Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Сходила в банк, оформила претензию. Мне пообещали, поскольку у меня ситуация срочная, они оформят быстрее, а так они рассматривают претензии в течение месяца!!! При их вине!! Даже если бы не по их вине. Что это за сроки, почему не два, не пол–года, не год? Где мобильность, где желание оказать клиенту достойные услуги. Дорожить своим клиентом, уважать его и его время. Пришла к выводу, ничего не меняется. Как всегда мы для банка, а не банк для нас.
В общем прошло уже больше 5 дней, ни бумага в банк получателя не пришла, ни деньги мне на счет так и не вернулись.
Хотела отправить письмо на электронную почту Сбербанка, но увы. Её нет, я не нашла. А то письмо, которое они прислали, что приняли претензию, оказалось отправляется автоматически, и просят на него не отвечать.