Банк Хоум Кредит
Хоум Кредит энд Финанс Банк
Банк Хоум Кредит - один из крупнейших игроков на розничном рынке.
Банк специализируется на кредитовании населения, принимает вклады, выпускает банковские карты, предлагает дистанционные сервисы.
Цифры и факты:
- Входит в международную финансовую Группу Хоум Кредит, которая работает в 10 странах мира
- Присутствует в 2000 населенных пунктах России
- Cвыше 13 000 сотрудников
- Работает в России 16 лет
- С 2009 года является безоговорочным лидером рынка кредитов на покупку товаров в магазинах
- Входит в десятку лидеров рынка кредитования населения
- Открыт первый в России детский сад для сотрудников, расположенный в офисном здании
- В 2017 году Банк стал лауреатом премии «Эффективное бизнес-образование» в номинации «Лучшая корпоративная программа бесплатного образования»
- Менеджеры банка - признанные профессионалы своего дела и занимают лидирующие позиции в Рейтинге ТОП-1000 Российских менеджеров
- Реализует программу повышения финансовой грамотности населения
- Помогает талантливым детям получить высшее образование
Некоторые награды и премии:
- Благотворительная программа «Синяя Птица» получила специальный приз «За социальную значимость» в номинации «Лучшая работа со студентами» на Всероссийском конкурсе GRADUATE AWARDS 2017.
- Банк Хоум Кредит наградили специальным призом Eventiada IPRA GWA Awards 2017 за «Лучшую креативную стратегию».
- II место в номинации «Лучший розничный банк» XI ежегодной премии Retail finance awards 2017.
- Программа лояльности «Польза» получила премию «Loyalty Awards Russia 2018» в двух номинациях: «Лучшая программа лояльности с использованием пластиковых карт» и «Премия за эффективное использование аналитики».
Добавить отзыв про Банк Хоум Кредит
Последние отзывы пользователей
Алейникова Мира Алиевна
30/07/2013
я уже все выплатила, а долг не обнуляется. Куда же я выплатила? Все работники банка согласны со мной, что долга нет, но никто не удосужился занести это в компьютер. Мне говорят у нас к вам нет претензий, зато они у меня есть пока не закроете мой долг. читать отзыв
Ирина
28/07/2013
Страхование является самостоятельной услугой, вы имеете полное право от него отказаться. будьте внимательны при оформлении кредита, а лучше обратитесь в другой банк . Огромные проценты,навязанные страховки, некомпетентные сотрудники, на любой вопрос по кредиту отвечают невнятно или посылают на горячую линию. читать отзыв
Альберт
28/07/2013
Погасил досрочно в течении 2 недель получилось 9407 руб т.е. переплата за 14 дней пользования деньгами Хоум кредита 1657 руб.
Чтобы оформить возврат взносов страховок (срок кредита 6 месяцев) нужно писать кучу бумаг и отправлять в страховую компанию по почте. Срок рассмотрения 30дней! читать отзыв
Чтобы оформить возврат взносов страховок (срок кредита 6 месяцев) нужно писать кучу бумаг и отправлять в страховую компанию по почте. Срок рассмотрения 30дней! читать отзыв
Сергей
28/07/2013
Во время оплаты картой произошел какой–то сбой, и выплыло окно «Банк не авторизовал покупку». После этого никаких смс не приходило, хотя функция подключена и должна работать, но зайдя в свой интернет банк, я обнаружил, что деньги снялись. Затем началось интересное. При звонке на горячую линию, мне оператор сказал, что нужно пройти в отделение и написать там заявление, что я не совершал покупку, и тогда пройдет рассмотрение и деньги вернут. Потом я увидел в интернет банке, что деньги висят в «сумма неподтвержденных операций». Позвонил еще раз по горячей линии, и оператор сказал, что по неподтвержденным операциям деньги повисают дней на 5.… читать отзыв
Дмитрий
25/07/2013
Просрочек по выплатам не допускаю. Последний кредит взял в начале июля, 20 июля погасил его через банкомат. По прошествии 3–х дней платёж не поступил на мой счёт, хотя банкомат забрал купюры и выдал мне чек о зачислении денег. Пришлось обратиться в отделение банка на ул. Я.Гашека. Написал заявление, сказали, что ответ будет через 3 недели, а карту заблокируют из–за того, что сумма не внесена на счёт до 24 июля (конец платёжного периода), начислят проценты, если не внесу сумму задолжности. Я отказался ещё раз вносить деньги и, если честно, уже хотел менять банк после завершения этой истории.
НО УЖЕ НА СЛЕДУЮЩИЙ… читать отзыв
НО УЖЕ НА СЛЕДУЮЩИЙ… читать отзыв
НЕЗНАКОМЕЦ
24/07/2013
МЫ ПЫТАЛИСЬ ОБЬЯСНИТЬ ЭТУ СИТУАЦИЮ...НО ЗВОНЯЩИЕ НЕ ХОТЯТ АДЕКВАТНО ВОСПРИНИМАТЬ ИНФОРМАЦИЮ! МЫ В ШОКЕ... ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ НАКАЗАТЬ ЭТИХ РАБОТНИКОВ. НАДЕЮСЬ ИМ ВСЕ ВЕРНЕТСЯ! читать отзыв
Екатерина
24/07/2013
Причем я работала временно, сама студентка. Платила исправно с сентября 2012 по апрель 2013год.В марте 2013 года я ушла в декрет. Родилась дочка. Были проблемы с финансами. Долг был 2400, а сейчас долг растет 6000 рублей. Скажите уважаемый банк с каких пор долги растут в три раза, мало того что у вас проценты и пении бешенные, так вы еще и народ обманываете. Бес конца названивают с банка с угрозами , говорю оплачу как смогу, начинают пугать коллекторами, лишением родительских прав, тюрьмой. А вы не думали что я могу пойти и подать на вас в суд, имеются записи как ваши сотрудники… читать отзыв
Евгений
23/07/2013
После заполнения всех необходимых документов получил отказ, на вопрос, почему мне отказали, девушка лишь пожала плечами и ничего конкретного мне не ответила. Спустя две недели мне начали приходить смс с просьбой погасить ежемесячный платеж по кредиту! Повторюсь, кредитов ранее на мне НЕ БЫЛО! Впрочем как и сейчас их нет. Писал обращение в службу безопасности банка (писал заявление в отделение банка в г. Лыткарино, там где я когда–то хотел оформить кредит), чтоб рассмотрели и решили данную проблему, но уже почти две ! недели нет ответа. Все паспортные данные по кредиту мои, номер телефона также мой, паспорт я не терял, так откуда… читать отзыв
наталья
21/07/2013
не понятно,по каким параметрам дают кредиты. нам его не дали, на зато у кого внешность бомжа, тем дают. читать отзыв
ильшат
12/07/2013
Здраствуйте! Я являюсь мужем клиентки вашего банка,на данный момент которая является вашим должником по потребительскому кредиту.Из–за болезни супруги,и потери моей работы,не предстовлялось возможности платить по кредиту. На сегодняшний банк выставил счёт на полную погашению долга,такой возможности не имеем.Служба взыскания начала звонить,и в грубой форме по хамски начала требовать полной выплаты долга угрожая колекторскими агенствами,нарушая тем закон статьи 163 Уголовного Кодекса РФ.Требуя продать своё имущество,описание и продажи имущества сестры супруги.Одним словом начались угрозы и вымогательства.Я надеюсь на коректное разбирательство с вашей стороны.Возможно–но ли расмотрения Реструктуризации Кредита. С УВАЖЕНИЕМ К ВАМ ИШМУХАМЕТОВ И.Р. читать отзыв
ИЛЬШАТ
11/07/2013
Из–за болезни супруги, и потери моей работы, не предстовлялось возможности платить по кредиту. На сегодняшний банк выставил счёт на полную погашению долга, такой возможности не имеем. Служба взыскания начала звонить, и в грубой форме по хамски начала требовать полной выплаты долга угрожая колекторскими агенствами, нарушая тем закон статьи 163 Уголовного Кодекса РФ. Требуя продать своё имущество, описание и продажи имущества сестры супруги. Одним словом начались угрозы и вымогательства. Я надеюсь на коректное разбирательство с вашей стороны. Возможно–но ли расмотрения Реструктуризации Кредита. С УВАЖЕНИЕМ К ВАМ ИШМУХАМЕТОВ И.Р. читать отзыв
татьяна
08/07/2013
сотрудники встречают клиентов с сильным перегаром невозможно находиться в банке а имеют дела с деньгами читать отзыв
Надежда
05/07/2013
Когда я пришла они подали заявку но мне отказали! Хотя за 2 недели было одобренно моя заявка, и назначена ежемесечная сумма выплат от суммы займа...! читать отзыв
Алексей Ярыгин
05/07/2013
принемала заявление ТАРМИНА М,Ю,до сих пор никто не может дать полной информации о перевыпущенной карте,в офисе говорят что ее нет (ответ руководителя офиса Николаевой Светланы Александровны),в кол центре тоже не знают где она находится,хотя сказали что есть дополнительная карта,кстати приходят смс уведомления по двум картам,хотя у меня одна.в общем карта находится в подвешанном состоянии.получается что в офисе не выполняют свои обязанности,кв кол центре таже ситуация.просьба руководителей решать вовремя проблемы клиентов! читать отзыв
Сергей Юрьевич
03/07/2013
В начале года оформил кредитную карту через интернет банк. Получил по почте через 3 недели без кредитного лимита. Договор заключал в офисе банка.Сумма лимита на тот момент меня вполне устроила.И проценты были вполне реальны 34,9%.И это при том,что обслуживание карты является бесплатным.Например в Сбербанке у меня 750 р в год,а в Тинькофф 560.И ещё в этих банках очень проблематично получить нормальную сумму кредита.
В течении шести месяцев выплачивал минимальный платёж.Уже задумывался о повышении лимита,но основываясь на опыте сотрудничества с другими банками решил подождать и погасить текущую задолжность хотя бы наполовину.
Сегодня зайдя в личный кабинет с удивлением обнаружил,что банк увеличил… читать отзыв
В течении шести месяцев выплачивал минимальный платёж.Уже задумывался о повышении лимита,но основываясь на опыте сотрудничества с другими банками решил подождать и погасить текущую задолжность хотя бы наполовину.
Сегодня зайдя в личный кабинет с удивлением обнаружил,что банк увеличил… читать отзыв
Николай
01/07/2013
Обслуживание доброжелательное, вдобавок банк быстро растет и его офисы открываются буквально повсюду. Удобный интернет–банкинг. Нареканий немного, в частности сотрудники бывают неопытными как только дело касается не кредитов, а например обслуживания депозитных карт. читать отзыв
светлана алексеевна
28/06/2013
я и говорю об условиях договора. разве они нормальные? человеческие? у вашего банка две цели–прибыль и обман. ну еще безграмотные менеджеры на местах. в дубне нашла и офис и просто пункт по выдаче кредитов и везде жуткая проблема со специалистами. плохой ваш банк.античеловечный. буду отговаривать друзей от сотрудничества с вами. читать отзыв
Анастасия
28/06/2013
Все началось в субботу, пришло первое сообщение в 8 утра.В сообщении было указано,якобы я должна оплатить какой то долг,иначе ко мне приедут,и сами в судебном порядке все забирут .И указан какой то мобильный телефон–89196203861.Парень грубым голосом сказал как меня зовут и мою фамилию.Я подтвердила,что все верно,уже с настороженностью,т.к. с этим банком я никогда ничего не имела.Далее самое интересное,он сказал,что какой то человек,которого я даже не знаю,указал мой моб. телефон.И мне надо его разыскать,что бы он заплатил! Спрашивается причем тут я? Далее звоню в этот же день в центр клиентской поддержки, все объясняю, мне говорят, что это просто сбой, и сейчас… читать отзыв
светлана алексеевна
27/06/2013
с нее нельзя перевести деньги на карту другого банка. а значит нет возможности пользоваться льготным периодом. установлено ограничение на снятие денежных средств–по 10 000 рубл. в день это из банкомата. это при процентной ставке 49,90%–ваш банк позволяет себе еще и диктовать такие условия? еще–после активации карты прошли сутки пока мы смогли ею воспользоваться. очень разочарованы. солидарны с другими негативными отзывами о работе вашего банка.а в офисе на пр. боголюбова 21 в г дубна сидят совершенно некомпетентные сотрудники. да к тому же и не работает банкомат. одни отрицательные эммоции от общения читать отзыв
Антимонова Елена Валерьевна
26/06/2013
Меня указала,как контактное лицо мало знакомая мне женщина,теперь мне регулярно звонят из банка.Я написала заявление,звонила в Москву в отдел жалоб,передо мной извиняются и продолжают звонить,а вчера мне прислали СМС о том,что ко мне отправлена выезная бригада. Подаю в суд. читать отзыв
потерпевшая
24/06/2013
По факту мошенничества было вожбуждено уголовное дело №3–5001 по ч.1 ст.159 УК РФ .29 "декабря" 2009 г.по делу был вынесен обвинительный приговор в отношении Вовк Виктории Анатольевны,по которому в пользу ООО "ХКФ Банк" взысканы денежные суммы.Но помимо меня пострадало еще 5 человек.И до сих пор дело рассматривается службой защиты бизнеса "ХКФ Банка!Уже прошло 4 года и и когда получу ответ никто не знает! читать отзыв
Valentina Coleman
21/06/2013
Я гасила долг по 2000 ежемесячно и через четыре с половиной года осталась должна 25 000, на просьбы прислать мне договор и документы по расшифровке в Астрахани говорили, что я должна созваниваться с центральным офисом, а центральный офис пропускал всё мимо ушей. Я заплатила 25 000 и сказала досвидос, они с меня поимели 135 000 за полученные 35 000. читать отзыв
Евгения
21/06/2013
набежала много народу и все начали высказывать свои не довольства по негде посидеть все в духоте стоя наблюдали за двумя девушками(операционистками)
Как они говорили много лишней информации!
Совершенно не довольна обслуживанием! читать отзыв
Как они говорили много лишней информации!
Совершенно не довольна обслуживанием! читать отзыв
Сергей
20/06/2013
Для начала всем желающим могу посоветовать следующие пункты.
1. Самое главное, подумайте о своих близких, друзьях, знакомых (особенно людях с детьми) потому как если вдруг вы по какой–либо причине задержите платеж или вдруг не доплатите к последнему платежу 10 (десять) рублей и при этом окажетесь вне доступа пол года хамских звонков на телефоны ваших родственников гарантированы.
2. Сотрудники банка врут о том что исключили Ваш номер, либо номер Вашего родственника из списков банка (исключить номер могут только после Вашего письменного заявления написанного в офисе банка (как вашего так и ваших родственников, друзей, знакомых) независимо от того клиенты банка они или… читать отзыв
1. Самое главное, подумайте о своих близких, друзьях, знакомых (особенно людях с детьми) потому как если вдруг вы по какой–либо причине задержите платеж или вдруг не доплатите к последнему платежу 10 (десять) рублей и при этом окажетесь вне доступа пол года хамских звонков на телефоны ваших родственников гарантированы.
2. Сотрудники банка врут о том что исключили Ваш номер, либо номер Вашего родственника из списков банка (исключить номер могут только после Вашего письменного заявления написанного в офисе банка (как вашего так и ваших родственников, друзей, знакомых) независимо от того клиенты банка они или… читать отзыв
Ирина
17/06/2013
Но забыли упомянуть,что эта процедура не обязательная и по закону банк не имеет право вас заставить застраховать свою жизнь. Зимой того же года узнала из другого банка, что могу добровольно расторгнуть договор страховки. Пришла в отделение банка,обратилась к сотрудникам, которые в свою очередь были уже не столь внимательны и обходительны. Сказали,что банк не возвращает страховку. Вечером того же дня приехала домой написала заявление в банк и страховую компанию "ДЖЕНЕРАЛИ ППФ" с просьбой расторгнуть договор. Ждала ответ 2,5 месяца. Банк прислал отказ, пришлось обратиться в суд. Суд был назначен на 5.06.2013 год.На заседание представители банка не явились,они даже не отвечают ни… читать отзыв
Ольга
14/06/2013
Приставы деньги перечислили в ХКБ но не на мой счет. Обратилась в отделение банка в Ейске там даже номер договора в своем экземпляре показала я. В Краснодаре написала заявление. Короче деньги попали на мой счет только после обращения в краевую прокуратуру. А то и к коллекторам посылали у которых якобы было моё дело. Но они сказали что в субботу и воскресенье они выходные ...Как я поняла оплатила я или нет банку все равно. читать отзыв
Анжелика
11/06/2013
До сих пор не могу прийти в себя от такой обдираловки. При чём одна воспитываю сына. Очень накладно. читать отзыв
людмила
04/06/2013
доброжелательное отношение к клиенту. Большое спасибо за внимание! читать отзыв
шмель
02/06/2013
При таком обслуживании и при таких процентах 54.9 годовых удивительно, что вас никто не наказал. Как может работать положительно пазиционирующий себя банк у которого колцентр с отделениями банка работают не на одной волне. Мне в колцентре сказали одно а приехал в отделение банка у них там свои правила и мне сказали приходите где то через недельки две, а сейчас досвидос. Оценка вам огромный минус ноль. читать отзыв
Джулия Норман
31/05/2013
Через полчаса мне перезвонила девушка по имени Оксана и, несмотря на указанное в объявлении минимальное количество документов и информации выпытала ВСЕ, вплоть до номера карточки пенсионного страхования. Я была не против, продиктовала ей свои данные. Через пять минут мне перезвонила некая Вероника, и прерывая вопросы издевательским смехом начала требовать повторно продиктовать ей всю информацию. Наверное, ей это было очень прикольно. Я отказалась от услуг банка, так как подобного хамства от его сотрудников не ожидала. читать отзыв
инесса
29/05/2013
но в этом месяце муж попал в больницу и заплатить вовремя не можем предложили мы сами заплатить в следующем месяце пусть со штрафом так нам ртветили что так нельзя пусть за вас оплатят родственники даже разговаривать не стали если кто попадал в похожуб ситуацию подскажите что делать читать отзыв
jerryjeremylokki@gmail.com
28/05/2013
но почему то мне приходят смс что я там должен 25000 рублей еще, потом 18000, потом 26600))) какое то странное варьирование сумм))) потом звонки каждый день в любое время суток)) но я человек не из простых и послал по русски)) если будет суд,все документы у меня в порядке)) ток что мое отношенние к банку...... безразличное!! но я его обхожу стороной,и пользоваться им не буду!!
p.s. жалко что после все оплаты по кредиту, техника которую я брал сломалась(((( пичалька.... читать отзыв
p.s. жалко что после все оплаты по кредиту, техника которую я брал сломалась(((( пичалька.... читать отзыв
Алёна
27/05/2013
Я согласилась и получила чек на сумму 20840 р.,в том числе 2080– НАЛИЧНЫМИ, а 18760–КРЕДИТОМ. 24 мая я решила закрыть кредит.Приехала в основной офис в г.Москве на ул.Правды и более двух часов "закрывала"кредит.
Во–первых моего кредитного договора в банке не оказалось!!!Деньги у меня не принимали до тех пор, пока я не написала жалобу!
За пользование кредитом 18 дней я оплатила к сумме кредита еще 1300 рублей.Итого получив приходник на сумму 20081 руб, я ушла довольная, но без справки о закрытии кредита( мне пообещали её выдать только 27–го мая). Через час мне перезвонили из банка и сообщили, что я должна… читать отзыв
Во–первых моего кредитного договора в банке не оказалось!!!Деньги у меня не принимали до тех пор, пока я не написала жалобу!
За пользование кредитом 18 дней я оплатила к сумме кредита еще 1300 рублей.Итого получив приходник на сумму 20081 руб, я ушла довольная, но без справки о закрытии кредита( мне пообещали её выдать только 27–го мая). Через час мне перезвонили из банка и сообщили, что я должна… читать отзыв
Татьяна
26/05/2013
А телефончики, оказывается, левые. Я – одна из тех, кому звонят по сто раз на дню, задолбалась отвечать, что Дмитриева Александра Дмитриевича не знала, не знаю, знать не хочу. Прошу операторов соединить меня с руководством, чтобы я объяснила, что не надо мне названивать, сразу кидают трубку. читать отзыв
Галина
24/05/2013
банком была навязана страховка ,говорили что без страховки кредит не дадут. читать отзыв
Сергей
22/05/2013
При собеседовании мне сотрудник сказала, "у нас решают сотрудники одобрять кредит или нет, нет такой понятия как "банк одобрил", одобряют сотрудники! читать отзыв
КАК ХОТИТЕ
15/05/2013
Заплатили через терминал с помощью Вашего работника последний платеж. В кассе узнали что задолженности нет. 15⁄05.2013u⁄ Ваш сотрудник в течение всей ночи названивает , что есть задолженность, Ваш телефон не отвечает. Соединение через минуту, даже через десять минут не соединяет. Как с Вами в таком случае связываться. У меня нет никакой задолженности, по ответу Ваших работников. Филиал расположен по адресу: Саратовская область, г.Балаково, Ул. Ленина, д. 60. читать отзыв
