Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
Альфа-банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Добавить отзыв про Альфа-банк
Последние отзывы пользователей
Андрей
16/05/2014
18 апреля получили 700 000, оставалось 83 670. В отделении Тверская Ямская в Москве дали телефон, по которому можно узнать о возможности получения всей суммы 495 78 888 78, предложили звонить через две недели. Через три недели (15 мая, около 15.00) позвонили, и нам сообщили, что (ура!) остаток можно получить в том же отделении. Сегодня, 16 мая, пришли, но нам было сказано, что никаких денег нет, и скорее всего не ожидается, что отвечал кто–то некомпетентный в этом вопросе и т.д., что мы неправильно что–то поняли. Уверяю, что все было высказано предельно ясно, нас однозначно поняли, и однозначно сказали о возможности… читать отзыв
Алексей
16/05/2014
при мне сотрудник банка разрезал карту и закрыл счет(по крайне мере мне так сообщил)...на этом и распрощались...
Выясняется... через месяц ...что счет не закрыт и у меня задолженность перед банком в размере 56 рублей...И тут началось...каждый день начиная с 7.00(утра) и до 23.00 каждые 15 мин. звонит автомат (на мобильный и городской телефон) ...
Позвонил сотрудник банка (в 7.00 утра) и рассказывает мне про ситуация (что у меня задолженность) я ... сотруднику все объяснил что так и так все сделали в офисе...И тут пошло...хамство...Типа эта ваша проблема ...счет у вас не закрыт , вы злостный не плательщик...Сотрудник (девушка) постоянно перебивает...не… читать отзыв
Выясняется... через месяц ...что счет не закрыт и у меня задолженность перед банком в размере 56 рублей...И тут началось...каждый день начиная с 7.00(утра) и до 23.00 каждые 15 мин. звонит автомат (на мобильный и городской телефон) ...
Позвонил сотрудник банка (в 7.00 утра) и рассказывает мне про ситуация (что у меня задолженность) я ... сотруднику все объяснил что так и так все сделали в офисе...И тут пошло...хамство...Типа эта ваша проблема ...счет у вас не закрыт , вы злостный не плательщик...Сотрудник (девушка) постоянно перебивает...не… читать отзыв
Николай
16/05/2014
В соответствии с чем:
– банковская карта изъята сотрудницей и по моей просьбе разрезана. Только перед этим предшествовал рассказ сотруднице, что при изъятии карты ее необходимо разрезать, о чем, видимо, сотрудница и ее коллеги слышали в первый раз. Вследствие чего поиск режущего инструмента растянулся на 5–10 минут.
– Оформлено и заверено в двух копиях "Уведомление о расторжении Соглашения о кредитовании", в котором дается разъяснение, что счет кредитной карты будет закрыт по истечении 45 календарных дней с даты подачи заявления (17 марта 2014).
Вопросу к Банку:
1. Почему на 6 мая 2014 счета счет не был закрыт… читать отзыв
– банковская карта изъята сотрудницей и по моей просьбе разрезана. Только перед этим предшествовал рассказ сотруднице, что при изъятии карты ее необходимо разрезать, о чем, видимо, сотрудница и ее коллеги слышали в первый раз. Вследствие чего поиск режущего инструмента растянулся на 5–10 минут.
– Оформлено и заверено в двух копиях "Уведомление о расторжении Соглашения о кредитовании", в котором дается разъяснение, что счет кредитной карты будет закрыт по истечении 45 календарных дней с даты подачи заявления (17 марта 2014).
Вопросу к Банку:
1. Почему на 6 мая 2014 счета счет не был закрыт… читать отзыв
Татьяна
15/05/2014
Я подумала если я добросовестный плательщик,тогда зачем она мне,но мне сказали,что без страховки не дадут кредит,я согласилась,если обязательная услуга (а брала 95000т.руб.), после оформления некоторое время спустя,взяв справку по счету смотрю,а там сумма не 98500 (95000+3500),а 103500 вопрос,а где 5000 гуляет...
Я обратилась в филиал Альфа–банка,оказалось страховка не 3500,а 8500 как Вам товарищи?
Захотела составить притенцию по возврату страховки,но мне ОТКАЗАЛИ ссылаясь на то,что надо было в первый месяц обращаться,а как я могла это сделать,если я не знала об этом подвохе со стороны банка,входе процесса ещё выяснилось,что я полноправно могла отказаться (по закону) от зловещей сраховки вначале заключения договора,почему я… читать отзыв
Я обратилась в филиал Альфа–банка,оказалось страховка не 3500,а 8500 как Вам товарищи?
Захотела составить притенцию по возврату страховки,но мне ОТКАЗАЛИ ссылаясь на то,что надо было в первый месяц обращаться,а как я могла это сделать,если я не знала об этом подвохе со стороны банка,входе процесса ещё выяснилось,что я полноправно могла отказаться (по закону) от зловещей сраховки вначале заключения договора,почему я… читать отзыв
клиент
13/05/2014
Вчера 48 звонков и соседей терроризируют звонками.В банке говорят что так звонить будут пока не заплачу.А в другом банке пошли навстречу на месяц перенесли платежи.Итог–там нет человечности не люди а машины..Расплачюсь и больше не буду с банком этим связыватся читать отзыв
Владислав
12/05/2014
Сегодня, в г. Санкт–Петербурге по адресу ул. Туристкая 36 к.1 в банкомате, который там находится, я пытался снять со своей карты 200 000 рублей. Очень нужны были эти деньги.
Банкомат заглючил и не выдал ни чека ни денег. Деньги, как показывает альфа–клик со счета были списаны.
Позвонил в службу поддержки: сказали: "ждите" Ничего себе, полугодовая зарплата испарилась со счета, а мне говорят "ждите"!
Когда ждать свои деньги? Нужно ли писать какое–то заявление чтобы деньги вернулись на счет? Это просто беспредел, 200 тысяч за один миг не стало. Что делать в такой ситуации, как мне вернуть мои деньги? читать отзыв
Банкомат заглючил и не выдал ни чека ни денег. Деньги, как показывает альфа–клик со счета были списаны.
Позвонил в службу поддержки: сказали: "ждите" Ничего себе, полугодовая зарплата испарилась со счета, а мне говорят "ждите"!
Когда ждать свои деньги? Нужно ли писать какое–то заявление чтобы деньги вернулись на счет? Это просто беспредел, 200 тысяч за один миг не стало. Что делать в такой ситуации, как мне вернуть мои деньги? читать отзыв
Виктор
12/05/2014
Как это могло быть, не понятно, потому как операции по карте я делал практически каждый день, и никто меня не уведомлял о блокировке. И тут мне рассказывают, что, дескать, взломали сайт РЖД, поэтому банк решил неделю назад ещё блокировать онлайн–операции карт, которые ПОДОЗРЕВАЮТСЯ в компрометации. Объяснение, рассчитанное на дибила, все онлайн–операции подтверждаются смс–паролем на допстранице secure3d. Таким образом, если онлайн операции были заблокированы, это обозначает, что это их 3D–secure не надёжно? Она ещё спрашивает: «Вы новую карту заказывать будете?» Как будто у меня есть выбор! А куда деваться? Деньги у вас лежат, а воспользоваться ими я не могу! Заказали. Самое… читать отзыв
Катя
04/05/2014
100 дней можно тратить, не боясь, что нарастут проценты. Потом вывести баланс в ноль – и снова тратить читать отзыв
Василий Арсланов
03/05/2014
Более того, по большинству параметров он лучший. Надо сказать, что взаимоотношения банка и клиента – несколько неравноправные, так что второй редко бывает искренне доволен. На это надо делать скидку. Но даже с учетом этого – обвинить Альфу можно разве что в скрупулезном следовании договору.
Да, в каком–то смысле хотелось бы более человеческого отношения. Но – такое следование договору делает банк на все сто предсказуемым. Можно очень легко предсказать, как банк поступит в том или ином случае. А раз можно предсказать – значит и подготовиться можно, и так сманеврировать, чтобы в неприятную ситуацию не попасть. читать отзыв
Да, в каком–то смысле хотелось бы более человеческого отношения. Но – такое следование договору делает банк на все сто предсказуемым. Можно очень легко предсказать, как банк поступит в том или ином случае. А раз можно предсказать – значит и подготовиться можно, и так сманеврировать, чтобы в неприятную ситуацию не попасть. читать отзыв
адекватный человек
02/05/2014
раз 30 мы обьясняли что не имеем к ней ни каких родственных.дружеских.физических и иных отношений. платить за нее мы разумеется не будем. в банке сидят работники не имеющие памяти(без мозгов). когда в 31 раз я им предложил записать на бумаге раз нет памяти и забыть этот телефон в ответ ОБИДЕЛИСЬ и стали угожать (ложные сведения.хамское поведение и т.д). обращаю ВАШЕ внимание что ВЫ ведете себя не как банк . а как шарашкина контора по вымогательству( найти или заплатить за..). угожать что вы найдете меня смешно я и не прячюсь я вам ничем не обязан с вами ни чем не связан.… читать отзыв
August25
29/04/2014
Почитала отзывы про Альфа-банк: обманывают, хамят, некомпетентные и т.д. К счастью, у меня только положительный опыт общения с этим банком (тьфу-тьфу, чтоб не сглазить). Открыт зарплатный счет, соответственно имею карту банка, в т.ч. дополнительную к основному счету. Можно открыть также накопительный счет в рублях\евро, текущий счет и т.д. Выпустила доп карту на имя дочери, к моему счету. Все делалось очень оперативно, вежливо, никаких нареканий, сотрудники всегда подходят, помогают. Очень удобно работать с Альфа-кликом, видно все счета и карты, переводы и платежи - все очень легко делается. Меня этот банк вполне устраивает, не сталкивалась с такими ситуациями. Как я понимаю, это… читать отзыв
Сейгун Татьяна
29/04/2014
Куда смотрит банковский работник, служба безопасности, где фото человека которому дали кредитную карту? В это время я была в Турции у мужа, а когда приехала, подала документы на кредит, мне сказали, чтобы я оплатила просрочку покредитной карте. Я была в шоке. Сделала распечатку кредитной истории, оказалось, что кредит выдал Альфа банк города Краснодара. Я никогда не кредитовалась в этом банке. Отправила притензию в Альфа банк, подписи, заявление в полицию, в службу безопасности. Вобщем второй месяц разбираются , а страдаю я. В моей кредитной истории просрочка два месяца, все банки отказывают в кредите( до этого кредитная была идеальная). Я живу в… читать отзыв
Жанна Сергеевна
29/04/2014
В общем и целом, я осталась очень недовольна этим банком. Маму уговорили в магазине взять потребительский кредит, кредитор – Альфа банк. потом по состоянию здоровья она просила меня – свою дочь его оплачивать. Когда я обратилась в банк за тем, чтобы полностью погасить кредит моей матери (На пр. Буденновский) мне в этом отказали, т.к. она лично должна приходить и платить его. Я попыталась объяснить руководителю, находившемуся в отделении, что мама в другом городе (в 100км) и по состоянию здоровья не может ничего оплачивать, как мне быть в этой ситуации? На что мне ответили: правила, есть правила, везите справку из области,… читать отзыв
юля12344321
28/04/2014
У меня есть 3 кредита в разных банках платежи от 33 до 45т.р , и 3600 в альфа банке с октября месяца (так вышло что захотела резко купить айфон , а не целевых денег не было) поэтому взяла в кредит,с октября плачу без просрочки... оплатить должна была 25 ого числа , (я в отъезде) вчера т.е. 27 позвонили , сказала что знаю погашу с % но к концу месяца , а сегодня 5 раз позвонили мне и 1 раз моей матери, с одним и тем же вопросом. пытаюсь объяснить что уже говорила с вашим сотрудником, но на том конце меня… читать отзыв
Миннакова Гульуса Бариевна
28/04/2014
согласно кредитного счета №40817810505721575364.
Прошу в просьбе не отказать или предложить какие либо варианты.Заранее благодарна. читать отзыв
Прошу в просьбе не отказать или предложить какие либо варианты.Заранее благодарна. читать отзыв
Юля
28/04/2014
с октября плачу без просрочки... оплатить должна была 25 ого числа, (я в отъезде) вчера т.е. 27 позвонили , сказала что знаю погашу с % но к концу месяца , а сегодня 5 раз позвонили мне и 1 раз моей матери, с одним и тем же вопросом. пытаюсь объяснить что уже говорила с вашим сотрудником, но на том конце меня не слышат... и общаются таким ужасным тоном что боже упаси, просрочила все 3 дня... кстати даже в тех трех банках где платежи 36–45тр не ведут себя подобным образом...надеюсь мой горький опыт послужит кому ни–ть опытом.
С наилучшими пожеланиями, Юлия читать отзыв
С наилучшими пожеланиями, Юлия читать отзыв
Валентина.
28/04/2014
Заявку приняли, но с недельным сроком исполнения. Через неделю с утра приехала в банк. На этот день назначила сделку и меня ждали. Оказалось, что деньги должен привезти инкассатор, а он приезжает к обеду. И, разумеется, служащие банка меня об этом заранее не предупредили. Ждала инкассатора 2,5 часа. Сделку пришлось переносить на другой день. В банке никто даже не извинился. Сразу же закрыла счет. А теперь периодически получаю от банка SMS–ки о том, что я подключилась к интернет–банку (!) и от меня требуется подтверждение. Как мне объяснили в справочной банка, для того, чтобы эти сообщения не приходили, я с паспортом опять… читать отзыв
Андрей
28/04/2014
Да, если сравнивать с уровнем сервиса и "пунктуальности" с зарубежными лидерами, то им еще "грести и грести". Ну а если сравнить с местными "сортами ... ", то вполне качесвенно.
Вот разве что в последние три года клентов поприбавило, а проффесионализм сотрудников, как и во всех бытовых сферах, упал. Но увы, это тренд. читать отзыв
Вот разве что в последние три года клентов поприбавило, а проффесионализм сотрудников, как и во всех бытовых сферах, упал. Но увы, это тренд. читать отзыв
Кирилл
27/04/2014
Второй – отношение персонала. Пожаловаться не могу – все были вежливы, на вопросы отвечали подробно и толково.
Третий – собственно наполнение, количество полезных функций, услуг и пр. Тут тоже не придраться. Есть Интернет–сервис, есть возможность управлять картой по смс и по телефону, куча разных способов класть деньги на счет и снимать их со счета... в общем итоговая оценка высокая читать отзыв
Третий – собственно наполнение, количество полезных функций, услуг и пр. Тут тоже не придраться. Есть Интернет–сервис, есть возможность управлять картой по смс и по телефону, куча разных способов класть деньги на счет и снимать их со счета... в общем итоговая оценка высокая читать отзыв
салих
27/04/2014
Обыскал здания вдоль и поперек,но банкоматов альфа банка не нашел.Сделать по человечески у них времени не хватает читать отзыв
LerkaValerka
25/04/2014
Здравствуйте! У меня тоже был опыт сотрудничества с Альфа-Банком. В середине 2000 мой работодатель заключил с Альфа-Банком зарплатный проект. В итоге, после полугода сотрудничества, к нам в офис пришли сотрудники банка, и стали на перебой предлагать всевозможные кредитные проекты: автокредит, потребительский кредит, и как следствие, после оформления этих продуктов, и выплаты определённой части, можно было бы получить ипотечный кредит по сниженной процентной ставке! (как раз самое актуальное для молодёжи!) Естественно, добрая половина наших сотрудников повалила в офис банка оформлять эти самые хвалёные кредитные продукты ( в том числе и я).
Сумма потребительского кредита у меня была не большая около 100 тыс,… читать отзыв
tilitili
25/04/2014
Я уже больше 10 лет клиент АльфаБанка. Заманили меня карточкой с 60 днями льготного периода и милями аэрофлота. Больше 4 лет я этим пользовалась - платила только годовой взнос за обслуживание (порядка 800р) и была свободна в своих тратах (всегда следя за тем, чтобы закрыть лимит вовремя). Получалось. Только там ещё фишка была - лимит по карте поднимали самостоятельно: было 40 тыр, потом через полгода - 56 тыр, теперь уже 74 тыр... надо иметь в виду при планировании! Потом переоформила карту на 100 дней беспроцентных совсем хорошо, но получилось так, что буквально на пару дней прокосила - по прошлой успели… читать отзыв
Анна
24/04/2014
Меня заверили что все хорошо, деньги переведутся через несколько минут, не волнуйтесь. Я со спокойной душой ушла домой. Сегодня приходит смс в котором говорится что мне надо внести денег на кредитный счет ,сумма то так и осталась на старом счете. Ни чего не сделали, получается просто обманули. Много лет являюсь клиентом Альфы, но чувствую что надо уходить, обидно очень, уже второй косяк за 3 месяца читать отзыв
Ольга
23/04/2014
и очно, когда обратилась в Пресненское отделение банка с заявлением о частичном досрочном погашении кредита и получила на рука распечатку графика оставшихся платежей.
В личном кабинете 15.04.2014 г. стояла сумма (есть скриншоты) после досрочного погашения 268 189 р. 41 к.
Сегодня (после того, как подала претензию через сайт банка и ответа не поступило до сих пор) 23.04.2014 г. стоит уже lдругая сумма – 273 120 р. 86 к.
В одностороннем порядке банк повысил сумму по кредиту на 4 931 р. 45 к.
Согласно графика выплат оставшейся суммы по кредиту, который выдал сотрудник Пресненского отделения 8.04.2014 г., в одностороннем порядке… читать отзыв
В личном кабинете 15.04.2014 г. стояла сумма (есть скриншоты) после досрочного погашения 268 189 р. 41 к.
Сегодня (после того, как подала претензию через сайт банка и ответа не поступило до сих пор) 23.04.2014 г. стоит уже lдругая сумма – 273 120 р. 86 к.
В одностороннем порядке банк повысил сумму по кредиту на 4 931 р. 45 к.
Согласно графика выплат оставшейся суммы по кредиту, который выдал сотрудник Пресненского отделения 8.04.2014 г., в одностороннем порядке… читать отзыв
Алексей
21/04/2014
Банкомат задумался, и, вернув мне 2000, выдал сумму на экране в 52500 рублей. Перепугавшись, что где–то банкомат потерял 10000, я нажал вернуть деньги, надеявшись, что банкомат неправильно посчитал. Выдал он мне обратно лишь 52500. То есть в банкомате застряло 10 тысяч моих рублей.
Что ж, бывает, подумал я. Банкомат в том месте недавно поменяли на новый и может, сбой программного обеспечения, при инкассации должны лишние деньги выявить и вернуть. Позвонил в банк и оставил претензию, описав ситуацию. Банк заявку принял и даже пообщел оперативно решить.
Каково же было мое удивление, когда банк смс–кой мне сообщил, что в претензии… читать отзыв
Что ж, бывает, подумал я. Банкомат в том месте недавно поменяли на новый и может, сбой программного обеспечения, при инкассации должны лишние деньги выявить и вернуть. Позвонил в банк и оставил претензию, описав ситуацию. Банк заявку принял и даже пообщел оперативно решить.
Каково же было мое удивление, когда банк смс–кой мне сообщил, что в претензии… читать отзыв
Violetta
20/04/2014
Хамство,оскорбление, грубость сотрудников –это норма поведения. Особенно в этом переусердствовала Коваленко Е. читать отзыв
Владимир Иванович
20/04/2014
Я естественно отказался ее погашать,так они испортили мою кредитную историю,и теперь,когда мне нужны деньги,я не могу ни в каком банке взять кредит... читать отзыв
МАРИЯ
20/04/2014
Инвалид 2 группы. Работать не могу,платить не могу. Выписки о болезни на руках, закройте кредит по состоянию здоровья. читать отзыв
Черкасова Надежда
20/04/2014
А вот если поругать – сразу в Интернет :) Психология...Я – похвалю. Карточку дали быстро, лимит – полностью меня удовлетворил, обслуживают отлично, все проблемы решаются быстро. Самая беспроблемная моя кредитка (уже полтора года как). читать отзыв
Оксана Буданова
18/04/2014
Но вот ,бинго, оказалось, что даже при балансе ноль, она может уходить в огормный минус а уважаемые менеджеры даже не удосужались предупредить меня об этом. Так вот, спустя время я узнаю, что на моей карте минус 87000 тыс рублей. Как оказалось, по ошибке, некий отель списал с карты минус 87 тысяч рублей.. Система защиты банка не сработала. Никаких запросов , что проводится данная операция ни на мой телефон ни на почту не приходило. То есть я даже не знала что кто–то там списывает с моей карты эти деньги. Последовали разборки с банком ( типа напишите заяву мы выясним) ждите месяц… читать отзыв
Ренат
16/04/2014
Через три дня мне было одобрено (позвонили на моб телефон) и попросили приехать в любое отделение Альфа–Банка в Москве для оформления кредита. Я приехал в отделение Бульвар Дмитрия Донского. Меня встретил менеджер Сергей. Я сказал, что мне одобрен кредит, но я хочу взять только 200 000 рублей. Он меня выслушал и сказал, что мне нужно переодобрение на меньшую сумму и что это займет час. По истечению часа результата так и не было. После этого мне сказали идти домой, перезвонят вечером и пригласят на сделку. НО НЕ ВЕЧЕРОМ, НЕ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ОТВЕТА НЕ БЫЛО! Я очень не довольный данным фактом пришел… читать отзыв
Екатерина
15/04/2014
Копию заявления не дали, новый график тоже. Пришла через неделю за новым графиком платежей, увидела что погашение частично досрочное не произвели, на претензию ответили отрицательно. Больше постараюсь никогда не пользоваться услугами этого банка. Вероятно клиенты банку не нужны читать отзыв
Екатерина
15/04/2014
Сегодня приходит смс такая же как и в прошлом месяце о том что минимальный платеж по кредитной карте составляет 60р88коп. Но у меня нет кредитной карты с таким номером который он мне сказал..Да и вообще другой третей карты нет!Звоню в справочную узнать откуда у меня задолжность!Отвечает электрический голос что у вас задолжность на сумму 60р.88 коп..при том что и в тот месяц я не платила по сути должно быть в два раза больше..только через 10 минут после того как он наговорился он мне предложил связаться с консультантом.Жду 10 минут ответ Консультанта. Потом все же мне отвечает Ксения спрашивает что меня… читать отзыв
Михаил
15/04/2014
После отправки, где то в течения дня позвонила девушка с Москвы, рассказала мне о добрели карту и что льготный период 100 дней, без процентов, не плохо, подумал я и согласился. Тем более услугами банка пользуюсь давно и все устраивало. Приехал в отделение банка с нужными документами и оформил кредитную карту. После получения карты, деньги сразу потратил на покупку товара, по прошествии трех недель пришла эсмс, содержание дословно – вам необходимо внести сумму 3541,61 RUR, после этого стал выяснять у оператора что за сумма, она сказала что это не проценты, а это сумма за обслуживание карты, это получается больше 40%, вот… читать отзыв
Надежда
14/04/2014
О том, что кредитную карту нужно блокировать и расторгать договор, никто мне об этом из сотрудников банка не сказал. В этом году в январе месяце у меня был утерян кошелек со всеми картами, и там была карта Альфа банка. Буквально три дня назад мне звонит моя подруга и говорит, что ей звонили по поводу моего долга в этом банке. Я в недоумении, естественно сразу позвонила в банк. И выяснила, что действительно имеется задолженность в размере 752,75. На вопрос о том, как она образовалась, мне внятно не ответили. Сегодня 14.04.14 я поехала в отделение банка. Каких усилий мне стоило, чтобы получить… читать отзыв
Виктория
14/04/2014
В компенсации отказано, причины уже три недели узнать не можем. читать отзыв
Оксана
14/04/2014
13.04.14 вносила кредит через банкомат и он сожрал мои шесть тысяч рублей, квитанцию не выдал и деньги на счет не поступили. Позвонила на телефон горячей линии. Девушка оператор– Татьяна, достаточно быстро решила проблему,составила претензию. Через час пришло смс, что претензия к рассмотрению принята. На следующий день пришла вторая смс , что решение по претензии положительное и деньги поступят в течении суток на счет кредитной карты. Внимание– эта проблема случилась в выходные дни– вечер! Браво, Альфа Банк. Мне нравится быть Вашим клиентом.))) читать отзыв
С.Павлов
10/04/2014
В отделении, где пластик получал – растолковали, как правильно пользоваться. Пользуюсь уже год, все нормально. Проблем нет, вообще. читать отзыв
выгодный клиент
10/04/2014
Звонили девочки роботы, проверяли указанные данные–шпионы))). Отказали. Логика кредитного отдела непонятная, готов был на конский процент. Написали сразу бы на рекламках, что даем только при зарплате 200р. Потеря времени... читать отзыв
Наталья Владимировна
10/04/2014
До сегодняшнего дня деньги не поступили на карточку сотрудника, и не вернулись на Наш расчетный счет. Специалисты вашего банка предлагают сотруднику нашей организации приехать в офис Банка с паспортом для проведения расследования! Зачем? У меня есть платежное поручение с реквизитами Вашего банка и с отметкой нашего банка о списании денежных средств. Из Московской области в Москву для того чтобы постоять у окошка с оператором? читать отзыв
