Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
Альфа-банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Добавить отзыв про Альфа-банк
Последние отзывы пользователей
Жанна
14/06/2014
Ребёнок отвечает что ей нет и 18 и она ещё учится в школе. Вопрос кто взял на работу такой неадекватный персонал? Или уже совсем с головой плохо, что бы требовать деньги с ребёнка. Могу я обратиться к Павлу Астахову, так как ребёнок сдаёт вступительные экзамены, а её беспокоят вот таким наглым образом. читать отзыв
Физаев Анвар
12/06/2014
Год хожу с кредиткой и очень рад, что их не послушал. Кредитка удобнее в разы и гораздо выгоднее – так как если не выходить за пределы льготного периода, то процентов не платишь. Оплачиваешь только платные услуги (типа смс–напоминалки) и ежегодное обслуживание, Плюс во время льготного надо делать ежемесячный платеж – 5% задолженности. Все. читать отзыв
Ольга Михайловна
10/06/2014
переключали с оператора на оператора трем сотрудникам этого банка объясняла, что и за чем мне надо. Это точно дурдом. где моя копия кредитного договора. Почему другие банки тебе сразу же все делают. А почему я не могу целый месяц получить то что мне надо ?почему ? читать отзыв
Евгения
10/06/2014
Большую часть денег снимали с рублёвого счёта в долларах.
На момент снятия денежных средств я находилась дома в Москве по адресу, существенно отдалённому от места нахождения банкомата, где были похищены мои денежные средства.
Первое сообщение пришло в 12:16:15 выдача наличных 1000 руб. Пока пыталась заблокировать карту приходили новые сообщения:
12:17:47 5000 руб.
12:18:23 300 USD
12:18:59 300 USD
12:19:29 500 USD
12:20:04 500 USD
12:20:40 500 USD
Согласно выписке ОАО «Альфа–Банк» денежные средства были сняты в банкоматах Росбанка по адресу: г. Санкт–Петербург ул. Просвещения 34 Банковская карта находилась при мне, третьим лицам карту не передавала, ПИН–код не сообщала.… читать отзыв
На момент снятия денежных средств я находилась дома в Москве по адресу, существенно отдалённому от места нахождения банкомата, где были похищены мои денежные средства.
Первое сообщение пришло в 12:16:15 выдача наличных 1000 руб. Пока пыталась заблокировать карту приходили новые сообщения:
12:17:47 5000 руб.
12:18:23 300 USD
12:18:59 300 USD
12:19:29 500 USD
12:20:04 500 USD
12:20:40 500 USD
Согласно выписке ОАО «Альфа–Банк» денежные средства были сняты в банкоматах Росбанка по адресу: г. Санкт–Петербург ул. Просвещения 34 Банковская карта находилась при мне, третьим лицам карту не передавала, ПИН–код не сообщала.… читать отзыв
Алексей
08/06/2014
Сервис неудобный, за альфа–клик, который не нужен здирают в наглую около 50 рублей в день, в интернет банк фиг зайдёшь и даже логин с трудом восстановить можно, а там нельзя даже узнать сколько у тебя задолжность осталась, пишут полную сумму задолжности, но не пишут внесённую сумму, а остаток как есть так будет, сотрудники говорят, что это – овердрафт, и сами сотрудники признают, что это плохой и неудобный тариф! ВНЕШНЕ САЙТ И ДИЗАЙН КАРТЫ не нравятся! Видно статус банка сразу говорит сам за себя, а ещё я вспомнил как то давно мне названивала сотрудница банка и пыталась в наглую впарить кредитную… читать отзыв
Виталий
08/06/2014
Хоть банковских и тренируют на такое, но так или иначе ответка приходит. Я всегда улыбаюсь, даже если есть какие–то проблемы – и всегда мне помогают. Даже иногда помогают очень хорошо – откладывают дела и т.п.
Отдельно добавлю – уже два года есть кредитка, были пара уже закрытых кредитов, депозит и пр. Ни разу не было хамства или грубости. Пару раз была просрочка – звонили, напоминали, я старался расплатиться как можно быстрее. Инцидент исчерпывался сразу. читать отзыв
Отдельно добавлю – уже два года есть кредитка, были пара уже закрытых кредитов, депозит и пр. Ни разу не было хамства или грубости. Пару раз была просрочка – звонили, напоминали, я старался расплатиться как можно быстрее. Инцидент исчерпывался сразу. читать отзыв
Юлия
08/06/2014
И звонят не только мне, а еще и родственикам, и по несколько раз в день. Достали. Никогда больше в этот банке никаких кредитов брать не буду! читать отзыв
Владимир Маслов
05/06/2014
В первую очередь – сверхдлинный льготный период (100 дней), которого больше нигде нет. Ну и куча прекрасных сервисов, с которыми не чувствуешь себя брошенным :) читать отзыв
Долькин Юрий
05/06/2014
Представитель банка ЗАВЕРИЛ меня, что без приобретения услуги "Альфа–Хранитель" БАНК ОТКАЗЫВАЕТСЯ предоставлять мне кредит. Исходя из этого я был вынужден подписать заявление и оплату данной услуги. Моя вина в том, что я невнимательно ознакомился с условиями Заявления и пропустил пункт того, что я НЕобязан приобретать услугу "Альфа–Хранитель". НО ужасно возмутило как НАСТОЙЧИВО сотрудник уважаемого мною Банка заверял, что это условия самого Банка и изменить их нельзя, иначе мне не предоставят кредит! Можно ли вернуть деньги за "Альфа–Хранитель"? Заранее Спасибо! читать отзыв
Сергей
05/06/2014
Картой пользуюсь год, первый раз такая ситуация. 60 дней без процентов. читать отзыв
николай
04/06/2014
В итоге 5 дней ждал пришел пол дня прождал чтобы получить ответ "вашу заявку рассмотрим в течении 5 рабочих дней. читать отзыв
Алексей
02/06/2014
а вот если соглашусь то она заявку примет. Хожу по всем вопросам в банк на Советскую в Перми. Для инфы сотрудницу завут Ольга фамилию не помню читать отзыв
Альмира
01/06/2014
В отделении–то у них за последние полтора года была один раз – когда кредитку получала. Все остальное общение – только в онлайне, через альфа–клик и через мобилку.
Мне кажется, у большинства клиентов Альфы все хорошо, так что пишу за них :) А то сплошной негатив. читать отзыв
Мне кажется, у большинства клиентов Альфы все хорошо, так что пишу за них :) А то сплошной негатив. читать отзыв
Сибгатуллин Андрей
01/06/2014
Как карта будет готова банк отправит мне смс. По его словам, после этого я должен был подойти в отделение и предъявить указанные документы и получить свою карту. Прошло 7 дней. Позвонил. Информацию перепроверили и сказали, что никакая карта никуда не придет и заявка находится на стадии рассмотрения и мне нужно подъехать в банк с документами. Объясните что делать? Ждать смс или ехать? Заранее спасибо. читать отзыв
Березина Ольга
31/05/2014
После моего замечания, что очень долго, она начала грубить и хамить. При этом от нее пахло не мытым грязным телом. Такого обслуживания у меня еще никогда не было. С "Альфа–банком" после такого связываться не хочу. читать отзыв
Бывший клиент
30/05/2014
Ответ – 53 копейки :(. Все деньги сняла .молодцы ребята . А могли и долго и взаимно сотрудничать .надо работать с людьми и не пользоваться их финансовой безграмотностью . читать отзыв
анна
29/05/2014
Кредит.специалист Анастасия дала свой номер,но игнорирует мои звонки. Она по своей ошибке подавала заявку 4 раза. Настойчиво "впихнула"мне страховку(хотя страховка добровольная) сказав,что без страховки придет отказ. Отказалась от кредитной карты,она ее все равно включила. Сотрудников обучать нужно! КРЕДИТ это не шутки. читать отзыв
Зульфия
28/05/2014
Консультации по телефону и лично оказываются не компетентно. А еще выяснилось, что случился овердрафт, т.к. сняла с банкомата сумму больше, чем было на зарплатной карте и теперь на эту сумму начисляют 45% годовых. читать отзыв
Юлия
28/05/2014
При звонке на горячую линию мне ответили, что карта оформлена в соответствии с ДКБО, который я подписала когда оформила товарный кредит с 2011г. Получается что Банк имеет право не то что бы одобрить, а именно активировать карту без моего согласия. И передать информацию в НБКИ. читать отзыв
Анжелика
27/05/2014
Но, в апреле месяце выдвинули сумму 12000р. + 120р. ежедневно... я не в состоянии оплатить такую сумму сразу. Попросила отсрочку – отказали в грубой форме, сказав что это ваши проблемы, а банк не благотворительный фонд! Названивают каждый день с 7 утра до 23 ночи и угрожают описать всё имущество. Я ведь не отказываюсь платить вовсе! А сегодня менеджер сказала такие слова: "Вы взяли кредит, потратили его на себя и своего ребенка и теперь не платите и что через два дня ко мне в квартиру придут судебные приставы и опишут всю технику и мебель!" Уважаемый Альфа–банк, кого вы берёте на работу,… читать отзыв
Гридасов Александр
26/05/2014
14 мая в организацию, где я работаю, позвонил сотрудник альфа–банка, и потребовал погасить просрочку по кредиту, который я якобы брал. И тут – понеслось. Брал, я оказывается, не много не мало 106 000 руб., где именно мне затрудняются ответить, но было это 09 апреля 2014г., копию договора, документы по которым «мне» выдавался кредит, предоставить не могут. На претензию не отвечают. Все мои документы находятся при мне и утеряны никогда не были. Я инвалид 3 группы, на иждивении жена и малолетняя дочь, последние 2 недели я занимаюсь попытками снять с себя повешенный банком кредит. УВАЖАЕМЫЙ БАНК – ВОПРОС: ВЫ НА КАЖДОГО… читать отзыв
Сергей
26/05/2014
Хоть по Интернету, хоть по смартфону, хоть по телефону. Карточку кредитную у них взял – грейс 100 дней, вообще лучше всех. Поругать не за что :) читать отзыв
Хлебникова Алла (полн.имя Розалия) Михайловна
24/05/2014
Но в этой связи, изложив подробно ситуацию, направила письмо в Альфа–банк, где брала кредит, попросив отсрочить платеж до конца июля. В итоге – отказ, звонят ежедневно в 7 утра (!), а сегодня пригрозили выставить мне счет на полную сумму кредита (27000,00), придти домой и описать какие–то вещи и т.д. – если я завтра до 17.00 не внесу сумму 5600,00 – обычно платила 2000, насчитали штраф. Что делать? В данный момент сумма для меня неподъемная. На предыдущей работе не отдали последнюю зарплату – отсюда и проблема. Я впервые в такой ситуации, причем я не отказывалась платить, я только просила каникулы в… читать отзыв
Брусницына Антонина Николаевна
23/05/2014
банком принято решение о передачи документов в прокуратуру..." обращалась по телефону к операторам банка в главный офис, составили претензию №1404170454, по которой принято положительное решение(обещали прекратить звонки), звонки продолжались, составили повторную претензию... звонки продолжаются...Пожалуйста разберитесь уже. читать отзыв
Михаил
23/05/2014
Реквизиты дали сразу, что облегчило переход из другого банка. Тарифы за то, что они предлагают адекватные и прозрачные – нет скрытых комиссий и поборов, как в других банках. читать отзыв
Александр
22/05/2014
Я предложил им оплатить мои услуги. Ведь если они не проверили клиента (за свою получку), то почему я должен их консультировать бесплатно. Вот их номер 4957868610. читать отзыв
Доброжелатель
21/05/2014
Не буду вдаваться в подробности, хочу сказать только несколько слов, в частности о работе сотрудников отделения в Меге и на Ленина. Не буду судить всех, но прошу обратить внимание работодателей, не надо нанимать таких некомпетентных сотрудников, в одном отделении сотрудник все бегал и спрашивал совет по моей проблеме, в другом нас вообще дезинформировали. Из–за этого я потеряла много времени, нервов и денег. Или потратьте побольше времени на обучение или не допускайте незнающих людей к работе. читать отзыв
Ольга
21/05/2014
в банке объяснила ситуацию, теперь мне приписывают и эту страховку выплачивать, причем в размере 60000, ну и это не все, начались звонки и смс с угрозами, причем конкретными с оскорблениями, весь подъезд уклеял никто же не отказывался платить, данную ситуацию увидел мой дядя кот раб в ген прокуратуре, собрал все эти бумажки, вчера вычислил кто мне угрожает, посмотрим что дальше будет, я оплату то произведу но вопрос страховка тогда для чего?ведь бралась от потери работы? И кто дал такое право звонить угрожать и оскорблять? Причем банк не передал мой договор третьим лицам. читать отзыв
Аня
20/05/2014
не могу точно понять это мне уже одобрили кредитную карту или еще будут там в офисе проверять и потом уже дадут ответ? кто так получал карту, ответе пожалуйста читать отзыв
Артём
20/05/2014
Прошло 2 года и мне стали звонить с требованием погасить кредит. Пришлось идти в банк разбираться, где оказалось, что деньги они получили, но кредит не стали погашать, в результате начисление процентов и штрафов. Пришлось писать претензию, по которой скоро мне прислали отказ. Но отказ какой–то странный – оснований нет, а требуют дополнительных доказательств, что я досрочно погашал кредит. При этом опять же не спорят, что мной была внесена полная сумма для погашения кредита... Итог один – больше никогда не связываться с Альфа–Банком. читать отзыв
наталья
20/05/2014
с такими угрозами и матюками что уши пухли грозились и убить и маткрили начем свет стоит хотя при разговоре я пояснила сотруднику что сейчас у мужа тяжелое положение мы обязательно выплатим все и закроем кредит читать отзыв
МАРГАРИТА
19/05/2014
А У МЕНЯ ТЕЛ.АППАРАТ НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ ТАКОЙ ФУНКЦИИ.ПОЧЕМУ ПОСЛЕ ВСЕЙ ИНФОРМАЦИИ АВТООТВЕТЧИКА НЕ СОЕДИНИТЬ С ОПЕРАТОРОМ.И КАК ПЕРЕДАТЬ ИНФОРМАЦИЮ ОБ ОПЛАТЕ. ВАШ АВТООТВЕТЧИК НАПОМИНАЕТ ОБ ОПЛАТЕ КРЕДИТА–А КРЕДИТ ОПЛАЧЕН ЗА 4 ДНЯ ДО СРОКА.ЗАЧЕМ ТАК НЕРВИРОВАТЬ КЛИЕНТА–ВЕДЬ ТАК МОЖНО ПОТЕРЯТЬ КЛИЕНТА. читать отзыв
Марина
19/05/2014
но у них на все мои вопросы отговорки, что меня поражает каждый день все разные, могли бы и договориться что бы не расходились их слова))) я не знаю что они с этими деньгами делают видимо проценты крутят хоть и сумма не большая, но и обратно не переводит отправителю и мне их не переводят, говорят что у них на счете они но мне не могут их перечислить надо что бы отправитель подтвердил, а отправитель уже заплатил 60 евро что бы их искали в России, ну это ли не смешно, звоню на горячую линию говорят мне перезвонят так и не перезванивают, не… читать отзыв
Артур
19/05/2014
Для досрочного погашения кредита необходимо составить заявление, через телефон(Альфа–Консультант), в меню которого если зайти в данный пункт, то попадете в тупик! Ну, а если продолжительной борьбы с этой машиной зла, Вам все таки удастся связаться с оператором, будьте готовы к тому, что через пару месяцев Вам будет выставлен счет! на незакрытый кредит! Эта показательная некомпетентности сотрудников банка и хамская реакция на претензии вынудила меня отказаться от услуг данной конторы. читать отзыв
Клеин Артур
18/05/2014
Все, чего хочет банк – это чтобы клиент, заключив договор, его пунктуально исполнил. И все те "резкие движения", которые описываются имеют ту же цель – чтобы человек сделал то, что положено. Погасил задолженность, вернул кредит и пр.
За себя скажу – десять лет с Альфой сотрудничаю, никаких проблем типа описанных не было вообще. Никаких звонков, угроз, ранних побудок и пр. Но – я и не был им никогда должен. читать отзыв
За себя скажу – десять лет с Альфой сотрудничаю, никаких проблем типа описанных не было вообще. Никаких звонков, угроз, ранних побудок и пр. Но – я и не был им никогда должен. читать отзыв
kotomishka
16/05/2014
Недавно только завела карту этого банка и лично от себя могу сказать мало чего, что может охарактеризовать работу банка. Хотя с несколькими минусами столкнулась уже на начальном этапе. Итак, основные минусы, которые я нашла для себя и по рассказам знакомых:
1. обслуживание карты мне кажется какое-то перекрученое, в год выходит самый бюджетный вариант порядка полутра тысяч (ранее пользовалась картами сбера и втб, столько на обслугу явно не тратила, при этом также выбирала самые бюджетные виды карт!)
2. Мне говорили, что у альфабанка самая прошареная сеть банкоматов и их много. Возможно мои пути домой/ на работу/ в магазин не совпадают с этой сетью… читать отзыв
