История моя началась в январе, после новогодних праздников захотела перебрести автомобиль. Весь декабрь и первые числа января была на больничном, это говорит о том, что в течении 1.5 месяцев зарплата была минимальная, ну я же зарплатный клиент подумала я, и у них есть все мои финансы за последние 3 года, всемогущая база банка, встала и пошла .... Через некоторое время мне одобрили сумму 150 тысяч, но мне нужно было 250 на автомобиль. ЗП более 30 тысяч (с налоговым вычетом уже). Мне предложили подождать месяц, когда придет полная зарплата и тогда сумма возможно, будет более большая одобрена, эта никуда не денется… читать отзыв

Взяли деньги за строховку а договор не заключили в результате чего подняли процент по ипотеке не кого при этом не предупредив узнали чисто случайно процент снижать не хотят весною буду менять банк kocj zd

ВТБ 24(Мытная, 7). В том году в этом офисе открыла ИИС. Не
во всех можно было открыть. Потом приходила не раз, пополнила счет на 400 тыс
руб и подписывала брокерские документы. Все нравилось. Всегда была желанным
клиентом. Анкету попросили заполнить, поставила одни 5.
И вот в начале года понадобились документы на налоговый
вычет. И вот тут оказалось: я не их клиент, счета на 2000000 у меня нет,
поэтому шла бы я куда-нибудь в другой офис. Написала заявление на
предоставление документов. Прошло 2
недели. Ответ, что ждите месяц, почта так работает. И это в 2018году. Когда все
стараются отойти от бумажных носителей. Электронный документооборот не знакомое
слово для сотрудников офиса.И что… читать отзыв

Оформлял Е-Осаго на сайте "Альфа-страхование", оформил, вышло примерно 2000р. Дошло до оплаты, выслали пароль безопасности (3D-Secure Code) на мобильник, ввел куда надо, оплата прошла, пришло смс о списании 2000р. и.... о списании еще 499р отдельной СМС. Не понял, начал разбираться. Оказалось, я , сам того не ведая приобрел еще и полис страхования от несчастного случая. Была ли где-то соответствующая галочка или нет- утверждать не берусь - не видел, но то, что это было сделано без моего ведома - точно. Изучив отзывы я понял, что не одинок. В итоге, сформировался вопрос непосредственно к банку: "На каком основании была произведена операция списания… читать отзыв

Звонки ваших коллекторов достигли своей цели! На протяжении всех этих
выходных на мой телефон поступило 22 звонка. На некоторые из них я
овечал и после проверки оказывалость что у меня нет не выполненных
обязательств перед вашим банком. Имена ваших операторов и тел. номера, а
также записи этих разговоров у меня имеются, и завтра я спрошу у
прокурора какую компенсацию или наказание я могу с них или вас получить.

Не могут решить проблемы с онлайн банком. Не приходят пуш кода на телефон. И сколько будут решать проблему - непонятно, сказать не могут. Мне нужно платить счета , начисляются пени за несвоевременную оплату. По горячей линии один "футбол" ....

Очень разочарована "оперативностью"

Сегодня в отделении банка по адресу:Тверская ул. д.6 при общении с сотрудником Машитровой Дианой получила негативные эмоции со стороны данного сотрудника. Такое ощущение,что сотрудник делает большое одолжение,консультируя меня по вопросу банковской карты.

25.12.2017 Срочно понадобилась сумма 180 тыс руб. Всегда в таких случаях с 2010 года выручал банк ВТБ, с которым всегда было отличное сотрудничество, всегда радовал своим обслуживанием и условиями! На этот раз тоже было спец предложение как постоянному клиенту! Пришел в отделение, мне сказали, что для получения суммы 180 тыс руб необходимо взять еще 330 тыс на Реструктуризацию предыдущего кредита, в итоге сумма выходила 510 тыс. Согласился, подписал все! Придя на работу увидел, что должен банку не 510 тыс, а 605тыс, так как еще около 98 тыс страховка лайф плюс была мне с успехом предоставлена. поняв, что такое дело, когда… читать отзыв

Я давний клиент банка ВТБ-24 и активно пользовалась предоставляемыми

услугами. Несколько дней назад у меня возникла проблема по пакету привилегия. Позвонив
на горячую линию мне повезло, что я попала на сотрудника центрального офиса –
Чекурова Дениса, который внимательно выслушал и дал подробную консультацию о дальнейших
действиях по поводу разрешения возникшей
коллизии. Когда выяснилось, что это техническая ошибка он от лица сотрудников принес
мне извинения за доставленные неудобства и заверил, что вопрос будет решен положительно
в самое ближайшее время. Кроме этого он дал исчерпывающую информацию и в
доступной форме грамотно посоветовал в отношении имеющихся новых предложениях, в том
числе, какая карта для меня выгодная и какая самая удобная. Я осталась
очень… читать отзыв