Траст
Публичное акционерное общество Национальный банк ТРАСТ
Национальный банк «Траст», основанный в 1995 году, является одним из крупнейших российских розничных банков по размеру активов (253,821 млрд. руб. за 31 декабря 2015 года). По итогам 2015 года прибыль Банка «ТРАСТ» (ПАО) составила 4,5 млрд. рублей (с учетом событий после отчетной даты).*
В декабре 2014 года в ответ на обращение банка «Траст» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению банка. «Открытие Холдинг» и Банк «Финансовая Корпорация Открытие», головная организация банковской группы «Открытие», были выбраны инвесторами для проведения санации банка «Траст».
С 2015 года «Траст» входит в состав финансового холдинга «Открытие». Совместно с банковской группой «Открытие» (банк «ФК Открытие» и банк «ХМБ Открытие») «Траст» образует крупнейший частный банковский бизнес в стране, активы которого превышают 3 трлн рублей, количество частных клиентов составляет около 4 млн человек, клиентов – юридических лиц – около 190 тысяч. В составе «Открытия» «Траст» развивается в качестве универсального розничного банка.
Добавить отзыв про Траст
Последние отзывы пользователей
Петр
12/10/2014
Ни один телефон, указанный на сайте в субботу не работал. Пришлось звонить на горячую линию и просить номер телефона отделения на Войковской. Телефон мне дали. Звонил час. В итоге поехал лично. Деньги я снял, все ок, но осадок остался. читать отзыв
Виктор Усачев
11/10/2014
На мой взгляд есть несколько четких проблем при пользовании услуг Траста. Первая это колл центр и и второе это персонал, который иногда хамоват. В остальном меня все устраивает. Проблем по левым комиссиям или начислениям не было читать отзыв
Евгения
11/10/2014
Банк надежный. Если вы решили брать кредит, смело идите в Траст. Никаких левых начислений и прочего нет. Если вы платите исправно, то даже малейшего намека на негатив не будет. читать отзыв
андрей
10/10/2014
при визите в оффис пытаются уйти от озвучивании проц–ой ставки подменяя графиком ежемясячных платежей при выяснении фактической ставки она оказывается выше почти в 2! раза читать отзыв
лена
10/10/2014
т.к я бегу с работы,что бы оплатить кредит, а банк закрыт и часто банкомат не работает, виснет программа. Я боюсь просрочек платежей,но и отпрашиваться с работы, нет возможности. Я проживаю в Сочи. читать отзыв
бОНДАРЬ ЕВГЕНИЙ иВАНОВИЧ
10/10/2014
определили стоимость кредита 84255,88руб.с ежемесячной выплатой по кредиту 6403,68руб. ,а фактически при обращении в банк диспетчер на доб. номере 0 заявила (10.10.2014 в 9час 30 минут ),что таких ставок нет. фАЛЬСИФИКАЦИЯ ДЛЯ КОГО НА САЙТЕ читать отзыв
елена
10/10/2014
О технических работах он-лайн банка, предупреждают заранее. Банкоматы в шаговой доступности..Очень хорошее приложение для смартфона мобильный-банк. Первое время были проблемы с паролем для входа, по моему логину и паролю в систему меня не впускали, хотя вводила я данные правильно. Пришлось обратиться в техподдержку. Потратила 20 минут , но зато приложение классное. Я довольна ! Оно удобное, Моя оценка пока 4 за мелкие недочеты, ведь 5 это когда совсем все отлично:-) читать отзыв
Павел
09/10/2014
Не наговаривайте на банк. У нас, в Ростове на Дону , в любом отделении приятные и отзывчивые служащие. Это самый нормальный банк. Реклама хорошая, вкладом много, кредиты выдают быстро. Горячая линия всегда свободна, легко дозвониться. читать отзыв
Татьяна
09/10/2014
Говорят, что звоним Вам, потому что муж не отвечает. Скажите ему спасибо. Создается такое впечатление, что специально угнетают. Созванивалась с бывшим мужем, говорит, что неоднократно с ними уже беседовал, при чем минут пять назад. Зачем же тогда мне звонить, ведь я даже не являюсь клиентом упомянутого банка. Угрожали, что в случае непогашения задолженности (ежемесячный платеж не такой уж большой) опишут мое имущество.
Считаю, что такая тактика работы банка с клиентами по выбиванию денег со "злостных неплательщиков", а тем более с людьми не имеющими к нему ни какого отношения, говорит о несолидности банка, и опускает на уровень 90-х годов. Возникает логичный… читать отзыв
елена
09/10/2014
Очень много разных вкладов. Я открыла срочный вклад в 2013 году. Пополняла его регулярно и т.к ставка процентная высокая, скопила хорошую сумму денег. Советую банк. Все без обмана. Никаких камней. читать отзыв
Лилия
09/10/2014
Пополняла свой вклад уже не первый раз, девочки все быстро делают всегда приветливые, общительные. А на прошлой неделе процедура пополнения больше чем пол часа заняла, операционист была стажер. Помогать ей никто не собирался, она бегала переспрашивала,что т о переделывала. Я опоздала на работу из-за этого. Может наставника новеньким приставлять? читать отзыв
Василий васильевич петровский
08/10/2014
Скажу сразу, смс платные, но это мелочи. Мне важно,что я могу отслеживать какие опирации происходят с моим счетом. Банк хороший. Советую. читать отзыв
Александр
08/10/2014
Очень удобно, конечно минут 10 в очереди стоишь, но это мелочи. В некоторых банках три шкуры сдерут за досрочное погашение кредита. Здесь же, не обманываю. Самое главное, узнавайте все на месте. читать отзыв
Людмила
08/10/2014
Вчера меня уведомили о том, что у меня задолженность в размере 350 рублей. Я сразу в банк отправилась. Задолженность подтвердили, предложили сразу всю сумму внести или разделить на две, и погасить частями. Думаю это моя вина, т.к нужно было самой узнать, нет ли у меня задолженности и полностью ли погашен кредит. Мой совет, проверяйте всё, до копейки. Иначе пеня и потраченное время. читать отзыв
Валерий Павлович
08/10/2014
Просьба, установить ещё банкоматы по городу и желательно, что бы они работали круглосуточно. Я добросовестный плательщик и не хочу просрочек по кредиту. читать отзыв
Михаил
07/10/2014
Менять банк я не хочу, т.к. он близко к дому. Да и процентная ставка по кредиту меня устраивает. Я уверен в банке.Уверен,что если открою вклад, то получу все проценты, не обманут. читать отзыв
Пелагея
06/10/2014
Они помогают моей пожилой маме делать переводы в другой город. она приходит вечерком, к концу рабочего дня, считает что клиентов мало тогда. Сотрудники всегда приветливо встречают её, работают очень быстро, квитанцию за нее заполняют. Спасибо. читать отзыв
Мила
06/10/2014
Вчера меня уведомили о том, что у меня задолженность в размере 350 рублей. Я сразу в банк отправилась. Задолженность подтвердили, предложили сразу всю сумму внести или разделить на две, и погасить частями. Думаю это моя вина, т.к нужно было самой узнать, нет ли у меня задолженности и полностью ли погашен кредит. читать отзыв
екатерина
06/10/2014
в декабре перед новым годом заплатила заранее мне пошли звонки в день по 4 раза смс что я не должна была платить заранее заставили платить заново 2 кредита общ суммой 7250. 5 месяцев это был просто ад!!!! Утро начиналось. С траста и заканчивалось им же.максимум в сесях отдавала по 15 тысхотя за 2 кредита в общем выходило 7250 морально просто убили меня и мою семью. Мы пошли в прокуратуру написали заявление.дождались звонка некого генадьевича. Сказал он почему не делаете реструктуризацию в нашем положении типа т.к я вдова получаю пенсию буду платить по минимуму в ноябре 2013 года провели её доставал… читать отзыв
Зина
05/10/2014
Я бы добавила банкоматов по городу, в метро например. Потому что проживаю не в центре и добираться до банка далеко. А так зашла бы в метро, провела все нужные операции и все. Это ,пожалуй, единственный минус. читать отзыв
Сергей
05/10/2014
Сотрудница банка, принимавшая заявление, заверила, что карты привилигированного уровня доставляются быстро, в пределах 10 дней. 26 августа я получил SMS уведомление о выпуске карты которое, в свою очередь, сообщало о том, что через 10 дней я получу заказанный продукт.
Сегодня 5 октября, прошло 40 дней с момента заказа. Карты нет. Но, нет и информации по ней. Будет- не будет? Где она? Какой безногий инвалид несет ее уже больше месяца из Москвы в Питер.
Причем, клиентоориентированность в Трасте потясает,- дирекция отдела по поддержке клиентов (вроде так) вместо ответа на поставленныевопросы шлет двухфразную отписку "просим с пониманием отнестись" и "с вами свяжутся".… читать отзыв
никак
05/10/2014
Как то вообще угрожали что будут и с моих карт деньги снимать в счёт кредита мужа. Хотя по брачному договору я за него не отвечаю. читать отзыв
Яков
02/10/2014
По истечении срока вклада получил проценты как и обещали. Я решил оставить всю сумму вместе с процентами. читать отзыв
Парфенов
02/10/2014
У меня два вклада в банке. Пополняю через банкомат. а проценты снимаю в кассе. И постоянно по 40, а то и больше минут, стою в очереди. Сам банк отличный. Нареканий нет. Твердая 5! читать отзыв
Коля
30/09/2014
и даже элементарно как правильно оформить получение суммы из кассы по доверенности. Я три раза заказывал сумму и не смог ее получить. Банк отличный, и реклама шикарная и вклады хорошие, но есть мелкие недочеты, которые нужно устранять. читать отзыв
Надежда Владимировна
29/09/2014
Нужны были деньги–на телефон поступали СМС сообщения,такого характера:Почетному клиенту банка–низкий процент...и.т.д. Обратилась второй раз–проценты заоблачные...В феврале 2014г. оформила новый кредит.Оплату произвожу ежемесячно по графику в кассе Траст банка.Начали поступать звонки,что у меня имеется задолжность–8.09.2014г я обратилась в банк с заявлением,к которому подшила график платежей и все чеки ежемесячных оплат.Через две недели мне обещали ответить,но ответа я не получила–звонки продолжаются на все телефоны⁄рабочий,домашний и т д⁄ 26 сентября я снова обратилась в банк разобраться,ответа не получила–Угрожающие СМС сообщения снова приходят на телефон и бесконечные звонки.Теперь думаю обратиться в суд. читать отзыв
Леонтьев Михаил
29/09/2014
Недавно мне по телефону начали звонить и предлагать кредит оформить. После 5–го звонка,я обратился в банк и попросил прекратить обзвон. Если мне будет нужно, я обязательно возьму кредит именно в этом банке,но сам, без напоминаний)) читать отзыв
Поли
29/09/2014
Персонал вежливый, объяснили все доходчиво, ждут пока я переварю информацию и задам вопрос) Все гвоорят в отзывах о высоких процентах, а в других банках разве меньше? Я считаю, что если вы морально не готовы платить проценты, то и не стоит идти за деньгами в банк. читать отзыв
Алешин
29/09/2014
И заметил, что в отделении банка в г. Новосибирск, нет администраторов зала. Они нужны, когда хочется задать какой–либо вопрос. Конечно вклады оформляют быстро, подробно все рассказывают. Это плюс, но с очередями нужно что–то сделать. читать отзыв
Гуля
29/09/2014
Сказали, что будет готова в течении 3 дней, позвонят как будет готова. Жду неделю , а ответа нет. Звоню по номерам что дали операторы Банка. 84959823806 и 84959823804.
Звоню третий день, практически без перерыва, но трубку так никто и не взял. Я ехать мне далеко ,ради того чтоб только спросить готова моя выписка или нет. читать отзыв
Звоню третий день, практически без перерыва, но трубку так никто и не взял. Я ехать мне далеко ,ради того чтоб только спросить готова моя выписка или нет. читать отзыв
Еся
29/09/2014
Первый раз брала небольшую сумму, досрочно погасила, в следующий раз сумма была значительно внушительнее. Одобрили по 2 документам, заняло времени менее 30 минут. читать отзыв
Люба
29/09/2014
Либо я такая "удачливая"... Банкоматов мало, и я живу на окраине города, приходится ехать. Приезжаю, и бац, технический сбой. Сам банк отличный. Персонал замечательный. Меня все устраивает. Никаких очередей в нашем отделении нет. читать отзыв
невинно пострадавший
29/09/2014
мне же отдел по работе с залжностями "вынес мозги" разыскивая должника, 17 работников звонили по несколько раз выслушивали мои объяснения (одни и те же) и снова звонят...что делать? читать отзыв
Платон
29/09/2014
и когда брал кредит мне пояснили что если вдруг не смогу оплачивать по уважительной причине мне могут сделать реструктуризацию на 2 месяца.Получилось так, что я не смог вовремя оплатить взнос, обратился в банк, написал соответствующую бумагу и мне пошли на встречу. Спасибо огромное. читать отзыв
Венера
28/09/2014
Все это время обслуживание на уровне; много отделений в центре, что очень удобно; Я друзьям советую обращаться в этот банк. Кредиты на выгодных условиях дают. читать отзыв
Пилатова Мария
28/09/2014
Один раз была проблема с зачислением денег на вклад, но данную проблему решали за два дня. Я написала заявление и мой вопрос был решен. Главное, не паниковать, обратиться с сотрудникам банка или позвонить по горячей линии. читать отзыв
Viktor
28/09/2014
И неудобно, что при смене номера, чтобы подключить смс информирование по расчетной карте, нужно обязательно идти в банкомат. Банк очень хороший, вклады разнообразные, про очереди писать не буду, они в любом банке есть. Банк возле дома. Плюсов больше. Советую. читать отзыв
Мая
28/09/2014
Знаю что если кладу себе 100 рублей на мобильный – то и зачисляется 100 рублей! Недавно я сделала в интернет банке платеж, мне надо было за интернет заплатить. В итоге я сделала платеж как всегда и забыла про него. Утром интернета нет! Я захожу с планшета в интернет банк и вижу, что мой платеж не зачислен, а в описании ошибки что–то на своем языке техническом... что то там про киберплат, я ничего не поняла, повторила платеж, деньги зачислились, интернет заработал, но из–за этой ошибки я утром без интернета сидела еще и время потратила. читать отзыв
АННА
28/09/2014
В итоге отказались в этот же день– все сотрудники уверили,что так можно! В результате сотрудник роман ничего не оформил ,а через год я узнаю что у меня есть кредит от которого я отказалась! Ребята вы работаете в этой сфере и ваша некомпетентность приводит в ужас. Названивают круглосуточно...кошмар. Уважаемый управляющий, разберитесь уже со своими сотрудниками, я ведь даже не воспользовалась деньгами вашего банка. читать отзыв
Возмездие
28/09/2014
Объяснения, естественно, бесполезны. Дело дошло до угроз. Сменить номер не вариант, да и ради чего? читать отзыв
