Банк Русский Стандарт
Акционерное общество «Банк Русский Стандарт»
АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Добавить отзыв про Банк Русский Стандарт
Последние отзывы пользователей
Алексей
29/07/2014
Итог: позвонила Мария Владимировна, далее начала на меня орать, угрожать, оказывать давление, требовать телефон моих родителей. А я ей чем то обязан? После таких действий никакого даже малейшего сотрудничества не будет. читать отзыв
Татьяна
28/07/2014
Моя престарелая мать была введена в заблуждение сотрудниками банка, в результате чего с нашей семьи была взята КОМИССИЯ за перевод денежных средств В КРУПНОМ РАЗМЕРЕ! Моя мать обратилась к оператору офиса банка в г.СПб, попросив перечислить деньги на мой счет банка в г.Москве, пояснив, что надо сделать это так, чтобы нам не пришлось платить комиссию за перевод, предоставив мой номер договора. Мать сообщила, что сделать это надо через снятие + зачисление на счет 3–го лица (данную информацию мне предоставили в московском офисе банка при открытии счета), но оператор банка в г.СПб сказала, что в любом случае будет без комиссии! Маме… читать отзыв
Валерий
28/07/2014
При последней пролонгации вкладов мне вручили две карты "Банк в кармане". Хотя они мне были не нужны, положил на счет по 1 тысяче рублей и не пользовался.
В выписках за июнь и июль с.г. обнаружил, что с каждой карты в месяц списывается по 50 рублей. Позвонил в банк. Оператор мне сообщила, что банк в ОДНОСТОРОННЕМ порядке изменил условия договора. Если клиент картой не пользуется, с его счета снимают деньги за обслуживание. Неужели такое возможно в таком "немаленьком" банке?
После того, как Аэрофлот прекратил сотрудничество с банком "Российский кредит" и перестал начислять мили по кобрендовой карте, есть повод задуматься о… читать отзыв
В выписках за июнь и июль с.г. обнаружил, что с каждой карты в месяц списывается по 50 рублей. Позвонил в банк. Оператор мне сообщила, что банк в ОДНОСТОРОННЕМ порядке изменил условия договора. Если клиент картой не пользуется, с его счета снимают деньги за обслуживание. Неужели такое возможно в таком "немаленьком" банке?
После того, как Аэрофлот прекратил сотрудничество с банком "Российский кредит" и перестал начислять мили по кобрендовой карте, есть повод задуматься о… читать отзыв
Татьяна
25/07/2014
Сказали , что из–за ошибки у меня списалась сумма 149 000 и нужно аннулировать операцию, Я позвонила ( исходящим звонком) на горячую линию и описала ситуацию сотруднику центра, спросив: Это мошенник или сотрудник тех. службы банка?
Она сказала, с этого номера звонит сотрудник нашего банка. Я уточнила : т.е я могу безопасно с ним общаться ? мне ответили –да!
Я , убедившись , что это не мошенник, нажала аннулировать. Далее он попросил войти в интернет– банк, я отказалась, т.к не помню логин и пароль, но он продиктовал мне мой логин и пароль для входа в банк , а… читать отзыв
Она сказала, с этого номера звонит сотрудник нашего банка. Я уточнила : т.е я могу безопасно с ним общаться ? мне ответили –да!
Я , убедившись , что это не мошенник, нажала аннулировать. Далее он попросил войти в интернет– банк, я отказалась, т.к не помню логин и пароль, но он продиктовал мне мой логин и пароль для входа в банк , а… читать отзыв
Вадим Николаевич
24/07/2014
обращался в банк,думал банк пойдёт на встречу и как то мирно разрулим эту ситуацию.в реструктиризации отказ,в банковских каникулах,тоже.теперь поступают звонки,ежедневно,беру трубку,разговариваю.а с нидавних пор стали приходить люди,оставлять бумажки с требованиями к оплате,в дверях.проживаю с мамой,которой под 80 лет,они и её пугают.ведь есть почта,телефон,я не от кого не прячусь.сколько могу столько и оплачиваю.платить не отказываюсь,но пока нет средств. так вот,люди приходящие называют себя ведущими специалистами кредитного отдела: Доронин И., С.,Вадим Николаевич, к сожалению фамилию не спросил. Считаю их действия не правомерны.если история не проясниться,буду обращаться в Роспотребнадзор, полицию. прошу принять меры. читать отзыв
мария
24/07/2014
Близко так ощутила методы эти: смс шли весь день с угрозами выпнуть с работы меня , выпить всю кровь и тд,, а вечером к дверям квартиры пришёл человек с поведением тех лет, когда паяльники прикладывались...На просьбу предъявить удостоверение личности громко орал, что ничего не должен мне ,матерился и угрожал , что завтра хуже будет. Соседка его поведение тоже не изменила, вызвала полицию, ушёл .Написала заявление в полицию. читать отзыв
Lady Sterva
22/07/2014
Клиента не слушают абсолютно, позволяют хамить. Сотрудники не компетентны, позволяют себе угрожать! В общем, ведут себя, как обычные вымогатели! Вечно запугивают! После такого не хочется иметь ничего общего с такой кредитной организацией. Авторитет банка падает в глазах все больше и больше! Настоятельно рекомендую руководству обратить внимание на работу своих сотрудников. Некоторым, на мой взгляд, нужно голову проверять. читать отзыв
КИРИЛЛ
22/07/2014
Которым по 3–раза на дню приходиться объяснять одно и тоже ...Конкретного менеджера ведущего договор нет, звонят все кому хочется .. Звонят и пугают , кто во что горазд ... Написал просьбу в банк об отсрочке платежей 14.07.2014, всёравно звонят и требуют – пугают ... Какой то бардак , не кто не за что не отвечает ... читать отзыв
татьяна
21/07/2014
можно уточнить почему такой маленький остаток приходит на карту и можно ли сделать рефинансирование т к с такими процентами мне и до пенсии не выплатить ваш кредит читать отзыв
Валерий
20/07/2014
А кто пишет негатив прочитайте отзывы о других банках и все станет ясно.Удачи банку Русский стандарт! читать отзыв
татьяна
20/07/2014
Использовала 1300 руб и процент мне обошелся 570 рублей Книга жалоб и предложений в банке отсутствует Разрешили написать заявление Но УВЫ, ответа нет прошло более 2х месяцев А зачем? Кто я я для них? не представляю интереса читать отзыв
Елена
17/07/2014
Да еще СМС присылают, что у меня пропущен платеж по договору, хотя я звонила на горячую линию, и за мной не числится никаких долгов.Я не в ответе за всех своих родственников. А у меня из–за этого скандалы с моим мужем. Можно ли подать в суд на этот банк? Подскажите, пожалуйста! читать отзыв
Юлия
17/07/2014
Ситуация следующая: у нас с мамой открыт счет в данном Банке и мне необходимо было перевести ей со своего счета на её счет крупную сумму.
26 июня мною был совершен звонок в 23:20 ( по Московскому времени) по телефону горячей линии 8–495–748–0–748. Звонила я с целью уточнить, как именно мне осуществить данный перевод, чтобы деньги максимально быстро пришли и естественно главный вопрос был по поводу комиссии за перевод. Девушка (имя не могу сказать, тогда я ещё была уверенна в адекватности сотрудников, поэтому не записала) все мне подробно объяснила, что самый оптимальный вариант приехать в отделение и написать заявление на… читать отзыв
26 июня мною был совершен звонок в 23:20 ( по Московскому времени) по телефону горячей линии 8–495–748–0–748. Звонила я с целью уточнить, как именно мне осуществить данный перевод, чтобы деньги максимально быстро пришли и естественно главный вопрос был по поводу комиссии за перевод. Девушка (имя не могу сказать, тогда я ещё была уверенна в адекватности сотрудников, поэтому не записала) все мне подробно объяснила, что самый оптимальный вариант приехать в отделение и написать заявление на… читать отзыв
Попова Лариса Михайловна
16/07/2014
мне звонят и угрожают судом я инвалид второй группы заикнулась о том что дети влезли в долги решая мои вопросы по болезни я объяснила ситуацию что у меня рак и дети мне оказывали помощь на что ваш сотрудник мне сказал что ему на зубы нужно 180000 ЭТО ПОДЛОСТЬ с вашей стороны везде по Москве реклама не можешь вылечить человека помоги ему читать отзыв
пользователь абонентского номера 439795
16/07/2014
иногда называют фамилию – Полунину – таковой в нашей жизни не было ни в родственниках, ни в друзьях, ни в соседях. , о чем каждый раз доводилось до сведения звонящих, однако звонки с маниакальной настойчивостью продолжают поступать, а терпение наше заканчивается и если они и дальше последуют, то уже точно обратимся в органы правозащиты за этот телефонный террор, тем более что никогда не пользовались вообще никакими услугами банков банков. читать отзыв
Бызов АС
16/07/2014
(о чем, впоследствии, тысячу раз пожалел). Кредитный специалист в магазине объяснила,что карта бесплатная.
30.12.2013 г. появилась возможность досрочно погасить кредит, написал заявление на полное досрочное погашение и внес через кассу банка всю сумму согласно графика платежей в договоре 56.724 руб. В банке объяснили ,что в дату списания первого платежа, т.е. 15.01.2014г. вся сумма спишется и договор закроется (сказали уточнить по горячей линии).
16.01.2014 г. по тел.гор. линии 88002006200 сказали,что договор не закрыт, необходимо обратиться в отделение банка для решения проблемы. В банке сказали,что возможно произошел технич. сбой и списался только ежемесячный платеж, поэтому попросили написать заявление в свободной форме… читать отзыв
30.12.2013 г. появилась возможность досрочно погасить кредит, написал заявление на полное досрочное погашение и внес через кассу банка всю сумму согласно графика платежей в договоре 56.724 руб. В банке объяснили ,что в дату списания первого платежа, т.е. 15.01.2014г. вся сумма спишется и договор закроется (сказали уточнить по горячей линии).
16.01.2014 г. по тел.гор. линии 88002006200 сказали,что договор не закрыт, необходимо обратиться в отделение банка для решения проблемы. В банке сказали,что возможно произошел технич. сбой и списался только ежемесячный платеж, поэтому попросили написать заявление в свободной форме… читать отзыв
Наталия
12/07/2014
По нем же видно, что он алкоголик! У него за ни чего! Ещё и карту кредитную впарил! Вот молодцы! Есть вероятность, что он только подал заявление и не успел ещё взять всё это добро (кредит на 100т.р и кредитку). Можно ли мне, родственнице, позвонить в банк и уточнить и поставить запрет на данного клиента. Он же Вам ни чего не отдаст! Дай Бог чтоб ещё годик пожил то, а то придется Вам, уважаемые банкиры, на кладбище к нему за ежемесячным платежом приходить! Надеюсь, что есть выход из этой ситуации... читать отзыв
КИРИЛЛ
11/07/2014
Причина была в просрочке месячного платежа , я объяснил причину просрочки , что такое в первый раз по карте "АМЕРИКАН ЭКСПРЕСС " сказал, что до 3–08–2014 внесу сразу за 2 месяца... После чего она стала мне угрожать огромными штрафами и санкциями в мой адрес. Требовать чтоб до 19.00 пятницы 11 – 07 – 2014 я внёс 2000 руб. Что если я этого не сделаю, то будут неприятности и штраф 2000 руб. .. Вечером в 16.15. я заехал в отделение Банка " Русский Стандарт" около " Горбушкиного двора " и проконсультировался с менеджером .. Который спокойно и не угрожая дал мне… читать отзыв
Кириллова Марина Петровна
11/07/2014
где сообщил ей о задолженности по кредиту её невестки Мартыновой И. А. во время разговора употреблял ненормативную лексику, угрожал какой–то выездной группой, при этом говоря, что никакая полиция нам не поможет. Хотя Надежда В. в 2010 году подавала в службу безопасности банка заявление о том, что муж Ирины А. состоит на учете в психдиспансере и является инвалидом детства, документы были предоставлены. На каком основании в 2012 году им был выдан кредит! прошу принять меры к сотруднику банка, который нахамил и запугивал пенсионерку. прошу ответить на мой запрос в письменном виде. Очень желаю подать в суд за морально–этический вред причиненный Надежде… читать отзыв
Кристина
11/07/2014
Я давно расплавилась с долгом, буквально через две недели после просрочки, в до сих пор во всех банках отказывают. Если есть такая возможность, не могли бы вы внести в мою кредитную историю что я расплавилась давно с долгом для пересмотра моей кредитной истории читать отзыв
Борискина Любовь
11/07/2014
При оформлении документов сотрудница банка Юлия Б. предложила нам вклад "Сказочные инвестиции". Юля заверила нас, что риска нет никакого. Деньги и проценты сохранятся в любом случае полностью. Мы уточнили, действительно ли наши вклады останутся целыми и нам выплатят желаемые проценты. Заверения сотрудницы банка были убедительны. Через положенное время мы пришли снимать деньги со своих вкладов. Сыну выдали деньги сразу же, но без гарантированных процентов и еще высчитали с положенного в банк вклада – 2 300 рублей. У меня еще хуже. Деньги предложили получать частями несколько дней подряд. Также высчитали за перевод средств, комиссию, НДС около пяти тысяч. И получилось так,… читать отзыв
валерия
10/07/2014
Но представитель банка заверил, что при досрочном погашении кредита часть страховки банк вернет. Прежде чем погасить досрочно кредит позвонила в банк, где мне сказали, что вернут частично (до 35%) деньги за страховку и выслали бланк заявления. Погасила кредит, заполнила заявление, отослала. ОТКАЗАЛИ: страховая премия, говорят, НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ! Спрашиваю: почему при оформлении кредита обещали вернуть? Отвечают: ваше заявление рассмотрено и отказано. Почему не объясняют. Люди будьте внимательны, особенно будьте внимательны при оформлении товаров в кредит, в частности в магазинах сети "ТЕХНОСИЛА"! 0% при покупке там – БЛЕФ! читать отзыв
Татьяна
10/07/2014
Активировать карту пока не собирались т.к. она была нужна для неотложных нужд при вьезде в новую квартиру. банк предложил подключить смс оповещение, не сказав, что вместе с этой процедурой карта автоматически активизируется! Как только карта активизировалась, банк начал навязчиво требовать оплатить годовое обслуживание карты,что на тот момент составляло 3600 руб.мы сообщили,что еще даже и не начали пользоваться ей и сообщили банку, что возвращаем карту. Банк забрал карту, но испоганил нам кредитную историю и продал наш долг в коллекторское агенство. Сейчас нашим делом занимается уже 4 или 5 коллекторское агенство, мы предлааем им встретится в суде, но дальше нудных звонков и… читать отзыв
Светлана
07/07/2014
Напугали ребенка, после чего мне пришлось обратится к врачу, испуг диагноз. Приезжал некий Игорь Геннадиевич ,не указал правильно номер на записке, ужасно обращаются с нами мы ведь все люди такие же как они . ПРОШУ ВЗЯТЬ НА КОНТРОЛЬ ЭТО! Спасибо . читать отзыв
Петр
05/07/2014
Она меня облаяла и чуть ли не послала! Ни какого уважения к клиентам! читать отзыв
виталий
04/07/2014
все нужные документы я предоставлю после выписки т.к. сейчас мне ничего на руки не дают..но на том конце тупо отвечают что это не наши проблемы и нам на чхать–ЗАНИМАЙТЕ ПЛАТИТЕ..такое непонимание меня просто–шокировало! я ведь не пытаюсь откосить от своих обязательств..мне просто нужна отсрочка на пару месяцев что–бы встать на ноги...и так от серьёзной операции я отказался..ведь пол–года на каталке не горю желанием передвигаться..но грозят испортить мою кредитную историю читать отзыв
серж
03/07/2014
Но затем пошли угрозы в мой адрес и моей семье. У меня телефон с функцией записи разговора я иду в прокуратуру и пишу заявление, а да сначала звонил по номеру горячей линии и там ругался цитирую (пока ваш козел не приедет не извиниться перед моей мамой и женой я не копейки вам не уплачу). Не зною что на них повлияло но через неделю приезжает с банка человек, показывает удостоверение, извиняется говорит что тех сотрудников уволили. Зато наша полиция отписалась что не достаточно улик и дело в архив. я так понял надо просто послать эту службу безопасности на 3 буквы а… читать отзыв
В.В.
03/07/2014
Не отказался, только попросил чётко написать в Договоре, что мне по окончанию срока вернут вклад+10,7% вне зависимости от доходности ПИФа – конечно вопрос замяли. Перед подписанием Договора прочитал п.2 Ответственность банка за несвоевременную выдачу\перевод моих денег. Написано – что банк обязан это сделать. Спросил – красивые девушке заверили, что всегда выдают\переводят в течении 1...2–х дней. Попросил написать это в Договоре, как ответственность банка перед клиентом, прописав штрафные санкции в виде 1% за каждый день просрочки выдачи по вине банка (ведь заявление в случае чего рассматривают 30...40 дней) Сказали, что сами ничего не решают – напишите заявление на руководство банка. Ответ… читать отзыв
Юрий
03/07/2014
в виде позднего зачисления денежных средств всегда после 24, изменения тарифов в одностороннем порядке и без предупреждения. С этим сталкиваются все и это неприятно, но не смертельно. Но последний эпизод заставил меня отказаться от сотрудничества с банком. В марте 2014 года я закрыл транспортную карту, выпущенную баком «Русский Стандарт» в Пятницком отделении банка в г. Москва. На момент моего обращения в отделение, Банком была начислена сумма годового обслуживания, что и послужило поводом для закрытия карты, так как на тот момент я давно уже ею не пользовался.
Работник банка, закрывавшая карту, сказала что «все в порядке» от меня больше ни чего… читать отзыв
Работник банка, закрывавшая карту, сказала что «все в порядке» от меня больше ни чего… читать отзыв
Людмила сергеевна
02/07/2014
Стала названивать некакая Татьяна Николаевна.Причём на сотовый звонила она с сотовых телефонов, Я попросила её позвонить со стационарного. Она пошла другим путём. Стала звонить на рабочий номер телефона (нас в кабинете 8 сотрудников и все отвечают на телефонные звонки)она всем рассказала по какому поводу мне названивает. Сказала что будет напрямую звонить директору и бухгалтеру и им всё расскажет, что я не плачу кредит. Примите к ней меры. читать отзыв
Лена
02/07/2014
Менеджер очень вежливо объяснила, что у меня нет особых проблем с просрочкой, нужно внести просто ежемесячный платеж со штрафом и все и дала телефон отделения РЕФИНАНСИРОВАНИЯ карт...Звоню, как в другой мир – бесполезно!.Сегодня менеджер банка РУССКИЙ СТАНДАРТ дозвонилась и, когда я ей объясняю ситуацию, слышу такой ответ : "Если вы сделаете рефинансирование в нашем банке – вы автоматически признаетесь некредитоспособной! Возьмите лучше кредит в другом–погасите у нас, ну или ВНЕСИТЕ ДО СУББОТЫ 3050 рублей ДОЛГА!" Убедили... читать отзыв
Юлия
01/07/2014
никогда не уклонялся от оплаты. Но в последние месяцы появились проблемы с закрытием задолженности в связи с потерей работы супруга и как следствием поиска нового места дохода и моего ухода в декретный отпуск. На контакт с банком мы выходим еженедельно иногда и ежедневно, показывая что мы ни в коем случае не уклоняемся и не отказываемся от оплаты, просто сейчас сложный период и нам нужно время либо для решения проблем, либо рассрочка с уменьшением платежа. Банк в свою очередь тоже достаточно вежливо объясняет свою позицию и каждый раз дает время на закрытие долга, за что им спасибо, но тут появилось одно… читать отзыв
Роман 31 год. Павшинская пойма.
01/07/2014
Через 3 дня пришел получать деньги , но деньги
"не пришли". Разговаривал с руководителем(Елена) отделения Митинского, но "от неё ничего не зависит". Сейчас еду опять в банк получать свои деньги. Изначально привлек высокий % по вкладу. :(
PS: когда я открывал вклад год назад заметил что люди в отделении банка жалуются на что то , а через год рядом с нами сидела парочка, которые жаловались на конвертацию валют внутри своих счетов без их ведома. С данным банком я связываться больше не буду. Время и нервы дороже, чем небольшая разница в %. читать отзыв
"не пришли". Разговаривал с руководителем(Елена) отделения Митинского, но "от неё ничего не зависит". Сейчас еду опять в банк получать свои деньги. Изначально привлек высокий % по вкладу. :(
PS: когда я открывал вклад год назад заметил что люди в отделении банка жалуются на что то , а через год рядом с нами сидела парочка, которые жаловались на конвертацию валют внутри своих счетов без их ведома. С данным банком я связываться больше не буду. Время и нервы дороже, чем небольшая разница в %. читать отзыв
карина
01/07/2014
1) на каком основании банк поменял тарифы использования карты в одностороннем порядке, что запрещено Гражданским кодексом (статья 310), который гласит, что «односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом». В следствие чего, я должна заплатить комиссию при снятии СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ ДАЖЕ ПРИ ЗАКРЫТИИ СЧЕТА.
2) При закрытии своего счета в банке в отд. на Речном вокзале, сотрудник банка мне сообщил, что я получу ВСЮ сумму денег, та что на карте, на руки,я уточнила этот вопрос трижды, он сказал,что никаких платежей и комиссий не предусмотрено и также, он сказал, что деньги… читать отзыв
2) При закрытии своего счета в банке в отд. на Речном вокзале, сотрудник банка мне сообщил, что я получу ВСЮ сумму денег, та что на карте, на руки,я уточнила этот вопрос трижды, он сказал,что никаких платежей и комиссий не предусмотрено и также, он сказал, что деньги… читать отзыв
Агипа
28/06/2014
В 2013 году взяла кредит и случился форс–мажор: не смогла выплачивать три месяца, но я не отказываюьс от выплат, я обязательно оплачу весь кредит. По телефону все предствителям банка это объясняла и они вроде бы как понимают меня, видя мою пржнюю кредитную историю.И вдруг начили поступать смс с номера +795***59329. 1ая смс "Переуступка прав требования (ст.382 ГК РФ) активирована–19.06.2014 находиться по адресу ... Сумма к расчету –... С уважением ООО Навигатор". У меня кредит один и в Русском Стандарте. И мне никто не предъявил договор между банком и коллекторами. Я это написала на номер. Далее 2ая смс "Наркоманка ****** тебя… читать отзыв
