Отзыв про ВТБ 24

Банк ВТБ 24 (публичное акционерное общество)
101000, Москва, Мясницкая улица, 35
8 (800) 100-24-24 +7 (495) 777-24-24
info@vtb24.ru
vtb24.ru
Положительные 374 / Отрицательные 2967 / Подозрительные 14

ВТБ 24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.

Сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.

В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна нашим клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.

Акционерами ВТБ 24 (ПАО) являются Банк ВТБ (публичное акционерное общество) — доля в уставном капитале 99,9269%, миноритарные акционеры — общая доля в уставном капитале — 0,0731%. Уставный капитал ВТБ 24 (ПАО) составляет 103 973 260 251 (Сто три миллиарда девятьсот семьдесят три миллиона двести шестьдесят тысяч двести пятьдесят один) рубль.

Коллектив банка придерживается ценностей и принципов международной финансовой группы ВТБ. Одна из главных задач группы — поддержание и совершенствование развитой финансовой системы России.

Деятельность ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России № 1623 от 29.10.2014 г.

Надзор за деятельностью ВТБ 24 (ПАО) в соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» осуществляет Департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России.

Раскрытие информации о существенных фактах ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в сети интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ».

Отрицательный отзыв
Надежда 13/11/2018
Открыт счет в банке ВТБ24 больше 7 лет, в части снятий и пополнений счета нареканий нет, но как только возникает какая либо дополнительная проблема в процессе использования дебетовой карты полное игнорирование и непонимание. 1. Это проблема с СМС оповещениями, часть СМС в принципе не доходят, при обращении в банк, сотрудники утверждают, что и них в системе все в порядке, виноват оператор, оператор же все с точностью наоборот винит банк. Раз возникают такие проблемы у пользователей, наверное служба рассылки должна заинтересоваться подобными обращениями и принять меры?!2. Из-за иногда секундного вопроса приходится висеть до 40 минут на телефоне в ожидании ответа операторов службы поддержки: выход простой - добавьте вкладку на официальном сайте с часто задаваемыми вопросами и ответами на них, и пояснением действий в той или иной ситуации. Мне было бы этого достаточно, особенно в части оказания услуг по страхованию.3. Личный кабинет для работы в движении очень неудобен, вот как раз в него бы и поместили все инструкции действий в той или иной ситуации или ответы на часто задаваемые вопросы.Это чисто мое мнение и как обычно Банк на него не обратит внимание, а жаль, ведь из отзывов о своей работе можно многое поменять для улучшения обслуживания клиентов.