Отрицательный отзыв
Виталий
19/11/2014
(при этом я неоднократно интересовался есть ли комиссии и страховка на которые я естественно не был согласен и естественно договор на это не подписывал).При этом законодательство обязывает банки сообщать эту информацию. В итоге несмотря на то , что уложился льготный период даже раньше на 5 дней с меня 04.08.2014 года сняли деньги ( 8,62+149+77,55 ) = 235,17руб затем 6.10.2014 года сняли еще (224,41+149+24,93) =398,34; итого 633,51 руб. 14 октября возмущенный такой ситуацией я предъявил претензию пришло СМС претензия зарегистрирована и будет ответ 28 октября 2014 года. Дальше ИНТЕРЕСНО естественно ответ 28 не пришел. 30.10.2014 я вышел на телефон горячей линии 88007008006 где задал законные вопросы где ответ, а также где мои деньги, ответила оператор Анастасия (Омельченко), которая уверила меня, что ответ еще не готов но в ближайшие 5 дней (тоесть 10 ноября!) мне ответ предоставят. Итог- до сегодняшнего дня (19 Ноября 2014 года ) ни слуху ни духу . В 17 часов я пошел в банк где получал карту за объяснениями. Их не получил более того узнал, что очередная "задолженность" - с меня сняли деньги, оказывается моя претензия уже закрыта ???. На телефонный звонок уже из офиса банка на горячую линию - в отдел взысканий сотрудник Александр просто положил трубку. Итог потерянное время 1,5 часа, незаконно удержанные деньги, хамство сотрудников, испорченное настроение.