Банк Хоум Кредит
Хоум Кредит энд Финанс Банк
Банк Хоум Кредит - один из крупнейших игроков на розничном рынке.
Банк специализируется на кредитовании населения, принимает вклады, выпускает банковские карты, предлагает дистанционные сервисы.
Цифры и факты:
- Входит в международную финансовую Группу Хоум Кредит, которая работает в 10 странах мира
- Присутствует в 2000 населенных пунктах России
- Cвыше 13 000 сотрудников
- Работает в России 16 лет
- С 2009 года является безоговорочным лидером рынка кредитов на покупку товаров в магазинах
- Входит в десятку лидеров рынка кредитования населения
- Открыт первый в России детский сад для сотрудников, расположенный в офисном здании
- В 2017 году Банк стал лауреатом премии «Эффективное бизнес-образование» в номинации «Лучшая корпоративная программа бесплатного образования»
- Менеджеры банка - признанные профессионалы своего дела и занимают лидирующие позиции в Рейтинге ТОП-1000 Российских менеджеров
- Реализует программу повышения финансовой грамотности населения
- Помогает талантливым детям получить высшее образование
Некоторые награды и премии:
- Благотворительная программа «Синяя Птица» получила специальный приз «За социальную значимость» в номинации «Лучшая работа со студентами» на Всероссийском конкурсе GRADUATE AWARDS 2017.
- Банк Хоум Кредит наградили специальным призом Eventiada IPRA GWA Awards 2017 за «Лучшую креативную стратегию».
- II место в номинации «Лучший розничный банк» XI ежегодной премии Retail finance awards 2017.
- Программа лояльности «Польза» получила премию «Loyalty Awards Russia 2018» в двух номинациях: «Лучшая программа лояльности с использованием пластиковых карт» и «Премия за эффективное использование аналитики».
Добавить отзыв про Банк Хоум Кредит
Последние отзывы пользователей
MVG
17/07/2012
Проблема с пополнением вклада. Когда открывала депозит, говорили, что для вкладчиков преимущество, по электронной очереди они приглашаются раньше, чем те, кто погашает кредит. Только в отделении на Перерве очень часто не работает электронная очередь. Несколько раз разворачивалась и уходила, увидев огромную очередь на погашение. читать отзыв
Анна
17/07/2012
Прислали кредитку. Активировала. А потом в жизни такое стало твориться, что даже не знаю, что бы я без этой карточки делала. Давно это было ,4 года назад. Спасибо , Выручили. Потом прошла чёрная полоса, карточку я попросила заблокировать . Долго к банку не обращалась.Но не так давно , предложили мне в одном из офисов очень выгодный кредит наличными, т. к. договор там не анулировали. Запомнили клиента . Взяла кредит . Рассчиталась за три месяца , смизерной переплатой. Платила через банкомат, без комиссии за перевод . Порекомендовала подруге. Но оказывается , такие условия , какие предложили мне , доступны далеко не… читать отзыв
Николай
11/07/2012
теперь наседают на родителей с угрозами, когда давали кредит у родителей не спрашивали. Завтра несу заяву в прокуратуру потому что достали своими звонками. читать отзыв
Гогинарий
09/07/2012
Раньше брал в нём кредиты – отдавал всё вовремя – проблем небыло.
Потом прислали карту – если снимал бабло то отдавал .
И тоже проблем не было .
Люди если вы берёте кредит и неотдаёте это ваши проблемы!!!
Или идите в ломбард. Там никто не будет звонить. читать отзыв
Потом прислали карту – если снимал бабло то отдавал .
И тоже проблем не было .
Люди если вы берёте кредит и неотдаёте это ваши проблемы!!!
Или идите в ломбард. Там никто не будет звонить. читать отзыв
Королева Елена
08/07/2012
Здравствуйте, являюсь клиентом банка с 2002 г. Моя кредитная история идеальная – всегда платила чуть раньше срока и чуть больше. Банк периодически присылает письма , что я очень хороший клиент и предлагает взять кредит на "льготных" условиях. И тут мне очень понадобилось срочно 50000 . Обратилась в банк. Кстати, привезла и ИНН и 2 НДФЛ. Менеджер сказала,что этого ничего не нужно, для меня "льготная ставка" 34 % годовых. При оформлении мне сообщили, что без страховки не дадут. Я согласилась на страховку, но только от смерти или инвалидности 1 гр. В этом банке брала кредиты не раз, поэтому особо не вчитывалась,… читать отзыв
ирина
07/07/2012
Операторы объяснить не могут. Постоянно говорят, произошла ошибка ждите звонок руководства. а звонка нет. просто безобразие. читать отзыв
Alex_zone52.
03/07/2012
Директору департамента клиентского сервиса Светлане Вельможиной.
Здравствуйте!
Почитал кооментарии и весьма удивлён что почти под каждым комментом от клиентов, Ваши извенения с уважением.
От сюда у меня к Вам вопрос:_ У Вас должность такая типа девочка для битья или остальным работникам банка в лом приносить свои извенения обиженным клиентам? Может пора в вашей финансовой системе раз и навсегда навести порядок типа кто не понимает в работе тех отправить на курсы повышения квалификации, кто замечен в мошенничестве тех по другому пути с надлежащими премиально наградными листами, у кого проблема с вежливостью тем провести вводный инструктаж правил хорошего тона… читать отзыв
Здравствуйте!
Почитал кооментарии и весьма удивлён что почти под каждым комментом от клиентов, Ваши извенения с уважением.
От сюда у меня к Вам вопрос:_ У Вас должность такая типа девочка для битья или остальным работникам банка в лом приносить свои извенения обиженным клиентам? Может пора в вашей финансовой системе раз и навсегда навести порядок типа кто не понимает в работе тех отправить на курсы повышения квалификации, кто замечен в мошенничестве тех по другому пути с надлежащими премиально наградными листами, у кого проблема с вежливостью тем провести вводный инструктаж правил хорошего тона… читать отзыв
Евгений
30/06/2012
Прекрасный сервис, вежливое обслуживание, полностью разжеванная информация по платежам и их четкий график. Никаких проблем не было в погашении кредита. Все четко проводилось, вежливое и внимательное отношение. Банком доволен. читать отзыв
Юлия
29/06/2012
Все когда подписали оказалась при подсчете что переплата 6000руб. менеджер свалила все на компьютер мол ошибся.идите в офис банка и откажитесь от страховки.Пошла написала заявление .у меня его приняли.я успокоилась.Прошло полгода.остался последний платеж и обнаружилось что сумма на 2000руб больше. И тут началось кино. В страховой мое заявление не получали .пусть банк отправит им повторно.а банк якобы теперь этим не занимается. пишите сами заказным письмом. Банк сваливает все на страховую . а страховая на банк. Люди не обращайтесь в Хоум кредит банк! читать отзыв
Андрей Юрьевич
24/06/2012
Я клиент банка с 2007года! Брал кредиты почти ежегодно,не берусь считать их. Всегда оплачиваю свои кредиты! как и положено.Но сейчас,и только сейчас участились SMSки от банка с угрозами,что если не оплачу завтра кредит,то мне испортят кредитную историю! Хотя ежемесячно всё оплачено! Люди годами бывает не платят,а тут три дня просрочки и давай звонят,угрожают,SMSки присылают.
Всегда хвалил этот банк! но сейчас просто убит,огорчён,большая обида на банк!
Не уч то,сотрудники банка не смотрят,что сколько лет я являюсь клиентом,ни когда не подводил банк,и такое отношение к своим клиентам ?! Да это унизительно!
Я (клиент) сейчас взял кредит на сумму 75 000 рублей,обязуюсь… читать отзыв
Всегда хвалил этот банк! но сейчас просто убит,огорчён,большая обида на банк!
Не уч то,сотрудники банка не смотрят,что сколько лет я являюсь клиентом,ни когда не подводил банк,и такое отношение к своим клиентам ?! Да это унизительно!
Я (клиент) сейчас взял кредит на сумму 75 000 рублей,обязуюсь… читать отзыв
Ирина
24/06/2012
Ничего плохого про этот банк сказать не могу. Брала у них кредит один единственный раз порядка 10 лет назад. Сломался телек, и я взяла тогда дешевенький в Эльдорадо через этот банк. Тогда помню была у них акция "0 % переплаты". Спустя 2 недели с зарплаты погасила кредит. Через 2 года выяснилось, что оказывается этот долг на мне так и висит 4.500 руб. Чек к тому времени уже потерялся и я просто махнула рукой. Дескать сами разберуться. Я же ведь оплатила. Не могут же деньги из системы исчезнуть вникуда. Но спустя 10 лет мне пришлось еще раз все таки этот кредит… читать отзыв
Екатерина,г.Армавир Краснодарский край
04/06/2012
При оформлении кредита в банке Хоум кредит, уполномоченная банком Панкова Антонина Сергеевна ввела меня в заблуждения, утверждая, что не невозможно получить кредит без страхования жизни заемщика. На этих условиях мы согласились оформить кредит. Также договор страхования в тот день не был ею прикреплен к пакету документов на кредит, и был мною получен на следующий день 04.06.12г. при повторном обращении. После того как я ознакомилась с договором и позвонила по горячей линии в Москву, оказалось, что страховка заключается на добровольном согласии, а не принуждая клиента. И для того чтобы расторгнуть договор мы должны все равно выплатить сумму страховки составляющей 5613 т.р.… читать отзыв
Михаил
28/05/2012
Сначала отзыв:
Банк неплохой. Платишь во время, и все хорошо. Жена покупала телефон в кредит, переплата была небольшая. Ну а то, что выплаты растянулись на 4 месяца (что удобно – отдаешь не всю сумму за телефон, а раз в месяц платеж по кредиту небольшой) вообще свело на "нет" переплату. Удобно, честно и профессионально.
Банк почтой выслал карту кредитную. К слову, карта очень симпатичная, приятно держать в руках. Условия более–менее понятные, но вопросы остались. К СОЖАЛЕНИЮ, приходится писать сюда, так как ни в колл–центре, ни в офисе банка дать четкие ответы не смогли.
При активации карты было предложено бесплатно активировать… читать отзыв
Банк неплохой. Платишь во время, и все хорошо. Жена покупала телефон в кредит, переплата была небольшая. Ну а то, что выплаты растянулись на 4 месяца (что удобно – отдаешь не всю сумму за телефон, а раз в месяц платеж по кредиту небольшой) вообще свело на "нет" переплату. Удобно, честно и профессионально.
Банк почтой выслал карту кредитную. К слову, карта очень симпатичная, приятно держать в руках. Условия более–менее понятные, но вопросы остались. К СОЖАЛЕНИЮ, приходится писать сюда, так как ни в колл–центре, ни в офисе банка дать четкие ответы не смогли.
При активации карты было предложено бесплатно активировать… читать отзыв
марат
26/05/2012
хотя не имел ни каких дел с данным банком!!!!!!!!!!!! звонят вот этих номеров–+79457875723, +79459746510 просто нет слов как назвать их!!!!!!!!!!!!! читать отзыв
Кирилл
21/05/2012
Оплачиваю все вовремя. Тут звонят говорят у вас штраф! Принес все чеки по чекам посмотрели все оплачено во время и как надо. Чтоб сняли штраф надо заполнить кучу бумаг. Четыре дня ходил и не мог ничего добиться в итоге пришлось оплатить этот штраф чтоб они отвязались, да и потраченное время дороже чем штраф в 300руб. Прошло два месяца прихожу платить мне говорят у вас опять штраф за прошлый месяц якобы я не доплатил. Показываю чек на кассе что все было оплачено мне кассир говорит я ничего не знаю раз штраф значит платите. И самое интересное в том что было две… читать отзыв
Алекс
19/05/2012
И тут выяснилось, проценты идут сложным путем, через интернет банк. Клиент должен сам перемещать средства на карточку или счет. Знакомый тоже хотел сделать вклад довольно солидной суммы, но ничего не понимает в интернете, и это его остановило.Может банку стоит упростить эту процедуру? читать отзыв
Вячеслав
12/05/2012
Читаю отзывы и поражаюсь... Вас что, кто–то силком тянет брать там кредиты??? Любой человек, берущий кредит, берет на себя обязательство не только его погасить, но и погасить возникшие проценты по нему и, в непредвиденных случаях, погасить штрафные санкции (пени). Если что–то не устраивает – обращайтесь в другие банки, их у нас до.уя! По поводу общения с клиентами – так не они Вам должны, а Вы им... Да и как Вы бы поступали со своими кредиторами??? Вообщем и целом меня пока банк устраивает и его гарантии, но опять же поправка – не я им должен! А то что Вы поделитесь здесь… читать отзыв
Андрей
02/05/2012
Через неделю решил погасить кредит полностью и был удивлен, что сумма кредита около 6800 увеличилась почти на 2000. И это спустя неделю. Начал выяснять. Оказалось, что в сумму кредита мне впендюрили страхование моей жизни. В соответствии с законодательством РФ навязывание платных услуг не допустимо. Все риски по кредитам банки и так страхуют. В данном случае мне навязали услуги сторонней страховой организации, которая кормится около банка. Таким образом я усматриваю в действиях банка "Хоум Кредит" состав преступления, предусмотренный ст.158 УК РФ "Мошенничество". читать отзыв
Светлана
28/04/2012
Не первый раз работаю с этим банком –всё пока устраивает!Обслуживание мне понравилось;быстро,корректно,профессионально.Девчонки–персонал банка– просто молодцы!!!! Я не знаю как в Москве,а у нас, в Калининграде–умницы и красавицы!!!! читать отзыв
клиент банка
17/04/2012
Обслуживание банка отвратительное, call центр совершенно не профессионален.
Закидывают SMS–оповещениями, какими–то расчётами даже после погашения всей суммы. Отписывать от рассылки не хотят – требуют явиться в банк и писать заявление!
Жутко не профессиональны, не выдержаны – Call центру требуется СРОЧНАЯ переподготовка кадров. читать отзыв
Закидывают SMS–оповещениями, какими–то расчётами даже после погашения всей суммы. Отписывать от рассылки не хотят – требуют явиться в банк и писать заявление!
Жутко не профессиональны, не выдержаны – Call центру требуется СРОЧНАЯ переподготовка кадров. читать отзыв
Анастасия
16/04/2012
Я уже год как являюсь клиентом этого банка, ни разу не возникало с ним проблем, не поверите были просрочке по оплате больше месяца, домой не звонили, ни кто не угрожал, были звонки на мой сотовый из Москвы, и вежливо спрашивали когда вы сможете внести платеж и договаривались о дате внесения, не поверите 4 раза за год просрочила ежемесячный платеж по кредиту и за все время начислили только 300 руб штрафа! Выписки по кредиту предоставляют бесплатно и по первому требованию.
И еще да безумно большие проценты по кредиту, но это прописано в договоре! читайте внимательно. Претензий к банку нет ни каких. читать отзыв
И еще да безумно большие проценты по кредиту, но это прописано в договоре! читайте внимательно. Претензий к банку нет ни каких. читать отзыв
Аноним
14/04/2012
Если вы вообще сделаете просрочку хоть в каком банке так у вас и будут проблемы платите вовремя и все будет отлично. У них есть бесплатная горячая линия там работают хорошие специалисты я им всегда звоню если мне что непонятно или я хочу закрыть кредит и мне на любой вопрос они очень правильно и доступно объясняют. читать отзыв
Волк Волков
09/04/2012
не радует одно касипорщиков оказывается хватает и там . позвонили предложили кредитную карточку , я согласился , карта пришла почтой как и обещали , НО , при активации карты вылезла одна казявка . банк не работает с ИП !!! прикольчик дажэ если у тебя вполне состоявшийся бизнес и не один год , всё равно ты не получиш карту , смысл мне кто нибудь обьяснит , как так получается ??? , ставлю оценку для менеджеров по работе с клиентами на твёрдую ТРОЕЧКУ !!!!!!!!!!!! , и это с натяжечкой , СОВЕТ ДЛЯ РУКОВОДСТВА БАНКА , смотрите хоть иногда что творят подчинённые . читать отзыв
Инна
08/04/2012
Взяла в кредит 300000р., не предвиденные обстоятельства, не могу оплатить. Угрожают.... Заложить нечего, просто оказалась в жопе. Меня не посадят???? Что они могут мне сделать? читать отзыв
марта
08/04/2012
у меня была не большая задержка с выплатой мне звонили писали,я оплатила всю задолженность а на следующий день приходит сообщение с текстом что я оплатила не всю сумму, хотя когда мне звонили то говорили точную сумму задолженности, вдруг всплывает что я еще им должна!я просто в шоке!сколько не плати все равно должна остаюсь!!!!! читать отзыв
Наталья
05/04/2012
И звонят из банка почему–то не тебе о просроченной задолженности а родственникам, когда я позвонила и спросила почему не мне? ответ такой "... этот отдел нам не подчиняется и звонит кому хочет, выполняйте условия и все..." Классный ответ представителя банка..... и они говорят сами со бой тебе абсолютно не слышат, вот бы они так разговаривали на выдачу кредита!!!! В конце концов в существуете на наши деньги и надо уважать и быть вежливыми!!!! читать отзыв
татьяна
04/04/2012
сервиса нету помещение маленькое и душное и процент огромный короче подумайте прежде чем туда идти. в других банках все иначе. читать отзыв
SCHRANZ
31/03/2012
Брал первый–выплатил. Понадобились срочно деньги–взял второй. В школе все учились,нам и калькулятор предоставлен и переплату мы рассчитываем. В чем недовольство? В собственной жадности??? Обращение не то??? СССР в очередях забыли??? Пришел в банк получил что хотел–будь добр соблюдай. P.S.Если что не так извините. читать отзыв
Екатерина
28/03/2012
Так вот сейчас хотела загасить досрочно.Оказывается я должна еще 154тыс руб,получается 18тыс руб я отдала банку за пользование кредит(считаю это безумно много за 3 то месяца!!!!)Понятия не имею как они считают,но думала хоть долг на пару тыщ за это время оплатила,ан нет нифига.
При внимательном изучении договора увидела,что с каждым месяцем срок платежа сдвигается на день в сторону убывания(интересно правда?)вот что не брала кредиты всегда оплата была до определенного числа каждого месяца.И еще когда вношу 7400,то 6300т идет на погашение %,остальное на тело долга,с каждым месяцем уменьшается плата %,но совершенно несущественно т.е во 2–м месяце я 6200 отдам %(где были… читать отзыв
При внимательном изучении договора увидела,что с каждым месяцем срок платежа сдвигается на день в сторону убывания(интересно правда?)вот что не брала кредиты всегда оплата была до определенного числа каждого месяца.И еще когда вношу 7400,то 6300т идет на погашение %,остальное на тело долга,с каждым месяцем уменьшается плата %,но совершенно несущественно т.е во 2–м месяце я 6200 отдам %(где были… читать отзыв
Татьяна
27/03/2012
Если взять, то быстро и волшебно – здравствуйте, пожалуйста. Выяснить куда идут деньги которые ты платишь – звоночек немедленно сорвется, ты каждый раз попадешь на нового специалиста, в конце концов после нескольких часов бесплодных переговоров оплатишь услуги связи по сумме почти равной половине моего кредита, и посыпав голову пеплом будешь искать помощи в суде! А кредитный договор окажется таким хитрым, что и суд не поможет. читать отзыв
Фатима
24/03/2012
Взяла кредит–80.000,плачу каждый месяц.один месяц просрочка,звонят с банка и говорят: что я каждый месяц снимаю с карточки.хотя карточка не доступна даже чтоб счет узнать,не говоря уже о снятии наличных.банк требует чтоб я вернула 86.000 за одну ночь.как можно доказать что я не снимала деньги с карточки? читать отзыв
Светлана
21/03/2012
Был ошибочно переведен ежемесячный платеж (26 января 2012г.) по кредиту. Место Ренессанса кр. отправила деньги в Хоум кредит. В Связном один раз заявление на возврат (в 20 числах февраля 2012г.) написала.. сегодня (21 марта 2012 г.) написала второе. Проценты капают. Банк звонит. Кредитная карта испорчена. Почему Хоум Кредит игнорит заявления на возврат неправильно переведенных сумм? Долгое время работала с Хоум Кредитом.. не было косяков.. а тут такое.. я в шоке. читать отзыв
Вадим
19/03/2012
Будьте внимательны когxда берете деньги в долг. Ведь это может оказаться не безопасно. Собираюсь написать жалобу в прокуратуру. читать отзыв
Наталья
13/03/2012
зашла в отделение банка в центре города. Ждала 10 мин., но консультанта не увидела. Спросила у охранника – говорит "ждите–придет". Зашла на следующий день – картина та же – масса народа толпится, а консультанта нет. По брошюрам о вкладах меня все устраивает, но хотелось бы подробностей, ан нет... Вот и думаю. Может в ОТП пойти, хоть там процент меньше и условия для меня не совсем?... читать отзыв
Ирина
27/02/2012
мне вот пришло письмо о "псевдо–кредите" из Ренессанс кредит банка. Оформляют кредиты по ксерокопиям и непонятно кому сволочи!
У Хома по вкладам условия неплохие... кто нибудь вклады здесь делал?
С возвратом и выплатой денег проблем не было?
Кстати, брала через магазин в Хоум кредит рассрочку.... погасила все ок. читать отзыв
У Хома по вкладам условия неплохие... кто нибудь вклады здесь делал?
С возвратом и выплатой денег проблем не было?
Кстати, брала через магазин в Хоум кредит рассрочку.... погасила все ок. читать отзыв
Роман
25/02/2012
Деньги на частично досрочное погашение списываются несколько месяцев,информацию но счёту получить невозможно,работники некомпетентные, договор мутный...... читать отзыв
Алена
25/02/2012
За просрочку в 2 дня,они достали написывать,названивать,каждый день,даже в то время когда люди уже отдыхают.Ужасно достали,не по человечески.Ну заплачу я на пару дней позже,ну со штрафом,уезжала я. Нет,звонят говорят беги..беги сейчас. Как они меня достали! читать отзыв
Наталья
24/02/2012
4 декабря прошлого года открыла вклад в Хоум–Кредит банке. Под 10 % годовых, пополняемый и снимаемый. Мне очень удобно, поскольку есть определённая сумма, которая ежемесячно накапливается, а потом её надо отдавать – за квартиру, за обучение, питание и так далее. Единственное, что не удобно – ездить в офис каждый раз далеко. Завела карту вкладчика, чтобы пользоваться банкоматом возле дома для снятия и пополнения средств. И вот уже 24 февраля, а пин–код я до сих пор не получила. Несколько раз ездила в офис, звонила на горячую линию, информация всё время разная, периодически зависают компьютеры, никто ничего не знает. Картой пользоваться не… читать отзыв
людмила шистерова
21/02/2012
1.интернет банка: ни разу не смогла в него зайти без предварительного обращения к специалисту. 2.дозвониться до работников банка невозможно: бесконечная череда вводимой информации при этом в конце – сообщение о том, что все операторы заняты, пока ждешь – вдруг каменный голос сообщает, что у тебя нет денег на телефоне, проверяю – деньги есть, а связи нет.
3.в режиме он–лайн операторы просто не читают твое сообщение, а отвечают тебе на какие–то свои внутренние глюки, связь тоже неожиданно прерывается. 4.попыталась несколько раз оставить отзыв о работе оператора – эта линия неактивна.
это единственный банк (работаю с пятью), где в интернет банке нет… читать отзыв
3.в режиме он–лайн операторы просто не читают твое сообщение, а отвечают тебе на какие–то свои внутренние глюки, связь тоже неожиданно прерывается. 4.попыталась несколько раз оставить отзыв о работе оператора – эта линия неактивна.
это единственный банк (работаю с пятью), где в интернет банке нет… читать отзыв
