди в очередь...но и там ничего не решается...общая очередь чуть ли не на улице..предлагают оплатить в элекснете за 500 рублей процентов..!!! Поехал в другое отделение на ул.Парковая, там уже две недели эта программа не работает...Вообщем ..пени, штрафы..все у меня по полной капает...служба безопасности теребит ежедневно...такого бардака в банках я еще не видел. читать отзыв
Виктория
27/11/2012
Собравшись переехать на ПМЖ к сыну в Ярославль оформил себе карту VISA от Сбера для удобства получения пенсии. Наличные снимал через оператора, т.к забыл пин–код. В Ярославле решил открыть себе дополнительную карту. НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО!!!!! С этого начались наши приключения. 9 месяцев карта гуляет по стране и нам никто не может объяснить когда он ее получит. Неделю назад, каким то чудным образом, нам объявили, что основная карта у нас утеряна! и банк ее заблокировал. Мы стоим в отделении банка с картой, паспортом и интересуемся, кто и когда признал карту утерянной? Ответа нет. Начинают пенсионера (слабо слышащего) гонять по… читать отзыв
Шипицына Галина Викторовна
27/11/2012
Являемся клиентами вашего банка с 2008 года. Все эти годы преодолеваем трудности. При любом обращении в банк необходимо потратить массу сил и времени. В настоящее время у нас идет процедура плановой замены ключей, когда она закончится не понятно! Телефоны ( (343)235–08–35, 36), указанные в договоре молчат. При личном обращении в отделении приходится сидеть в длинной очереди, поскольку клиентов много, а операционистов – 1–2 девушки. Одно радует – бегущая строка, которая утверждает, что "КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ" читать отзыв
Ольга
26/11/2012
В банк поставщику пришли деньги, только зачислить на его счет он их не может, в платежке имя получателя указано до середины, вторая половина куда–то пропала? Попросили меня обратиться в банк, через который я платила, чтобы он прислал документ в течение 5 дней, уточняющий документ имени получателя.
Сходила в банк, оформила претензию. Мне пообещали, поскольку у меня ситуация срочная, они оформят быстрее, а так они рассматривают претензии в течение месяца!!! При их вине!! Даже если бы не по их вине. Что это за сроки, почему не два, не пол–года, не год? Где мобильность, где желание оказать клиенту достойные услуги. Дорожить… читать отзыв
Сходила в банк, оформила претензию. Мне пообещали, поскольку у меня ситуация срочная, они оформят быстрее, а так они рассматривают претензии в течение месяца!!! При их вине!! Даже если бы не по их вине. Что это за сроки, почему не два, не пол–года, не год? Где мобильность, где желание оказать клиенту достойные услуги. Дорожить… читать отзыв
валерий воронин
26/11/2012
сообщите о наличии карты если она готова и если это возможно. адрес почты у вас теперь есть. буду ждать. заявка подана 26 октября 2012г читать отзыв
Александр, постоянный клиент банка.
26/11/2012
В банкомат опустил 1000 рублей. В чеке операции почему то отпечаталось 1,000 рублей, получается 1 рубль. При обращении к работникам офиса молодые девушки что то пытались мне объяснить , а которые постарше стали утверхдать что это так печатается на чеке 1000 рудлей. После получения такого чека я не осмелился производить дальнейшие выплаты через банкомат и потребовал что бы у меня деньги приняли в кассе, в чем мне было отказано, смсылаясь на то что вон есть банкомат, иди туда. Молодые девушки как пытались помочь, а те кто работает подольше тебя просто отправляют что б не надоедал со своими проблемами. читать отзыв
СЕРГЕЙ
25/11/2012
соответственно отделения 8609⁄0025 и 8609⁄0009. Оригинал Постановления о снятии наложения ареста судебными приставами дважды мною предоставлялись в отделение банка г. Смоленск 8609⁄0025 , по датам 15.11.12г. в 16 часов 00 мин. и 22.11.12г. в 11час 30 мин. В Постановлениях имеется запись в п. 4 : " Постановление вступает в силу с момента подписания, подлежит немедленному исполнению". Тем не менее Сбербанк не снял арест с моих денежных средст до сих пор (25.11.12г. 21 час 21мин– момент написания). На мои 5 обращений за последнее время в службу поддержки Сбербанка по тел. 8–800–5555550 реакции не последовало. Считаю, что таким способом незаконного удержания денежных… читать отзыв
Людмила Алексеевна
25/11/2012
п.Андреевка,ул.Жилинская,1 помещение магазина Реал, ни разу не удалось снять деньги для совершения покупок. читать отзыв
