Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
Альфа-банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Добавить отзыв про Альфа-банк
Последние отзывы пользователей
Виктор
22/10/2014
Сотрудница банка пояснила, что без процентов и страховки это невозможно, но намекнула, что страховку взять сейчас нужно, а она расскажет, как от неё через недельку отказаться. Торопился, не почувствовал подвоха, в результате-сделал, как она сказала, а именно написал заявление на отказ от страховки-результат отказ, без объяснений, а лишь ссылка: "за дополнительной информацией обращаться на горячую линию" и соответствующий номер. На общение с горячей линией у меня ушло 3 нервных дня, от 2-х до 3-х часов в каждом, результата никакого, автоответчики нужной информации мне не дали, а с человеком соединить не позволили (либо заводили меня в тупик, либо там, кто-то раз… читать отзыв
Татьяна
20/10/2014
Первый платеж 21 августа (списание 31 августа). В связи с тем, что уезжала на отдых, первый платеж внесла заранее, за пять дней до положенной даты. И внесла не минимальный платеж, а оформила заявление на частично досрочное погашение и внесла сумму в размере 10 000 руб. После 31 августа мне стали ежедневно по несколько раз в день поступать звонки из банка, из отдела взысканий о том, что у меня просрочка по кредиту и я якобы должна еще им внести 600 рублей плюс еще 29 рублей за смс-оповещение. Пошла в банк, где брала кредит прояснить ситуацию. Там мне сказали, что у них… читать отзыв
игорь
20/10/2014
я им говорю что заплотил они нет платежа нет и так с разных номеров и разные люди потом говорят разбираитесь через что платили я звоню туда через что плотил мне говорят мы отправили а банк не принял это норм звонят с нова буквально через час я им сказал что ваш банк не принял вобще они стали прерпирать на др друга и нашли краинего меня и стех пор шлепают проценты вобще не норм это вот уже говорят в суд передали документы почему так то и проценты прибовляют через каждые два дня и каждыи говорит разную сумму один говорит у вас плотеж… читать отзыв
Елена
19/10/2014
Хамят, угрожают, откровенно давят. Звонит один, отвечаю или отвечаю, далее звонит уже другой. И делают вид, что это первый звонок! Завтра иду в банк подавать заявление об отзыве персональных данных, далее ЖАЛОБЫ в Цетробанк,В ПРОКУРАТУРУ, РОСПОТРЕБНАДЗОР. Есть проблемная ситуация - решайте по закону в суде! читать отзыв
А.Д.Васильев
18/10/2014
Гораздо лучше планирую, понял, что такое структура расходов, понял, насколько важно иметь какие-то резервы а непредвиденный случай, ну и - насколько нехорошо делать долги если нет возможности их оплатить. Слава богу - не на своем опыте :)
У меня 100-дневная альфовская карточка, траты повседневные, крупные и мелкие - все с нее. В долги не влезаю, проценты не плачу. читать отзыв
Светлана
16/10/2014
Одно то что в такую рань,так они по хамски начинают разговаривать,унижать человека. И так каждый день с 7 утра,пока ты не закроешь полностью долг. Этот банк нарушает все права человека. Во-первых,по закону ни один банк не имеет права звонить в такую рань. Во-вторых,не имеют права так по хамски разговаривать с людьми! Мы что бандиты какие то,злостные хулиганы.Банку всё равно платим.И банк ни чего не теряет,а то что морально убивают человека,это видно для них нормально! читать отзыв
Skifferboy
15/10/2014
Пользуюсь услугами банка уже лет пять - был и потребительский кредит, и кредитные карты, и кредит наличными, всё платил в сроки. Отзывы о банке только положительные. Никогда никто из банка не звонил по ночам и не угрожал, собственно и причин то не было. Те люди которые жалуются на это в большинстве случаев сами виноваты в этом. Не уверен в собственных возможностях - не лезь в кредиты. Пользование кредитной картой мне не особо понравилось (собственно и брал я её для снятия наличных) , поэтому погасил всё и закрыл счёт. Недавно досрочно погасил кредит - всё без лишней волокиты - через банкомат,… читать отзыв
Мария
15/10/2014
Ни разу не задержала. На одной из карт образовалась задолженность в пять рублей!!! так сотрудники банка меня просто зазвонили!! Они звонят каждый день, чтобы узнать когда я погашу пять рублей!! представляете? я им сто раз говорила, что как только поеду платить по кредиту очередной платеж, так и погашу- так нет! они звонят постоянно!! я ухожу из этого банка! читать отзыв
Николай
15/10/2014
всё чудесно проценты не вопрос ... всё Закрыл досрочно по заявлению в Феврале! Заявление о оплате на руках и квитанция тож..
Часть 2.
Всё пришла весна а точнее июнь 2013 года стало грустно в Москве а не поехать ли мне куда нибудь... прикинул я с Женой, но посчитав семейный бюджет решили перехватить в Альфа Банке 60 тыс рулей для обеспечения правильного отдыха. чё не поехать досрочно закроем и всё.
Часть 3. Обратился в филиал м Беляево в МСК после нескольких первичных проверок моих данных выяснилось - На моё имя неделю назад в кредит через Альфа Банк закуплена партия электроники на… читать отзыв
Елена
14/10/2014
и сказали, что после погашения кредита- она сама анулируется, так как кредит закрыт. Оказалось спустя год, не анулируется, и мы уже денег должны за обслуживание карты. В новокуйбышевске при этом ее закрыть нельзя. Есть полномочия давать карты, но нет полномочий забрать их. Нужно ехать в Самару. Берут проценты за кредит, за страховку и еще обманывают! Больше не обращусь к ним. читать отзыв
К.
14/10/2014
В ходе операции в банкомате по внесению денег на счет, банкомат "съел" 5-ти тысячную купюру. Переговоры с банком, составление претензий к решению проблемы не привели. Без какого либо обоснования было отказано в просмотре видеозаписи, которая, совершенно очевидно, расставила бы все точки над I. Кроме того, при личном общении с сотрудниками банка создалось ощущение абсолютной некомпетентности: регистрировать письменную претензию в системе 40 минут - это явно, перебор. Cлышала об аналогичных ситуациях в других банках, клиентам идут на встречу: совместно просматривают запись, корректно отвечают. Здесь же: абсолютнейший игнор. Уважаемые, не экономьте на техническом обслуживании своих банкоматов. В конечном счете, подобного рода вещи… читать отзыв
Владимир
12/10/2014
Честно, конкретное число оформления карты я не запомнил, да и честно сказать забегался. И тут началось – звонки пошли и ночью и ранним утром и на городской телефон и на мобильный с требованиями оплаты и "наездами" почему задолженность. Обозленный поехал в отделение банка и вместе с операционисткой просмотрели все задолженности. В итоге на обслуживание карты 3000 рублей (будучи совсем не умным повелся и оформил "золотую") начислили проценты и оплатил я 5000 с копейками. Но все же карту решил оставить так сказать как запас на черный день. Прошло три месяца и вдруг история повторяется! Опять звонки в выходные дня в 7–30… читать отзыв
Егор
11/10/2014
Недавно, а точнее 02.10.2014 при помощи данной карты совершал покупку авиабилетов на Озон Тревел, оплатил билеты, потом выяснилось, что дата не та и тд. не об этом. Продавец, оперативно анулировал заказ, в день покупки и сообщил, что в течении суток деньги должны вернуться на счет. 04.10 я обратился с недовольством в Озон, на что мне ответили, что заказ был анулирован 02.10 и, соответственно в банк было отправлено извещение, благодаря которому банк должен разморозить денежные средства. Звоню в Альфабанк, там говорят, что от продавца никаких извещений и просьб не приходило, звоните ему, пусть отправляют повторно, или деньги будут разморожены в течении… читать отзыв
Липатов Р.
11/10/2014
Со всех точек зрения - лимит большой, льготный период очень длинный (100 дней), проблем с обслуживанием нет никаких (способов заплатить/перевести деньги масса), сервис очень крутой (что через Интернет, что со смартфона).
Пользуюсь активно, плачу вовремя - проблем не было, звонков, грубостей и пр. - тоже. Не обманывали - что предполагал, то и получил. читать отзыв
Ирина
11/10/2014
В реальности оказалось: беря кредит учитывайте + перевод стоимостью от 50 рублей и выше каждый, заплатив последний досрочный платеж (перевод был отправлен за 4 дня до указанного в договоре) я оказалась должна банку еще 500 рублей (как мне объяснили по телефону платеж пришел на следующее утро после указанного дня платежа, а где гуляли деньги 4 дня неизвестно) В результате планшет мне обошелся больше 15000 рублей, за 3 месяца кредита у меня сверх стоимости планшета улетело почти 6000 рублей, во что бы мне обошелся кредит если бы я его не оплатила досрочно. После такого опыта оформила карту сбербанка, пользуюсь 2-й год… читать отзыв
Яна
10/10/2014
Просто неудобно пользоваться кредитом другого банка из–за невозможности беспроцентно переводить деньги с карты на карту. Сразу же обращаю внимание:информация, полученная и от консультанта в банке и от оператара по телефону была одинаковая.%ставка – 26,6% годовых;стоимость годового обслуживания – 750 р.;100 дней льготный период; НА ВЫБОР ВТОРОЙ ДОКУМЕНТ,ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ МОЮ ЛИЧНОСТЬ ( загран.паспорт, снилс, ИНН, полис ОМС).Я потратила много времени,чтобы сообщить данные оператору по телефону,повторила их при оформлении заявки непосредственно в банке.Сотрудник банка несколько раз спрашивала,какой документ будет "вторым",также как и оператор по телефону предложила ЛЮБОЙ на выбор.Остановились на загран.паспорте.Там же, в банке сотрудник сообщила,что предварительно банк одобрил кредит.Вечером раздается звонок оператора:… читать отзыв
Татьяна
08/10/2014
сделала перевод с карты на карту произошел ОЧЕРЕДНОЙ сбой! комиссия за перевод не списалась, Оплатите!!! писала претензию по другим вопросам Никто ничем не помог! А Комиссию за разбирательство выставили ОПЛАТИТЕ!!! Сотрудника банка не компетентны до Неприличия!!! зачем едешь через весь город? что бы услышать я не знаю за что это... Просто Оплатите!! Вот и приходиться оплачивать за то что был сбой, за то что сотрудник "наверное до вас не дозвонился" банк просто в "тихушку" что то списывает, начисляет, концов уже не найти. А ежедневные смс от банка за их же Разгильдяйство! никого не смущают. читать отзыв
Камалов Ф.
07/10/2014
А конкретно альфовская - очень удобная. 100 дней льготного периода, интернет сервис, возможность управлять с мобильного и пр. - все очень здорово. Главное - держать себя в руках и не влезать в долги по уши, постараться удержаться в рамках льготного периода - тогда процентов платить не надо. читать отзыв
Ахмад
07/10/2014
До этого сотрудники утверждали что все погосил. Сплош обман и бессовестность!!! Жду ответа от банка. напишу позже что получилось. читать отзыв
Соколов А.Р.
04/10/2014
Но нет,через 3 часа был звонок от менеджера банка с требованием закрыть кредит или опишут имущество и подадут в суд по статье мошенничество. Вы в своем уме?? Если бы я не платил вообще это одно,а тут последний платеж и то обо всем договорились и дали отсрочку.
читать отзыв
Коломиец В.Д.
03/10/2014
Выбрал Альфу за хороший бесплатный интернет-сервис и 100 дней грейс-периода. Могу сказать,что не ошибся, карточка крутая.
А недавно увеличили лимит, что добавило позитива :)) читать отзыв
igor kryuchko
02/10/2014
5 сентября посетил отделение Альфа банка в городе Стерлитамак по улице Коммунистическая! Посетил первый раз, хотя с самим банком сталкиваюсь второй раз. Да и не столкнулся бы я с этой конторой, если бы не дочка.
Захотелось молодой девчонке своего дела. Взяла, сдуру, кредит в 2013 году и не управилась с платежами. Начались звонки по утрам на домашний телефон, пришлось разобраться, выяснить, что и как. Дочери ремня, банку полное закрытие долгов. Но не всё так просто, пришлось ещё и ещё закрывать долг в этом банке, что то не так посчитали, где то их работница ошиблась. Думал всё, но нет, рано… читать отзыв
Aleksei29
01/10/2014
Непонятная история с данным банком, пару дней назад решил взять потреб. кредит у Альфы в одном из ТЦ своего города так как хорошую вещицу нашел по приятной цене в которой как раз была необходимость, ранее там уже брал товар и тоже в Альфе. В тот раз кредит одобрили, я его погасил месяца за 2 хотя брал на 6 месяцев. По моему номеру постояно приходят смс с предложениями получить кредит на суммы до 50000 тысяч чуть ли без рассмотрения, сам работаю в крупном банке (у себя не беру по своим объективным причинам), брал в июне этого года кредит в одном из… читать отзыв
ЕЕленка.
01/10/2014
Звонки с требованиями продолжались 30 сентября – 6(!) раз, 1 октября уже 2(!) раза. На ответ. что я не являюсь заёмщиком, поручителем и вообще кем– либо в отношении вашего банка и вообще с заёмщицей не знакома, сотрудники не реагируют и звонки продолжаются с периодичностью 1.5–2 часа. Что это за шантаж? По какому праву мне названивают целыми днями и требуют от меня информацию о незнакомом мне человеке, ссылаясь на договор, который заключила Михайлова и в котором указала меня как работодателя и контактное лицо, в котором нет и не может быть моей подписи и к которому я не имею никакого отношения? На… читать отзыв
Олег
29/09/2014
при оформлении возврата менеджер в д⁄о Кузьминки назвала сумму, объяснила, что никаких удержек не будет, т.к. паю больше 3–х лет. Получив деньги не досчитался приличной суммы. С июня сделал не менее десяти звонков в центральный офис и каждый раз были разные версии об удержании, потом сказали, что перезвонит бухгалтер, естественно не звонила. После чего сумма удержания в "личном кабинете" на сайте появилась как налог и через день исчезла. Сегодня ходил в д⁄о Кузьминки, сказали ехать разбираться в центральное отделение, т.к. удерживать не должны. Складывается впечатление о хорошо спланированных действиях по отфутболиванию. При вложении в этот банк будьте готовы, что деньги… читать отзыв
Юлий
29/09/2014
Результатом стало то, что никаких сюрпризов за два года не случилось – банк ведет себя так, как нужно мне, я – так, как нужно ему.
Карточкой своей полностью удовлетворен, в ней все хорошо – и лимит, и грейс, и сервис. читать отзыв
Карточкой своей полностью удовлетворен, в ней все хорошо – и лимит, и грейс, и сервис. читать отзыв
Валерий Коротеев
29/09/2014
И месяц спустя начались звонки,якобы я уже просрочил платеж,как такое вообще может быть? Вот уже судебные приставы начали звонить. читать отзыв
ЕЛЕНА
28/09/2014
задавая вопрос ,не знаю ли я где она живет и её номер телефона.вы какого *рена выдавали кредит человеку,который не работает и нигде не прописан,записав мой номер телефона,как контактный , без моего согласия,мне прикажете самой её кредит погасить или кинуться в розыски–это ваша работа*–проверять информацию до выдачи кредита,на мои объяснения ,что я не в курсе где она–ответ поискать её! вы там совсем шизанулись? могут позвонить и в 12 ночи и в 7 утра! читать отзыв
Сергей
27/09/2014
Так вот они не дают карту если ваш ежемесячный официальный доход не равняется… энное количество тысяч гривен. Не могу понять логику тех умников из Альфа–Банка которые предлагают социальную карточку населению с низкими доходами на уровне 1000–2500 грн. При этом не дают её же им, потому что у них!.. Низкий доход! читать отзыв
Галина
27/09/2014
Ужасный осадок, большие деньги пролежали год, а сумма смешная, никогда больше не свяжусь с этим банком. читать отзыв
Олег Горенский
26/09/2014
В данный момент не могу платить ибо самому не на что жить. Банк в это время меня просто терроризирует, звонят и хамят просто нагло, угрожают говорят нечем платить тогда мы у вас ребенка отберем, квартиру и тип родственники плакать потом будут, ну я просто такого не ожидал от них! читать отзыв
Ангелина
26/09/2014
( До этого всегда оплачивала рапидой через "Связной"). Оператор назвав сумму к погашению отправил к банкомату, с выражением лица мне лень проводить платеж... "и вообще девушка комиссия будет стоить 250 р.". Пройдя к банкомату попыталась совершить операцию, оказалось банкомат не исправен, пройдя к следующему банкомату 30 мин. пыталась ввести номер счета, т.к. при нажатии одной цифры он выводил на экран сразу несколько подряд. Нерв больше да и времени не было пытаться набрать номер счета пошла опять к оператору. При платеже 2 220 р. взяли с меня еще и комиссию 250р. Ужас, в других банках при оплате кредитов взятых в их… читать отзыв
Аркадьев А.
25/09/2014
Расплачиваюсь вовремя, долгов не завожу – так что и в этом смысле почвы для недовольства (что их, что моего нет). Думаю, таких как я на самом деле большинство читать отзыв
Анатолий Семёнович Рыбальченко
22/09/2014
по какой–то непонятной для меня причине специалист ККО Таганрог–Чеховский по фамилии Козырлыга Н.А., закрыть кредит мне отказался сославшись на печать в паспорте о выезде на Украину! Я понимал бы его отказ,если бы он отказал мне в выдаче кредита ,но наоборот ...ситуация очень абсурдная! Помогите разобраться, т.к. я просто физически не могу стоять в очередях по обмену паспорта,из–за штампа который мне не мешает жить уже 15 лет. читать отзыв
АННА
21/09/2014
разговаривают на повышенных тонах, перебивают, особенно бабы, да–да именно бабы, потому что женщины, нормальные, адекватные женщины так разговаривать не могут! сотрудниц колл–центра, наверное по объявлению набирают. Вообщем хамки еще те! читать отзыв
Дима
19/09/2014
Доволен. Имею всегда резерв, который могу тратить так, как захочу. Другое дело, что надо и мозги включать – какой бы не был льготный период, а отдавать всегда нужно, да и ежемесячные платежи не стоит пропускать. Но если с головой дружишь и дисциплина есть – все нормально. читать отзыв
Несостоявшийся клиент
18/09/2014
Почему? Потому что они уничтожили мои документы по какой–то непонятной причине и попросили еще раз придти на оформление!Бардак полнейший!Спасибо, Альфа–Банк, что я не взяла кредитную карту. Являюсь корпоративным клиентом. Но им по барабану! Учитесь работать,Альфа–Банк! читать отзыв
Евгения
14/09/2014
В кол центре мне сказали что на привязанную к кредиту карту(по которой платила в терминале)был начислен кредитный лимит в 10000р.,и при очередном платеже деньги поступили не на тот счет.Теперь мне нужно ехать в отделение банка и писать заявление на перевод денежных средств.Это требует личного присутствия.А я стесняюсь спросить,чтож они ко мне лично не приехали когда лимит начисляли,ведь любая финансовая операция требует присутствия двух сторон и заключается в письменном виде. читать отзыв
ОКСАНА
14/09/2014
а вот за кассово–расчётное обслуживание 40% годовых от потраченной сумы в торг. сети, за наличку, снятую в банкомате тоже , а вот за использование наличных денег– 24%. Т.е. ХРЕН РЕДЬКИ НЕ СЛАЩЕ. Не важно, как это назвать–главное содрать задним числом. А по всем платежам консультируют меНЕджеры перед оформлением КЛЯНУТСЯ, что ничего, кроме смс, от которого можно отказаться. Но это– ловушка на один месяц, а репутация банка–НАВСЕГДА! читать отзыв
