Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
В отзывах часто не совпадает IP адрес и указанный город
ВТБ 24
Банк ВТБ 24 (публичное акционерное общество)
ВТБ 24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.
Сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.
В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна нашим клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.
Акционерами ВТБ 24 (ПАО) являются Банк ВТБ (публичное акционерное общество) — доля в уставном капитале 99,9269%, миноритарные акционеры — общая доля в уставном капитале — 0,0731%. Уставный капитал ВТБ 24 (ПАО) составляет 103 973 260 251 (Сто три миллиарда девятьсот семьдесят три миллиона двести шестьдесят тысяч двести пятьдесят один) рубль.
Коллектив банка придерживается ценностей и принципов международной финансовой группы ВТБ. Одна из главных задач группы — поддержание и совершенствование развитой финансовой системы России.
Деятельность ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России № 1623 от 29.10.2014 г.
Надзор за деятельностью ВТБ 24 (ПАО) в соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» осуществляет Департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России.
Раскрытие информации о существенных фактах ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в сети интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ».
Добавить отзыв про ВТБ 24
Последние отзывы пользователей
Луиза
(Мирный)
24/07/2019
Плохое обслуживание
Нетактичное поведение сотрудника банка, низкий уровень культуры. читать отзыв
Ирина
(Иваново)
19/06/2019
"Магнит" - это обман, хамство, воровство
"Магнит" - это обман, хамство, воровство, продажа списанных товаров своей клиентуре(увозят машинами), просрочка на полках. Ничего и никого не бояться, видно все куплены, замнут любой скандал. Тысячи гневных отзывов в интернете, но никто не реагирует. Прокуратура, роспотребнадзор занимаются очковтирательством, созданием видимости роботы. Коррупция одним словом. Рыба тухнет с головы(Банк ВТБ и MarathonGroup). Иваново, Шереметевский пр., 91. (Директор Анна). Причем здесь Магнит? Хозяева. Жирные, зажравшиеся. читать отзыв
Ольга
(Москва)
18/03/2019
Нет организации обслуживания физических лиц
отделение по адресу Ленинградский пр. д. 65. 18.03.2019 талон I011. Ожидание в очереди 40 мин. На просьбу вызвать управляющего и организовать процесс обслуживания клиентов никто не отреагировал, обслужили когда подошла электронная очередь. Кто-то из сотрудников сказал что нужно войти в положение, раз мы пришли в обеденное время, и дождаться своей электронной очереди. Отмечу, что неудовлетворительный процесс обслуживания клиентов в данном отделении носит системный характер. К фин. специалистам претензий нет - делают свое дело хорошо. Прошу решить данный вопрос. читать отзыв
Жанна
(Москва)
12/02/2019
Звонки на личный телефон
Задолбали звонить и предлагать кредит. Я просила не звонить, мне ответили "ОК", но через 2 месяца позвонили снова. Звонки продолжались 2 года, пока я не заблокировала 4 номера.Теперь получаю смс-сообщения по поводу кредита.Сотрудники банка, предлагающие кредит, не знают, что кредитные деньги - это деньги со вкладов!Понабрали по объявлению. читать отзыв
Екатерина
(Саратов)
01/02/2019
Хамское отношение сотрудников
У меня кредитная карта, срок действия ее истек и платеж пришлось перевести через платежную систему по реквизитам банка. Спустя 6 дней деньги в банк не пришли а Рапида деньги им отправила(есть письмо). Я обратилась в банк втб за помощью а получила грубый, заученный текст. Девушка по телефону неуважительно со мной разговаривала, хамила. У ваших операторов совершенно отсутствует чувство такта, они по телефону смогут себе позволить говорить все что угодно. В общем весь разговор звучал примерно так: ваши проблемы вы и решайте а у нас капают проценты. Такое впечатление что они специально не видят деньги чтобы начислять мне проценты. Больше ни… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Город не совпадает со страной
Олег
(Москва)
28/01/2019
Молодцы!
Отличеный банк.Компетентные специалисты.Ценят свое время и время своих клиентов.защищают интересы своих клиентов.Рекомендую друзьям, знакомым и Вам. читать отзыв
Анатолий
(Москва)
24/01/2019
Как я пришёл за кредитом в банк ВТБ24
Очень не доволен, отношением и обманом со стороны банка ВТБ24, а именно, заполнил онлайн заявку на кредит, пришёл ответ предварительного одобрения по СМС на мобильный телефон, и на электронную почту, то что одобрили кредит. Так как я являюсь участником зарплатного проекта (госслужащий), то есть зарплата стабильная, служу уже более 15 лет, и сумма не большая которую хотел взять (300 000 на три года). Пришел в отделение банка и тут опа - отказ! Вопрос, как так то? Зачем я тратил своё время, на то чтобы добраться до отделения банка и просидел в банке, долго ждал решения, специалист банка зачем то заново… читать отзыв
александр
(Тюмень)
20/12/2018
не надежный банк
В ВТБ обратился за кредитом на рефинансирование.С начала предварительно одобрили пригласили в отделение.После предоставления всех документов специалисту отправили еще один запрос на получение кредита опять одобрили.Когда пришёл получать деньги опять отправили запрос промурыжали 5 дней и говорят вам отказали.Вы что там сразу не могли сказать я только зря время потеря пока все эти запросы рассматривал.Зачем тогда раньше одобрили зря только обнадёжили.И что был раньше клиентом этого банка теперь сожалею читать отзыв
Марина
(Набережные Челны)
21/11/2018
О рефинансировании
Брала кредит в этом банке ВТБ24 в то время, когда у меня был хороший доход. Так получилось, что я уже более года без работы с двумя детьми на руках. Мать-одиночка без алиментов и без каких либо пособий. Все это время исправно выплачивала все ежемесячно. Влезла в долги в МФО. Прошу рефинансирование в этом банке - отказывают, хотя 4 месяца назад присылали смс с одобрением. Безобразие! Никогда, никогда не свяжусь с этим банком!!! читать отзыв
Любовь
(Владивосток)
21/11/2018
ужасное обслуживание
Сегодня решила открыть счет в этом банке.Долго ждала очередь, потом еще час просидела у специалиста, счет так и не открыли, зависла программа.Ждать еще час не могла, ушла,сотрудник даже не извинился. читать отзыв
Надежда
(Москва)
13/11/2018
Предложения
Открыт счет в банке ВТБ24 больше 7 лет, в части снятий и пополнений счета нареканий нет, но как только возникает какая либо дополнительная проблема в процессе использования дебетовой карты полное игнорирование и непонимание. 1. Это проблема с СМС оповещениями, часть СМС в принципе не доходят, при обращении в банк, сотрудники утверждают, что и них в системе все в порядке, виноват оператор, оператор же все с точностью наоборот винит банк. Раз возникают такие проблемы у пользователей, наверное служба рассылки должна заинтересоваться подобными обращениями и принять меры?!2. Из-за иногда секундного вопроса приходится висеть до 40 минут на телефоне в ожидании ответа операторов… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Город не совпадает со страной
Nina
(Москва)
22/10/2018
Хорошо пенсионерам
На вклады для пенсионеров высокие проценты. Сотрудники все тщательно объясняют, не торопят с подписанием договора. Дают ознакомиться и изучить его. Проценты выплачивают вовремя. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Несколько отзывов с одного IP адреса
Город не совпадает со страной
Алла
(Санкт-Петербург)
20/10/2018
оформляла потребительский кредит у вас, все понрав
оформляла потребительский кредит у вас, все понравилось и очень удобно, удобный способ погашения, очень вежливые и грамотные сотрудники читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Несколько отзывов с одного IP адреса
Город не совпадает со страной
Влад
(Орел)
20/10/2018
хорошее впечатление
Хочу высказать положительный отзыв о банке ВТБ 24. Очень понравился обслуживающий персонал, ответили на все вопросы касательно оформления кредита, вопросы о том, как погашать кредит, где удобнее и т.п. В банке всегда работают банкоматы, очень удобно, много филиалов. Приемлемые условия, все прозрачно и понятно. Спасибо читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Несколько отзывов с одного IP адреса
Город не совпадает со страной
Олег
(Курск)
20/10/2018
супер
Все друзья меня спрашивают, почему я взяла кредит именно в ВТБ 24? Ответ простой ,здесь самая низкая ставка была ,на тот момент ,когда я брала кредит, а именно 14%. Да и оформление здесь намного быстрее прошло ,чем в других банках и это я говорю по своему опыту, так как я брала кредиты и в Сбере, и в Тинькофф. читать отзыв
Светлана
(Орел)
17/10/2018
умалчивание условий как способ обмана
Оформила рефинансирование ипотеки в июле 2018 года. В итоге вместо снижения платежа получила увеличение ежемесячного платежа - что является для меня кабалой и угрозой потери квартиры. На этапе сбора документов со мной взаимодействовало четыре разных специалиста. В итоге в договоре вместо 16 лет , срок был молча переписан на 11 лет.Хотя на этапе предварительной договоренности я объясняла , что это для меня существенное условие. Подписание договора шло в два дня, по непонятным причинам затягивалось и договор перепечатывался. Смена срока на 11 лет сотрудниками банка умалчивалась. Я уточняла мой платеж будет 13 300р?, Все кивали.Я подписала. Платеж 16237р. Спрашиваю - как… читать отзыв
vtb1obman
(Воронеж)
05/10/2018
Связался на свою голову с этим ВТБэээээ! ! !
Будьте осторожней с этим, втб банком! Первое впечатлениесложилось ещё при подписании договора об ипотечном кредитовании, что работаюттам безграмотные и не внимательные дошкольники. Так как, три!!! раза по вине этих «менеджеров» приходилосьездить переделывать договор (ошибки банальные: не правильно указали кадастровыйномер объекта недвижимости – не правильно прописывали даты) в общем с цифрами у них проблемы (ноэто ж банк, зачем им это) и не разу не услышал извинений (ну а кто я такой?Простой человечишка). Можно предположить, что мне не повезло с отделением этогобанка или «менеджером» по ипотечному кредитованию, но нет в другом отделении,где заказывал справку для ПФР, что бы погасить часть кредита мат.капиталом,пришлось… читать отзыв
e245
(Нижний Новгород)
01/08/2018
некомпетентность сотрудников
Обратилась в отделение 30.07.2018 с просьбой озвучить мне сумму для полного погашения кредитной карты и закрыть ее, сотрудница банка озвучила мне сумму, только совершенно неправильную, после внесения суммы сказала, что карта закрыта. Через несколько дней решила проверить достоверность информации , позвонила в контакт центр , там мне ответили , что сумма для полного погашения совершенно другая! Почему из-за некомпетентности сотрудников я должна еще раз терять свое время, ехать в банк и снова просить закрыть эту карту?? И то не уверена, что получится в этот раз! отвратительное обслуживание, руководство не может научить своих подчиненных даже цифру высчитать!! читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Город не совпадает со страной
iago
(Санкт-Петербург)
31/07/2018
Отвратительное обслуживание вкладов
Банк ВТБ не посчитал нужным уведомить, что вклад закончился - в итоге потеряно более 45000 рублей.При этом банк неоднократно названивает и предлагает кредиты, а для уведомления по вкладам - нужно включить смс оповещение. Но при открытии вклада этого никто не предложил.Хороший банк: информируют клиента по интересным для него продуктамПлохой банк: предлагают внимательно читать договорСами делайте выводы, стоти ли в банке ВТБ хранить свои деньги читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Анна
(Москва)
18/07/2018
Никакой работы с клиентами, безответственность
Это кошмар. На этапе выдачи ипотеки все было неплохо,менеджер всегда была на связи, реагировала быстро, помогала. В день сделки менеджер перепутала сумму по ипотеке в договоре.Как проверяли - не понятно. Хорошо, что заметили. Далее ужас.Ипотеку получала в г. Люберцах, сама из Воскресенска (90 км). Отделения в Воскресенске не знали, как делаются справки. Обычные ответы: "У нас это сделать нельзя, Вам нужно брать справку там, где оформляли ипотеку" и только после того, как я им говорила, что уточняла информацию на горячей линии, они вздыхая что-то ковыряли, звонили коллегам, просили зайти на след день и так постоянно. Решила перевести ипотеку в другой… читать отзыв
Елена
(Оренбург)
13/07/2018
НЕ ЧЕСТНЫЙ БАНК
Мне банк ВТБ предложил кредитную карту под 26%, в банке мне пояснили, что я могу снять наличные без комиссии. Но после снятия он присылает каждый день ровно месяц СМС чтобы я заплатила комиссионные и штраф за не оплату комиссии. Я написала претензию в банк, что они нарушают условия договора. Сегодня пришел ответ отрицательный, мне было предложено заплатить комиссию и штраф 2250 (и это не % ), а потом еще раз обратиться в банк, чтобы мне это вернули. После моего обращения в Роспотребнадзор ситуация поменялась и в банке сразу прочитали условия договора. КОРОЧЕ КОШМАР!!! САМЫЙ ПЛОХОЙ БАНК С КОТОРЫМ Я РАБОТАЛА!!! читать отзыв
Сергей
(Тольятти)
12/07/2018
Обман при внесении денег через банкомат
Вносил денежные средства в банкомат, расположенный в отделении банка, сумма - 50 000руб., после проверки денежных средств банкомат не распознал одну купюру (1 000руб) и выдал её, нажал - отмена операции, на экране появилась сумма к возврату - 39 000руб., соответственно данную сумму банкомат и выдал! При чем ни каких квитанций банкомат не выдал, сразу же позвонил на горячую линию банка ВТБ. Сегодня получил ответ на обращение, что отсутствуют основания для удовлетворения требований. Отдельно информирую, что в помещении где расположен банкомат расположено 4 камеры наблюдения, денежные средства перед внесением с банкомат были пересчитаны 2-а раза перед камерой, далее инкассация данного… читать отзыв
Александр
(Москва)
30/06/2018
Полная шляпа
Мой кредитный рейтинг 877 баллов из 1000, платежи по кредитке и кредиту списываются автоматически и никогда просрочек ни на день не было, стаж работы на нынешнем месте более 10 лет. 26го июня после предварительного одобрения заявки на рефинансирование через интернет, явился по приглашению в отделение банка на ул маршала Бирюзова, Мск. при себе имел полных пакет требуемых документов. оформление заняло больше часа, затем специалист сказала что возникли какие то технические сложности и мне надо вернуться позже. вернувшись через 2 часа, провел еще час со специалистом, открыли расчетный счет, но сам кредит так и не был получен, специалист сказала мне что… читать отзыв
Анжела
(Москва)
06/06/2018
Ужасная работа
Здравствуйте ! Хочу рассказать о просто возмутительной ситуации ! Пусто нет слов ! Сложилось впечатление, что сотрудники банка ВТБ24 открыто издеваются надо мной!26 АПРЕЛЯ я подала в отделение банка (м.Семеновская) на рассмотрение анкету на получение ипотечного кредита. Менеджер -Григорьев Станислав Юрьевич ,просмотрел мои документы и сказал,что нужна ещё справка 2 ндфл за этот год. Я привезла ее на след.день. С 27 апреля мои документы на рассмотрении по сег.день! Со мной из банка никто ни разу не связался! 4 июня я позвонила на горячую линию и оставила заявку, с моими контактными данными,чтоб мне перезвонили и ,все таки,дали какой- то ответ. Любезный… читать отзыв
Ксения
(Москва)
22/05/2018
Отвратительное обслуживание физических лиц
Абсолютно некомпетентные сотрудники! Каждый раз проблемы! Кредитную карту закрыла наверное с пятого раза, заявление лежало неоформленным и когда брала талон заново, сотрудник банка отвечал, что принимал мое заявление другой сотрудник, который теперь отправлен в другое отделение и что они там как-то меняются и дела друг другу не пепедают. И так несколько раз подряд заявление не обрабатывалось, пока не устроила скандал и не пошла выяснять уже без талона, потому что несколько часов в совокупности потратила на бесполезные сидения в очередях. В последний раз запросила реквизиты дебетовой карты, на которую перечисляется зарплата, дали реквизиты просроченной карты и теперь перевод отклонен. При чем… читать отзыв
Юрий
(Москва)
07/05/2018
Кредит
Являюсь хорошим кредитным клиентом ВТБ, брал в этом банке не один коедит,все кредиты выплачивал вовремя и безпросрочек. В очередной раз обратился в банк с вопросом о предоставлении не большого займа, и получил по не понятным причинам отказ. Не понимаю политику этого банка! Решил для себя больше с этим банком не связываться вообще. Очень жаль,что банк так подходит к своим хорошим заёмщикам. читать отзыв
Эльмира
(Владивосток)
27/04/2018
ВТБ-24 не дорожит своими клиентами
Подавала заявку на уменьшение ставки ипотечного кредитования. Обещали снизить до 10 %. Вместо обещанного 2х месяцев для принятия решения, протянули до 3-х. На звонки отвечали: примите извинения, скоро рассмотрим.В итоге, после 3-х месяцев, прислали смс о том, что вам отказано. На вопросы ответили : банк так решил, ничего не знаем. Просрочек по выплатам не имею. Все погашается даже с опережением графика.Вообщем вывод один - перекредитоваться в другом банке. А с ВТБ распрощаться раз и навсегда. А самое обидное - у приятелей в сбербанке ипотеки. И всем уменьшили процент по заявлению. Правда, всем по разному. Но в сторону уменьшения. читать отзыв
Ольга
(Москва)
19/04/2018
Ужас!!!
20марта 2018 г. переоформила вклад. 26 мартаслучайно узнала, что деньги зависли намастер-счете и на вклад не поступили,т.е. проценты не начисляют. 26 марта пошлак управляющему Текстильщики. Предложиливклад переоформить уже на меньшую ставкуи без компенсации 6 дней. Седракян Г.А.сказал, что ночью произошел сбой вкомпьютерной системе банка, это ошибказа которую банк ответственности ненесет, надо переоформить. Я отказалась.26 марта, устно оставила заявление потелефону 8 495 777 24 24. Ни ку-ку... Отвезлаписьменное заявление в офис на м.Октябрьская 29 марта, зарегистрировалитолько 4 апреля и опять - ни ку-ку! Послалаписьмо по почте в Питер 26 марта - глухо! 21марта 2018 года по вышеуказанному вкладуоткрывала доверенность на отца.… читать отзыв
***
(Екатеринбург)
19/04/2018
ВТБ - МОШЕННИКИ!
Думала что банк нормальный - очередная ДРЕБЕДЕНЬ (матом не ругаюсь - я же девочка).У нас ипотечное кредитование именно в этом банке. Именно здесь мы его и оформляли.... Выбрали ВТБ потому что у мужа зарплатная карта ВТБ и нам не надо было кипу документов собирать.Нам выдали специальную ипотечную карту, куда необходимо вносить ежемесячный платёж. Далее в определенный день эту сумму списывают в счет погашения ипотеки.... Грубо обзову эту сумму как - 20 000.Платим 1,5 года. Мы - добросовестные плательщики. 13 числа каждого месяца у нас вся сумма по ипотеке присутствует на ипотечной карте. Никогда не было просрочки платежа - механизм работал… читать отзыв
Леонид
(Краснодар)
11/04/2018
159 УК РФ
Ваш банк не корректно ведёт себя с клиентами !Более того я думаю, что есть факт который попадает под статью 159 УК РФ !О чем будет подано заявление в прокуратуру!Конечно в виду гос.участия в вашем банке , а также связей руководителей ни каких серьёзных последствий это не повлечёт!Но как минимум эти факты станут известны и меньше людей в последствии будут обмануты!89180400069 читать отзыв
Иван Николаевич
(Ульяновск)
30/03/2018
Ошибка банка - проблема клиента
Моя супруга Кудрявцева Елена Анатольевна, рожденная 11.01.1969 и проживающая в г. Ульяновске является держателем зарплатной карты ВТБ с 2016г. После получения зарплатной карты ВТБ в 2016 году ей неоднократно приходили СМС-оповещения о погашении кредитной задолженности от банка ВТБ.До 2016 года она не являлась клиенткой банка ВТБ, никаких кредитов, ссуд, ипотек не брала, задолженностей не имела, и не пользовалась услугами банка.После обращения в банк ей подтвердили отсутствие кредитов и убедили в том, чтобы я она не волновалась и эти технические проблемы будут устранены (претензию она не писала).СМС- оповещения больше не приходили.Но в феврале 2018 года с ее счета была списаны денежные… читать отзыв
Роман
(Казань)
27/03/2018
Отвратительный банк
Если у вас есть выбор, пользуйтесь услугами другого банка!Возникла проблема с ошибочным повторным списанием средств с карты находясь за границей. Обратился как положено в банк, говорят ждите деньги пока в захолдированном состоянии и мы ничего сделать не можем, подождал, деньги списались! Потом ответили операция заграничная надо писать претензию, написал заявление-претензию на оспаривание операции №CR-5422370, ждал 60 дней ответ, позвонили говорят согласно договора о пользовании картами я сам виноват)))??? Говорю, предоставьте мне этот ответ письменно, отвечают, что нужно ждать еще 60 дней(. Думаю, что банк решает все вопросы только через суд.Уважаемые дамы и господа, те кому не хочется ходить по судам,… читать отзыв
Сергей
(Новокузнецк)
22/03/2018
отзыв
Проблема с заменой зарплатной карты.1. За месяц до замены прислали сообщение на эл. почту, что можно выбрать отделение где удобно получить карту. По телефону 8-800..., сказали карта уже в банке и ничего изменить нельзя, хотя моему коллеге сказали можно и сделали пере выпуск карты. Зато кредитную карту, которая мне не нужна, доставили в отделение рядом с домом.2. Вместе со всеми я не смог заменить карту в конторе, так как мой паспорт был на замене. Получил паспорт, вчера стал звонить 8-800 ... и по другим городским телефонам банка ВТБ, с 5-го или 6-го звонка, узнал что карточка "не у работодателя", а… читать отзыв
Сергей
(Краснодар)
21/03/2018
ВТБ банк мошенник
Взял кредит в ВТБ 250 тыс,невнимательно слушал а по большому счёту меня просто ввели в заблуждение и привили страховку. Пришел через месяц досрочно полностью погасить кредит но оказался должен вместо 250 тр 320 000 руб. Мошенники чистейшей воды этот банк. Будьте внимательны а вообще никому не советую иметь дело с этим банком. читать отзыв
Людмила
(Красноярск)
13/02/2018
Сомнительный банк
История моя началась в январе, после новогодних праздников захотела перебрести автомобиль. Весь декабрь и первые числа января была на больничном, это говорит о том, что в течении 1.5 месяцев зарплата была минимальная, ну я же зарплатный клиент подумала я, и у них есть все мои финансы за последние 3 года, всемогущая база банка, встала и пошла .... Через некоторое время мне одобрили сумму 150 тысяч, но мне нужно было 250 на автомобиль. ЗП более 30 тысяч (с налоговым вычетом уже). Мне предложили подождать месяц, когда придет полная зарплата и тогда сумма возможно, будет более большая одобрена, эта никуда не денется… читать отзыв
Сергей
(Пермь)
08/02/2018
Млшейники
Взяли деньги за строховку а договор не заключили в результате чего подняли процент по ипотеке не кого при этом не предупредив узнали чисто случайно процент снижать не хотят весною буду менять банк kocj zd
читать отзыв
Наталья
26/01/2018
Не до клиентов
ВТБ 24(Мытная, 7). В том году в этом офисе открыла ИИС. Не
во всех можно было открыть. Потом приходила не раз, пополнила счет на 400 тыс
руб и подписывала брокерские документы. Все нравилось. Всегда была желанным
клиентом. Анкету попросили заполнить, поставила одни 5.
И вот в начале года понадобились документы на налоговый
вычет. И вот тут оказалось: я не их клиент, счета на 2000000 у меня нет,
поэтому шла бы я куда-нибудь в другой офис. Написала заявление на
предоставление документов. Прошло 2
недели. Ответ, что ждите месяц, почта так работает. И это в 2018году. Когда все
стараются отойти от бумажных носителей. Электронный документооборот не знакомое
слово для сотрудников офиса.И что… читать отзыв
Страхователь
25/01/2018
499 рублей
Оформлял Е-Осаго на сайте "Альфа-страхование", оформил, вышло примерно 2000р. Дошло до оплаты, выслали пароль безопасности (3D-Secure Code) на мобильник, ввел куда надо, оплата прошла, пришло смс о списании 2000р. и.... о списании еще 499р отдельной СМС. Не понял, начал разбираться. Оказалось, я , сам того не ведая приобрел еще и полис страхования от несчастного случая. Была ли где-то соответствующая галочка или нет- утверждать не берусь - не видел, но то, что это было сделано без моего ведома - точно. Изучив отзывы я понял, что не одинок. В итоге, сформировался вопрос непосредственно к банку: "На каком основании была произведена операция списания… читать отзыв
Андрей
21/01/2018
Глупые бездельники - коллекторы ВТБ
Звонки ваших коллекторов достигли своей цели! На протяжении всех этих
выходных на мой телефон поступило 22 звонка. На некоторые из них я
овечал и после проверки оказывалость что у меня нет не выполненных
обязательств перед вашим банком. Имена ваших операторов и тел. номера, а
также записи этих разговоров у меня имеются, и завтра я спрошу у
прокурора какую компенсацию или наказание я могу с них или вас получить.
Татьяна
16/01/2018
ВТБ онлайн
Не могут решить проблемы с онлайн банком. Не приходят пуш кода на телефон. И сколько будут решать проблему - непонятно, сказать не могут. Мне нужно платить счета , начисляются пени за несвоевременную оплату. По горячей линии один "футбол" ....
Очень разочарована "оперативностью"
читать отзыв
