Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
№ 6761**********2340 в системе СБ исчез вклад Управляй ОнЛ@йн 1г–2г (руб.). Охватило сомнение в сохранности сбережений.. Оператор помощи (идент № 22536) от СБ обещал разобраться в течении 5–20 дней.
Как такое могло произойти, если вкладом можно управлять только после подтверждения паролем по смс? Это говорит о низкой квалификации операторов СБ. В отделении СБ, где выдавалась карта (Филиал банка "Доп.офис №6991⁄0185" ул. Ленинградская 63) нас заверили, что деньги на счете есть и по нашему требованию сделали выписку по вкладу Управляй Он–Лайн.
Нас лишили возможности управлять собственными основными сбережениями вклада до исправления косяков сбербанка Он–Лайн. Почему в целях повышения качества обслуживания клиентов банк не может немедля восстановить исчезнувший вклад в системе ??? Оснований для этого достаточно и по выписке и по истории. Доколе будет такое отношение к клиентам (наплевательское в течении 5– 20 дней)? Исправьте парадокс: на вкладе деньги как бы есть, но приходиться занимать до «выяснения». Где Ваш резервный фонд для исключения подобных ситуаций и создания положительного имиджа СБ ? На время разборок можно ограничиться списанием со счета не более 20–25 %, не оставаться же совсем без денег 5–20 дней.