Отрицательный отзыв
Алевтина
14/12/2012
Не так часто я общаюсь с этим банком, но большая половина общения ужасна! Сколько раз приходила в отделение для юр.лиц, столько раз у них и висли компьютеры. Дальше... Моя сослуживица–подруга 4 месяца мне рассказывала в эмоциях, как она не может в СБЕРБАНКЕ поймать свою зарплатную карту. Она бродила по филиалам и никто не за что ответственности не несет. Каждый сотрудник говорит: это не моя вина. Пришел тот час, когда и мне пришлось восстанавливать такую же карту. Помня рассказ подруги, не стала подавать в своем отделении, как она, а специально поехала за тридевять земель с верха рыжей в нижний конец серой ветки. Прошлась 10 минут пешком, посидела в очереди. И началось, то компьютер завис, то еще что–то, меня не посвящали, а только три раза перегнали от одного работника к другому, каждый заполнял мои данные по 10–15 минут, и каждому приходилось снова все повторять. Потом меня вернули к первому работнику, он потерял мою бумажку, порылся в корзине под столом, сидел разглаживал и списывал с нее) Я его спрашиваю, была мол история с подругой, которая 4 месяца искала карту и ее переиздавали 2 раза. Говорю, смотрите, со мной такого не может быть? Он мне клялся и божился, что ровно через неделю я ее получу на том же месте в тот же час. Прошла неделя. Вчера я снова отпросилась с работы, поехала на Дм.Донского, прогулялась, постояла в очереди и .. о, чудо! Девушка рылась–рылась в коробках и спрашивает, у вас Мастеркард или виза? ..у вы то или это? Я начала закипать, говорю –девушка, вы на абум или пальцем в небо ищите мою карту? У вас в компьютере не зафиксировано, что я должна получить и под каким номером и где это все у вас лежит? Жду 10–15 минут, она мееедленно снимает резиночки с каждой пачки карт, пересматривает каждую... одну коробку другую, третью, еще 15 –20 минут. Не откликается на мое шипение: " Увас, девушка какие то проблемы?" Потом пряча глаза отдает меня другому работнику. Другая мне пытается объяснить, что карты почему то(!!!) нет, наверное(!!!) она ушла в другое отделение. Почему???!!! Крепясь, что б не ударить, спрашиваю я.. Не знааю– отвечает. Начинает звонить куда–то, но там и не думают брать трубку. Куда я торопилась, уже давно не успела. В итоге она дозванивается и говорит, моя карта на Чертаново, 32. Почему не знает, говорит: я тут не причем!! А что говорит, страшного, тут же рядом. Конечно!!!.. что мне стоит смотаться в другое отделение между пражскои и южной , да еще на трамвайчике! Вот суки! Не знаю кто, но других слов нет!!! Еще не ездила на Чертаново, боюсь 4–месячного марафона...
Почему пишу? Пар выпускаю!! Виноватых не найдешь. Поэтому просто злишься и ненавидишь весь чертов СБЕЕРБАНК!!!!
И пусть все знают!
