Траст
Публичное акционерное общество Национальный банк ТРАСТ
Национальный банк «Траст», основанный в 1995 году, является одним из крупнейших российских розничных банков по размеру активов (253,821 млрд. руб. за 31 декабря 2015 года). По итогам 2015 года прибыль Банка «ТРАСТ» (ПАО) составила 4,5 млрд. рублей (с учетом событий после отчетной даты).*
В декабре 2014 года в ответ на обращение банка «Траст» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению банка. «Открытие Холдинг» и Банк «Финансовая Корпорация Открытие», головная организация банковской группы «Открытие», были выбраны инвесторами для проведения санации банка «Траст».
С 2015 года «Траст» входит в состав финансового холдинга «Открытие». Совместно с банковской группой «Открытие» (банк «ФК Открытие» и банк «ХМБ Открытие») «Траст» образует крупнейший частный банковский бизнес в стране, активы которого превышают 3 трлн рублей, количество частных клиентов составляет около 4 млн человек, клиентов – юридических лиц – около 190 тысяч. В составе «Открытия» «Траст» развивается в качестве универсального розничного банка.
Добавить отзыв про Траст
Последние отзывы пользователей
Лера
26/12/2014
И в 2000 г. Ходар выплатил остатки вкладов, правда, курс был занижен, Посмотрим как справится нынешнее .. читать отзыв
Стас
25/12/2014
Дома опять залез в интернет--нет,21% процент как был указан вчера-- так и остался, Не красиво так делать ,И не порядочно читать отзыв
Черепанова
25/12/2014
Потому что, работник банки Траст Мухатарова Р.Н. оказалась некомпетентным специалистом или работники в г. Москве живут по своим правилам или компьюторная программа в г. Перми и г. Москве в этом банке разная. На мое заявление об причиненном мне, так сказать, неудобстве, меня послали далеко и надолго.... читать отзыв
ОЛЬГА
25/12/2014
советуют съездить в г.Энгельс, узнать вдруг там есть валюта, в Энгельсе оператор сделап большие глаза, так удивился, что операторы по горячей линии дают такие советы. В офисе на Московской в Саратове оператор прямо сказала: можете каждый день не ездить- денег не будет, злорадно ухмыльнулась, как будто чему то порадовалась. Разговаривают со мной по хамски. Самое забавное, что приходят люди и делают вклады. Выбирают продукты. Куда смотрят те, кто отвечает за соблюдение законодательства в сфере этих взаимоотношений. Чем таким важным они сейчас заняты? читать отзыв
Надежда
25/12/2014
Сегодня выяснилось, что валюты нет, предлагают забирать в рублях по очень не выгодному курсу...
Объясняют не выдачу отсутствием наличной валюты, мы предложили перевести валюту на имеющийся в ВТБ валютный счет, попросили полные реквизиты, когда дали реквизиты, оказалось, что и безналичные переводы валюты заблокированы. А как в других городах? читать отзыв
Олег
25/12/2014
Противоречит договору. Надо подавать жалобу в ЦБ или обращаться в суд. читать отзыв
Игорь
24/12/2014
Проверил дебетовую карту тоже все в порядке деньги можно снять. Филиал банка в г.Ухта. Теперь думаю может зря?Причем когда я забирал деньги была небольшая очередь люди открывали вклады. читать отзыв
Света
24/12/2014
Хочу узнать как дела в выплате валюты по вкладу в других городах-офисах банка? читать отзыв
Карина
23/12/2014
На мой вопрос кто последний в очереди, мне ответили записывайтесь в листочке. В этом списке я оказалась под номером 251, хотя в офисе было не больше 40-50 человек. Какие-то непонятные женщины приклонных лет создали данные списки и ходили ими трясли и контролировали якобы очередь. Просидев около часа я поняла, что очередь в принципе не продвигается, обслуживались в одном окне 103, в другом 118, в третьем 125. Непонятный порядок обслуживания клиентов. Кто-то записывается уходит, кто-то приходит. На вопрос списков с фамилиями, мне сообщили, что часть уже порвали и выбросили. У сотрудниц я спросила, где управляющая. Мне сообщили, что управляющая занята и… читать отзыв
Юлия
23/12/2014
у других банков куча преимущест против вас,очень жалеем что завели карту у вас! читать отзыв
Дмитрий
23/12/2014
Эти новости о банкротстве вводят в сомнения об исполнении договора,получу я свои проценты или нет? читать отзыв
Ирина
22/12/2014
Т.к. в нашем городе нет кассы, так еще нет и банкомата где можно пополнить счет карты, приходится производить оплату через другие банки. Деньги приходят в основном на следующий день. А если оплата производится в пятницу, деньги поступают только в понедельник. Соответственно операторы начинают звонить в выходной день с 7:00 часов утра и пока каждый не позвонит не успокаиваются. Это очень раздражает. Делают из человека злостного неплательщика. Так что хуже этого банка нет. читать отзыв
Александра
22/12/2014
Что еще нужно для вкладчика?
Прочитала кучу отзывов о том, что сейчас проблемы со снятием. Ну это все потому, что в кассе там девочки деньги не печатают, это и ежу понятно. В такой панике откуда они деньги на всех возьмут? Это чисто техническая проблема. Люди сами доводят все до абсурда, а потом жалуются. Я, конечно, понимаю, что бывают экстренные случаи, и деньги нужны срочно, но если случаи не срочные и деньги вы хотите снять потому что "ААААА, паника, буду дома хранить" - подумайте сто раз, прежде чем проценты за месяцы терять.
Мы вот, если деньги нужны, пользуемся интернет-банком - перевести… читать отзыв
bukinist
21/12/2014
спрашивали зачем забираю и почему, потом расторжение и получение денег , в общем за исключением долгого ожидания никаких проблем сумма -700 000руб. Удивляют отзывы здесь , не думал что такие проблемы, хоть сам и снял ,не думаю, что стоит паниковать, представьте кол-во людей которым понадобились деньги, такого кол-ва наличности не найдет и сбер. Все устаканится , не сходите с ума как с гречкой и валютой. читать отзыв
Оболяева Елена Николаевна
21/12/2014
повторно автоответчик ответил что операторы перезвонят. И так я и не получила пин-кода не смотря на то что три раза дозвонилась, но операторы вместо того чтобы как -то помочь,все время говорят перезвонить, что сделать крайне трудно! Такое обслуживание у меня в первые,да и отзывы я никогда плохие никому не писала, но здесь вынуждена. Работа поставлена на "отлично". читать отзыв
николай
21/12/2014
что я и сделал отправил назначенную сумму и все на этом тишина 11 месяцев и я спокоен зная что в расчете с банком но через 11 месяцев мне звонят и говорят что я им еще должен и таким путем еще выплатил 13000 вот и был обманут этим банком читать отзыв
Ирина
20/12/2014
Очередь стояла в коридоре, и предупреждала всех вновь входящих о том, что работники банка просили очередь не занимать, всех обслужить не успеют. Давно я не встречалась с таким явлением.
Сложившаяся ситуация говорит о некомпетентности руководства Ростовского филиала, не способного организовать нормальную работу банка.
Прочитав отзывы о работе банка, все стало ясно и вполне логично- просто не умеют работать. Создается такое впечатление, что не они работают для нас, а мы навязываемся им.
Обращаюсь к руководству центрального офиса и Ростовского филиала - соберите планерку, разработайте план мероприятий по улучшению Вашей работы. Приложите максимум усилий для поднятия рейтинга в плане обслуживания клиентов, так… читать отзыв
Елена
20/12/2014
Пришла, взяла талон эл. очереди, прикинула время (80 человек, 2 операциониста, маленький зал, 10 сидячих мест) и решила вернуться попозже. В это время администрация устроила перепись клиентов, зафиксировала списки и всем, кто не попал, дала от ворот поворот. Дешево и сердито отделались от прежде лояльного клиента. читать отзыв
Ирина
20/12/2014
Очередь будто и не сдвинулась. Я даже не знаю обслужили ли всех этих клиентов до конца рабочего дня. До этого заходила в прошлую субботу. Тоже никогда не видела столько народа. Ушла и еще неделю назад. Мы в каком веке живем, что чтобы закрыть вклад я должна стоять целый день в очереди? Как сниму деньги, больше в банк ни ногой. Хотя прошлый кризис 2008 года пережила с ними и ни разу такого огромного количества людей в их отделениях не видела. читать отзыв
Другов Сергей
19/12/2014
записали мой номер телефона. Тогда я обратился к управляющей банка и попросил ее вмешаться и выплатить мне мои деньги. Также получил рекомендацию обратиться к ним через несколько дней, деньги якобы привезут в 19.12, за которыми нужно будет придти 22.12. Спустя три дня 19.12.14 я пришел в банк узнать привезли ли валюту - управляющая сказала мне, что валюты нет, якобы не привезли, приходите на следующей неделе и узнавайте. Больше им не верю и по последним отзывам понимаю, что аналогичная проблема у многих вкладчиков. Пишу жалобу в Ассоциацию российских банков и в Центробанк. В понедельник, если по моему письменному заявлению не выдадут… читать отзыв
Татьяна
19/12/2014
Обратите внимание, что за минуту входящего звонка с меня списывают около 100 рублей (я нахожусь в роуминге). Я не отвечаю на незнакомые номера, но ИНОГДА это просто необходимо, так как предварительно договариваюсь, чтобы мне позвонили для решения срочного вопроса с незнакомого мне номера, например, с налоговой и даю им номер французского оператора связи, но телефон у меня один и я вынуждена ответить, так как жду звонка. Но не тут то было, на другом конце представитель Банка Траст!
Я убедительно прошу удалить мой номер телефона из Вашей базы! Если Вы еще раз позвоните мне , я буду вынуждена писать жалобу в… читать отзыв
ирина
19/12/2014
17 декабря 2014 хотела досрочно закрыть свой валютный вклад в отделении в г.Волжский Волгоградской области (ул. Карбышева, 47, тел. (8443)27-58-72), сказали, что деньги нужно заказывать. Якобы в ПН получу. Сегодня 19.12.2014 перезвонила в отделение банка, узнать, привезли ли деньги по моей заявке на ПН, меня три раза переключали с одного сотрудника банка на другого, в итоге ничего конкретного не сказали, с оговоркой "сейчас обзванивают всех вкладчиков - ждите, вам перезвонят!".
Перезвонила кассир (!!!) из этого же отделения банка. сказала, не паникуйте, денег пока нет, но м.б. в ПН что-то прояснится.
Судьбу своего много лет старательно копимого и ежегодно перекладываемого вклада… читать отзыв
Александр
19/12/2014
Просидел 2 часа. За это время табло электронной очереди оживало три раза все остальное время оставаясь пустым. Из двух табло "работало"(светилось) только одно. Визуально были обслужены 6-7 человек (это за 2 часа 8-ю операционистами которые почему то сидели попарно). Когда узнал что те у кого очередь уже на подходе прождали 4-5 часов развернулся и ушел. Уйма других клиентов испарилась из очереди еще раньше. Вывод - или невообразимый непрофесионализм или намеренный саботаж. Создается впечатление что сотрудники не умеют и не хотят работать. читать отзыв
Ирина
18/12/2014
к клиентам относится по -хамски, обманывает, ссылаясь на то, что якобы сам президент Путин обязал данный банк выдавать только по 500 тысяч рублей. Прочувствуйте уровень "профессионализма" этого работника. Филиал на Миклухо Маклая "Беляево" отличается хамством, ложью и отвратительным качеством обслуживания. За нарушение закона предлагаю всем обманутым вкладчикам написать заявление в Прокуратуру, Центральный Банк, Общество защиты прав потребителей. Правда и победа за нами, т.к. Даже приехавшая по вызову полиция была на стороне вкладчиков. читать отзыв
Лариса
18/12/2014
Через два дня начались звонки по телефону, причем достали даже по телефону моих родственников, звонят по пятьдесят раз за день и говорят, что я не доплатила по договору 3 копейки (на самом деле такую сумму!!) и теперь я срочно должна оплатить эти три копейки и штраф 500 рублей за просроченный платеж. Представляете! Уже записала разговоры на диктофон и отдала юристам. Полный беспредел. читать отзыв
валерий
18/12/2014
Девушка посмотрев документы сказала что такую сумму надо заказывать , хотя при мне в кассу вносили клиенты платежи и сообщила приходите завтра как это понимать , топ банк а небольшие суммы надо заказывать может ли быть такое и как можно называть данный банк ведущим читать отзыв
Алексей
18/12/2014
Хорошо, подождем. Приехал 17 го. Отстоял огромную очередь, чтобы узнать, что денег нет и неизвестно когда будут! Так что если с лицензией правда, то денег уже не дождаться. читать отзыв
Владимир
17/12/2014
Сегодня (17.12.2014) вернули только часть требуемой суммы (чуть более половины). На мои вопросы о причинах не исполнения условий договора управляющая офисом выказала полную некомпетентность в обсуждаемом вопросе: 1. О моем письменном заявлении ничего не знает (хотя сотрудники банка накануне говорили, что еще никто ранее не оформлял письменно требование); 2. Позиционирует себя как не уполномоченного работника ("я договор вклада не подписывала", "видит меня в первый раз", "я не уполномочена", "договор подписывали операционисты по доверенности" и т.д.).; 3. Отказалась предоставить письменный отказ в выдаче моего вклада согласно условиям договора . Иными словами: моя хата с краю, ничего не знаю. Поскольку мне срочно… читать отзыв
Галина
17/12/2014
Плюс только через три дня выдают деньги.... А у меня ребенок заболел и мне мои 130тыс. не могут отдать... Т.Е. УМИРАЙТЕ, А БАНК ТРАСТ ДЕНЬГИ ВАШИ ВАМ НЕ ОТДАСТ читать отзыв
Мила
16/12/2014
и к тому же телефон платный.
Например, Условия договоров некоторых " привлекательных" депозитов настолько запутанны, что даже у экономически образованных клиентов вызывают много вопросов.
читать отзыв
ЕЛЕНА
16/12/2014
но когда пришел в банк еще пришлось ждать целую неделю когда окончательно одобрят. БЕЗОБРАЗИЕ читать отзыв
Оксана
15/12/2014
сейчас хочу погасить досрочно путем продажи квартиры, заявление на точную сумму написала 29 ноября--сегодня 15 декабря--нет ответа-ждите. БАНК, вы не выполняете свои же прописные истины, заявление пишется за 10 дней об досрочном гашении и за 1 день узнается точная сумма-ПОЗОР
В ОФИСЕ нОВОСИБИРСКА ВЕЧНАЯ ОЧЕРЕДЬ, причем всегда стоят к 1 оператору и на выдачу кредита и на оплату--и мадам оператору работают еле-еле читать отзыв
Владислав
15/12/2014
мой пропустили стал 171 и сотрудница Банка Гульнара накричала на меня больше в этот банк не ногой читать отзыв
Александр
09/12/2014
нормальный банк работает до последнего клиента. забираю депозит и кладу в другой банк где ценят клиентов. клиент потерян и больше в ваш банк не вернется. еще у банка очень неудобное время работы-поздно начинают и рано заканчивают. читать отзыв
Mihail
09/12/2014
т.к. я специально приехал к вам в офис чтобы мне все разжевали, вместо этого мне предлагают позвонить на горячую линию. Горячая линия траст это сборище хамоватых малолетних сотрудниц и дядек с грубым голосом. Не дай вам бог просрочить хотя бы один день платежа, можете смело отключать мобильный, иначе каждые 30 минут вам будут поступать звонки, не зависимо от того что вы говорите оператору. Если по-делу: Я брал 70 000 рублей в 2011 году, на сегодняшний момент отдал уже больше 200 000, и остался должен 115 тыс. Больше не плачу, добавил все их номера в черный список и живу спокойно. читать отзыв
Fktrctq
09/12/2014
тем самым банком совершено грубейшее нарушение ст. 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности" от 02.12.90 N 395-I: "Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону."
Через 15 минут после этого перезвонили из банка, дополнительно сообщили полную сумму взятого кредита, процентную ставку, сумму ежемесячных выплат. На вопрос, почему сотрудники банка разглашают банковскую тайну, оператор… читать отзыв
аноним
08/12/2014
сколько им не обьясняли что тут такой нет что они звонят не в тот город толку никакого. даже звонили в офис банка там работают кажется одни не понятливые люди. Кажевникова или Кожевникова если вы вдруг прочтете мое коментарие пожал та свяжитесь с ними читать отзыв
Сергей
08/12/2014
через пару дней начали звонить коллектора с угрозами. Вообщем понимания 0,0 % . читать отзыв
денис
06/12/2014
И спал спокойно, до того момента, как мне не начали звонить с требованием погасить просроченный платёж, на моё заявление что я все оплатил, выяснилось что при пересчете, они нашли ещё 50 рублей недоплаты, которые за два месяца превратились в 1500 руб, и моё дело передано в коллекторское агенство, выяснить откуда взялись 50 рублей задолженности так и не удалось, сотрудники банка просто хамят как по телефону, так и в офисе на войковской. Иметь дел с этим банком никаких желаний больше нет. читать отзыв
