История моя началась в январе, после новогодних праздников захотела перебрести автомобиль. Весь декабрь и первые числа января была на больничном, это говорит о том, что в течении 1.5 месяцев зарплата была минимальная, ну я же зарплатный клиент подумала я, и у них есть все мои финансы за последние 3 года, всемогущая база банка, встала и пошла .... Через некоторое время мне одобрили сумму 150 тысяч, но мне нужно было 250 на автомобиль. ЗП более 30 тысяч (с налоговым вычетом уже). Мне предложили подождать месяц, когда придет полная зарплата и тогда сумма возможно, будет более большая одобрена, эта никуда не денется… читать отзыв

Взяли деньги за строховку а договор не заключили в результате чего подняли процент по ипотеке не кого при этом не предупредив узнали чисто случайно процент снижать не хотят весною буду менять банк kocj zd

ВТБ 24(Мытная, 7). В том году в этом офисе открыла ИИС. Не
во всех можно было открыть. Потом приходила не раз, пополнила счет на 400 тыс
руб и подписывала брокерские документы. Все нравилось. Всегда была желанным
клиентом. Анкету попросили заполнить, поставила одни 5.
И вот в начале года понадобились документы на налоговый
вычет. И вот тут оказалось: я не их клиент, счета на 2000000 у меня нет,
поэтому шла бы я куда-нибудь в другой офис. Написала заявление на
предоставление документов. Прошло 2
недели. Ответ, что ждите месяц, почта так работает. И это в 2018году. Когда все
стараются отойти от бумажных носителей. Электронный документооборот не знакомое
слово для сотрудников офиса.И что… читать отзыв

Оформлял Е-Осаго на сайте "Альфа-страхование", оформил, вышло примерно 2000р. Дошло до оплаты, выслали пароль безопасности (3D-Secure Code) на мобильник, ввел куда надо, оплата прошла, пришло смс о списании 2000р. и.... о списании еще 499р отдельной СМС. Не понял, начал разбираться. Оказалось, я , сам того не ведая приобрел еще и полис страхования от несчастного случая. Была ли где-то соответствующая галочка или нет- утверждать не берусь - не видел, но то, что это было сделано без моего ведома - точно. Изучив отзывы я понял, что не одинок. В итоге, сформировался вопрос непосредственно к банку: "На каком основании была произведена операция списания… читать отзыв

Звонки ваших коллекторов достигли своей цели! На протяжении всех этих
выходных на мой телефон поступило 22 звонка. На некоторые из них я
овечал и после проверки оказывалость что у меня нет не выполненных
обязательств перед вашим банком. Имена ваших операторов и тел. номера, а
также записи этих разговоров у меня имеются, и завтра я спрошу у
прокурора какую компенсацию или наказание я могу с них или вас получить.

Не могут решить проблемы с онлайн банком. Не приходят пуш кода на телефон. И сколько будут решать проблему - непонятно, сказать не могут. Мне нужно платить счета , начисляются пени за несвоевременную оплату. По горячей линии один "футбол" ....

Очень разочарована "оперативностью"

Сегодня в отделении банка по адресу:Тверская ул. д.6 при общении с сотрудником Машитровой Дианой получила негативные эмоции со стороны данного сотрудника. Такое ощущение,что сотрудник делает большое одолжение,консультируя меня по вопросу банковской карты.

25.12.2017 Срочно понадобилась сумма 180 тыс руб. Всегда в таких случаях с 2010 года выручал банк ВТБ, с которым всегда было отличное сотрудничество, всегда радовал своим обслуживанием и условиями! На этот раз тоже было спец предложение как постоянному клиенту! Пришел в отделение, мне сказали, что для получения суммы 180 тыс руб необходимо взять еще 330 тыс на Реструктуризацию предыдущего кредита, в итоге сумма выходила 510 тыс. Согласился, подписал все! Придя на работу увидел, что должен банку не 510 тыс, а 605тыс, так как еще около 98 тыс страховка лайф плюс была мне с успехом предоставлена. поняв, что такое дело, когда… читать отзыв

Я давний клиент банка ВТБ-24 и активно пользовалась предоставляемыми

услугами. Несколько дней назад у меня возникла проблема по пакету привилегия. Позвонив
на горячую линию мне повезло, что я попала на сотрудника центрального офиса –
Чекурова Дениса, который внимательно выслушал и дал подробную консультацию о дальнейших
действиях по поводу разрешения возникшей
коллизии. Когда выяснилось, что это техническая ошибка он от лица сотрудников принес
мне извинения за доставленные неудобства и заверил, что вопрос будет решен положительно
в самое ближайшее время. Кроме этого он дал исчерпывающую информацию и в
доступной форме грамотно посоветовал в отношении имеющихся новых предложениях, в том
числе, какая карта для меня выгодная и какая самая удобная. Я осталась
очень… читать отзыв

Октябрь и ноябрь 2017 г. активно
информировали о том что у вас есть предодобренный кредит 599 000 под 17.5
%годовых и что вы его можете спокойно получить не приходя в офис и просто
перевести его себе на карту. В онлайн банке , он постоянно в глаза бросался и
раз предложение закрыло весь экран что я его не мог убрать и нажал там кнопочку
приму решение позже и он исчез Слава
Богу. И вот тут так случилось что понадобился он мне, но не в полной сумме 300
000. Стал его искать оказалось что надо идти в офис за ним. Ну вот пришел я в
офис отсидел час. и тут… читать отзыв

у солдата карточка этого с позволения сказать банка. Проценты снятия дикие. Перевести с другой карты на ВТБ карту невозможно!

07.12.17 пришли в 22 "Сестрорецкое отделение" поменять подпись главного бухгалтера. Подали все документы, все устроило. 11.12.17 сотрудник позвонила директору и сказала, что не устраивает формулировка в приказе на право подписи (До этого такой приказ устроил сотрудников Сбербанка). Директор не совсем понял, в чем проблема, 14.12.17 я сама поехала в банк (расстояние от нашего офиса до банка 50 км), так как по телефону не дозвониться. 15.12.17 привезла исправленный приказ, оставила в офисе претензию на имя Управляющего. Сегодня 19.12.17 до сих пор до банка не дозвониться, подписи еще не открыли, в общем УЖАС!!!!!!! Подумайте 100 раз, когда будете открывать расчетный счет.

ВТБ-24 (ПАО), не признают своих технических неполадок в банкоматах!!! Воруют и не краснеют!!! Верните деньги!!!

Добрый день!

Исходя из информации, размещенной на сайте у судебных приставов, банк не может выплатить деньги по исполнительному листу от 27.07.2017, выданного Новгородским районным судом. Исполнительное дело у приставов, было заведено, аж 11.09.2017, а сейчас прошу заметить уже 4 декабря. Так как они не могут выплатить 20100 рублей (двадцать тысяч сто рублей), то спешу сделать вывод, что ПАО "Банк ВТБ" на грани банкротства. Будьте внимательны, и обязательно проверяйте есть ли задолженности у банков, на сайте судебных приставов. (http://r53.fssprus.ru/iss/ip?is%5Bvariant%5D=2&is%...) - пример текущей задолженности.

Граждане, проверяйте банки прежде чем делать в них вклады. Возможно, у них нет денег!

Решила в ВТБ открыть карту для получения заработной платы.
Вроде все нормально было изначально, пока я в один прекрасный день решила снять наличный в банкомате. Вставила карточку не успела ввести пин-код, как вышла ошибка что карточка не может быть прочтена и поэтому заблокирована банкоматом. После долгих звонков и разговоров с операторами карточку заблокировала. Чтобы узнать когда карточку с инкассируют, нужно каждый раз звонить на телефон 8800... после инкассации карточка должна быть через 2 рабочих дня в офисе на 5 Армии, пришла в офис для пущей надежности через неделю, карточки в банке так и нет, и таких желающих получить свою карту… читать отзыв

Я уже на протяжении нескольких лет сотрудничаю с банком ВТБ. Всегда вовремя погашала кредиты без задержек. Но что твориться сейчас это просто безобразие.То, что навязывание грабительской страховки ( которая должна быть добровольной) это одно и без нее вам не дадут кредит. Так еще и менеджеры банка видимо так "хорошо" обучены и"настроены на привлечение клиента", что дай бог этому банку в ближайшем будущем разориться. Не так давно получила персональное предложение от банка только по паспорту) без подтверждения справок о доходах (как благонадежный клиент) на сумму 317000 по 16% годовых для погашения кредита в другом банке (т.е. Рефинансирование). Подумала, как хорошо...воспользуюсь, загошу… читать отзыв

Уважаемые коллеги, будьте крайне внимательны прежде чем пользоваться картами ВТБ24. Банк обещает много, а по факту коллекция содержит никому не нужные товары, которые даже на барахолке не продают.

Мультикарта-вознаграждение Коллекция или Путешествия-мили до 4%. так
вот ребят даже не надейтесь. В приложении №1 к Правилам, есть пункт 29,
Банк
вправе отказать в начислении бонусов, предусмотренных правилами
соответствующих программ и/или продуктов, в случае проведения операций в
торгово-сервисном предприятии, в котором сумма операций за отчетный
месяц превышает 70% от общей суммы операций по карте за тот же отчетный
месяц. Причем про этот пунктдаже менеджеры не знают или умалчивают. Так
вот купил я на постройку дома стройматериалы на 350000 руб, оплатил
картой, думаю 14000 миль придет, съездим куда нибудь, а нет банк не
зачислил ссылаясь на выше названный пункт. Так что… читать отзыв

Очень разочаровалась в банке, клала деньги на погашение ипотеки -банкомат деньги взял ,а на счет карты не зачислил. Звонила по горячей линии, ни заявку не составили , только шаблонами отвечали. Ездила в банк -там заявку приняли. Так мало того ,сколько нервов было потрачено на возврат денег , так они еще не полностью сумму возвращают, отговорки типо инкассация на меньшую сумму была. Будьте аккуратнее ,когда кладете деньги через банкомат, старайтесь чтоб в камеру была видна ваша наличность всех купюр. А то они сдандартно для всех отвечают - инкассация была другая. (а я пересчитывала деньги, и купюры там было видно, просто не… читать отзыв

хотел сделать рефинансирование пришёл взять справку об остатке а она у них платная 500 и 750 рублей мало того что у них процент по кредиту бешенный так еще справки платные

Вчера я из за этого банка потеряла приличную сумму. Я являюсь клиентом банка уже не первый год, причём я подключала услугу привелегия. Закрыв там кредит банк мне предложил новый по не плохим условиям, я пришла все узнала, мне распечатали график и меня все устроило, я договорилась о встрече через день, согласовала время и попросила подготовить документы, я несколько раз уточнила в течение какого времени я смогу получить деньги так как мне нужно было все распланировать, мне сказали 20 минут не более и я спокойно взяла билеты на самолёт так как сумму я хотела брать для покупки авто, а он находился… читать отзыв

Добрый день!
в августе месяце 2017 года взял потребительский кредит в "банке" ВТБ24.
договор №625/0006-0524363
300 000 руб.
1) одобрили под 18% годовых, при подписании договора оказалось 19%
ну да ладно, нужно было срочно наличные деньги, да и гасить планировал досрочно.
НЕПРИЯТНО, но не важно
2) менеджер при оформлении договора сказала, что страхование кредита ОБЯЗАТЕЛЬНО, без страховки не согласуют.
т.е. беру 300 000 руб. - в договоре сумма кредита 379 000 руб.
уже очень НЕПРИЯТНО, но, при
УТОЧНЕНИИ У менеджера по поводу уплаты страховки в 79 000 руб. если я
например завтра верну вам 300 000 руб. и процент за пользование деньгами
за месяц, менеджер сказала, что в этом… читать отзыв

В одиннадцать часов записался на прием по поводу рефинансирования кредитов на 16-00 ...Подьехал вовремя и просидел в офисе до 17 часов...После того как пригласили , проверили паспорт и оставили ( " на минутку ") на полчаса ....В итоге надоело ждать , забрал паспорт и ушел... Интересно , это система работы в этом отделении банка такая или такое отношение к клиенту ????