Банк Русский Стандарт
Акционерное общество «Банк Русский Стандарт»
АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Добавить отзыв про Банк Русский Стандарт
Последние отзывы пользователей
Ольга
30/05/2014
На мой вопрос могу ли отказаться от неё, сотрудник, оформивший кредит сказал нет. А через 2 месяца от сотрудника самого же банка (была в офисе) узнала, что от уплаты страховки можно отказаться в течении 14 дней со дня подписания кредитного договора. читать отзыв
Наталья
30/05/2014
Выходила на работу гасила, ему вместо 30 давали 75 тыс, я ему гасила 75, ему давали 150, а потом 300... Он набрал меня не предупредив, а теперь звонят мне, приходят ко мне, так как он не справляется, а я с детьми сижу маленькими. не один кредит не согласован, а заберут все что он даже и не покупал, а брал кредит на погашение кредитов. ЭТИ КАРТЫ ЗАСАСЫВАЮТ, ЭТО БОЛОТО.. Я В ОТЧАЯНЬИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ УМЕНЬШАТЬ СУММУВЫПЛАТЫ В МЕСЯЦ... начинаешь с 30 000, а выростает до 2 000 000 долга читать отзыв
Ника
28/05/2014
А эту карту даже не активировала а просто выкинула! Через два года мне приходит письмо что с карты сняты деньги не указана сумма сколько снята и в течении двух месяцев мне надо внести деньги на карту и тоже не указано ни какой суммы! Как это возможно если я не пользовалась этой картой? И за что я должна выплачивать какие то деньги? читать отзыв
Александр
27/05/2014
Маленькая предистория
Являюсь клиентом банка скоро уж будет как семь лет. Хочу уточнить – как держатель вкладов и банковских карт. В связи с моей положительной банковской историей в прошлом году банк одобрил мне карту «Imperia Platinum». Как владелец этой карты я имею право на приоритетное обслуживание во всех отделениях банка. Кроме этого имеются карты : «Банк в кармане GOLD» и «Банк в кармане PLATINUM»
Ну а теперь собственно сама история: Находясь в апреле на территории королевства Таиланд два раз снимал денежные средства в банкоматах 25000 бат и 6000 бат. Списалось со счёта соответственно конвертации 28738.64 руб. и 7033.19… читать отзыв
Являюсь клиентом банка скоро уж будет как семь лет. Хочу уточнить – как держатель вкладов и банковских карт. В связи с моей положительной банковской историей в прошлом году банк одобрил мне карту «Imperia Platinum». Как владелец этой карты я имею право на приоритетное обслуживание во всех отделениях банка. Кроме этого имеются карты : «Банк в кармане GOLD» и «Банк в кармане PLATINUM»
Ну а теперь собственно сама история: Находясь в апреле на территории королевства Таиланд два раз снимал денежные средства в банкоматах 25000 бат и 6000 бат. Списалось со счёта соответственно конвертации 28738.64 руб. и 7033.19… читать отзыв
наталья
25/05/2014
взяла кредит на ремонт .мало того процент огромный так еще взялись еще какие то проценты на проценты.и дали не всю сумму одну десятую часть взяли как непонятный платеж банку.в общем не знаю как и расквитаться.операторы ничего толком не объясняют,что не спроси одни и те же слова :,,а вы что хотели вот такие у нас условия,,. читать отзыв
Александр
24/05/2014
Сделал только первый платеж. Это было году в пятом–седьмом.. Сейчас уже лет пять как всё стабильно. Есть и стабильный весьма приличный доход, и семья и уверенность в завтрашнем дне. Однако кредиты никто не даёт, естественно. И жене, как она за меня замуж вышла, стали давать намного меньшие суммы.. А нужно ипотеку.. Знакомые, которые маленько в теме, пробивают и говорят "Саня, Ленке с тобой нужно развестись, чтоб ипотеку дали"..
Собственно, вопрос : КАК закрыть тот кредит непосредственно банку и почистить кредитную историю ? (коллекторам, естественно, ни копейки давать не считаю нужным). Готов предоставить все данные, да и, как бы, на контакт… читать отзыв
Собственно, вопрос : КАК закрыть тот кредит непосредственно банку и почистить кредитную историю ? (коллекторам, естественно, ни копейки давать не считаю нужным). Готов предоставить все данные, да и, как бы, на контакт… читать отзыв
Светлана
22/05/2014
Условия конечно жуткие, не говорю уже о процентах, 3000 страховка и 3000 за год обслуживания. Карту взяла, но не активировала, уехала далеко и надолго. когда вернулась мне пришло сообщение что я должна выплачивать не менее 750 рублей в месяц, за все это время не пользовалась кредитом, только плачу. Карту мне вручили 07.08.2013, скоро уже год пройдет, это что–же получается, что с августа 2014 мне опять за обслуживание 3000 предъявят? Как от вас избавиться теперь?
Насчет звонков – звонят действительно хамы, разговаривают на повышенных тонах и угрожают. Приходят смс сообщения и разные суммы оплаты то 750 то 885 руб. Откуда что… читать отзыв
Насчет звонков – звонят действительно хамы, разговаривают на повышенных тонах и угрожают. Приходят смс сообщения и разные суммы оплаты то 750 то 885 руб. Откуда что… читать отзыв
Владимир (Нагорная 15–5–
22/05/2014
Что же в итоге – с суммы на карте банк снял 6 тыс, объяснив, что это цена годового обслуживания каждой карты. Позвольте, вся эпопея с картами заняла 2–3 месяца, в течение которых ни одна из карт не была использована. За какое же обслуживание сняты деньги? И почему никто из сотрудников офиса на Нагатинской не предупредил о возможной их потере ? Вот пример отношения банка к клиенту, сделавшему вклад в банк еще в прошлом веке! читать отзыв
Светлана
22/05/2014
когда я получила ее в банке или тогда, когда я позвонила и узнала код с помощью которого я могу оплачивать покупки или снять деньги? читать отзыв
Аноним
20/05/2014
Я послал их в суд. На что звонящий ответил, что с такой суммой в суд не ходят. Тогда я предложил списать эту сумму. Звонящий удивился,сказал: –Знаете, куда такие дела передают? Коллекторам. Коллекторы будут ждать пока не накапают проценты. Я сказал, что можете передавать коллекторам. Звонящий спросил, когда будет платеж в 400 рублей , и на этом диалог закончился. Всех в суд. читать отзыв
василий
19/05/2014
но самое гадское что в договоре ее не найдешь,но если посчитать по взносам то пожалуста,оказался двойным должником и еще не понятно сколько будут доставать. читать отзыв
Алла
18/05/2014
У нее мы и оформили кредит(Договор № 113071180). 16.05.14 пришли оплачивать в отделение на "Войковской". Хотели оплатить "частично досрочно". Вот тут все и началось...Сначала мне сказали, что чтобы погасить, нужно было месяц назад написать заявление. Потом оказалось, что заявления не нужно. Потом заявили, что зачисление–списание– погашение ( с терминами мы так и не разобрались) будет осуществлено только 21.05, на вопрос "почему?" ответили, что это указано в вашем договоре. Попросила показать конкретный пункт договора, где это прописано,так и не добилась...на настоятельную просьбу ЭТО ПОКАЗАТЬ, 40 минут распечатывали "Условия предоставления кредитов ". Господа! Это не договор! Попыталась сопоставить оговоренные в "М–Видео"условия кредитования,… читать отзыв
возмущённый заёмщик
18/05/2014
Таких процентов нет ни в одном уважающем себя банке. Хоум ни в счёт – там дают кредиты всем – и бомжам и безработным, лишь бы взяли. Попросил банк, как путного, снизить процент. В ответ в жёсткой форме–банк не счёл нужным и не видит надобности снизить процент. В первую очередь гасят проценты, основной долг не уменьшается–вечная кабала. Всех надо кормить. А за счёт чего? Не за счёт притока клиентов, а за счёт грабительских процентов. читать отзыв
Наталья
16/05/2014
Значит еще раз повторяю сотрудники банка или как вы себя называете Безопасники,нужно знать статьи прежде чем угрожать,я в анкете не указывала номер своей мамулички,вы же посмотрели или вам продали базу где сть моя мамуличка и начали ей звонить... Мне вы звоните с 8800 и это автоответчик,и только 14 мая мне это девица позвонила,моей мамулички вы позвонили 8 раз.! Совсем обалдели! Буду писать заявление в надзор,разговоры записаны.
Если не указываю я своих родных и звонить им и рассказывать об мне не имеете...право...и то что Ленур тот же атоответчик пишет одно и тоже мне не надо! читать отзыв
Если не указываю я своих родных и звонить им и рассказывать об мне не имеете...право...и то что Ленур тот же атоответчик пишет одно и тоже мне не надо! читать отзыв
Надежда
16/05/2014
последний платеж оплатила через "Надра" банк, он тоже закрылся.
Каким теперь образом платить?
Создайте хоть какие–нибудь условия для проплаты кредитов в Крыму, а то получается что заемщики крыма все поголовно злостные неплатильщики, а банк – это добрая фея которую все обижают! читать отзыв
Каким теперь образом платить?
Создайте хоть какие–нибудь условия для проплаты кредитов в Крыму, а то получается что заемщики крыма все поголовно злостные неплатильщики, а банк – это добрая фея которую все обижают! читать отзыв
Наталья
15/05/2014
Сотрудник понятия не имеет каким образом зачисляются платежи.Теперь еще появилась задолженность,мне не понятная.Звонят на работу в отдел кадров, пытаясь меня найти, а перезванивая им не возможно дозвониться!Бессовестные!Сбрасывают после второго или третьего гудка!Невозможно уточнить информацию(((Сама сотрудник банка, все документы подтверждающие погашение кредита на руках, если их ошибка и возмутся непонятные пенни, буду подавать в суд! читать отзыв
Мария
15/05/2014
а когда я отвечаю общаются более чем по –хамски, будто я настолько им насолила, что просто обязана быть в черном списке общей базы банков, и на меня нужно подавать в суд (мне сказали , что готов пакет документов для передачи в суд). Очень смешно все это выслушивать,зная свои права и т.п. Кроме этого,названивают моей маме, пытаясь как–то повлиять на ситуацию (порой также, звоня и сбрасывая!). Я клиент других банков и никто так глупо себя не ведет при подобных ситуациях . Господа работодатели, набирайте более квалифицированный и адекватный персонал,дабы не портить прежде всего СВОЮ репутацию на рынке! Вокруг масса других банков,… читать отзыв
ИГОРЬ
14/05/2014
хотя чеки о оплате сохранены а договор передан в коллекторскую контору начались звонки так и так почему не платим и все такое когда позвонили в эту контору то нам толком ни чего не объяснили му хрю и все такое сказали звонить коллекторам они все растолкуют. Когда пришла в сам банк там сказали, что деньги клали и тут же снимали. Хотя карта была у меня и я с нее не снимала, а когда спрашиавю кто где и когда снимал они ни му ни хрю. Пришлось снова оплатить, а коллекторы продолжают названивать. читать отзыв
Евгений
13/05/2014
сейчас ситуация такая:я не плачу 3месяца,т.к. потерял работу.Мне звонят из банка и говорят,что приедет выездная группа! Что за дела? На каком основании? 3месяца–это не 3 года.всякое в жизни бывает. Завтра еду со своей выездной группой(друзьями и товарищами) в этот банк и будем разбираться! Бесит уже всё!Угрожают читать отзыв
Руслан
13/05/2014
Первая попытка была 9го мая. Специально зашел на ваш официальный сайт посмотреть график работы отделений, чтобы зря не соваться. Там была указана информация, что в праздничные дни нужное мне отделение работает в штатном режиме. Пошел в отделение по адресу Москва ул. Енисейская д 11, уткнулся в закрытую дверь и обнаружил записку, что банк 9го мая не работает. Также в этой записке было указано, что банк будет работать 10го и 11го мая. Решил вернуться 11го. Но и в этот день налетел на закрытую дверь, но с другой запиской, что не работает и банкомат. Третья моя попытка пришлась на 12 мая, я… читать отзыв
Александр
12/05/2014
Потерял работу и средства к существованию. Через несколько месяцев я устроился на работу. При этом отвечал на все звонки и четко отвечал по поводу ситуаций , оплаты и тд. Мне позвонил некий Александр Николаевич который после не продолжительной беседы назвал меня бомжарой ( на ответ что денег нет надо подождать зп) и пообещал расправиться со мной как то иначе ( дословно это звучало так . Приедем посадим в машину и там будешь рассказывать сказки. Звонок был совершен 12.05.2014 года в 11.30
. Есть мобильный телефон этого сотрудника 8916***4182 Александр Николаевич ( фамилию не говорит . Я не против кредитов… читать отзыв
. Есть мобильный телефон этого сотрудника 8916***4182 Александр Николаевич ( фамилию не говорит . Я не против кредитов… читать отзыв
Мила
12/05/2014
плачу минимальный платёж, который определил банк. В итоге должна по этой карте 59 000 т. рублей. Как такое может быть? Месяц назад лимит увеличили до 59 000 т. рублей. Звоню в банк, мне говорят, что это сделано для того, чтобы перекрыть сверхлимитную задолженность. Да, но с этой суммы уже другие проценты идут. Была просрочка, звонили соседям. Передавать информацию третьим лицам такого права у банка нет, согласно договору и нескольким статьям в законах и банк об этом должен знать. Сотрудники вообще общаться не умеют, грубят, угрожают. В общем культура сотрудников банка оставляет желать лучшего. читать отзыв
Кладова Татьяна Александровна
12/05/2014
Следом пришло смс, цитирую:"ваша задолженность по карте(такой–то номер карты) составляет 601.16р, внесите на счет карты не менее 29.88р до (такого–то) числа. ЗАО банк "Русский стандарт". На мой взгляд это несправедливое требование со стороны банка и мне хотелось бы отменить эту операцию. Расплатилась с кредитом год назад, никаких долгов за мной нет и быть не может. читать отзыв
Нюся
08/05/2014
в отделении написала заявление на перевод д⁄с на счет кредита, по горячей линии мне сказали в течении 21 дня все переведут. Проходит 21 день,звоню, женский голос говорит, что д⁄с переведутся в течении 30 суток, далее уточняю, что договор и счет карты закрыты, но д⁄с не переведены. Ни один сотрудник не может сказать, конкретно когда переведут деньги в счет погашения кредита. При этом просрочка звонит бесконечно–сутками. На данный момент прошло более месяца, но заявления на каком–то расследовании (не ясно чем эти сотрудники занимаются).Если у кого–то была подобная ситуация, подскажите, чем обычно это заканчивается? И как привлечь банк за такое отношение к… читать отзыв
Анастасия
08/05/2014
что в принципе правильно,дак вот,через месяц мне звонит особа,с этого банка,и в грубой форме приказывает прям сейчас идти платить,(позвонила в 21:30)я ей объясняю,что сейчас нет такой возможности,оплачу ровно через 2 дня со всеми штрафами,на что она ответила,если в течений суток платеж не придет,она переполошит всю мою семью,испортит мою кредитную историю,что я ни когда и не где не смогу больше взять кредит,и в конце добавила,ваша судьба в ваших руках,и скинула. Ну как вам а? Нормально? Угрозы это пол беды,кто брал кредит там знает, что они делают с процентами. читать отзыв
Ольга
08/05/2014
(прежде брала кредит на 50 тыс., отдала хорошо если только 150 тыс., так что наступать на те же грабли не хотела). Никаких бумаг мне при этом не дали. Это что, специально было сделано? Мне по–прежнему приходят счета–выписки, притом что обслуживание теперь платное. Дозвониться до банка невозможно. Опять придется идти в офис банка. РЕБЯТА, НУ ПОПРОЩАЛАСЬ Я С ВАМИ! читать отзыв
Настя
07/05/2014
Специалист отдал Заявление о расторжение Договора, в котором было сказано, что претензий ко мне от банка нет. Спустя месяц приходит смска, что у меня задолженность в 6 руб. 35 копеек. Позвонила в колл центр, они подтвердили эту информацию, когда я спросила, что же мне делать с заявлением от их же Банка о том, что ко мне нет претензий, они заявили, что мне надо обратиться в Банк, где я сдавала карту и решать данный вопрос с ними! Маразм! Мне не жалко денег, но такое мелкое надувательство вызывает чувство брезгливости. читать отзыв
марина музыка
07/05/2014
Больше в этот филиал ни ногой! На Соколе всегда все очень оперативно. Буду обслуживаться там. читать отзыв
Гражданин
07/05/2014
Но, как оказалось, Русский стандарт снимает по 60руб. за просмотр баланса по карточке (при этом сам банкомат НИГДЕ об этом не указывает). 300 руб уже утекло в никуда. читать отзыв
Михаил
07/05/2014
18.04,2014 (в 16:00–окно 3) и 23.04.2014 (в 16:00–окно 4), предварительно согласовав с сотрудником свой визит. Не могу оставить без внимания добросовестную, компетентную работу специалиста ОКСАНЫ ПИТОМЦЕВОЙ, поэтому решил выразить глубокую благодарность ей за обходительность, тактичность, культуру, проявленные в беседе со мной. Мне легко было решать свой вопрос на приеме, так как передо мной находился грамотный специалист, умеющий ответить в пределах ее компетенции на все вопросы со знанием своего дела. ОКСАНА терпеливо выслушала меня, доходчиво и убедительно представила мне всю информацию по моим банковским продуктам. С пониманием и сочувствием отнеслась к моему вопросу. Сложилось очень приятное впечатление от общения с ней,… читать отзыв
Антонина
04/05/2014
каждый раз как звоню говорят перезвонить в другой день! но я не могу столько ждать, дважды мне переделывали документы в другом банке, другие справки для подачи заявки.. у меня уже нет возможности оплачивать такие суммы. В русском стандарте у меня 2 карты и кредит взятый он–лайн, по этому кредиту никакого договора я не подписывала, тк в банк не приходила и лично никаких документов не подписывала, отсюда делаю вывод: нет бумаг – нет долгов, а банк не хочет идти навстречу своим клиентам и я просто перестаю платить, т к не имею такой возможности. из–за того что они не выдают мне эту… читать отзыв
Джам
01/05/2014
Но зачем звонить когда можно сразу заплатить чуть побольше(если возможность есть конечно) к примеру рублей на 50,100 или 200 – ну чтоб наверняка!
Так и сделал! было 2 кредита – в итоге по одному из них 250 руб лишними – так они и остались там плюсом на счету и за второй тоже положил больше но в отделении мне сказали что у меня минус 150 руб
при том что оба кредита на одно имя, с первого не могут автоматически лишние деньги перейти на второй кредит! Пришлось заплатить ну и как обычно побольше, в этот раз на 50 рублей! В итоге… читать отзыв
Так и сделал! было 2 кредита – в итоге по одному из них 250 руб лишними – так они и остались там плюсом на счету и за второй тоже положил больше но в отделении мне сказали что у меня минус 150 руб
при том что оба кредита на одно имя, с первого не могут автоматически лишние деньги перейти на второй кредит! Пришлось заплатить ну и как обычно побольше, в этот раз на 50 рублей! В итоге… читать отзыв
Виктор
01/05/2014
Звоню в банк с вопросом "что за дела, ребята?"
ответ: "Ой. у нас с середины апреля изменились условия... И теперь начиная с третьей проводки в день у нас 5% за перевод..."
я: "нифига себе! а почему 5%? а чего не 100% уж сразу–то снимать так, не ставя меня в известность? давайте сразу 100% снимать и ставить меня еще на счётчик!"
они: "ну читайте тарифы на сайте у нас..."
ппц вообще! я убил около 40 минут – так и не нашёл в этой помойке документ с тарифами по моей карте! уйма какого–то мусора, а того что нужно – хрен найдёшь!
думаете,… читать отзыв
ответ: "Ой. у нас с середины апреля изменились условия... И теперь начиная с третьей проводки в день у нас 5% за перевод..."
я: "нифига себе! а почему 5%? а чего не 100% уж сразу–то снимать так, не ставя меня в известность? давайте сразу 100% снимать и ставить меня еще на счётчик!"
они: "ну читайте тарифы на сайте у нас..."
ппц вообще! я убил около 40 минут – так и не нашёл в этой помойке документ с тарифами по моей карте! уйма какого–то мусора, а того что нужно – хрен найдёшь!
думаете,… читать отзыв
Аза Шевченко
30/04/2014
"зарегистрируй пластиковую карту
за 7 минут" и дальше перечисляются виды карт. Откуда ваш банк знает мои данные? И почему мне прислали такое предложение. Я Вас не знаю. В банке таком никогда не была. читать отзыв
за 7 минут" и дальше перечисляются виды карт. Откуда ваш банк знает мои данные? И почему мне прислали такое предложение. Я Вас не знаю. В банке таком никогда не была. читать отзыв
Лариса
30/04/2014
в феврале я оплатила 5000р, мне позвонила девушка узнать в чем дело я объяснила всю сложившуюся ситуацию ,такая ситуация впервые в моей жизни , в других банках впрочем и в русском стандарте раннее брала и всегда платила исправно и стараюсь платить , мне ответили ищите остальные деньги и оплачивайте , но я к огромному сожалению не смогла найти,и тут начались бесконечные звонки, чтоб я немедленно оплатила свою задолженность,в марте я оплатила 2000р. но и звонков стало еще больше , я от оплаты не отказываюсь,я буду платить ,объясняю человеку всю ситуацию, но надо мной просто начинают издеваться, звонит некий Коновалов А.… читать отзыв
Алексей
29/04/2014
при этом заверил что кроме всех ништяков которые там предусмотрены там будет даже некий кредитный лимит. И так как я уже являлся клиентом этого банка и проблем с ним не было никаких я согласился.14 октября 2013 года через интернет–банк заказал карту "Банк в кармане Голд" В конце октября из банка пришла смс–ка "Приходите, мол, получайте" 12 ноября получил карту и подписал договор обслуживания. Обслуживание не бесплатное, а целых 3000 брулей в год. Прийдя домой и рассмотрев карту повнимательнее обнаружил ошибку в эмбосировке. Вместо ALEKSEY, там было написано ALEKSEI. вроде фигня, но решил пускай переделывают. И вот 14 ноября я пришёл… читать отзыв
Анна
28/04/2014
Лежишь в больнице после операции а нет беги и плати, звонит мужу и угрожает выносом всего имущества и обзывает еждевенкой! Хочу узнать полностью узнать её данные и отказаться от неё а то иначе в суд за оскарбления! Если не примите меры)) читать отзыв
Рузалия
26/04/2014
Этом месяце начались финансовые затруднения так как у мужа сгорел маршрутный автобус. Писала заявление чтобы сделали отсрочку на два месяца, но мне отказали. Не чего не хотят слышать, просят только заплатить платежи. Заплатить не могу буду обращатся к кредитным юристам. читать отзыв
Мария
25/04/2014
Нужно было перекинуть деньги с виртуальной карты обратно на нормальную, при звонке в офис, сказали проблем нет в течении 60 дней в любом отделении заполните заявление, но с нас требовали договор с телефонной компанией, потом убеждали, что эти операции вообще не возможны и банк их не предоставляет, но тут откуда–то чудом появился бланк именно с формой о возвращении денег с виртуальной карты! Но его мы переписывали 9 раз, сотрудница, простите просто глупа, как пробка. Говорит "да пишите, здесь номер карты", потом это оказывается нужно не номер карты, а номер счета. Где оформляли виртуальную карту– пишите сайт, написали Ваш оф сайт,… читать отзыв
