Банк Хоум Кредит
Хоум Кредит энд Финанс Банк
Банк Хоум Кредит - один из крупнейших игроков на розничном рынке.
Банк специализируется на кредитовании населения, принимает вклады, выпускает банковские карты, предлагает дистанционные сервисы.
Цифры и факты:
- Входит в международную финансовую Группу Хоум Кредит, которая работает в 10 странах мира
- Присутствует в 2000 населенных пунктах России
- Cвыше 13 000 сотрудников
- Работает в России 16 лет
- С 2009 года является безоговорочным лидером рынка кредитов на покупку товаров в магазинах
- Входит в десятку лидеров рынка кредитования населения
- Открыт первый в России детский сад для сотрудников, расположенный в офисном здании
- В 2017 году Банк стал лауреатом премии «Эффективное бизнес-образование» в номинации «Лучшая корпоративная программа бесплатного образования»
- Менеджеры банка - признанные профессионалы своего дела и занимают лидирующие позиции в Рейтинге ТОП-1000 Российских менеджеров
- Реализует программу повышения финансовой грамотности населения
- Помогает талантливым детям получить высшее образование
Некоторые награды и премии:
- Благотворительная программа «Синяя Птица» получила специальный приз «За социальную значимость» в номинации «Лучшая работа со студентами» на Всероссийском конкурсе GRADUATE AWARDS 2017.
- Банк Хоум Кредит наградили специальным призом Eventiada IPRA GWA Awards 2017 за «Лучшую креативную стратегию».
- II место в номинации «Лучший розничный банк» XI ежегодной премии Retail finance awards 2017.
- Программа лояльности «Польза» получила премию «Loyalty Awards Russia 2018» в двух номинациях: «Лучшая программа лояльности с использованием пластиковых карт» и «Премия за эффективное использование аналитики».
Добавить отзыв про Банк Хоум Кредит
Последние отзывы пользователей
svetlana98
16/11/2015
Добрый день! Моей дочери выдал кредит банк мало того, что под 45% там еще и махинация какая-то, ей сказали как будто она берет золото а на самом деле дают деньги и еще берут с суммы 30 процентов, в договоре все написано очень мелко, разобрали только ИП Адаубаева Гульнара Байгунусовна п.Новоорск, просьба разобраться в ситуации. Потомц, что платить кредит мы будем, но за что мы еще платим этим людям???!!! читать отзыв
JSEL
14/11/2015
Сотрудники активно навязывали другой банк, но мы решили обратиться в Хоум Кредит. Начали заполнять, потеряли время. Не очень вежливый сотрудник прервал меня на середине заполнения анкеты, говорит не продолжайте. У вас задолженность в нашем банке... странно, думаю, не было вроде... Ну ладно.. Пошли сразу же в ближайшее отделение, отстояли очередь, потеряли еще час. Оператор говорит- нет задолженности.
Пошли в соседний магазин, без проблем другой вежливы сотрудник оформил нам кредит. СМС с положительным решением пришла моментально.
Видимо тому сотруднику заняться было нечем, или работать не хотелось. Потеряли минимум 2 часа. читать отзыв
Олег
13/11/2015
и вот спустя 2 года (2008г) звонят из банка и говорят что мой кредит не погашен (38копеек чтоли), и теперь с штрафами и пени я им должен более 2000руб., долго ругался, но чтобы не портить кредитную историю, оплатил., Прошло 9лет (2015г.), и вот в начале этого года мне начали звонить коллекторы, говорят что я злосный неплательщик, что они выкупили мой долг в 283 руб. у Хоум кредита., в общем всячески пытаются испортить настроение. Итог: думайте сами брать у них кредиты или нет. читать отзыв
Василий Михайлович
12/11/2015
очень возмущен работой банка.в 2014 году в ноябре месяце взял в кредит телефон под 78%годовых в декабре того же года погасил его досрочно связавшись с сотрудником банка ставя их в известность о досрочном погашении кредита. через 10 месяцев мне начали звонить по 25 раз в день требуя погашения кредита.Сначала нам сказали,что я не написал заявление,потом что я не доплатил 30 рублей.На все мои просьбы к банку прислать распечатку моих платежей мне отвечают отказом.Мое мнение о банке ХоумКредит Это очень не порядочная финансовая организация,буду и дальше требовать от Банк распечатку своих платежей, для подачи искового заявления. читать отзыв
Ольга
11/11/2015
Втюхали страховку на два года 7000рублей,пошла отказываться на следующий от страховки а мне говорят,что Ваш договор еще не действует.Он еще как находится на подписании.Срок отказа от страховки 2 недели,естественно за эти 2 недели он не стал действовать.Сегодня уже 11 ноября договор до сих пор не активен.Я не могу отказаться от страховки ,я не могу закрыть этот кредит досрочно.Полный развод!!больше никогда не обращусь в Хоум Кредит лучше в ОТП обратиться.Сразу договоры становятся активнымт читать отзыв
Светлана
09/11/2015
У меня сложилась такая ситуация, что в связи с временными финансовыми трудностями я была не в состоянии выплачивать товарный кредит на сумму 4 тыс. руб. Обратилась в банк и банк пошел мне на встречу,меня перекредитовали, увеличили срок кредита до 5 лет, в результате я буду платить по 2100. Спасибо большое банку. читать отзыв
Наталья
09/11/2015
в этот же день был подписан мною кредитный договор, в котором я указала счет стороннего банка для перечисления кредитной суммы. 16.10.2015 не получив денежные средства я обратилась вновь к представителю банка, где было обнаружено, что представитель не завершил оформление договора, т.о. в программе договор был оформлен 16.10.2015. 19.10.2015 мною была обнаружена, и исправлена сотрудниками банка ошибка в фамилии, чем мне пояснили задержку в перечислении. 5.11.2015 руководителями Нижнетагильского офиса было принято решение оформить дебетовую карту Банка ХКФ и перечислить денежные средства на нее, но 9.11.15 до сих пор деньги отсутствуют. Сумму наличными в кассе не могу получить потому что, во-первых, такие… читать отзыв
Павел
07/11/2015
Вот теперь и я убедился – не надо связываться с ООО «ХКФ Банк». Первые неприятные ощущения начались в прошлом году, когда банк снизил процент по вкладу. Да, это право банка, прописано в договоре… но ни один другой банк, где у меня на тот момент были вклады этого не сделал. Пустяк? Да, но осадок остался. Потом меня убедили сделать в этом банке карту «Сashback». Хотя сама процедура получения данной карты была достаточно анекдотичной (готовая карта пролежала в отделении банка месяц и ни один из сотрудников даже не сообщил о ее готовности), но это отдельная история. И по началу все было хорошо,… читать отзыв
Зинаида
04/11/2015
Поняла, что без неё не дают кредит, пришлось согласиться. И тем более, я поняла, что страховку возвратят в конце кредитного периода. Кредит взят под 24,9% годовых на 4 года страховка 8000 тысяч, а мне ещё навязывали страховку на 36 тысяч вроде бы как на весь период кредита. В итоге я была введена в заблуждение и нагло обманута. По документам мне одобрено 150000, на руки получать только 136950, сразу высчитали и первый взнос 5000, и 8000 ушли на страховку (как выяснилось на ДОБРОВОЛЬНУЮ страховку). Как мне вернуть эти 8000 тысяч на не нужную мне страховку? читать отзыв
Алексей
01/11/2015
Погасил свой долг еще 14 мая 2015 года! но списания с карты сбербанка продолжаются и по сей день. В договоре у меня указана поручаю банку в течение срока действия такого договора ежемесячно списывать с моего с чета текущего. Бумага на руках что я не чего не должен банку 21.10.2015 и все равно происходит списние с моей зарплатной карты (последние списание было 28.10.2015) ну что придется обращаться в суд читать отзыв
Ларина Юлия
28/10/2015
Меня зовут Ларина Юлия, мой муж является клиентом вашего банка, оплачиваем кредит в одном из филиалов в Волгограде, на Невской 16 А, там же были поражены хамством одной из сотрудниц, зовут её Крымцова Виктория Павловна! На наши обращения она не реагировала, в зале работало всего 2 сотрудника ( скопилась огромная очередь), мы обратились с вопросом ещё раз-снова проигнорировала, а когда подошла наша очередь-сказала "больше не принимаю". Нам пришлось искать другое отделение банка, чтобы нас просто проконсультировали по интересующему нас вопросу!
Я в шоке от такой наглости и хамства данной сотрудницы!!! читать отзыв
Ольга
21/10/2015
Это что такая практика по выводу людей из себя? Задаешь им вопросы, по поводу того , что брала ли я кредит у них, являлась ли поручителем, можно ли назначить топографическую экспертизу для подтверждения моей не причастности в этом случае...тупо молчание...а потом говорят, что они все проверили!!! И подай им искомых! Там вообще служба безопасности что делает??? В носу ковыряется? Когда даете кредит, то данные не проверяете! Мой номер телефона знают более 2000 человек, при этом кто угодно может найти его в интернете. читать отзыв
Ольга
20/10/2015
Брала в банке Хоум кредит, его закрыла. Страхового случая по стрховке не произошло. Можно ли сейчас вернуть наличными деньги, вырлаченные за страховку? читать отзыв
Наталья
19/10/2015
Добрый вечер! Я оформила кредит наличными. Кредит между мной и банком был подписан 12.10.2015, сотрудник предупредил, что перечисление денежных средств возможно в течении 3 дней на банковскую карту стороннего банка. На данный момент 19.10.2015, а денежные средства на моем счете отсутствуют, и проценты по кредиту выходит что я уже обязана выплачивать...но в моём случае я видимо буду платить за воздух!!! Девушка Лина, оформлявшая мне кредит в грубой форме отказывается пояснять причину отсутствия денег. Сотрудники колл центра говорят что договор подписан 16.10.2015, поэтому денежные средства нужно подождать, но подписан то он 12.10.2015. кредит оформлен в Свердловской области город Серов 12.10.2015, в… читать отзыв
Динара
16/10/2015
Все бы ничего, но настал день первого платежа (через 12 дней после оформления, когда в других банках только через месяц!). Но и это тоже ерунда. Отделение банка в нашем городе закрыли, как и во многих других городах, и я пошла оплачивать в салон сотовой связи. Короче платёж провести не смогли. Дальше объяснение почему. Пришлось ехать в сам банк в другой город. Оплатили, через терминал. Все нормально. 15 октября решили оплатить кредит полностью досрочно. Приехала в офис, сказали чтобы я позвонила по московскому номеру ( у них больше нет бесплатного номера горячей линии!!) и узнала, сколько мне необходимо внести. Позвонила и… читать отзыв
Татьяна
13/10/2015
Здравствуйте руководители Хоум кредит банка и потенциальные клиенты! Хочу предостеречь других людей от падения в данную долговую яму. В конце 2013 года мы с супругом оказались в непростой финансовой ситуации и нам срочно понадобилась сумма денежных средств размером в 20 000 руб. Выбор пал на потребительский кредит в ХКБ (хоум кредит банке), так как данный банк в самые короткие сроки обещал выдать нам необходимую сумму. Проценты были сумасшедшие 58,9% годовых, но особого выбора не было и мы получили кредит с условиями выдачи на 36 мес., но решили погасить его досрочно и менеджером банка был произведен перерасчет на 6 мес. Как… читать отзыв
Ольга
12/10/2015
Отвратительный банк: постоянно ломаются терминалы и банкоматы и невозможно погасить кредит. А ведь при просрочках они начинают названивать читать отзыв
Михаил
10/10/2015
Уважаемая Нарышкина Юлия. Сколько мне можно обращаться в ваш банк. Вот история моей переписки ( Михаил 1 октября 2015 Спасибо но хотелось бы узнать: почему тогда Ваш специалист неправельно проинформировал меня что нельзя вернуть денежные средства за страховку?Из за потереного времени и неправельного информирования вашего специалиста я не написал заявления на закрытие страховки. Т е отказаться от нее.Куда мне обратиться на счет страховки?Напишите мне Адрес на электронную почту и телефон.И к кому мне обратиться Михаил 2 октября 2015 Подал заявление в отделение банка. Хотя девушка уверяла меня что программа не дает ей распичатать заявления.Я попросил написать в свободной форме.Жду результата… читать отзыв
Иван
10/10/2015
В результате при оплате крупной покупки потерял около 5000 руб, т.к. за безналичный перевод взяли 2% (по сравнению с оплатой наличными), а банк по договору должен был вернуть 3% Cahsback, но вернул только с суммы 1000000 руб.
На мою жалобу банк сослался на какой-то левый договор без моей подписи, по которому они могут менять условия Cashback в одностороннем порядке. В договоре, который я подписывал, такой возможности нет, и Cashback должны платить с 300000 руб. без всяких условий. Пожаловался в центробанк. В ответе он почему-то сослался на тот-же левый договор без моей подписи. Видимо расчет кидалова на то, что в суд… читать отзыв
Наталья
10/10/2015
И всё было замечательно я платила всегда вовремя.Нов этом году случилось не счастье и я не могу оплачивать всю сумму по договору.Банк с первых дней просрочки стал мне звонить с вопросом когда я погашу просрочку.Я им объясняю что я сейчас не могу оплачивать такую сумму,просила что бы мне уменьшили платёж но прибавили срок платежа.Банк отказал.Звонки идут постоянно весь день требуют вернуть долг хамят врут и пугают.Почему банк не хочет пойти на уступки?я не отказываюсь вообще платить. читать отзыв
Михаил
08/10/2015
Пришел в банк девушка сказала что да у меня предобрен кредит в в размере 100000р я взял 90000р. Мне оформили кредит наличными и дали карту для получения денежных средств т к в кассе их получит нельзя только на карту.
Проценты безумны 78.9 процентов годовых. Это ладно. Я снял с карты деньги в банкомате Хоум кредит денежные средства. Далее я занял денежные средства и решил погасить этот кредит досрочно. И через 2 дня после заключения договора я пошел в это же отделение банка где брал кредит и мне сказали что за страховку мне денежные средства в размере 9000р не вернут. Которую… читать отзыв
Екатерина
07/10/2015
Будут ли открыты другие отделения в нашем городе? Качество обслуживания станет хуже? Спасибо за ответ. читать отзыв
Людмила
05/10/2015
Скажите, зачем при открытие вклада требуете мое семейное положение и среднегодовой доход? Была шокирована! читать отзыв
Владимир
30/09/2015
Народ, про погашение кредитов всё понятно... Все берут, отдавать не могут, затягивают и банк плохой... Что кто может сказать по поводу дебетовых карт с процентом на остаток? думаю стоит ли заводить карту именно этого банка или стоит ещё проанализировать относительно других? читать отзыв
ОЛЬГА
30/09/2015
Наличных денег больше не было. В Сбере при пересчете на машинке выяснилось, что одна купюра фальшивая. Банк вызвал полицию. Хоум кредит, ясное дело, говорит, что такого не может быть, у нас все деньги настоящие и что теперь ни чем не доказать, что это купюра была выдана именно их банком. читать отзыв
Николай
28/09/2015
не звоните потом и не спрашивайте качество обслуживания, я понимаю директор какой то постарался и записал свой голос,но моему директору я не объясню почему у меня на рабочем месте позвонил телефон (работаю в торговом зале) читать отзыв
Людмила
26/09/2015
Плачу постоянно после получении пенсии, два года так платила, теперь нескончаемый поток звонков с ором и угрозами?!
Хотела написать заявление, ближайший банк 700 км от моего места проживания... факс не принимается, электронно не принимается, прислать письмом не принимается??? Помогите разобрать данную ситуацию!
Сотрудники банка настаивают на приезде в ближайший город (700км)? Неужели никак не решить? читать отзыв
Вера
24/09/2015
написала отказ через 20 дней , позвонила на горячую линию объяснила ситуацию но мне почему-то что в течение 14 дней я могу вернуть страховку . В итоги сумма страховке 13300 и плюс я еще буду с этой суммы платить %.В своем договоре я вообще не нашла не одного слова о 14 дней. Очень плохой стал ваш банк УВЫ читать отзыв
татьяна
23/09/2015
в жизни не свяжусь с этим банком,ни кто ни чего не объясняет,телефоны все молчат,банкоматы все отключены,евросеть платежь не принимает,короче одни нервы читать отзыв
Алексей
23/09/2015
Алексей, Азов
Как и положено по Правилам страхования, размещенным на сайте банка, я послал заказное письмо с заявлением об отказе от страхования в договоре по потребительскому кредиту.Письмо было вручено представителю страховой компании банка на 11 день после подписания кредитного договора, что укладывалось во временные рамки Правил. Но первая фраза в ответе разных телефонных операторов банка : " было ли письмо с уведомлением", наводила на мысль о желании "затереть" такое письмо. Что впоследствии и произошло. У меня письмо было без уведомления, хотя на мой запрос Почта России разъяснила, что разницы в заказных письмах нет и впоследствии документальную информацию с фамилией получившего… читать отзыв
Надежда
20/09/2015
Какой-то сопляк начал на меня орать по телефону из-за того, что я задержала оплату по кредиту на 2 дня. Хотя постоянно до этого платила вовремя. Гораздо более солидные и крупные банки себе такого никогда не позволяли!
Менеджеру Алексею Баранову желаю чтобы Бог обрашался с ним также как и он с людьми.
А банку - на хамстве далеко не уедешь, рано или поздно нарветесь на расплату - не через нас несчастных граждан, а от сильных мира сего. Получите по полной! За все те гадости, что делаете людям. Что даете, то и получите назад с утроенной силой. читать отзыв
Ольга
17/09/2015
Платежи совершала вовремя, но 2 месяца назад родился ребенок и я не имела возможности 2 месяца заплатить , поскольку филиал банка находится в другом конце города, от моего проживания , и все мое время занято ребенком, собиралась вскоре оплатить за 3 месяца сразу ! Кроме неадекватных звонков и днем и ночью от сотрудников этого банка и сплошных хамов , которых руководство понабрало непонятно где, раз они так общаются с постоянными клиентами, меня возьми ушло следующее! Позвонила мне девушка , которую я указывала как контактное лицо, и сообщила , что ей позвонил некий Александр , сотрудник уголовного розыска и сказал что… читать отзыв
виталий
12/09/2015
Начали поступать звонки,вся эта ситуация уже напрягает,зачем беспокоить пожилого человека и тратить её нервы.Что за бред,почему она должна страдать,она что поручитель? Даёте кредиты кому попало,а потом беспокоите порядочный людей!! Подскажите что можно сделать в этой ситуации? Куда пожаловаться?Представительство этого банка закрылось в нашем городе. читать отзыв
Надежда
09/09/2015
Оформили кредит еще в декабре, платиться просрочек нет ,кредит взят на 18 месяцев выплачено за 10
когда и как можно отключить добровольное страхование. номер горячей линии поменялся и дозвониться стало просто нереально читать отзыв
Виктория
09/09/2015
(13 платеж мы должны будем оплатить если не будем во время совершать платежи). Все 12 платежей совершались вовремя,есть чеки,приходили смс уведомления.И вот подошел срок получить справочку о закрытии кредита,и тут началось! Сначала нам говорили,что у них не было таких акций,потом начали плести,что мы какой-то платеж просрочили,после того как мы,доказательствами,опровергли их предположения,они начали нам доказывать,что кредит был оформлен не на 13 месяцев,а на 14!Одновременно брали кредит в другом банке,там никаких проблем не было,справка уже на руках. Вообщем НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим банком!! читать отзыв
Михаил
03/09/2015
Пришел в банк девушка сказала что да у меня предобрен кредит в в размере 100000р я взял 90000р. Мне оформили кредит наличными и дали карту для получения денежных средств т к в кассе их получит нельзя только на карту. Проценты безумны 78.9 процентов годовых. Это ладно. Я снял с карты деньги в банкомате Хоум кредит денежные средства. Далее я занял денежные средства и решил погасить этот кредит досрочно. И через 2 дня после заключения договора я пошел в это же отделение банка где брал кредит и мне сказали что за страховку мне денежные средства в размере 9000р не вернут. Которую… читать отзыв
Олег Геннадиевич
25/08/2015
Обращаю внимание, что кредитный лимит моей карты понижен с 300 000 руб. до 150 000 руб. поинтересовался, с чем это связано?, ответ, это прерогатива Банка и Банк не объясняет своих решений! Хорошо, но по истечении еще пары месяцев кредитный лимит был понижен до 0! Причину, как Вы понимаете, мне также никто не объяснил.
Могу заверить, что никакой задолженности я не имел и пользовался в основном своими деньгами, которые регулярно вносил на счет и если и приходилось пользоваться деньгами банка, то старался в кратчайшие сроки погасить задолженность. Но это, как говорится лирика, а вот дальнейшее уже никак, кроме мошенничеством, я назвать… читать отзыв
Наталья
22/08/2015
До этого видели женщину которая просто ревела (очень ее было жалко), она погасила практически весь кредит сразу, и справку не взяла. Ей пришло потом что кредит ее не погашен и у нее большие долги! Всегда берите справки после того как закрыли кредит. Если погашаете досрочно то же берите справки! читать отзыв
Юлия
18/08/2015
если по 15 раз на дню вам не звонить, вы просто расслабитесь и будете тянуть резину!банк отличный, по вкладам самые лучшие условия для меня...для вас все банки плохие кто дал кредит вам, а потом пытается выбить его! справляйся сам, раз то проценты вам высокие, то видите ли где то надули ! читать отзыв
Иван
14/08/2015
при потери работы не смог платить по карте,названивали по 15 раз на дню какие -то садисты душевнобольные из отдела взыскания,с других банков звонили от силы раз в 2-3 дня,с этой шараги по 10 раз на дню,и задавали одни и те же вопросы.Банк полное ****,пожалел что связался,с ним,сейчас нашел работу и стараюсь как можно быстрей раскидаться с кредиткой,люди не берите кредиты и не связывайтесь с ними читать отзыв
