Банк Хоум Кредит
Хоум Кредит энд Финанс Банк
Банк Хоум Кредит - один из крупнейших игроков на розничном рынке.
Банк специализируется на кредитовании населения, принимает вклады, выпускает банковские карты, предлагает дистанционные сервисы.
Цифры и факты:
- Входит в международную финансовую Группу Хоум Кредит, которая работает в 10 странах мира
- Присутствует в 2000 населенных пунктах России
- Cвыше 13 000 сотрудников
- Работает в России 16 лет
- С 2009 года является безоговорочным лидером рынка кредитов на покупку товаров в магазинах
- Входит в десятку лидеров рынка кредитования населения
- Открыт первый в России детский сад для сотрудников, расположенный в офисном здании
- В 2017 году Банк стал лауреатом премии «Эффективное бизнес-образование» в номинации «Лучшая корпоративная программа бесплатного образования»
- Менеджеры банка - признанные профессионалы своего дела и занимают лидирующие позиции в Рейтинге ТОП-1000 Российских менеджеров
- Реализует программу повышения финансовой грамотности населения
- Помогает талантливым детям получить высшее образование
Некоторые награды и премии:
- Благотворительная программа «Синяя Птица» получила специальный приз «За социальную значимость» в номинации «Лучшая работа со студентами» на Всероссийском конкурсе GRADUATE AWARDS 2017.
- Банк Хоум Кредит наградили специальным призом Eventiada IPRA GWA Awards 2017 за «Лучшую креативную стратегию».
- II место в номинации «Лучший розничный банк» XI ежегодной премии Retail finance awards 2017.
- Программа лояльности «Польза» получила премию «Loyalty Awards Russia 2018» в двух номинациях: «Лучшая программа лояльности с использованием пластиковых карт» и «Премия за эффективное использование аналитики».
Добавить отзыв про Банк Хоум Кредит
Последние отзывы пользователей
Трофимова Надежда Викторовна
15/02/2013
На протяжении уже нескольких месяцев мне звонят на домашний телефон из Хоум Кредит Банка поздно вечером и рано утром, объясняя тем, что кто–то оставил мой номер телефона как свой домашний. Судя по всему банк этого человека разыскивает и хочет наткнуться на него в самое невероятное время суток.
На мои объяснения, что тут такой не живет и не жил, отвечают, чтобы я пошла и написала куда–то заявление на удаление номера из базы данных. С каждым днем звонки все более настойчивые и частые. Идти в банк и кланяться в ноги всяким бездельникам, не умеющим работать, мне что–то не хочется.читать отзыв
На мои объяснения, что тут такой не живет и не жил, отвечают, чтобы я пошла и написала куда–то заявление на удаление номера из базы данных. С каждым днем звонки все более настойчивые и частые. Идти в банк и кланяться в ноги всяким бездельникам, не умеющим работать, мне что–то не хочется.
Надоело
13/02/2013
И страхование это лишь формальность. Так вот решив погасить досрочно данный кредит я не могу дождаться возвращения страховки.Все действия по возврату я выполнила дважды, дважды посылала заявление о возврате кредита.Только раз удалось дозвонится до ренессанс страхования, и узнать что моего первого письма они не получали. Иду в суд. .На звонки ренессанс страхование не отвечает уже второй месяц. Звоню с автодозвоном целыми днями. читать отзыв
Юрий
13/02/2013
Работники банка постоянно умалчивают о важных моментах. Например, о некой страховке. Только после нажима, просьба пригласить руководителя и т.п. выполнялись некоторые действия, например, распечатывалась какая–либо бумага, оформлялось погашение карты, оформлялся отказ от страховки и т.д. Банкомат не работал около трех месяцев (филиал в Курске на Ленина). Предлагалось оплачивать через кассу с комиссией или в "ближайшем" отделении за 2 км. Даже после закрытия карты пришлось уплатить 36 копеек(!). В результате пользовался банком месяца 4–ре, потерял на ровном месте рублей 700 (страховка + % и еще что–то, не стал даже выяснять за что). читать отзыв
Andrey
11/02/2013
Я как и прежде оплачиваю кредиты,как и платил предыдущие. 30 дней просрочки (месяц) с меня не брали ни каких штрафов и сотрудник банка тоже подтвердил: Главное,чтобы за месяц деньги поступили! Остальное не важно.
Сейчас звонит робот: У вас 6 дней просрочки! Необходимо оплатить завтра! А то будут начислены штрафы! испортится история и прочее!
Я не робот,печатать деньги,оплачиваю,как и всегда! Но другой месяц и пластинка пошла снова! И так далее! Для чего это?– для того,чтобы когда я оплачу кредит мне банк предъявит сумму штрафов! Которые тоже нужно будет оплатить! А штрафы будут не малыми! Есть 1 день просрочки– 1000 руб. штраф!… читать отзыв
Сейчас звонит робот: У вас 6 дней просрочки! Необходимо оплатить завтра! А то будут начислены штрафы! испортится история и прочее!
Я не робот,печатать деньги,оплачиваю,как и всегда! Но другой месяц и пластинка пошла снова! И так далее! Для чего это?– для того,чтобы когда я оплачу кредит мне банк предъявит сумму штрафов! Которые тоже нужно будет оплатить! А штрафы будут не малыми! Есть 1 день просрочки– 1000 руб. штраф!… читать отзыв
Елена
09/02/2013
Когда вы в магазине покупаете некачественную продукцию так бегаете, жалуетесь! Можно не брать плесневелый хлеб, его видно, но если в с виду хорошей буханке вы найдете чей–то гелевый ноготь ой как возмущаться будете, но от хлеба то не откажитесь! В другой магазин побежите покупать. Весь мир на кредитах живет и это нормально. В основном на этих форумах речь идет об откровенных обманах. Не все к сожалению могут обман сразу разобраться. Эти кредитные договоры целые юридические отделы пишут, где уж тут повару или строителю понять. Для разъяснений и сидят кредитные инспекторы, а их в свою очередь обучают как общаться с клиентами.… читать отзыв
Екатерина
08/02/2013
Без страховки выдать кредит отказались, но предложили такой вариант: Вы возьмите сейчас кредит со страховкой, все оформим, выдадим Вам деньги, а потом через месяц Вы напишите заявление на отказ от страховки и Вам вернут сумму страховки. Что мы и сделали. По прошествии месяца мы связались с банком, чтобы отозвать страховку, на что нам сказали, что тот кто нам это советовал не работает, они не в курсе ничего, и не имеют отношения к этому, никто такого не говорил, предложили звонить в страховую. После нашего звонка в страховую, естественно нам никто ничего возвращать не собирался. Посоветовали читать договор.... Самое отвратительно началось, когда… читать отзыв
Анна
05/02/2013
Проконсультировавшись по данному вопросу я выяснила, что страховка не является обязательной услугой (что написано и у них на сайте) и я могу от нее отказаться и это не повлияет на решение о выдаче кредита. Кредит мне одобрили, но когда я попыталась отказаться от страховки (которая составляет БОЛЕЕ 10% от кредита и на эту сумму еще начисляются проценты!!!), мне сказали, что надо аннулировать заявку и отправлять новую, а ее вряд ли одобрят, хотя ,конечно, страховка не влияет. Я добилась подтверждения, что первая заявка была одобрена и написала новую заявку без страховки, отказавшись от предыдущей. И МНЕ ОТКАЗАЛИ!!!!!! Хотя за 1 день… читать отзыв
еремеев евгений анатольевич
04/02/2013
позвонили из банка, предложили досрочно погасить кредит на определенных условиях . согласился. нашел покупателя на свое авто, вместе с покупателем встретился с представителем тот позвонил в головной офис, узнал там сумму, которую надо внести для ПОЛНОГО ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ кредита. указанную сумму внес на счет в отделении ХКФ банка, после чего представитель банка отдал мне ПТС на авто, что должно означать признание банком факта погашения мной кредита ( так прописано в договоре) . уехал надолго ввиду кризиса работать на монгольскую границу. вернулся и с удивлением узнал, что банк требует еще какой то платы . позвольте ! на каком основании ? и… читать отзыв
Аня
02/02/2013
При оформлении данного кредита мне для удобства оплаты была выдана кредитная карточка. Оператор, который оформлял мне кредит сказал, что после погашения кредита я могу просто выкинуть эту карту, но хорошо, что я этого не сделала, как выяснилось много лет спустя(после закрытия кредита) денежный лимит данной кредитной карты будет фигурировать как задолженность за вами, а именно, мне пришлось оформлять ипотечный кредит (в другом банке)и после проверки моей кредитной истории выяснилось, что числится задолженность в размере лимита кредитной карты банка Хоум Кредита. Пришлось ипотеку отложить и ехать разбираться в банк. Карту изъяли и выдали бумагу о расторжении договора, выждав определённый срок для… читать отзыв
Наталия
31/01/2013
Уже больше месяца раздаются телефонные звонки с уточнением местонахождения какого–то мужчины, фамилию я его не запомнила. Служба безопасности вашего банка не проверила данные при оформлении кредита, а я должна страдать. Нахожусь в декретном отпуске, живу в деревне и посетить ваш офис не могу. На мои просьбы прекратить звонки, сотрудники сказали, что звонить они будут и ни милиция, ни прокуратура мне не помогут. Я писала заявку на ваш сайт с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, но никто ничего не предпринял. К кому мне обратиться с жалобой? читать отзыв
Игорь
28/01/2013
Ко мне подошла вежливая девушка. кредитный мененжер Банка Хоум Кредит, звать ее Кристина. Она доступно все объяснила и проинформировала где лучше и выгодно платить за кредит. Была так вежлива и видно что человек этот специалист своего дела. По больше бы таких людей на земле. Советую всем обращаться к ней. читать отзыв
Ольга
28/01/2013
Я потратила свое время, приехала в ббанк простояла в очереди для того чтобы услышать от сотрудника банка, что предложения на мое имя нет. Взять кредит наличными я не могу, т.к я являюсь ИП. На это мне предложил сотрудник банка оформить кредит как частное лицо. На вопрос как я могу взять кредит, как физическое лицо если я являюсь ИП, сотрудник мне ответит коротко"НЕЗНАЮ".Странно, что банк который имеет опыт работы с клиентами держит на работе таких некомпетентных работников!!! читать отзыв
Наталья
27/01/2013
Они обещали что разберутся в течение двух недель , но это продолжается уже второй месяц и не известно когда закончится. читать отзыв
НАТАЛЬЯ
27/01/2013
Это намного надёжнее ,чем через различные терминалы и почтовые отделения,Также лучше подключить услугу смс–уведомление,что бы самим контролировать поступление денег на счёт,,,А про банкомат могу сказать следующее,,Наблюдала такую картину находясь в офисе филиала данного банка,,Приехала очень взволнованная женщина,она попыталась заплатить кредит через банкомат на ул,Менделеева г,Нижнекамска,банкомат деньги забрал и при распечатке чека произошёл сбой операции,,Ни денег,ни чека,,Она обратилась к сотруднице банка с возникшей проблемой,чтобы получить гарантию об оплате платежа:НАПРИМЕР ВЫЗВАТЬ МЕНЕДЖЕРА БАНКА НА МЕСТО И ИНКАССАЦИЮ ИЛИ КОГО–ТО ЕЩЁ,ЧТОБЫ РАЗРЕШИТЬ СИТУАЦИЮ,,
В итоге ей пришлось занимать немаленькую сумму денег и вновь оплатить платёж,а банк разберётся с этим неудавшимся платежём(прошёл он… читать отзыв
В итоге ей пришлось занимать немаленькую сумму денег и вновь оплатить платёж,а банк разберётся с этим неудавшимся платежём(прошёл он… читать отзыв
Маня
25/01/2013
Штрафы–ужас какой то! если возникли просрочки, то договориться нельзя, на реструктуризацию не идут. вопросы с просроченными кредитами решают просто–судебный приказ. читать отзыв
maks999
25/01/2013
Вопервых если вы захотите погасить ваш кредит досрочно, то никогда не получите точную сумму к оплате, мало того вы еще останетесь должны и вам будут начислять какие–то немыслимые проценты и штрафы. Но это ладно. Последний наш опыт вообще выходит за рамки любой этики. Мы взяли кредит не так давно, но сложилась ситуация при которой я остался без работы а жена попала в больницу, и все наши деньги ушли на оплату операции на СЕРДЦЕ! и последуюющее лечение. В итоге получилачь 6 дневная просрочка платежа. Тут начинает удивлять сам банк. Звонки по 7–10 раз в день с угрозами мне, моей жене начиная… читать отзыв
Постоянный клиент Сейчас разочарованна
24/01/2013
Там работают молодые сотрудники. Разговаривают с клиентами дерзко. Графики платежей меняют самостоятельно как им угодно. И никто за ними не следит. читать отзыв
Юлия
23/01/2013
Ввиду временной сложной жизненной ситуции просрочила два платежа. Заплатила вчера все вместе со штрафами. Все суммы поступили. Звоню, чтобы узнать о возможности досрочного погашения кредита. Мне отвечают, что не может быть сейчас досрочного погашения, т.к. на мне висит еще штраф 4000р, который платить якобы не нужно. Он спишется при своевременном платеже 13.02.2013. А ПОТОМ якобы только возможно досрочного погашение. Т.е. я все оплатила, а штраф висит какой–то, который платить не нужно и портит дальнейшую мою кредитную историю. Хотя личный менеджер мне сказала, что если я все заплачу, то моя кредитная история будет впорядке. читать отзыв
Бислан
23/01/2013
я благодарен ВАМ я знаю главное доверие хотелось задать один вапрос магу ли я обротится в банк есле у меня есть просрочки и вторично попросить под золог своего недвижемости чтобы открыть свое дело и погосить все просрочки хочу попросить прощнния банк хоом кредит я обязуюсь всё выплачивать с⁄уважением Бислан читать отзыв
Трегулова Нурия Мунировна
19/01/2013
Обращаюсь с просьбой пересмотреть его данные и номера телефонов и снять с его данных мой номер телефона т.к. это не рабочий а домашний телефон. Заранее благодарна. читать отзыв
ЕВ
18/01/2013
и начолось здравствуй штрафной процент, этот процент у них почему никак не гасится сколько не плати, в итоге выплатил банку 127000 !!!!!!!!! читать отзыв
Евгения
17/01/2013
Но русский язык сотрудники банка не понимают, когда говоришь, что вы не туда попали. Нам предложили приехать к ним, и написать заявление. (такой интересный ход– приехать к ним, написать заявление, о том,что какие–то идиоты дали наш номер, оставить свои паспортные данные!!) ну кого они разводят? Разговаривают грубо. Поэтому,если уж я не брала кредит, а меня так достают, то представляю как они достают людей взявших кредит. читать отзыв
Natali
15/01/2013
Минус– процентные ставки ну ооочень высокие, плюс к этому, всякие страховки и другие услуги подключают молча. Чтобы не ныть потом, что вас обманули, считайте на месте берите в руки калькулятор и умножайте ежемесячный платеж на количество месяцев и минусуйте стоимость покупки своей– только тогда вы будете иметь возможность узнать реальный размер переплаты. Из своего опыта– кредиты закрывала пару раз досрочно, и в банке мне всю информацию по счету предоставили, ничего из того что я тут читала со мной не происходило. никаких звонков из банка ни разу не было, надо просто во время платить и проблем не будет. И это не… читать отзыв
Анна
14/01/2013
в декабре 2012 году на счету не хватало 10руб., чтоб погасить (положила),а в 2013 уже должна положить 18000руб., чтоб закрыть договор это ,что проценты? И КАК МНЕ УЗНАТЬ СКОЛЬКО ПЛАТИТЬ? В офисе банка говорят положите 18000руб. потом пересчитают лишнее вернут. Когда пересчитают и кто вернет ??? Что делать? Куда обратиться? читать отзыв
Ольга
13/01/2013
Проценты большие, но... банк их не скрывает! Пользовалась и другими банками. Берут скрытые проценты. Берут даже за то, что дают мне кредит и таким образом предоставляют мне годовое обслуживание за которое с меня взяли 1700 рублей. И это за кредит в 10 тысяч. )) Поэтому пользуюсь банком Хоум Кредит и уже к другим отношусь с опаской.)) читать отзыв
Ирина
10/01/2013
Раньше 6 мес.кредит погасить нельзя, проценты бешеные, за оплату кредита В ИХ ЖЕ ОТДЕЛЕНИИ платила 70руб.!!! Ещё деньги и время на дорогу! А этого никто не учитывает! читать отзыв
картонова ольга анатольевна
04/01/2013
Я брала кредит, у меня к сожалению была просрочка, но я давно все выплатила. Я спустя 5 лет попыталась еще раз взять кредит, но мне постоянно отказывают даже маленькую сумму. Мне интересно знать мне что эту просрочку будут до старости лет припоминать. Мне просто не нравится этот банк и проценты большие, такая обдираловка. никогда больше в этот банк обращаться не буду. С Уважением Ольга Анатольевна. читать отзыв
Ирек
29/12/2012
Приходили выписки по почте, SMS с напоминаниями и т.д. Года 3 назад (кризис) я допустил просрочку (мин. платеж 2000 р.), хотя помню смутно. Особых претензий от банка не было, и штрафов вроде тоже. Год назад пришло SMS–предложение – кредит наличными под низкий процент. Обратился в одно из отделений – нет никаких предложений. Позвонил в банк – сказали что они ошиблись номером и предложение направлено не мне. Ну ладно вроде, все мы люди и ошибаемся. Через некоторое время опять SMS. Прихожу в отделение – нет ничего ! А напоминания об оплате приходят четко и вовремя ! Закрыл я эту карту. Через… читать отзыв
Ирина
26/12/2012
Общее впечатление о сотрудниках крайне негативное.
Начнем думаю с Зам. директора по потребительскому кредитованию Ржепницкой Дианы. Не знаю, что она о себе возомнила, но график работы определяет только она и время работы тоже. Я проработала 2 недели без выходных!!! Выразила свое недовольствие по поводу выходных, и мне Ржепницкая Диана сразу же предложила уволиться. Возникает вопрос! А как же Трудовой Кодекс РФ? Договора, которые мы подписываем при приеме, где указано рабочее время? До этого нет никому никакого дела. Обратилась к Директору представительства Ляхову Станиславу, на что он ответил –разбирайтесь сами. Вот такого ответа от директора я никак не ожидала!!!!! Перевелась в… читать отзыв
Начнем думаю с Зам. директора по потребительскому кредитованию Ржепницкой Дианы. Не знаю, что она о себе возомнила, но график работы определяет только она и время работы тоже. Я проработала 2 недели без выходных!!! Выразила свое недовольствие по поводу выходных, и мне Ржепницкая Диана сразу же предложила уволиться. Возникает вопрос! А как же Трудовой Кодекс РФ? Договора, которые мы подписываем при приеме, где указано рабочее время? До этого нет никому никакого дела. Обратилась к Директору представительства Ляхову Станиславу, на что он ответил –разбирайтесь сами. Вот такого ответа от директора я никак не ожидала!!!!! Перевелась в… читать отзыв
Анатолий
24/12/2012
Пользуюсь кредитной картой в течении года. Для того, чтобы погасить кредит пользуюсь офисом на Челюскинцев в Мурманске, не знаю чья вина, но терминал практически никогда не работает – за кассу всегда надо платить 50 рублей за каждый взнос, в кассу всегда очередь человек в 20, на одного человека уходит до 10 мин, сотрудники на терминал бумажку о том что он не работает прикрепили намертво скотчем, может лучще написать масляной краской? читать отзыв
Ирина
20/12/2012
не смотря ни на что на дворе ночь или день,хотя у меня спят дети,высылают с.м.с.,с угрозами о штрафах.Одну жалобу написала в банке,но ни каких мер не принято,звонки и с.м.с. не прекращаются ,буду подавать иск в суд. читать отзыв
ЛЕЛЯ
18/12/2012
а о процентах и говорить не чего. расщитаюсь и больше не каких займов с этим банком. читать отзыв
урган
14/12/2012
Хотя я сам после погашения кредита позвонил специалисту банка попросил закрыть договор "сказали задолженности нет у вас все ок. А чс культурой вобще у этого банка плохо. читать отзыв
Александр
09/12/2012
администратор культурно и вежливо объяснила по вопросу карточек , ближайшее отделение банка от места жительства, какие документы нужны. Приятно. Спасибо. Взял дома паспорт пошёл в филиал на Ленина с ожиданием на мягком стуле весь процесс оформления занял минут 40. Приятно пообщались и карточку получил! Не то, что в 2009году! Спасибо Ксении всё доходчиво объяснила. Ксения и админ. А очереди бывают только за хорошим!!! читать отзыв
Потерпевшие от "Home Credit"
05/12/2012
но на тот момент когда оформляли кредит у нас был ещё один кредит в этом банке. В общем оформили и со спокойной душой и с холодильником поехали домой. Кредит оформили 4.01.2012 г. Потом месяца три платили по двум графикам как положено, затем начались наши мучения. Телефонные звонки нас достали по поводу !оплатите штрафы!!!! Мы вообще не в курсе какие штрафы??? все согласно графику, ! Потом мы узнаём что по ошибке у этого банка произошёл сбой в программе и нас компьютер по ошибке поставил на ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА и капают наши штрафы о чем мы даже и не знали, а когда… читать отзыв
Наталия
05/12/2012
И теперь мне по 100 раз за день названивают. Достали!!! На просьбу убрать телефон говорят оформляйте заявление. Значит как забить неправильный телефон так это нормально а что бы убрать надо заявление идти писать !!!! читать отзыв
Александр
04/12/2012
До этого в течение года звонили, предлагали оформить кредит по выгодным процентам. Пришел в банк, отправили заявку на кредит 20000 тыс. но с условием без страховки. В итого отказали. читать отзыв
Афанасьев Виталий Григорьевич
30/11/2012
Мне нужна справка по моему кредиту, мне предлагают набор ответов автоматом, но на мой вопрос заготовки нет. Я должен получить ответ сразу, на то и "горячая линия" читать отзыв
Сторонний наблюдатель
24/11/2012
Живу в доме, где находится офис банка. Когда бы я ни проходил (разумеется в рабочие часы) мимо торца здания (в заезде в паркинг они устроили курилку) три пигалицы – работники банка – с упоением затягиваются табачным дымом. Администрации центрального офиса банка следует подбирать внимание на эффективность использования рабочего времени сотрудниками банка читать отзыв
