Отзыв про ВТБ 24

Банк ВТБ 24 (публичное акционерное общество)
101000, Москва, Мясницкая улица, 35
8 (800) 100-24-24 +7 (495) 777-24-24
info@vtb24.ru
vtb24.ru
Положительные 374 / Отрицательные 2962 / Подозрительные 10

ВТБ 24 (ПАО) — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Мы входим в международную финансовую группу ВТБ и специализируемся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.

Сеть банка формируют 1062 офиса в 72 регионах страны. Мы предлагаем клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.

В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна нашим клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.

Акционерами ВТБ 24 (ПАО) являются Банк ВТБ (публичное акционерное общество) — доля в уставном капитале 99,9269%, миноритарные акционеры — общая доля в уставном капитале — 0,0731%. Уставный капитал ВТБ 24 (ПАО) составляет 103 973 260 251 (Сто три миллиарда девятьсот семьдесят три миллиона двести шестьдесят тысяч двести пятьдесят один) рубль.

Коллектив банка придерживается ценностей и принципов международной финансовой группы ВТБ. Одна из главных задач группы — поддержание и совершенствование развитой финансовой системы России.

Деятельность ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России № 1623 от 29.10.2014 г.

Надзор за деятельностью ВТБ 24 (ПАО) в соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» осуществляет Департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России.

Раскрытие информации о существенных фактах ВТБ 24 (ПАО) осуществляется в сети интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ».

Отрицательный отзыв
Иван Николаевич 30/03/2018
Моя супруга Кудрявцева Елена Анатольевна, рожденная 11.01.1969 и проживающая в г. Ульяновске является держателем зарплатной карты ВТБ с 2016г. После получения зарплатной карты ВТБ в 2016 году ей неоднократно приходили СМС-оповещения о погашении кредитной задолженности от банка ВТБ.До 2016 года она не являлась клиенткой банка ВТБ, никаких кредитов, ссуд, ипотек не брала, задолженностей не имела, и не пользовалась услугами банка.После обращения в банк ей подтвердили отсутствие кредитов и убедили в том, чтобы я она не волновалась и эти технические проблемы будут устранены (претензию она не писала).СМС- оповещения больше не приходили.Но в феврале 2018 года с ее счета была списаны денежные средства и заблокирован счет.В банке ей сказали, что списание денежных средств и блокировка счета было произведено по решению судебных приставов в г. Ярославле, хотя она родилась, проживает и работает в г. Ульяновске.Как выяснилось позже в г. Ярославле проживает ее полная однофамилица: Кудрявцева Елена Анатольевна, рожденная 11.01.1969г. в г. Полтава. На неё и было вынесено судебное постановление.После обращения ею в банк повторно, работник банка подтвердил отсутствие кредитов, сказав, что ошибка произошла повине программы, который выбрал из списка всех совпадающих клиентов банка по введенным данным: Ф.И.О, дата рождения (паспортные данные и место рождения не вносят).Счет они разблокировали, а деньги на счет не вернули.Она написала претензию и ей сказали, что она будет рассматриваться в течении 15 рабочих дней. 29 марта ей пришло сообщение, что необходимо еще время для рассмотрения проблемы. Деньги списали необоснованно,без предупреждения и без проблем, а для возврата денежных средств какие еще могут быть проблемы, если свою ошибку работники банка признали?После звонка на горячую линию ей сказали, что не чего не могут сделать и опять предложили написать претензию о долгом рассмотрении ее проблемы. Это же полный идиотизм писать претензию на претензию.Почему она должна терпеть и нести моральные и финансовые неудобства по вине и по халатностиработников банка.Я как понимаю, все сведения о своих клиентах банк получает при заключении различных сделок (данныепаспортов, и номера телефонов).Почему ошибки банка становятся проблемами их клиентов.