Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
Альфа-банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Добавить отзыв про Альфа-банк
Последние отзывы пользователей
Савельев
13/09/2014
Я выбрал Альфу потому, что у них самые крутые условия по кредиткам, а мне как раз надо было такую завести – предстоит большое количество поездок, в том числе и за рубеж, а с этом связано и бронирование билетов и отелей, оплаты и пр., таскать с собой наличку совсем неохота.
Карточка все ожидания оправдала на все сто. читать отзыв
Карточка все ожидания оправдала на все сто. читать отзыв
Алена
09/09/2014
НИКОГДА НЕ ПОДАВАЛА ИМ ЗАЯВОК НА КРЕДИТ !
но им наплевать , говорят приезжайте и выясняйте , мол ваш телефон указан в качестве дополнительного некой Маркиной ... Мол можете ей передать что у нее задолженность , вот уже месяц регулярно объясняю , что никакой Маркиной не знаю , передать ей ничего не могу ... читать отзыв
но им наплевать , говорят приезжайте и выясняйте , мол ваш телефон указан в качестве дополнительного некой Маркиной ... Мол можете ей передать что у нее задолженность , вот уже месяц регулярно объясняю , что никакой Маркиной не знаю , передать ей ничего не могу ... читать отзыв
Оксана
08/09/2014
ОТКАЗАЛАСЬ! Через 4 месяца погашения кредита уведомили sms меня о том, что на моей карточке, по которой плачу кредит теперь есть еще 40000 руб ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ! ОТКУДА? И КТО ИХ ПРОСИЛ? При составлении договора от данной услуги банка я отказалась. ТЕПЕРЬ Я ЯВЛЯЮСЬ ХРАНИТЕЛЬНИЦЕЙ))) ДЕНЕГ банка, несмотря на мой КАТЕГОРИЧЕСКИЙ ОТКАЗ! Обращение по телефону и просьбу убрать данные денежные средства с моей карточки или их блокировки не привели ни к какому результату. НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ больше в данную организацию! читать отзыв
Наталья
08/09/2014
Открыла счет в банке около восьми лет назад по рекомендации (ребенок ехал за границу и нужна была валютная карта). С тех пор постоянно пользуюсь кредитной картой, брала два раза обычные кредиты. Нареканий к обслуживанию кредитов никогда не было, правда и платила я всегда во–время, либо досрочно. Мне кажется, если самостоятельно следить за своими платежами, тем более у банка очень удачная интернет–версия, то проблем не будет! Из отрицательного – в отделениях обычно есть очереди и немалые. читать отзыв
Никакого отношения не имеющая к банку, но он меня
08/09/2014
теперь я не работаю там и вообще не общаюсь ни скем на прошлой работе. Ну почему то банк звонит мне уже год с вопросами знаю ли и переедайте чёто там, звонит в выходной в 6, 7 утра или в 23 часа! Самый ужасный банк! читать отзыв
Павел Николаевич
07/09/2014
Оператором была озвучена сумма в 6981р.12к. я перевёл эти деньги на счёт банка. А конце августа из банка вдруг стали звонить и требовать ещё 200 руб. Я сделал претензию 1408271362. через несколько дней сообщили об отказе в претензии, а задолженность уже стала 800 руб.! Каким образом, даже если был долг в 200 руб., через неделю он мог стать в четыре раза больше! Отвратительные впечатления от работы банка. читать отзыв
настя
07/09/2014
приходишь и оказывается оба либо на тебе 2 кредита либо ты не платишь вобщем дурдом этот Альфа.. читать отзыв
Сергей
07/09/2014
Сейчас до него не могут дозвониться по каким–то вопросам. И теперь с утра до вечера названивают мне второй день! Это просто наглость и хамство со стороны Альфа Банка! В первые четыре звонка я терпеливо объяснял, что я его друг и где он не знаю и не знаю по чему мой номер у вас записан, оставил да же претензию 1409060609, и оператором говорил что я так же как и они не могу с ним связаться! Но они продолжают мне названивать с одним и тем же вопросом! Сегодня позвонили в 7 утра, когда я спал! А сегодня выходной и более того праздник!… читать отзыв
Игорь
07/09/2014
Спросил, сколько нужно заплатить прямо сейчас, до полного погашения. Ответ прозвучал, тут же через киви кошелек перевел данную сумму с запасом в 30 рублей и комиссией в 60 рублей. Проходит три месяца, и тут мне приходит смс что я должен до внести 5000 рублей... Я перезваниваю в колл центр, оказывается я тогда не доплатил им 58 рублей...но штрафы и неустойки, и уже надо 800 рублей. До сих пор поступают звонки (2 месяца), постоянно сумма растет. Вот так этот банк работает в России. До этого было лишь хорошее мнение об этом банке. Но такое просто кошмар, я думал 90–е годы уже… читать отзыв
Андрей
07/09/2014
звонки продолжаются каждые 2 часа, спрашивают Александра Сергеевича, якобы он оставил мой номер для связи, мои объяснения что я понятия не имею где он находится ни к чему не приводят и звонки продолжаются каждые 2 часа! Такое ощущение что мой номер операторы звонящие мне передают друг другу как эстафетную палочку! Как это прекратить? Есть ли смысл обращаться в правоохранительные органы, если эти действия не прекратятся? читать отзыв
Любовь Колюхова
06/09/2014
При небольшом кредите при небольшой просрочке по причине смены работы ,своими хамскими звонками довели человека до инфаркта читать отзыв
Михаил
04/09/2014
после чего последовал звонок от не воспитанного молодого человека который предлагал мне внести еще один платеж пока будет идти разбирательство по поводу не зачисленных средств, на что я возразил что не моя проблема что банкоматы Альфа Банка не работают должным образом:) Карту я погасил, а осадок остался:) Жаль у меня зарплатный проект в Альфе читать отзыв
fancy
03/09/2014
но отделение было закрыто на час раньше,пришлось платить в айбоксе и деньги дошли через пять дней . с меня списали з00 грн % если не животные верните з00 на баланс. читать отзыв
Елена
03/09/2014
Позвонив по номеру и спросив можно ли сравнить платежи(я переплачивала каждый месяц) мне ответили нет нельзя. Это нормально? и теперь сумма недоплаты якобы будет расти, Больше никогода не свяжусь с банком читать отзыв
гость 356
03/09/2014
01.08.2014 подошел срок платежа (я могла по их условиям оплатить кредит по этот день включительно) мне с 7 утра начали названивать специалисты банка и твердить что я якобы должница и общение было настолько хамским, будто я не оплачивала кредит вообще никогда! звонят по всем номерам, включая мой рабочий и нелестно отзываются обо мне, как о их клиенте, который якобы должник со стажем! просто кошмар, очень расстроена! никогда больше не буду иметь дела с этим банком и отговорю всех из своего окружения! раньше были мелкие кредиты во всех банках, и нигде не было такого хамского отношения! и все за какие–то 1140… читать отзыв
Анастасия
02/09/2014
Ужасно расстроили бесконечные звонки, в случае задержки обязательного платежа. Не смогла оплатить вовремя, уехала в глухамань без интернета. И началось, с 7.00 в субботу с разных номеров каждые пол часа. Ну если я вышла на просрочку,начисляйте мне установленные неустойки,я договор читала и подписывала. Все понимаю, зачем меня доставать звонками,я от этого быстрей не доеду и платеж не погашу. В общем закрываю карту и уматываю из этого банка. читать отзыв
Мария
01/09/2014
Вместо 5000 как платили ранее почему то банк решил что мы должны платить по 11200 в месяц ,хотя до этого не было просорочек , Сегодня произошел просто вопиющий случай . Бабушка со своей зарплатной карты перевела на кредитную карту моего мужа по которой срок платежа 28 числа и он в предыдущем месяце был оплачен 2000 на подарок внучке Это банк списал эти деньги в счет процентов Откуда они взялись просто не понятно Ребенок был поставлен в известность что бабушка выслала денежку и мы пойдем в кофе , Ребенок остался без подарка. читать отзыв
Кандаров А.
31/08/2014
Я себе сделал грейс–период побольше, 100 дней, остальное (комиссия за обналичку и т.п.) устраивает читать отзыв
Айрат
30/08/2014
На проценты попадать не собираюсь – 100 дней грейса достаточно, чтобы любой долг погасить. Все платежи проходят, банкоматы дружелюбные, интернет–сервис на отлично. читать отзыв
Андрей
29/08/2014
Прождал 15 мин, ко мне так и не подошли. Настораживает что в раб. время 11 утра уже приходится так долго ждать.. Видимо не судьба, открою счет в другом банке. читать отзыв
уважаемый Виталий Борисович
26/08/2014
полная деза со стороны альфы. Хотя и мелочь, но жутко неприятно. с альфой завязывать. читать отзыв
Светлана
26/08/2014
но сначала надо "задобрить" банк, чтобы дали "добро", оформить на кредитора 2 планшета стоимостью 40 тыс.руб. В итоге, человек с этим долгом и без кредитной карты! Банк, естественно, названивает и возмущается. Господа банкиры, ищите эти планшеты по их номерам, возвращайте себе долг и следите за своими сотрудниками. Заявление в полицию написано. читать отзыв
Игорь
25/08/2014
чтоб избавиться надо переслать все смс на телефон сотруднику альфбанк и позвонить, расскзать суть проблемы, номер из обзвона удалят читать отзыв
Anastasia.fenasty
23/08/2014
Зарплатную карту Альфа-банк мне выписали на работе, эта карта была моей первой. Когда заполняла анкету на работе, в поле, где нужно указать в каких деньгах я буду хранить средства, указала естественно рубли. Когда пришла моя заработная плата, пошла снимать денежку, но не тут то было. Терминалов от Альфа-Банка почти нет в моём городе, сразу видно, что популярностью банк не пользуются (в отличии например от Сбера). Конечно можно снимать деньги через терминалы других банков, но через тот же терминал Сбера берёт достаточно высокую комиссию, просто проверить наличие денег на карточке стоит 100рублей.
Эта заработная карта мне уже не понадобилась через 3 месяца,… читать отзыв
Николай
23/08/2014
Уже несколько раз меня это сильно выручило. Два раза – в отпуске, один раз – когда машину повредил. Увы, не свою :)) Все прошло без сучка и задоринки – 100 дней на погашение после того, как первый раз потратишь деньги с карты (есть еще ежемесячный платеж – 5%). Все просто и понятно. читать отзыв
Сергей
22/08/2014
Оказывается эта карта стоит что то там в год за обслуживание, хотя ей можно пользоваться только для погашения кредита, не закрыта и я второй год как выразился сотрудник из офиса на Васильевском острове "Кидаю Банк на деньги" (ээээ, на 600 рублей!) и в связи с эти меня на меня ещё и в бюро кредитных историй что то накропали. Послал через суд. Пока беспокоят только предложениями взять кредит. Короче всё упирается в кадры. читать отзыв
Елена
21/08/2014
Потом банк мне одобрил кредит на 100 000 рублей, в котором я не нуждалась и не просила и началось. Сначала с этих 100 тысяч списали деньга за SMS–уведомления, которые я не получала, доказать ничего не могла и слушать не хотели, пришлось внести деньги, а дальше стали вычитать так же со 100 тысяч деньги за пользование потребительской кредитной картой, хотя ни копейки их этих 100 000 я не снимала, документов не подписывала и в отделениях банка и операторам говорила, что мне не нужен кредит. Написала 2 претензии, по одной получила отказ, теперь жду решения другой. Раздражает то, что даже слушать не… читать отзыв
Дмитрий
20/08/2014
Ровно в 7 утра, хам позвонит и задаст вопрос – а почему ты вовремя не внес деньги на карту? И так ЕЖЕДНЕВНО! Не слышат ничего и не записывают в CRM! читать отзыв
Елизавета, эксперт Департамента кредитных рисков
20/08/2014
а так же без информирования в личном кабинете клиента. На моё обращение в Банк получила ответ кратко:
– данная карте не предназначена для снятия, на ней накапливают мили
– Банк имеет право в одностороннем порядке изменять комиссии.
Лимит по Goold 50000,поэтому такие ответы? Расцениваю именно так.
Ув. Альфа–Банк, просьба соответствовать слогану– Банк для успешных людей. Вы иногда перечитывайте письма , т.к. вы работаете на рынке предоставления услуг. Без надежных клиентов у Вас нет успешного бизнеса. читать отзыв
– данная карте не предназначена для снятия, на ней накапливают мили
– Банк имеет право в одностороннем порядке изменять комиссии.
Лимит по Goold 50000,поэтому такие ответы? Расцениваю именно так.
Ув. Альфа–Банк, просьба соответствовать слогану– Банк для успешных людей. Вы иногда перечитывайте письма , т.к. вы работаете на рынке предоставления услуг. Без надежных клиентов у Вас нет успешного бизнеса. читать отзыв
Коровицкая Нина
19/08/2014
После 6.07.14 произвела покупки в ТК "Лента",рассчитавшись банковской картой Альфа–Банк,сняла средства в размере 100 рублей в банкомате Альфа –Банка мне пришло о списание большей суммы. На следующий день 7.07.14 обратилась в отделении Альфа–Банка мне распечатали справку о кредитной карте произошло списание еще большей суммы. Деньги были перечислены на 124107\643\MOSKVA\QIWI WALLET. Сотрудники банка предложили мне составить претензию в банк. Составив претензию мне пришел ответ, что на мой номер телефона были направлены смс с одноразовыми паролями,с помощью которых были подтверждены операции связанные с QIWI WALLET.После я обратилась в полицию написала заявление, сотрудники полиции мне ничего пояснить не смогли дело пприостановленно.Карта застрахована ОАО… читать отзыв
не клиент банка! и слава Богу!
19/08/2014
Так как она перестала платить, на мой телефон посыпались звонки, потом звонки перешли в угрозы... Причем моего согласия на использование номера никто из банка не спрашивал. Когда звонки стали поступать с 7 утра до 12 ночи, а дома двое маленьких детей, я была вынуждена позвонить на горячую линию банка. Там меня соединили с оператором,зовут его Виталий. Он, вежливо, без нервов!, выслушал мою проблему, принял претензию. Через три дня пришел положительный ответ и я получила официальные извинения от банка. А главное, прекратились эти ужасные звонки.Хочется выразить благодарность Виталию и пожелать другим операторам банка быть человечными и думать о том, что сегодняшняя… читать отзыв
Юлия Маркова
19/08/2014
У меня по карте по договору кредитный лимит был три тысячи рублей, я за нее не сильно переживала. Карту украли, и сняли 100 тысяч! (выяснилось что Альфабанк внезапно увеличил кредитный лимит по карте без оснований и не предупредив). Заявление о краже рассматривать отказались! Сотрудники call–центра по телефону хамят! читать отзыв
Владимир Николаевич
18/08/2014
Благодаря собственной аккуратности и благодаря помощи работников банка – как что–то сложной для понимания случалось – сразу звонил к ним, все разъясняли. Не обманули ни разу, всегда находился ответ. А сейчас и сам, наверное, консультировать могу :) читать отзыв
Наталья
18/08/2014
Поскольку мне потребовался кредит я обратилась, уже второй раз, на ту же сумму что и брала 2 года назад. Погасила кредит досрочно, кредитная история у меня хорошая вот только кредит мне одобрили как на обычного клиента под 21,99%, в чем фишка я так и не поняла! Видимо решили что если я погасила предыдущий кредит досрочно, значит и этот погасит. читать отзыв
Сухой Геннадий Геннадьевич
18/08/2014
Но не смотря на это в в бюро кредитовании она числится как действующий кредит. Банком я был доволен на 100%еще друзьям советовал, мол удобен и надежен , давно на рынке, пока не появились подводные камни, на которые мой жизненный корабль сел как на мель.
В апреле месяце 2014 года в г.Калининграде взял кредит, одобрили без страховки на 6 месяцев рассрочка от магазина, вообще удобно. Но жизнь вносит свои коррективы и родина в июне отправляет меня в Петропавловск–Камчатский , где по стечению обстоятельств мне потребовалось взять кредит наличными в ИНОМ банке под хороший процент 13% годовых, оформил заявку 18.07.14 и… читать отзыв
В апреле месяце 2014 года в г.Калининграде взял кредит, одобрили без страховки на 6 месяцев рассрочка от магазина, вообще удобно. Но жизнь вносит свои коррективы и родина в июне отправляет меня в Петропавловск–Камчатский , где по стечению обстоятельств мне потребовалось взять кредит наличными в ИНОМ банке под хороший процент 13% годовых, оформил заявку 18.07.14 и… читать отзыв
Елена
17/08/2014
обслуживание замское, ответы на претензии не о чем. больше никогда к ним не пойду, есть другие банки, которые за свою репутацию дорожат... читать отзыв
Дмитрий.
15/08/2014
Много услуг удобных лично для меня. Единственная непонятная ситуация – отсутствие возможности перевода на карты Виза, например Сбербанка, и невозможны платежи за некоторые услуги Ростелеком–а, но это мелочи...
Теперь претензия: 1. Когда у меня принимали заявку (16 июля 2013) на оформление зарплатной карты, Ваши сотрудники, из отделения расположенного по адресу г. Омск, ул. Красный Путь д.61, предложили мне одновременно оформить кредитную карту с небольшой суммой, "ВДРУГ ПРИГОДИТСЯ", "Льготный период" и "СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО". Я засомневался про аргумент "БЕСПЛАТНО" и НЕСКОЛЬКО РАЗ переспросил, действительно ли за обслуживание кредитной карты с меня не будут брать абонплату. Мне НЕСКОЛЬКО РАЗ ответили: "–НЕТ!" ...Наглая… читать отзыв
Теперь претензия: 1. Когда у меня принимали заявку (16 июля 2013) на оформление зарплатной карты, Ваши сотрудники, из отделения расположенного по адресу г. Омск, ул. Красный Путь д.61, предложили мне одновременно оформить кредитную карту с небольшой суммой, "ВДРУГ ПРИГОДИТСЯ", "Льготный период" и "СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО". Я засомневался про аргумент "БЕСПЛАТНО" и НЕСКОЛЬКО РАЗ переспросил, действительно ли за обслуживание кредитной карты с меня не будут брать абонплату. Мне НЕСКОЛЬКО РАЗ ответили: "–НЕТ!" ...Наглая… читать отзыв
клиент
14/08/2014
один позвонил начал жаловаться что он из деддома и работает как может рассказал всю свою жизнь передали в коллоекторское агенство те ни разу не позванили и не предоставили документов никаких все на словах почему в суд не передают? Потому что по 1000 руб выбьют это максимум и пугают дополнительными сборами ! Если я не работаю то и платить никакие пошлины я не стану они это знают максимум это суд и выплаты копеечные какие то предложен е занять у кого не знают они,,, заплочу когда смогу в конце концов со всеми это может случится так что не переживацте если к вам… читать отзыв
Тихомиров Александр
14/08/2014
В июне 2014 года мною был оформлен потребительский кредит на покупку бытовой техники. Через месяц решил частично погасить кредит и в отделении банка мною был оформлен договор и внесена на счет сумма по частично досрочному погашению кредита. в августе 2014 года Банк не принял сумму. С данной проблемой позвонил обратился к представителю банка через Телефонный центр банка о факте нарушения и была оформлена претензия (№ 1408060179). Спустя время банк ответили отказом.
У меня вопрос к Банку – почему не принимают сумму о частичном досрочном погашении? читать отзыв
У меня вопрос к Банку – почему не принимают сумму о частичном досрочном погашении? читать отзыв
