Банк Хоум Кредит
Хоум Кредит энд Финанс Банк
Банк Хоум Кредит - один из крупнейших игроков на розничном рынке.
Банк специализируется на кредитовании населения, принимает вклады, выпускает банковские карты, предлагает дистанционные сервисы.
Цифры и факты:
- Входит в международную финансовую Группу Хоум Кредит, которая работает в 10 странах мира
- Присутствует в 2000 населенных пунктах России
- Cвыше 13 000 сотрудников
- Работает в России 16 лет
- С 2009 года является безоговорочным лидером рынка кредитов на покупку товаров в магазинах
- Входит в десятку лидеров рынка кредитования населения
- Открыт первый в России детский сад для сотрудников, расположенный в офисном здании
- В 2017 году Банк стал лауреатом премии «Эффективное бизнес-образование» в номинации «Лучшая корпоративная программа бесплатного образования»
- Менеджеры банка - признанные профессионалы своего дела и занимают лидирующие позиции в Рейтинге ТОП-1000 Российских менеджеров
- Реализует программу повышения финансовой грамотности населения
- Помогает талантливым детям получить высшее образование
Некоторые награды и премии:
- Благотворительная программа «Синяя Птица» получила специальный приз «За социальную значимость» в номинации «Лучшая работа со студентами» на Всероссийском конкурсе GRADUATE AWARDS 2017.
- Банк Хоум Кредит наградили специальным призом Eventiada IPRA GWA Awards 2017 за «Лучшую креативную стратегию».
- II место в номинации «Лучший розничный банк» XI ежегодной премии Retail finance awards 2017.
- Программа лояльности «Польза» получила премию «Loyalty Awards Russia 2018» в двух номинациях: «Лучшая программа лояльности с использованием пластиковых карт» и «Премия за эффективное использование аналитики».
Добавить отзыв про Банк Хоум Кредит
Последние отзывы пользователей
Евгения
20/11/2014
Кредит был рассчитан на год, мне хватило месяца для его погашения. Первый платеж внесла, почти сразу после оформления, последний в конце месяца. И тут программа дала сбой. Документы на закрытие распечатать мне не смогли, писали все в ручную. Дело было в сентябре 2014 года, вот уже ноябрь, я написала и заявление на досрочное погашение, и уже две заявки-претензии....а кредит так и не закрыт. Из банка поступают звонки с требованием погашения процентов!!! При звонках в банк, меня заверяют, что ни каких доп. процентов я выплачивать не буду и ошибку устранят. Вот уже два месяца не устраняют, в отделении советуют писать, а… читать отзыв
Виталий
19/11/2014
(при этом я неоднократно интересовался есть ли комиссии и страховка на которые я естественно не был согласен и естественно договор на это не подписывал).При этом законодательство обязывает банки сообщать эту информацию. В итоге несмотря на то , что уложился льготный период даже раньше на 5 дней с меня 04.08.2014 года сняли деньги ( 8,62+149+77,55 ) = 235,17руб затем 6.10.2014 года сняли еще (224,41+149+24,93) =398,34; итого 633,51 руб. 14 октября возмущенный такой ситуацией я предъявил претензию пришло СМС претензия зарегистрирована и будет ответ 28 октября 2014 года. Дальше ИНТЕРЕСНО естественно ответ 28 не пришел. 30.10.2014 я вышел на телефон горячей линии… читать отзыв
Надежда
19/11/2014
Теперь мне понадобилось оформить кредит.На что банк мне отказал.Почему,причин не обьяснил.Очень разочаровалась в этом банке и мы решили больше туда не оращаться.Я являюсь платежеспособным клиентом и получаю отказ.Обидно.В то время как те,кто не имеют постоянный доход получают кредит легко и без проблем.Буду искать для нашей сеиьи другой,более достойный банк. читать отзыв
Андрей
19/11/2014
Через какой банк будите платить? Если через сбербанк, то уже завтра обещай те, что оплатите !
Это не правильно ! Не нужно так строго с клиентами. Которые не первый год берут у вас кредиты. Считаю,нужно дать месяц человеку для оплаты. Если банк не получил за месяц оплату, вот тогда пускай штрафуют.
Тут то зарплата не совпадает с днём списания, то транспорта нет добраться до города вовремя ,что вынуждает клиентов оплачивать за месяц вперёд. Почему другие банки не звонят, если запаздывает с оплатой ? Видно понимают и верят , что за месяц они получат от тебя деньги. Этот же банк готов… читать отзыв
Наталья
18/11/2014
Неверно зачислил платежи, месяц трепал нервы, угрожал, потом присылал извинения, а спустя 3 месяца на просьбу снова предоставить кредит ответил, что у меня плохая кредитная история. А кто её испортил? Расскажу всем. читать отзыв
Irina
16/11/2014
Звонят по 20 раз в день, по сути постороннему человеку, у которого никаких обязательств передними не было и нет (звонят по кредиту брата), т. е. грубо попирают моё конституционное право на неприкосновенность частной жизни и никого это не смущает!!! Хорошо, что хоть существуют такие организации как Роспотребнадзор и Центробанк, есть хоть какая-то надежда найти на них управу! читать отзыв
Marina
15/11/2014
Поэтому у меня регулярная просрочка в несколько дней по кредиту в этом банке, разговаривать нормально с людьми которые мне звонят и спрашивают когда я заплачу кредит я не хочу, т.как они меня совсем не слушают, а тупо нудят свою песню. Я просто не беру трубку, а потом заношу номер в чёрный список, за пять дней мне позвонили с 87-ми номеров. Видя, что мне невозможно дозвониться звонят моей маме и капают ей на мозги, зачем расстраивать пожилого человека? у каждого человека своя жизнь и родители не несут ответственности за своих детей! Бог Вас простит, желаю вам дальнейшего процветания, здоровья вам и… читать отзыв
Мария
12/11/2014
но ни одним из них я не осталась довольной. Мне пришлось встретиться с хамством и даже оскорблением моей личности одного из банков. Так же были многочисленные звонки и смс со всякими не нужными навязчивыми предложениями. Как и многие здесь комментирующие,мы тоже с семьей попали в такую ситуацию,что некий мужчина,якобы он прописан по нашему адресу, взял кредит и полиция и милиция ,и то только не приезжал к нам,чтобы выяснить ,проживает ли тот или иной гражданин. Вообщем,после таких нюансов,я распрощалась с банками. Но потом,нам понадобились денежки и я рискнула,и обратилась в офис банка,живем мы в г.Новочеркасск. Офис находится на пр.Платовском. Там работники… читать отзыв
Дмитрий
09/11/2014
в последнее время у вас наблюдается отток вкладов, многие банки подняли ставку в среднем 10% даже СБ предлагает вклады под 6,4-7%, у вас сейчас 4вклада которые в принципе не нужны, сделайте один хотя бы под 9% с условиями вклада Хорошие новости, в данный момент рассматриваю продукты других банков с более выгодными условиями. читать отзыв
Алексей
06/11/2014
Офис находится в деловой части города, после раб дня в него морем стекаются желающие рассчитаться по задолженностям. Неделю назад был другой офис, работавший до 19-00, сейчас его перевели на работу до 18-00. Банкоматов для круглосуточного пополнения в городе нет впринципе. Сказать, что стало неудобно - не сказать ничего. Было неудобно, а стало "невозможно". Если я работаю с 9-00 до 18-00, мои шансы отстоять очередь и успеть пополниться равны 0000000 (семи нулям). В остальном работой и качеством услуг доволен. читать отзыв
Андрей
05/11/2014
На что мне сказали: Самое главное,чтоб вы смогли оплачивать кредит, так и дали кредит. Оплачиваю,как и прежние. Мне не интересно не оплатить кредит,что помог мне многое купить для дома.
Сегодня осталось 2 платежа оплатить. Но тут срочно нужны деньги на покупку БУ машины. Человек ждёт,когда я у него куплю.
Я обратился в банк за кредитом. Задолжностей нет, история хорошая, имеется СМС от банка с предложениями о взятии кредитов. И тд.
При оформлении заявки, выясняют,что я работаю не в фирме, а фиг знает где. Отказали. )) Как всегда давали ранние кредиты ? Иль может я рыжим стал,не знаю... У меня теперь… читать отзыв
Людмила Владимировна
03/11/2014
Об этом мы узнали через год....Деньги были положены молча на счет, и банк исправно списывал каждый месяц нужную сумму. При всём при этом когда мы платили 35т, спросили, все мы ничего больше не должны? нам с улыбкой ответили - нет. Через год уже никто не улыбался!!!! и кстати за целый год хоть бы один сотрудник банка позвонил! был скандал!посоветовали написать заявление-претензию, но это помогло, как мертвому - массаж!!!!!!!!! выставили счет в 25т.р.Когда я пришла с этой суммой, желая досрочно погасить, мне сказали ,что я уже должна 28т.р. Я конечно пыталась объясниться, мол досрочно,значит проценты меньше, но мне сказали, я вас… читать отзыв
Наталья
03/11/2014
Вопрос. А для чего тогда нужен платёжный период? Ведь ежемесячная выписка приходит в первые дни именно платёжного периода, вот и получается такая неприглядная картина, что ваш клиент, получив выписку возвращает банку весь свой долг Расчетного периода, указанный в выписке и при этом с него снимают указанную комиссию, потому как оплату он произвёл по окончании расчётного периода, в так называемый платёжный период. читать отзыв
Сергей
30/10/2014
(так как банк по собственным правилам не выдает вклады свыше 2500 долларов). В филиале у метро ВДНХ никто кроме директора филиала не умеет пользоваться внутренними системами. В итоге за 45 минут мне успели открыть только один вклад, и курс доллара в 10.00 повысился почти на рубль. Все сотрудники и руководитель филиала Галина, развели руками и сказали, что ничего сделать не могут. Это дикий не профессионализм, так как сотрудники знали о ежедневном изменении курса валюты (и как нарочно открывали один вклад 45 минут!) и ничего не сделали для клиента, который держал у них свои деньги. Теперь они лишились меня как лояльного… читать отзыв
Наталья
30/10/2014
с просьбой пригласить к телефону Татьяну Константиновну, которая, как-будто имеет задолженность по кредиту. Я уже в сотый раз объясняю, что такой женщины я не знаю, она никогда не проживала в данной квартире, но каждый день звонки продолжаются, когда им надоедает звонить, они включают автоответчик и начинаются бесконечные звонки с угрозами подпортить мою кредитную историю. Надеюсь, что это делают не Ваши работники, а какие-то хулиганы, потому,что держать таких работников, которые для галочки звонят из месяца в месяц по телефону другого человека вместо того, чтобы действительно работать с должниками по имеющимся в делах данным, не имеет смысла. Неужели Ваш банк выдает кредиты… читать отзыв
Наталья
30/10/2014
Т.к. моя мать лешилась дополнительного зароботка , они не смогли решить проблему с банком Хоум кредит. Теперь на мои неоднократные объяснения, что мать живет за 100км. , а мой отчим не имеет ко мне отношения, банк не реагирует. Продолжаются по 8-9 звонков. Были угрозы. В ближайшее время я собираюсь обратиться в прокуратуру г. Красноярска. Банк дает кредиты, а отвечать должны другие люди? Я не поручитель!! От этого страдает мое здоровье (Нахожусь на лечении в данный момент), и мой ребенок несовершеннолетний!! читать отзыв
Равиля
29/10/2014
Недавно в личке обнаружили что на нас висит какой еще кредит. В СБ банка выяснилось- мошенники купили через интернет в кредит телефон оформив кредит на наши данные. Смешно правда. Теперь наша проплата садится на счет которого мы не открывали. Теперь наш кредит не оплачивается зато оплачивается договор которого мы не заключали. Суммы не большие, но принцип это ВЕЩЬ. Я не я буду если не выбью у банка моральный ущерб через суд. А ОБЭП, СМИ и т.д. Вот завтра с Божьей помощью и начну. читать отзыв
Сергей
29/10/2014
на сумму 34216 рублей от мая 2011 года и, СООТВЕТСТВЕННО, НЕСУЩЕСТВУЮЩИХ 5 ПРОСРОЧКАХ СВЫШЕ 90 ДНЕЙ ПО ДАННОМУ КРЕДИТУ.
Представляете на какие деньги бы "попал" банк, случись такое в "загнивающей буржуазной европе"?? Направив КЛЕВЕТНИЧЕСКИЕ СВЕДЕНИЯ В БКИ и поставив мне 5(!!!) просрочек свыше 90(!!!) дней, (по чужому кредиту!) БАНК ПОЛНОСТЬЮ ПЕРЕКРЫЛ МНЕ КРЕДИТНУЮ ЛИНИЮ ВО ВСЕХ ФИНАНСОВЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ!!
Я высказал своё недовольство и попросил банк (в качестве хоть какой-то компенсации) предоставить мне кредит на льготных условиях - по их же милости я в "чёрные" списки угодил!
Не тут то было - не хотят предоставлять: "жаба" побеждает!
Хочу рассказать какую они… читать отзыв
Константин
27/10/2014
Цитирую " оплатите платёж повторно, потом разбирайтесь куда делись ваши деньги", я ещё должен разбираться? Сумма не маленькая, в данный момент сижу без денег и ещё в долгах, а платежи так и не поступили! Что делать не знаю, каждый день и не по разу звонят и угрожают. читать отзыв
Елена
27/10/2014
Объясню ситуацию - последний день платежа по кредиту у меня 24 число каждого месяца,конечно стараюсь делать это заранее,но в этом месяце перевела деньги 24 с утра - проверила состояние счета в личном кабинете на ВАШЕМ сайте (есть прин скрин) - стоит поступление +5000 руб - т.е деньги на своем счете я вижу. В понедельник приходит смс что у меня задолженность - звоню в банк и мне объясняют что деньги на мой счет не поступили! Почему получается что я вижу поступления денег на свой счет в личном кабинете, а сотрудники банка не видят денег на моем счете? читать отзыв
Снежко Наталья
27/10/2014
Через некоторое время был звонок из Москвы, где молодой человек уставшим голосом со мной общался, объявил мне новый график платежей с суммой , которая меня устроила.Через некоторое время начались смс с требованием оплатить долг, а потом и звонок из службы взысканий.Со мной разговаривали по хамски, а потом вообще сотрудник начал орать на меня.Сказал, что я всё придумала, и не было мне предложений от банка.С маньяками и убийцами в суде разговаривают на Вы и люди имеют право на какие-то права, оправдания, а тут просрочила платёж по вине работнгиков банка и меня довели до истерики.Обращалась в разные офисы банков, звонила на номер… читать отзыв
Диляра
26/10/2014
Заплатила 10000 руб. 2-го числа. Приходят смс что задолженность 1722 руб, звонила оператору, сказали что все хорошо вы оплатили 10000, деньги поступили. СМС не прекращаются, уже приходят от службы взыскания. Звоню опять оператору, говорят что надо оплатить 1722, т.е. 10000 руб которые я оплатила, в эту сумму не входит ежемесячный платеж. А еще хамски со мной разговаривала. Теперь этот банк я буду обходить стороной читать отзыв
Вероника
26/10/2014
Больше я кредит в этом банке брать не буду, дурят как хотят читать отзыв
вёсёлый
24/10/2014
Банк Хоум Кредит"(текст оригинала) Ребятки , чтобы обратится к судебным приставам нужно получить Судебный приказ, либо Решение суда. Хотел бы посмотреть на ваши лица когда вы придёте в суд только с номером телефона! так как ещё раз повторюсь в этот банк даже не заходил ни разу! PS:А смс можете присылать, пусть хоть операторы сотовой связи на вас заработают! И выучите наконец русский язык , вы наверняка имеете высшее образование или вышнее? читать отзыв
Юрий
24/10/2014
То есть я так понимаю, что ежемесячная государственная выплата в размере назначенной пенсии за выслугу лет не может являться обеспечением по кредиту. читать отзыв
татьяна
22/10/2014
Сколько и куда идут платежи не известно.на момент обращения суд приставов сумма отданная банку 46000. Оплчивала через приставов с февраля 2013 по 16.10.14.сумма 22.946. Сейчас ХКБ арестовал детские социльные пособия ,и пенсию по ивалидности в полном обьеме. Я привезла им документы из социальной службы.Но мне сказали что все денежные средства снимут в полном обьеме (вместо 50/).А на следущий месяц подумают...Все зависит от того какую сумму получит банкив этом месяце.По звонку в Москву ...сострудника Волчковеч не нашли и программу по перечеслению денежных средств не открыли ...звонила несколько раз..Возникает вопрос а если я в базе вообще...Потому как отдел взысканий мне тоже ни… читать отзыв
татьяна
22/10/2014
Привезла документы из социальных служб. График платежей не предоставляют...Деньги ушли в полном обьеме. ПРЕТЕНЗИЮ написала и на месте и в Москву...результатов нет. Куда идти? В омске?! Других доходов не имею... читать отзыв
Татьяна
19/10/2014
Что-то говорил про 24 и 22 октября,про платежи(я всегда плачу вовремя в отделении банка)..когда я попросила его говорить внятно и медленно,меня ваш "сотрудник" отбрил,сказав,чтобы я настроила свой слуховой аппарат...По-видимому вы набираете сотрудников из колхоза...создалось такое мнение. Со слухом у меня всё прекрасно,а вот вашим "сотрудникам" не мешало бы позаниматься с логопедом. Теперь,конечно,я постараюсь быстрее расплатиться с вашим банком и больше никогда не иметь ничего общего с такими хамами... читать отзыв
Сергей Фёдорович
18/10/2014
Через некоторое время (в начале июня) ему на телефон пришла sms`ка с просьбой заехать в отделение и получить карточку на его вклад. Так как я подобной sms`ки не получил, то в компании с ним, я так же решил заехать в банк. И выяснилось интересное....
Ему карточку выдали, а мне объявили, что на мой вклад банк выпустил карточку на некого Кодесса А. А. А за то, что карточка выдана не на положившего вклад, банк удержал комиссию из вклада 75$!!
На мой вопрос: "когда мой коллега или некий Кодесс могут снять через карточку свои вклады?" - был ответ: "Сразу после получения карточки… читать отзыв
Ирина
18/10/2014
Теперь два потребительских кредита, один из них последний год, работу потеряла больше года назад, в связи с моей болезнью, найти новую не получается, так как не могу пройти мед. комиссию. Платила вовремя, были накопления, теперь уже ничего нет, и продать больше нечего. Ждать коллекторов или суда?.......и все же банк не такой уж и плохой, когда нужны деньги, выручают, жаль только что не всегда мы можем предугадать ход нашей жизни......и совет подумайте, прежде чем брать, тоже не работает....я подумала, когда брала, и у меня все получалось отлично, я просто не знала что через год после второго кредита мне поставят диагноз, который… читать отзыв
Дмитрий
17/10/2014
Созвонившись со специалистом нам пояснили какую сумму нужно внести для закрытия кредита. После того как внесли полную сумму начали приходить смс о просроченных платежах, при связи с банком поясняли, что деньги на счет не поступили, а смс продолжали приходить. Пришли в банк написали заявление о досрочном погашении при написании заявления пояснили, что имеется переплата, и для того что бы получить переплату заново нужно написать заявление. Такое заявление было написано на телефон пришло смс о рассмотрении вопроса, и тут же приходят смс о задолженности, при созвоне с банком постоянно вводят в заблуждение. Такое ощущение, что сотрудников банк принимает после 9 классов… читать отзыв
данилова оксана
17/10/2014
Дело в том что я ушла в декретный отпуск и временно т е 3 месяца не вносила платежи сейчас у меня есть возможность выплачивать ЕЖЕМЕСЕЧНЫЕ платежи Дело в том что когда со мной в очередной раз связался ваш оператор я объяснив ситуацию выслушала вот такой ответ это было4 или 5 октября 2014 года что я есливношу 8 октября минимальный платеж прописанный банком то мне банк в течении месяца не будет выставлять требование досрочном погашении долга но за период 30 дней я должно погасить всю задолженность в размере 30 тысяч рублей причем 25 сентября я уже оплатила 6 000 и 8… читать отзыв
Наталья
17/10/2014
А оценку я вам даже и двойку не поставлю!!! Вчера по ул Комсомольской нашего города в магазине Евросеть пришлось пообщаться с вашим кредитным экспертом, к сожалению её фамилию я не запомнила.(она там одна такая сидит) Так вот в августе мой муж покупал через ваш банк сотовый телефон. Расплатились мы за него досрочно 12 августа и выплатили всю сумму. Но никто моего супруга не предупредил о страховке! Я прекрасно знаю что это нарушение и не законно!Муж в этих уловках банковских мало что понимает поэтому я приняла это дело на свои плечи, слава богу я человек с высшим экономическим образованием и кое… читать отзыв
Андрей
16/10/2014
Обслуживает один оператор, из комнаты персонала доносится хохот смех веселье. Попросил еще пригласить сотрудников, чтоб обслужили, т.к. спешил, ответили, что все на обеде. Спросил начальника это отделения (скорее бардака) пообщаться, ответили, что уже уехала (класс!!! Работать до 16:00). Заходил и ранее в это отделение, (думал кредитку оформить- передумал) никогда не видел так называемого начальника. В общем прождал 20 мин., больше не смог смотреть как обсуживают «желанных» клиентов. Ушел. Неудобно было, конечно, носить с собой 500000, пришлось в другой банк идти, где встретили с улыбкой и обслужили без очереди. Зачем приклеили наклейку о том, что вклады без очереди? Зачем вообще нужен… читать отзыв
таня
16/10/2014
Но когда сумма долга стала 20т. банк отозвал исп. Лист и арестовал сам мои социальные счета Сбербанка (пенсия 5500, дет.посубия на двух детей 520 и денжный экв.льгот на квартиру..).Говорят возврат средств не возможен...При этом кредит взят 2008 30т.(карта прислана домой без договора).на данный момент банку отдана 87500 долг состовляет еще 13000. Правомерны ли действия работников службы взыскания?? На данный момент осталась без средст к существованию... читать отзыв
Игорь
14/10/2014
случилось так, что пришлось уехать в командировку за пределы России, после возвращения сразу обратился в ближайший филиал банка по поводу досрочного погашения и закрытия кредита. Сотрудница филиала банка предложила связаться с центральным офисом (в Москве) после чего последовал ответ так ,как Вы просрочили платежи более чем на 48 дней банк решил взыскать всю сумму сразу за весь срок кредита(4 года),но предоставили рассрочку до Нового года, я пытался объяснить,что не было возможности связаться, обратиться в банк, но они слушать не стали банк решил и все! Но при этом работник филиала приняла платеж от меня превышающий сумму ежемесячных выплат в 10 раз.… читать отзыв
СВЕТЛАНА
13/10/2014
Второй раз, спустя год погашения, задержала выплату на 4 дня, начались звонки из банка по 17, а иногда и 25 раз за день.С оскорблениями и угрозами позвонить на работу и друзьям, родным. Я вначале ругалась, потом напомнила им про 23 ст. Конституции РФ. КОРОЧЕ ЭТО АДСКИЙ БАНК! читать отзыв
Евгения
10/10/2014
я переспросила из-за сильного шума у оператора, на что получила ответ "Я повторять ничего не буду, а если проблемы со слухом - идите в больницу!" читать отзыв
Елена
05/10/2014
Бесплатно подключают оповещения на тлф. Ежемесячно получаю информацию о том. сколько процентов начислено, при осуществлении операций (пополнение/снятие) смска приходит моментально. читать отзыв
