Траст
Публичное акционерное общество Национальный банк ТРАСТ
Национальный банк «Траст», основанный в 1995 году, является одним из крупнейших российских розничных банков по размеру активов (253,821 млрд. руб. за 31 декабря 2015 года). По итогам 2015 года прибыль Банка «ТРАСТ» (ПАО) составила 4,5 млрд. рублей (с учетом событий после отчетной даты).*
В декабре 2014 года в ответ на обращение банка «Траст» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению банка. «Открытие Холдинг» и Банк «Финансовая Корпорация Открытие», головная организация банковской группы «Открытие», были выбраны инвесторами для проведения санации банка «Траст».
С 2015 года «Траст» входит в состав финансового холдинга «Открытие». Совместно с банковской группой «Открытие» (банк «ФК Открытие» и банк «ХМБ Открытие») «Траст» образует крупнейший частный банковский бизнес в стране, активы которого превышают 3 трлн рублей, количество частных клиентов составляет около 4 млн человек, клиентов – юридических лиц – около 190 тысяч. В составе «Открытия» «Траст» развивается в качестве универсального розничного банка.
Добавить отзыв про Траст
Последние отзывы пользователей
Сергей
13/02/2015
А остаток не уведомляя меня перевели на карту ,на следующий день как выяснилось я не смог получить всю сумму целиком так как на карте месячный лимит .Более того: вместо одного раза я вынужден потерять времени в три раза больше! читать отзыв
Сергей
12/02/2015
Банк Траст единолично, без уведомления изменял условия вклада, да так, что я сейчас не знаю, каких богов благодарить за то, что я им хотя бы не должен за открытие вклада когда то.. хотя, конечно, время у них есть, может, что-то и придумают.. читать отзыв
Анна
09/02/2015
ВОТ и подошел конец вклада, позвонила в банк, сотрудницы:
3345 галия и 3268 лилия
Сказали, что Заказать(обратите внимание именно заказать, а не снять) деньги можно только приехав в банк ЛИЧНО. При всем этом дали телефон якобы в доп офис Варшавский, НО обманули и номер не отвечает! читать отзыв
Русских Марианна
05/02/2015
Не стали брать ни под каким предлогом. Деньги уже в сентябре перечислила на карту Банка... Заплатила досрочно
С меня за досрочное погашение кредита взяли ещё сумму с "бешеными" процентами,
Весь сентябрь и октябрь мучили меня и сына звонками, в ноябре, поехала в головной офис Банка и потребовала письменную справку, что я ничего не должна. Выдали, поставив синюю круглую печать. На дворе уже февраль, звонки начались снова! Это просто ужас!! Работаю бездельники, непрофессионалы и просто бессовестные люди! читать отзыв
Маргарита
01/02/2015
потом не могла дозвониться несколько дней до банка,чтоб узнать и заблокировать карту,,,когда дозвонилась,оказалось,что у меня за должность за ноябрь какая то осталась,причем каждый сотрудник говорит разную сумму! еще и штраф на числили! звонками достали уже,по 100 раз в день! РАЗБЕРИТЕСЬ СНАЧАЛА,потом звоните! читать отзыв
пупкин
30/01/2015
Заказал за три дня, приезжаю и охреневаю денег нет, якобы там что то с Москвой и типа до свидание или езжай хрен знает куда, там может быть( я шоке ). У меня по их вине сорвалась важная сделка, а им по фиг читать отзыв
Оксана
30/01/2015
рассчитали сумму необходимую для полного досрочного гашения 10088,26 до 26.01.2015 необходимо было внести сумму я внесла ее 26.12.2014. Сумму насчитали еще больше чем я должна была погасить в феврале 2015 г.
28.01.2015 года я зашла в траст онлайн и обнаружила, что сумма до сих пор не списана и за мной числится долг, я позвонила в банк где мне сообщили что на счету не достаточно средств и я еще должна. Это получается я гашу кредит за 2 месяца вперед а мне считают долги все больше и больше. Я на протяжении 15 лет беру кредиты в банках всегда досрочно гашу кредиты но… читать отзыв
Татьяна
30/01/2015
Когда у банка начались проблемы в конце 2014 г., я без проволочек досрочно закрыла вклад на крупную суму (готовилась к покупке квартиры). Да, пришлось конечно постоять в очереди, но деньги-то мне выплатили. И девушки операционистки были максимально вежливы, хотя вокруг было много разгневанных людей.
Сейчас, правда, я бы с осторожностью отнеслась к этому банку пока его полностью не "оздоровят". читать отзыв
Светлана
29/01/2015
Потом совершенно случайно выяснилось, что за первый кредит я осталась должна еще 70 тыс. Как так?! Ведь при оформлении второго кредита мне ничего не сказали, что первый не погашен. И писала и звонила,все без толку. Куда смотрит правительство?! читать отзыв
Наталья
29/01/2015
И вносила вместо положенных 5000, вносила от 20 000.В феврале 2013 г пришла закрыть кредитный договор досрочно( последний влатеж должен быть в августе 2013г). По графику мне оставалась сумма в размере 23 500, я заплатила эту сумму, но опереционист мне сказала, что через пару дней нужно позвонить на горячую линию и уточнить закрыли досрочно или нет. Так я и сделала, позвонив на горячую линию банка Траст, получила ответ, что я должна еще банку 17000. КАК ТАК? ОТКУДА? Хорошо, что я все сохранила, договор, все чеки... с этими докумемтами пошла к юристу. Даже юрист был в шоке, что банк за обслуживание… читать отзыв
Надежда
26/01/2015
Обратилась в контактный центр за помощью, чтобы помогли разблокировать trust online,т.к. 23января2015гмной был заблокирован доступ. Мне сказали, зайти в г.Чите адрес Костюшко-Григоровича 5 в офис Траст Банка и там мне помогут. Но 26.01.2015г с данной проблемой мне не помогли, сказали,что у них нет доступа разблокировать траст онлайн. И не могут принять от меня заявление,т.к. некуда его отправить, чтобы решить данный вопрос. Сказали,если будите в Иркутске или Новосибирске можете зайти в офис и решить вопрос. Это что ,нормально,все для удобства клиентов. Мне с маленьким ребенком ехать специально в др. Город. Решите мою проблему, т.к. постоянно смотрю оплаты и информацию по картам.,… читать отзыв
Юрий
26/01/2015
Потел. 8-800 невозможно получить информацию. За что сотрудники банка получают зарплату, если с меня ежемесячно списывают деньги за обслуживание. читать отзыв
Владимир
25/01/2015
Обратился в банк с требованием досрочного закрытия вкладов ещё 16.12.14г. После вранья управляющей и сотрудниц филиала на протяжении более 30 дней об отсутствии валюты в кассе и прочих увёрток с их стороны, моего почти ежедневного хождения в банк с требованиями прекратить нарушение наших прав, а также направления электронных жалоб в Роспотребнадзор и ГУ ЦБ по Самарской области деньги всё же вернули 20.01.15г.!!!(((. Вывод для себя: связываться сейчас с валютными или мультивалютными вкладами в любом из банков-упаси Господи(. В любой момент наш регулятор(т.е. ЦБ РФ) может преподнести очередной негативный сюрприз, в том числе и законодательные ограничения на валютные операции. Рублёвые вклады… читать отзыв
Виктор
24/01/2015
И тут началось....каждые полчаса на все указанные номера - звонки. При том, что я указал точно, когда смогу оплатить, с учётом штрафов и т.д. Но им, по моему, главное - задолбать звонками, каждый раз с нового номера, а остальное уже не важно. Вот так. читать отзыв
Наталья
21/01/2015
Сам банк не несёт ответственность за банкоматы,говорит,что поломка банкомата это проблема клиента, что человек не может оплатить кредит. Жуть!! читать отзыв
Анна
20/01/2015
хотя все операции в банке проводят по паспорту (у меня его смотрели дважды: при оформлении пополнения счета и принятии наличных), в результате, только через 2,5 месяца вернули деньги, проценты отдали половину, и ту, как сказали, вычли из зарплаты сотрудника, оформлявшего приходный ордер. Получается, если вкладчик доверится банку, то может остаться не только без процентов, но и без своих денег. Очень разочарована, надеялась получить проценты и спокойно жить, зная, что деньги в "надежном банке", а в итоге, месяцы на нервах и переживания, вернутся ли мои же деньги, и отсутствие, за это время, заявленных в договоре процентов на сумму пополнения. читать отзыв
Елена
20/01/2015
В отделение в Москве на Варшавском шоссе, 68 бросают трубку. Так продолжается 7-8 раз и сколько хватает терпения. Если звонишь с мобильного, то сами понимаете...
В переписке с банком по простой задаче перекидки перевыпущенной карты из одного отделения в другое, так ничего и не помогли, воз и ныне там. Зато требовать оплату, это у них все четко. Своего "бревна" в глазу не замечают. Зачем попу отрывать от теплых кресел. В кол-центре сидят попугаи, с ними бесполезно вести диалог. читать отзыв
Светлана
20/01/2015
Банк ужасный. Если бы я знала раньше что это черная дыра,а не банк ,я бы точно туда не пошла!! читать отзыв
Анна
18/01/2015
я написала в банк и так как кредит был застрахован меня сказали что все нормально. Спустя несколько дней стали поступать угрозы требуя чтобы я оплатила долг (я даже не являюсь клиентом банка). Они просто из заявления взяли мой номер который я оставляла им в заявлении и теперь звонят орут благим матом, угрожают, либо просто звонят и бросают трубку и так целый день раз 200. СОТРУДНИКИ ХАМЫ НЕОБРАЗОВАННЫЕ КОТОРОЕ ДАЖЕ РАЗГОВАРИВАТЬ ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ НЕ УМЕЮТ И НЕ ЗНАЮТ ЗАКОНЫ. НАЧАЛЬСТВО ИХ НЕЕ СКРЫВАЕТСЯ И УПРАВЛЯЮЩИЕ ТОЖЕ. ДАЙ БОГ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ И ЦБ СРАБОТАЕТ. читать отзыв
ираида
17/01/2015
сегодня звоню (17.01.2015г) на горячую линию узнать погашен или нет мой кредит мне говорят Вам еще нужно заплатить проценты 17 тыс. рублей а кредит погашен еще 7 ноября в полном объеме, это нормальное обслуживание , и еще сказали если я погашу кредит мне вернуть страховую премию которую я заплатила при получении кредита в размере 30 тысяч.Но в итоге мне отказали о возврате страховки , но не существующий кредит проценты на числили,Оказывается мне сказали на горячей линии нужно было еще написать заявление о досрочном погашении только не знаю чего, сотрудники мне нечего не сказали хотя это их прямая обязанность, даже не… читать отзыв
Павел
17/01/2015
Обошлось без заявок. Выдали всю сумму сразу в течение 5-7 минут. Банк как банк. читать отзыв
horinich
17/01/2015
Но это фигня они названивают еще до того как настал момент платежа тоесть если у меня платеж 15 числ они уже с 8 могут звонить без продыху по 150 раз на день! читать отзыв
Анна
16/01/2015
во-первых при оформлении накосячили с ее паспортными данными. платежи идут куда непонятно!! во-вторых, некомпетентные работники. никто ничего не знает как и что исправить. ну это не столь важно. важен тот факт что крайней оказалась я. звонки с утра и до ночи. по десять а то и больше раз на день! началось по стандарту свяжитесь сообщите передайте... продолжилось тем, что поступили мне предложения погасить ее задолжности. хамства хоть отбавляй! и это сотрудники банка! лицо компании! тьфу на вас честное слово, достали! никаких манер в общении с НЕ КЛИЕНТОМ банка. это уже за рамками возможного. звоню на горячую линию, оставить отзыв или… читать отзыв
анна
16/01/2015
говорят денег нет в офисе в калининграде,опять обещают в понедельник 19января 2015 читать отзыв
Сергей
15/01/2015
Операционист смог лишь пояснить, что наличных денег в банке нет, отказался предоставить отказ в выдаче денежных средств в письменном виде, а на мою просьбу позвать управляющего отделением, ответил, что его нет и в ближайшее время не будет. При мне отказали в выдаче наличных еще двум вкладчикам, а третий посетитель безуспешно пытался выяснить судьбу своего безналичного перевода в другой банк, сделанного еще несколько недель тому назад. На удивление, в банке было очень мало посетителей, по сравнению с предновогодним ажиотажем. читать отзыв
Алина
14/01/2015
Хамство на Тверской, была до НГ дважды. На Мясницкой нормальный персонал и руководитель. Выбирайте отделение, дабы сохранить свои нервы. читать отзыв
екатерина
13/01/2015
Согласно дате оставленной заявки являетесь в банк и желательно договориться с другими желающими своих денег о том, что в случае чего засвидетельствуете, запишите на диктофон, видеокамеру факт отказа вам в получении своих кровных (всей суммы с процентами). Далее, скорее всего, стоит вам только продемонстрировать твердое намерение написать и/или вручить свою претензию сотруднику банка, вам все выдадут.
Ежели нет, идите с этой претензией (получив отметку сотрудника банка об уведомлении) в суд и требуйте еще и неустойку за каждый день неправомерного использования ваших средств и моральный ущерб. по суду, не завтра, но все получите.
И если в кассе вам предложат выдать мелкую… читать отзыв
Эльвира
12/01/2015
.Кредит погасили все равно какие-то проценты все начисляются и начисляются. читать отзыв
Дмитрий
12/01/2015
Одни обещания: "как валюту подвезут - мы вам позвоним". Отпишитесь у кого такая же проблема с не выдачей валюты (со счетов или вкладов), предлагаю коллективное заявление написать! читать отзыв
Васо
05/01/2015
не жалуюсь на них, плачу во время, и дальше буду дружить только с ними!))) читать отзыв
ирина
04/01/2015
заявление написано. возможно сотрудником было неграмотно составленно заявление. обращаясь в офис слышу успокойтесь заявление отправленно. деньги вернуться . вопрос когда? весь мозг вынесли звонки с 7 утра на все телефоны. всей родне. а не легче ли выяснить у вашего сотрудника был ли такой платеж и куда ей он был ей направлен. наверное в Москве имеются телефоны всех ваших офисов, живете не в лесу я понимаю если человек вообще не осуществлял платеж. но вчем моя вина. разбирайтесь с вашими сотрудниками и с вашими банкоматами. буду вынуждена обращаться в прокуратуру . если не прекратиться этот бардак. Проведите работу работу с вашими сотрудниками.… читать отзыв
Лера
03/01/2015
Отделение преображенское, москва. Правда просидели 3 часа в очереди читать отзыв
Василий
30/12/2014
Наглость просто неслыханная: валюту от населения принимают, а вклады не выдают - типа у них валюты нет. Если нет сейчас, то появится ли в будущем большой вопрос. Просто мое мнение - бежать надо из этого банка как можно скорее. читать отзыв
Вадим
26/12/2014
Деньги не отдают .на выплату записывают аж на ФЕВРАЛЬ.Это законно? читать отзыв
Брциева Елена Владимировна
26/12/2014
Поскольку ввели ограничение по сумме,за один прием не удалось перевести деньги, но в сроки договора я уложилась. Управляющая Жанна Викторовна и ее подчиненные очень внимательно к нам отнеслись и сумели, не нарушая инструкций руководства,решить мою проблему. Очень с ними приятно было общаться, несмотря на большое колличество негатива,которое сейчас на них выливается. читать отзыв
