Траст
Публичное акционерное общество Национальный банк ТРАСТ
Национальный банк «Траст», основанный в 1995 году, является одним из крупнейших российских розничных банков по размеру активов (253,821 млрд. руб. за 31 декабря 2015 года). По итогам 2015 года прибыль Банка «ТРАСТ» (ПАО) составила 4,5 млрд. рублей (с учетом событий после отчетной даты).*
В декабре 2014 года в ответ на обращение банка «Траст» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению банка. «Открытие Холдинг» и Банк «Финансовая Корпорация Открытие», головная организация банковской группы «Открытие», были выбраны инвесторами для проведения санации банка «Траст».
С 2015 года «Траст» входит в состав финансового холдинга «Открытие». Совместно с банковской группой «Открытие» (банк «ФК Открытие» и банк «ХМБ Открытие») «Траст» образует крупнейший частный банковский бизнес в стране, активы которого превышают 3 трлн рублей, количество частных клиентов составляет около 4 млн человек, клиентов – юридических лиц – около 190 тысяч. В составе «Открытия» «Траст» развивается в качестве универсального розничного банка.
Добавить отзыв про Траст
Последние отзывы пользователей
Ольга
10/11/2014
озвучила сумму ежемесячного платежа и сказала чтобы я подъехала в отделение банка со всеми необходимыми документами в определенный день. Я по личным обстоятельствам не смогла подъехать в данный банк, позвонила на многоканальный телефон, и мне перенесли день. И вот, сегодня этот день настал. Приехала я в Банк 10.11.14. по адресу г. Нижний Новгород, проспект Ленина, д.62. Когда я зашла, все были заняты своими делами, болтали сотрудники друг с другом, вообщем со мной не поздоровались. Я обратилась к сотруднику (молодой человек кавказской внешности), сказала что подала онлайн заявку, хочу оформить кредит. Он, в свою очередь, начал мне задавать вопросы те, которые… читать отзыв
ксения
10/11/2014
Банк работает с 9.00 и сидят там два несчастных работника которые заскакивают в него в 08.55 а остальные тянутся к 10.00 слава богу приходят. В следующий раз никогда не доверюсь таком у банку с обнадеживающим наименованием ТРАСТ. Хороший урок читать отзыв
Валерия
08/11/2014
В сообщении ко мне обращались по имени-отчеству, значит, данный банк где-то раздобыл базу данных и внаглую ей пользуется.
Противно. читать отзыв
Светлана
08/11/2014
никаких согласий об обработке личных данных не подписывала. У меня возник очень большой вопрос откуда стали известны мои данные и думаю я обращусь в правоохранительные органы, чтобы мне помогли ответить на этот вопрос! читать отзыв
Василий
07/11/2014
Отказали,хотя в договоре прописано и частичное снятие и даже пониж. % .Решил закрыть вклад- говорят надо заказывать. Это после 2 часов очереди в другое окно .Напишу чем продолжится т.к думаю деньги получу нескоро. читать отзыв
Валерия
07/11/2014
Мне выдали временную карточку и сказалич то через некоторые время придет смс о том, что карточка прибыла. Больше месяца назад, 5 октября, мне пришла смс , что карточка доставлена в Самару я пришла забирать ее еще спустя 2 недели. Сотрудники мне говорят, что карточки нет. Сейчас уже второй день звоню, они меня кормят завтраками "мы вам позвоним, мы вам скажем, давайте завтра завтра". А сегодня вооще нахамли! "А вот вы знаете я свою карточку 2 месяца жду" - сказал мне тут один опаратор! Да меня не волнует сколько ты ждешь, я клиент, который всегда прав. Мне мужу выдали карточку через… читать отзыв
Ольга
06/11/2014
о местоположении и контактных данных не имею никакой информации.
Я не являюсь и никогда не являлась клиентом ОАО «Национальный банк «Траст», никаких обязательств перед вашим банком не имею, равно как и к кредитам этого человека отношения не имею.
На мой номер телефона в течение всей недели каждый день, начиная с 07:00, поступают звонки с более чем пятидесяти различных номеров с интервалом 3-5 минут от сотрудников банка «Траст». В день на мой номер телефона совершается более 50 звонков! Сотрудники банка «Траст» разговаривают в хамской форме, информацию друг другу не передают. Производится целенаправленная психологическая травля, давление на меня и мою семью!
Когда… читать отзыв
Евгения
06/11/2014
( то оператор по вкладам не принимает, то не работают компьютеры, то нет валюты, то не знают когда пополнение кассы). В итоге за два дня провела в банке больше 5 часов, затребуемую сумму в валюте так и не выдали. После оформления жалобы, выдали в рублях по курсу ЦБ а не по курсу продажи коммерческого банка. При покупке в другом коммерческом банке валюты потеряла деньги на разнице курса между Цб и Коммерческим банком. Отличное вложение денег. Такого хамства и бардака не где не встречала! читать отзыв
Ирина Михайловна
06/11/2014
тут же оформили заявление, сказали ,что его рассмотрение и инкассация будет в теч.10 дней, проблем никаких не будет.Но уже с 27.10. пошли нескончаемые звонки и мне, и родственникам, прессинг с 7 утра и до вечера, в будни, в выходные, в праздники.В самом филиале банка на Невской13а начальник отдела, что занимается этими заявлениями, сказал, что заявление находится на рассмотрении в Москве, и он не может никак повлиять на хамство службы возврата долгов(хотя долгов то и нет, деньги мои остались в банкомате при банке!!!).6.11.выяснилось, что мое заявление еще не рассмотрено, потому что очень много таких как я!Получается, банкомат не работал, деньги "съедались",… читать отзыв
Елена
02/11/2014
позвонили на горячую линию уточнили сумму, сделала все как она сказала, под конец спросила я ничего не должна она ответила - вы ничего не должны приходите к нам еще. Через 2,5 года мне звонят из банка и говорят что я не внесла ежемесячный платеж и должна банку еще большую сумму денег. Теперь звонки каждый день по 19 раз, я в декрете, доходов у меня нет, специально гасила кредит, планировали ребенка. После праздников еду в банк со своим юристом писать претензию, дождусь ответа, потом в суд. Еще подаю в роспотребнадзор жалобу на постоянные звонки, так как у меня маленький ребенок, все… читать отзыв
андрей
02/11/2014
Угрозы в суд.Звонил на бесплатную линию там сказали(разговор был спокойным но когда я сказал что погасил досрочно сразу голос был на том конце провода психическим) разберитесь с банком в Волгограде.Это что такое?Значит 3 года молчали и хотят чтото. С Москвы не звонят а прислали из отделения Волгограда.Уважаемые сотрудники банка ТРАСТ. разбирайтесь с отделением в Волгограде.Что за банк? читать отзыв
Ирина
01/11/2014
Лично проверено! На их сайте один расчет по вкладу, а в самом филиале начисляют копейки!! читать отзыв
Дьякова Марина Николаевна
01/11/2014
Кто дает вам право ЗВОНИТЬ И ОСКОРБЛЯТЬ, ЗВОНИТЬ НОЧЬЮ , РАНО УТРОМ? Вам российские законы НЕ ПИСАНЫ?? И вы их не соблюдаете?? Так главное в том ЧТО Я ВАМ НЕ ДОЛЖНИЦА!! Я могу заплатить с задержкой на 1-2 дня и НАЧИНАЕТСЯ ВЫ НАМ ДОЛЖНЫ!!! Я плачу вам огромные проценты . за обслуживания ваше с оскорблениями? у меня закончились ваши кредитные карты -Одна 8 месяцем (т. е. --август) и вторая 10 (т. е. октябрь) Где карты Господа ?? Другие банки звонят и присылают по почте мне новые карты или приглашают в офисы банков! А ВЫ ЧТО ---ПРИХОЖУ в офис банка на… читать отзыв
Матильда Суханкина
30/10/2014
Далеко ходить не нужно. Подключена услуга смс оповещения,ежемесячно снимаются денежки за смс рассылку., но зато, я знаю сколкьо списывается средств со счета, сколько зачисляют. Плюс всегда можно дозвонится до горячей линни. В общем, я рада сотрудничеству. читать отзыв
Владислав
30/10/2014
После чего сказал что сумма 200000 рублей одобрена и мне необходимо предоставить справку о доходах в филиал банка в моём городе и собственно получить кредит. Я пошел в банк, принес справку, но мне сказали что она не правильная и нужна по форме банка. Я взял бланк и заполнил его и в банк отнес. На следующий день я опять бегом с работы и в банк, мне сказали что справка заполнена неправильно.Короче гоняли меня, пока уже я не настоял на том, что бы мне сотрудники помогли заполнить эту справку. Кредит в итоге дали, но его одобрение затянулось. читать отзыв
Полина
29/10/2014
Там к администратору зала ажиотаж был, минут 15 ждала,когда же девушка освободится и займется мои вопросом. Прям день занятости сотрудников банка) пора расширять штат. читать отзыв
Виктория
29/10/2014
Отвратительный сервис! Никто ничего не знает ни в отделениях, ни на горячей линии! Всюду вводят в заблуждение. Ответственности ноль, клиентоориентированности и того меньше! читать отзыв
Василий
28/10/2014
Также пользую картой банка. Смс оповещения приходят вовремя, без задержек, и пусть они платные, но зато необходимые. читать отзыв
Оксана
28/10/2014
Я закрыла свой магазин приехала 2 часа прождала в офисе на ул.Коммунистическая в гор.Астрахань и все бесполезно ,еле добилась записи от работников на вторник к 10 утра,приехала дождалась очереди своей ,а мне сказали а вам отказано.А ведь просила работниц банка чтоб зря не сидеть,одна вообще мне сказала СЯДЬ и СИДИ а то вообще ничего не получишь,оборзели уже что хотят то и говорят ,запугивают клиентов своих. Одним словом хамы, а не банк . читать отзыв
Ярославский петр
28/10/2014
Но за 3 месяца уже третий раз то технические работы, то сбои. Трачу нервы и время на перевод он-лайн. Предупреждают заранее,но мне от этого не легче. Банк хороший, сотрудничаю с ним год и менять ничего не хочу. читать отзыв
мирослава
28/10/2014
Всегда помогут,подскажут. Я потеряла карту зарплатную и обратилась в банк. Помогли заполнить заявление, и выдали карту,спустя время. Отличный банк. читать отзыв
Евгения
28/10/2014
За 40 минут ни одна из них не обслужила более 1 клиента, очередь-же была не маленькой. Особенно раздражают в этой ситуации работники офиса (очевидно из числа руководителей) которые в это время фланируют по операционному залу с чашками в руках. Непонятна причина, по которой у вас столь долгое обслуживание: то ли неопытные сотрудники, то ли ваша операционная система постоянно в сбое, то ли неумение руководства правильно организовать обслуживание клиентов. Сама отработала в банках более 40 лет в роли главного бухгалтера, поэтому имею отнюдь не дилетантское представление об этом процессе. А потому, как только закрою свой депозит, в вашем банке больше не… читать отзыв
Марина
28/10/2014
Дождавшись своей очереди, а она была не малой, начала изъяснять причину своего прихода. Сотрудник нечленораздельно мямлил в ответ, поняв всю безысходность ситуации, в которой оказался, позвал своего более опытного коллегу(на его взгляд), которому тоже необходимо было отлучаться, для консультации, видимо с кем-то совсем уж великим... Все это долго-долго. По телефону одна информация, в отделении другая. Итого: не тратьте время, люди! читать отзыв
Лариса
27/10/2014
Получилось, что банк просто поработал моими деньгами, не поблагодарив за это. Больше конечно же туда не пойду. читать отзыв
Томара
27/10/2014
Сказали,что сегодня все такие. Пришлось забрать, в другое место ехать некогда было. читать отзыв
Анастасия
26/10/2014
Например, я не прочитала и потом только узнала,что нельзя сразу заплатить сумму большую ежемесячного платежа. Нужно написать заявление заранее и ждать месяц. Обидно. читать отзыв
Сергей
25/10/2014
если вы просрочили платеж на 1 день, звонки поступают с 7,00 до 22,00 с интервалом 3-4 мин с угрозами!! читать отзыв
Станислав
25/10/2014
Сотрудник неправильно оформила получение. Теперь мне нужно будет ещё раз ехать в банк и тратить свое время. С банком знаком не первый месяц. Всегда все было хорошо, но в эот раз подвели немного. читать отзыв
Ликеа
25/10/2014
Я брала кредит в этом банке. Условия мне понравились. Сотрудничество прошло на положительной ноте, но я уже расплатилась с кредитом и пока не планирую новый брать, а если потребуется, то сама обращусь в банк. Завтра пойду в отделение банка писать бумагу о том, что бы прекратили рассылку осуществлять на мой номер. читать отзыв
МарияМ
25/10/2014
Администратор зала заметив мое положение, провела меня без очереди. Спасибо ей и людям в очереди , которые пропустили меня. Сотрудники банка очень приятные и милые. читать отзыв
Денис
24/10/2014
вернулся из отпуска на 3 дня подзадержали аванс на работе, и тут у (наверное отдел взысканий) них началось , звонки по среди ночи , причем каждый отмечал что в течении 2х-3х дней собственно положу, положил через 1 день 10600 как просили, думал, наивный, всё будет норм., ан нет , продолжают наваливать и слать смс! неделя не прошла, приходит радостная смс - у вас задолженность срочно внесите 10800. да ладно !! Вот сижу и думаю может симку новую размотать? читать отзыв
максим
24/10/2014
а с этих денег практически все уходят на проценты т.е. На карту ничего не возвращается.ойигеть,да? Плюс сегодня позвонил оператору узнать про досрочное..сказали сумма 154000 я думал это уже с процентами.но нетут то было. Сказали потом позвонить и узнать сколько еще нужно процентов уже загасить.так что проверяйте люди все, чтоб не влететь. читать отзыв
Ангелина
24/10/2014
Знакомые, которые обслуживаются в других банках, говорили, что этот процесс займет не меньше месяца, но чуть больше чем через неделю мне прислали карту. Очень оперативная работа. Молодцы! читать отзыв
Надежда
23/10/2014
Мне удобно, что можно подать заявку на кредит на сайте. После рассмотрения заявки, сотрудники банка перезвонят и сообщат о решении. Оформление занимает не больше 40 минут. читать отзыв
Ирина
23/10/2014
Пришлось идти в банк и там решать возникшие вопросы. Банк недалеко от дома, но все же, хотелось бы,чтобы горячая линия была свободной. читать отзыв
Станислав
23/10/2014
Приехал в банк, оформил документы, но после того, как я предоставил справку 2-НДФЛ, сумма кредита уменьшилась и стала 200тр. Спасибо сотрудникам, что объяснили мне с чем это связано, объяснили не скрываю ничего, а именно, банк трезво оценил мою платежеспособность, кредитую историю и т.д. решил снизить сумму кредита. Сейчас я счастливый обладатель кредита и стараюсь рассчитываться вовремя, что бы не подпортить кредитную историю. читать отзыв
руслан Олегович
22/10/2014
Банк услышал мою просьбу и теепрь у меня ест ь время решить трудности финансовые и выплатить все банку. Спасибо. читать отзыв
Виктор
22/10/2014
мне звонят сотрудники отдела по работе с задолжностями и разыскивают должника. Вчера попросил больше мне не звонить, т.к. уже нет сил отвечать на одни и те же вопросы. У меня тоже кредит в этом банке и я плачу его исправно. Больше свой номер не дам никому! читать отзыв
Павел
22/10/2014
Никаких лишних процентов, штрафов, мне не начисляли ни разу. Видимо потому, что я сам узнаю, дотошно, сколкьо нужно заплатить и контролирую прошла ли оплата в срок. читать отзыв
