Банк Хоум Кредит
Хоум Кредит энд Финанс Банк
Банк Хоум Кредит - один из крупнейших игроков на розничном рынке.
Банк специализируется на кредитовании населения, принимает вклады, выпускает банковские карты, предлагает дистанционные сервисы.
Цифры и факты:
- Входит в международную финансовую Группу Хоум Кредит, которая работает в 10 странах мира
- Присутствует в 2000 населенных пунктах России
- Cвыше 13 000 сотрудников
- Работает в России 16 лет
- С 2009 года является безоговорочным лидером рынка кредитов на покупку товаров в магазинах
- Входит в десятку лидеров рынка кредитования населения
- Открыт первый в России детский сад для сотрудников, расположенный в офисном здании
- В 2017 году Банк стал лауреатом премии «Эффективное бизнес-образование» в номинации «Лучшая корпоративная программа бесплатного образования»
- Менеджеры банка - признанные профессионалы своего дела и занимают лидирующие позиции в Рейтинге ТОП-1000 Российских менеджеров
- Реализует программу повышения финансовой грамотности населения
- Помогает талантливым детям получить высшее образование
Некоторые награды и премии:
- Благотворительная программа «Синяя Птица» получила специальный приз «За социальную значимость» в номинации «Лучшая работа со студентами» на Всероссийском конкурсе GRADUATE AWARDS 2017.
- Банк Хоум Кредит наградили специальным призом Eventiada IPRA GWA Awards 2017 за «Лучшую креативную стратегию».
- II место в номинации «Лучший розничный банк» XI ежегодной премии Retail finance awards 2017.
- Программа лояльности «Польза» получила премию «Loyalty Awards Russia 2018» в двух номинациях: «Лучшая программа лояльности с использованием пластиковых карт» и «Премия за эффективное использование аналитики».
Добавить отзыв про Банк Хоум Кредит
Последние отзывы пользователей
Клиент вашего банка
22/10/2013
А в этом году гарантия на технику закончилась и нам обещали вернуть деньги за гарантию в том случаи если мы предоставим им "справку о погашении кредита и первый лист договора". Вопрос. можем ли мы получить эти две листочки у вас? читать отзыв
Миша
20/10/2013
сразу отказался от страховки, о чем свидетельствует отсутствие подписи в в документе "Распоряжение клиента по кредитному договору . мне не давали Договор страхования, и я был в неведении в течении месяца., когда я пришел досрочно гасить кредит я узнал, что у меня есть страховка на сумму 20455 рублей. И как оказалось есть "Заявление на добровольное страхование", я даже не помню в какой момент его подписывал! Сейчас понял! (там девушке стало плохо и она попросила побыстрее пописать документы) В этот момент и подсунули! Это мошенничество со стороны Банка. Но они мне сказали, вот Ваша подпись!. Я повторюсь – я изначально говорил,… читать отзыв
ХКФ Банк Украл мои деньги
20/10/2013
Деньги не зачислили на счет, соответственно не проводят под них операции и не возвращают. В этот же день написал претензию по интернет–банку и на бумаге № 50–0–0⁄05–064⁄05–1556, отнес и передал в этот же ДО. В течение 2–х недель звонил в Контакт центр банка, в ДО и писал в интернет банке.
Результат нулевой, обещают разобраться, на мои требования соблюсти Гражданский Кодекс и договор, т.е. незамедлительно (не позднее следующего опер.дня) вернуть мне деньги на счет, – удлиняют сроки разбирательств, сначала это было 20–е октября, сейчас уже 45 дней. Что скажут завтра и вернут ли вообще?
Хотелось бы понять мотивы неисполнения… читать отзыв
Результат нулевой, обещают разобраться, на мои требования соблюсти Гражданский Кодекс и договор, т.е. незамедлительно (не позднее следующего опер.дня) вернуть мне деньги на счет, – удлиняют сроки разбирательств, сначала это было 20–е октября, сейчас уже 45 дней. Что скажут завтра и вернут ли вообще?
Хотелось бы понять мотивы неисполнения… читать отзыв
Джанбекова Надежда
18/10/2013
Очевидна НЕЗАКОННОСТЬ и несостоятельность приглашения в качестве свидетеля ВИНОВНИКА!
Я требую дать оценку факту того, что СВИДЕТЕЛЕМ суд признал именно ПРЕДСТАВИТЕЛЯ Банка, с КЕМ мной и был заключён кредитный Договор!
Григорьева А.П. – это то лицо, наделённое Банком Полномочиями, в лице которого со мной и был заключён кредитный договор за № 2127802706 от 21 ноября 2010 года. У меня на руках имеется изначально исправленный ею ПОДЛИННЫЙ оригинал кредитного договора с цифрой 24 месяца, если кто в этом сомневается, пусть это и докажет.
Согласно Закону о защите прав потребителей это была для меня полная и ДОСТАТОЧНАЯ информация. Всё остальное – есть… читать отзыв
Я требую дать оценку факту того, что СВИДЕТЕЛЕМ суд признал именно ПРЕДСТАВИТЕЛЯ Банка, с КЕМ мной и был заключён кредитный Договор!
Григорьева А.П. – это то лицо, наделённое Банком Полномочиями, в лице которого со мной и был заключён кредитный договор за № 2127802706 от 21 ноября 2010 года. У меня на руках имеется изначально исправленный ею ПОДЛИННЫЙ оригинал кредитного договора с цифрой 24 месяца, если кто в этом сомневается, пусть это и докажет.
Согласно Закону о защите прав потребителей это была для меня полная и ДОСТАТОЧНАЯ информация. Всё остальное – есть… читать отзыв
Андрей
17/10/2013
Очень понравился дизайн и внутренняя отделка помещения офиса очень красиво и стильно. Я сам строитель и понимаю толк в таких вещах. Очень вежливая и очень красивая управляющая офисом Милана не помню фамилии но после консультации положил депозит круглую сумму под очень выгодный процент. Обрадовало отсутствие штрафных санкций. Все очень прилично. Оценка пять с плюсом. Минус один банкомат это очень плохо и неудобно. читать отзыв
Светлана
16/10/2013
Откуда взяли телефон–непонятно! А сейчас присылают смс и пугают, что сообщат в БКИ и я больше не смогу взять кредит ни в одном банке России. Безобразие. До каких пор это будет продолжаться? читать отзыв
Ирина
16/10/2013
Можно брать кредит без страховки, почему об этом не говорят клиетам? Во–вторых мне пару раз неправильно в офисе сказали сумму просрочки буквально за пару дней, там копейки были, зато потом насчитали пени. читать отзыв
Yana
15/10/2013
обслуживание ужасное, неохотно отвечают, на отвали, вообще не понимаю для чего придумали номерки, ведь девушки сидят без работы, а написано перед вами один человек, я один раз так ждала 1,5 часа, пока скандал не подняла. Я оплачиваю там кредит, еще пару месяцев и Слава Богу, больше никогда к вам не вернусь! читать отзыв
Геннадий
02/10/2013
По просроченному платежу по кредиту банк звонит каждый день с интервалом около 30 мин. Я отвечаю на звонки и предлагаю сроки погашения задолжности. Вместо этого банк спрашивает мое место проживания и другую информацию. Звонит на номера телефонов моим родственникам, в том числе и дочери в день, когда она находилась в родильном доме и у неё начинались роды. На мои требования прекратить этот террор банк никак не отреагировал. Я долго бвл клиентом этого банка, возвращал кредиты своевременно и досрочно и такого отношения не ожидал. Считаю их действия неправомерными. При заключении договора банк заставил меня застраховаться за 11000 рублей. Обещали под 24%,… читать отзыв
ket
01/10/2013
На данный момент банк требует всю сумму ,внимание –207 000 руб.В договоре полная стоимость кредита состовляет аж 100.85% (хотя мне кажется что все 150) Имеет ли право банк загибать такие процентные ставки или это не законно? читать отзыв
Ольга
27/09/2013
Через полгода я уехала в длительную командировку в Ноябрьск, на полгода, в конце срока приехала буквально на один день принять материалы и забрать сменщика на следующие полгода. Тут как гром среди ясного неба, явился представитель банка с претензией, что за год не было внесено ни одного платежа. Разбираться было некогда и я попросила подождать 1 месяц или даже меньше, мне надо передать объект и получить деньги. Объяснила , что приеду и сразу все оплачу. Когда приехала и пошла в банк, мне заявили, что мой долг продали коллекторской фирме "Дрейк Флейм Лимитед", пришлось довольно долго ждать когда появится у меня на… читать отзыв
Эльза
24/09/2013
за ее профессионализм, доброту, терпение, доброжелательное и теплое отношение к людям читать отзыв
Владимир
20/09/2013
я муж ее и встаю на тропу защиты буду вынужден обратиться в прокуратуру на вашего сотрудника звонившего с телефона 89037976122 по поводу договора 217456709 оформленного на какую то Марию Александровну– прекратите это безобразие читать отзыв
Татьяна Михайловна – пенсионерка
16/09/2013
Выплатила за 3 месяца со всеми накрутками и должна невесть сколько! Первый кредит навязали сами а я соблазнилась) Вместо 2–х лет выплатила за 6 месяцев и осталась должна ещё столько же! Опомнились с июня месяца этого года –2013– начали терроризировать меня по мобильнику до сих пор по 17–20 звонков в день! читать отзыв
татьяна
14/09/2013
карта оказалась лимитированная .а лимита на ней нет. Я плачу эти 2600 за пользование деньгами. Когда я оформляла меня об этом не предупреждали, и теперь получается хотела решить проблему одну ,а нажила еще больше, И еще ни разу не было просрочки. Сейчас за неделю до платежа мне шлют такую смс, что что если не уплатите сегодня мое дело будет внесено в черный список. Куда обратиться по такому поводу. Кто устанавливает эти правила? читать отзыв
Михаил
11/09/2013
Приехал в банк получить зарплатную карту, по телефону заранее позвонил, убедился, что карта готова. Подъехав в отделение прождал сотрудника минут 20(!) притом, что очередей, как и клиентов в целом не было. после этого пришлось заполнить ещё листов 8 (+–2) и через 50 минут после входа в банк карту я получил. На дворе был конец августа (начало 20–ых чисел). В отделении сказали, что в удобное для меня время необходимо позвонить по телефону, чтобы активировать карту и создать ПИН. Позвонил через 10 дней, в поддержке записали все мои данные (номер карты, ФИО, кодовое слово), перевели на второго специалиста, который, в свою очередь… читать отзыв
Т
08/09/2013
Народ, вы чего? Дурят только тех, кто хочет быть обманутым! Бесплатный сыр только в мышеловке. НЕЛЬЗЯ брать деньги, не прочитав внимательно договор, и график платежей должен быть заверенным! Вы сами ведетесь, вот на вас и зарабатывают! Брала ноут в кредит, все вовремя выплачивала, никаких проблем не было. Сейчас являюсь вкладчиком – все тоже ок. Сотрудников там, конечно не известно где набрали, жуть. Но надо отстаивать себя и не верить первым попавшимся о супер–пупер выгодном кредите! Они исчезнут, а платить вам, пожалейте свои силы и деньги – внимательно предварительно все изучите, а потом принимайте решение о кредите в ЛЮБОМ банке! читать отзыв
Идите на *уй
06/09/2013
Мне нужно ехать в банк и писать заявление на то, чтобы они прекратили мне звонить?) Уже 1 раз так сделал, второй раз я не поеду и посылаю ваших сотрудников куда по дальше. И вообще, оператор может поставить на номер пометку об удалении, только почему они этого не делают? читать отзыв
Ольга
03/09/2013
Жаль, конечно, что снизили ставку, так конкурентов у вклада " Хорошие новости" не было читать отзыв
Саксонова Розалия
02/09/2013
Управляющий отделением ВЕРЕМЬЕВ просто издевался, советовал забрать деньги и выбрать другой банк. Когда я просила закрыть депозит и дополнить другой вклад в этоим же банке, он отказался это сделать безналично, хотя до этого в этом же банке , да и в других банках делают такую операцию. В ответ на мой вопрос, почему он приказывает операционисту не переоформлять вклад безналично, он сказал, что это запрещено, а он надеется, что я заберу деньги и больше к ним не приду. В ответ на мое замечание, что деньги в этом банке лежат и у моих знакомых он посоветовал и им сказать, чтобы деньги забирали.… читать отзыв
МИХАИЛ
28/08/2013
В РЕЗУЛЬТАТЕ ОНИ МОЙ ДОГОВОР ПОТЕРЯЛИ И В БАНКЕ ВЕСИТ ДОЛГ И ДЕНЬГИ ВИСЯТ КОТОРЫЕ ЗАПЛАТИЛ НА ПОГАШЕНИЕ ПОДСКАЖИТЕ КТО–НИБУДЬ КАК МНЕ БЫТЬ? читать отзыв
Инна
22/08/2013
Люди подскажите на данный момент приняли закон о коллекторской деятельности и если да то что он предусматривает? читать отзыв
Татьяна Бондаренко
20/08/2013
Просто надо оценивать свои возможности по оплате, а не винить банки. читать отзыв
Владимир Владимирович
16/08/2013
жду 5–минут, жду 20, затем 35, а после 40 уже начал нервничать... Обращаюсь опять к менеджеру банка при магазине, та, пожимает плечами и с грустными глазами сообщает что вам, УВАЖАЕМЫЙ клиент, ОТКАЗАНО... В итоге, я минут 20–25 провёл общаясь с продавцом по поводу телека, 15–20 с представителем банка, 35–40 ожидал звонка (так и не дождавшись) а в итоге дозвонившись в банк мне любезно ответили... Что это внутренняя политика банка! читать отзыв
Инна
15/08/2013
Мне были очень срочно нужны деньги – мужа арестовали надо было нанимать адвокатов...а так как я брала тел. в хам банке и являлась отличным клиентом, то и пошла туда соответственно. А ЗРЯ! Придя туда я объяснила всю ситуацию менеджеру Тупаевой А.Г. она ТАК вошла в моё положение! Сначала сказала что банк одобрил мне на 174000р. Я говорю какой ежемесячный платёж? – 9200 .Мне не потянуть.Давайте на больший срок сделаем тогда будет 7000. Я согласилась. стали оформлять. все вроде нормально. Даёт мне договор – один лист! Я спрашиваю это разве всё! Она – у нас такая форма договора, банк старается как… читать отзыв
александр
13/08/2013
сотрудники выражаясь в грубой форме требуют погасить задолженность лица указавшего контактные данные. приходится отвечать тем же! читать отзыв
захар
12/08/2013
на все вопросы на горячей линии мне отвечают что должен еще 3458 так и не могу понять за что такая велика переплата великому хам банку. в офисе расположенном в городе на все вопросы отвечаю база данных новая и они могут посмотреть только за последнии 4 месяца, что самое прикольное так они еще и обзывают меня почетным клиентом и предлогают кредитку gold. так что вот и думай апосля читать отзыв
ольга
12/08/2013
По договору банк в случае просроченных платежей может штрафовать. И это правильно. Все жалуются, что берут непомерную страховку. читать отзыв
Клиент ХоумКредитБанка (пострадавший)
09/08/2013
Звонят с 9 ч. утра до 23 ч...и даже на выходных!
Я им постоянно отвечаю одно и то же. Что из–за непостоянства моих бизнесов не могу знать, когда появятся доходы, необходимые для внесения платежа. Но мои ответы не воспринимаются – там некому их осмыслить и зафиксировать.
МНОГОЧИСЛЕННЫЕ сотрудники ХКБ продолжают названивать. С одними и теми же вопросами...пытаясь втянуть в нудный, бесполезный, абсолютно тупой диспут!
У каждого из СОТЕН этих телефонных террористов масса времени и им платят за донимание клиентов. Они и звонят..и звонят... Каждый час задают все время одни и те же вопросы: "это банк..ваше фио.. дата рождения..знаете ли… читать отзыв
Я им постоянно отвечаю одно и то же. Что из–за непостоянства моих бизнесов не могу знать, когда появятся доходы, необходимые для внесения платежа. Но мои ответы не воспринимаются – там некому их осмыслить и зафиксировать.
МНОГОЧИСЛЕННЫЕ сотрудники ХКБ продолжают названивать. С одними и теми же вопросами...пытаясь втянуть в нудный, бесполезный, абсолютно тупой диспут!
У каждого из СОТЕН этих телефонных террористов масса времени и им платят за донимание клиентов. Они и звонят..и звонят... Каждый час задают все время одни и те же вопросы: "это банк..ваше фио.. дата рождения..знаете ли… читать отзыв
Сергей
07/08/2013
Дата внесения наличных через банкомат банка или через кассу банка, Московский офис не интересует, как роботы отвечают что зачислено тогдато, и не важно что у Вас есть чек или приходный ордер.
Если в проспекте с пере выпущенной картой указано что отсутствует комиссия за ведение счёта, это не всегда так. Это услуга на которую нужно переводиться самому, т.е. на другой тариф. Банк не предупреждает клиента. Как правило вы узнаете об этой услуге после офигительных счетов в детализации расходов по карте. А чтобы перейти на другой тариф, нужно оплатить весь долг и только после этого можно поменять тариф на тот что без… читать отзыв
Если в проспекте с пере выпущенной картой указано что отсутствует комиссия за ведение счёта, это не всегда так. Это услуга на которую нужно переводиться самому, т.е. на другой тариф. Банк не предупреждает клиента. Как правило вы узнаете об этой услуге после офигительных счетов в детализации расходов по карте. А чтобы перейти на другой тариф, нужно оплатить весь долг и только после этого можно поменять тариф на тот что без… читать отзыв
Колосов Виктор
07/08/2013
Выслушала меня там дама, С–на Ксения С–вна. Я говорю: "мне нужно 25 тыс. на полгода". Она мне: "Я предлагаю вам супер выгодное предложение! Вы возьмите 300, и сразу погасите 275, а 25 как раз на ноут хватит. Мы вам сделаем минимальные проценты, в деньгах вы только выиграете!" И давай мне на уши приседать, говорить о том, как хорошо, что к ним обратился! Получил я на руки 25 тыс, оплатил оставшуюся сумму обратно, мне говорят: "приходите за распечаткой платежей через месяц, когда подойдет оплата по кредиту!"
Пришел... слов нет, одни шипящие... осталось выплатить 12 месяцев по 7300! Народ! Да я… читать отзыв
Пришел... слов нет, одни шипящие... осталось выплатить 12 месяцев по 7300! Народ! Да я… читать отзыв
роман
03/08/2013
Первая причина Сумма кредита моя и сумма которую банк говорит что бы я оплатил не совпадает.Как так почему я должен платить большую сумму чем по договору хотя без просрочек по кридиту и штрафов. Второе это то что мои персональные данные передаются третьим лицам что нарушает закон. поэтому я не однократно говорил сотрудникам что данный кредит закрывать не буду. Так как банком не заключены правила оказания услуг. Телефон у меня звонит утром днем и вечером и не важно выходной это или нет. И плюс ко всему этому неоднократно поступали угрозы. И почему то каждый сотрудник банка сообщает о каком то страховании… читать отзыв
Николай
03/08/2013
Перед отправкой предупредили что когда придет карта позвоните нам и мы ее активируем–хорошо.Пришла карта звоню в банк говорят надо ехать в отделение банка–поехал.В отделении банка мне сообщают что срок предложения карты истек (приехал на следующии день после того как почтальон принес письмо с картои) говорят даваите оформим другую карту под 39% а мне пришла под 26% сам думаю развод–говорю им нет.Звоню на горячую линию объясняю ситуэшн меня поняли и переводят на спеца который все щас сделает.Отвечает спец которому я еще раз объяснил ситуацию меня не поняли и перевели на другого спеца–опять объясняю ситуацию–мне говорят что вам должно быть предложение по… читать отзыв
Эдуард
02/08/2013
когда через два месяца пришли закрывать кредит снас было уже 98000. Обманула нас по поводу страховки жизни и здоровья, заверяла нас что напишем заявление и нам её отменят. читать отзыв
знакомая Ягушовой Луизы
01/08/2013
она, сегодня приехала 1 августа 2013 из деревни. обещала мне сегодня что напишет заявление и перестанут ко мне звонить. обещания свои она не сдерживает с июня месяца ко мне звонят из банка Хоум Кредит,иговорит что к ней никто не звонит, и почему я ей не перезваниваю и что из банка звонят всем попало.все номера с которых мне звонили я ей передала! Я устала объяснять ,сотрудникам банка что мой номер корпоративный и я к ней никак не отношусь, и ни кем ей не являюсь. она как то попросила обменятся номерами с ней по поводу знакомства.ко мне звонят постоянно и ее спрашивают.… читать отзыв
Виталий
31/07/2013
Мы им это говорим каждый раз а они продолжают нам названивать с телефона 495–780–5058! Их сотрудники – вообще неадекватные! читать отзыв
