Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
Альфа-банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Альфа-банк был основан в 1990 году. На сегодняшний день он является крупнейшим частным банком в России, входит в состав промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Основными бенефициарами учреждения являются Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузьмичёв. Должность председателя правления кредитной организации занимает Андрей Соколов. Клиентами Альфа-банка уже стали более 194,3 тыс. компаний и 13,9 млн физических лиц.
Частным лицам кредитная организация предоставляет весь спектр банковских услуг и продуктов: потребительские и автокредиты, ипотеку, кредитные и дебетовые карты, накопительные счета и депозиты, индивидуальные банковские сейфы, инвестиционные (операции на рынке ценных бумаг) и страховые (программы накопительного страхования, оформление страхового полиса) услуги, конвертацию валюты и денежные переводы.
Филиальная сеть Альфа-банка насчитывает более 800 офисов, расположенных в России и за рубежом, а сеть банкоматов – почти 2 тыс. устройств. Также снятие наличных денежных средств без комиссий доступно клиентам Альфа-банка в банкоматах банков-партнёров, к которым относятся Промсвязьбанк, МДМ банк, Росбанк, Уральский банк реконструкции и развития, Россельхозбанк, Балтийский банк и Московский кредитный банк.
Добавить отзыв про Альфа-банк
Последние отзывы пользователей
тамара михайловна
13/08/2014
кредит вы выдаете очень быстро а платежная способность клиента вас не интересует читать отзыв
Ирина
13/08/2014
Увиденное повергло меня в шок. Ежемесячная комиссия за обслуживание счета карты составляла сумму большую чем начисленные проценты за пользование кредитом. Переплата суммы за обслуживание карты составила почти 22 000 руб. Взыскание данной комиссии НЕЗАКОННО. Буду обращаться в суд за возвратом. читать отзыв
natalay
12/08/2014
В договоре об этом ничего не сказано. оплачивать филиала и банкомата у нас в городе нет. Говорят ездите платить в соседний город через карту банка но её тоже нет. ВОБЩЕМ ОДНА ФИЛЬКИНА "ГРАМОТА" человек остается им должен постоянно! читать отзыв
Наталья
12/08/2014
вот этот талончик возьмите (еще и на соседнего дедушку накричала( Больше к вам не приду читать отзыв
Александр
12/08/2014
так получилось что с работы пришлось уволится как говорится обстоятельства, а увольнение по собственному желанию не является страховым случаем ...просрочил кредит уже больше месяца...так же как и у всех после первого дня просрочки начались звонки начиная с 7.05 утра и до 23.00...объясняя деревянному специалисту что скрываться я не собираюсь и по возможности заплачу со всеми пенями раз уж обстоятельства такие они не слышат нас и говорят что звонки будут продолжаться ...ну так как и у всех)...подадут в суд потребовав всю сумму сразу...такие же предложения обратится в ломбард к родственникам..сам я брал кредит в одном городе где работал , а прописан… читать отзыв
Бывший клиент Альфа–банка.
11/08/2014
Но не было нужды и поэтому не пользовалась этими предложениями. Но летом срочно понадобились деньги, причем не совсем большие (5 моих зарплат).Решила обратиться в отделение Альфа банка Нижнего Тагила по ул.Вагоностроителей. На фасаде этого банка тоже размещено крупными буквами – низкие % по кредиту. Думала, что проблем не будет И тут началось: "система вас не видит", "сбой в системе" ит.д. Я даю карточку зарплатную,вводят номер, смотрят. Потом говорят, чтобы меня не задерживать, будут позже смотреть и обещают позвонить. жду полдня, звонят и предлагают мне кредит аж за 30%! Мне, зарплатному клиенту, который хранит деньги в их банке.Спрашиваю причину, ответ убивает… читать отзыв
Екатерина
11/08/2014
Отличная штука – можно с нее платить в любой стране мира, помогает получить визу, онлайн покупки, и т.п. – все делает просто. Сервис очень хороший (и интернет, и голосовой). А в ситуации долга не была никогда, и, надеюсь, не побываю. читать отзыв
Валерий
10/08/2014
В 2014 году я вынужден был взять кредит и обратился в в "Филиал Тургеневский" Альфа–банка", надеясь, что постоянному клиенту с безупречной кредитной историей предоставят нормальные условия кредитования. Я ошибся! мне дали кредит под 30,97% годовых и еще сразу забрали 22 000 рублей при выдачи кредита. Оказывается, я тем самым себя застраховал! Я отправил претензию "Альфа–банку",мне через неделю отказали. читать отзыв
Светик
09/08/2014
тогда я им продиктовала данные кас. чека... но меня не стали слушать и не захотели принимать претензию... так как я не помню код. слова. и сказали , что у меня испортилась кредитная история... мое впечатления о банке отвратительное! читать отзыв
Жанна
07/08/2014
денежные средства были не нужны, поэтому не обратила внимания. Недели через две срочно понадобились деньги. Обратилась в Хоум, они меня пол часа опрашивали,еще пол часа я ожидала, пришел отрицательный ответ. Не поняла зачем тогда отправлять смс что одобрен кредит?. Пошла в Альфа–банк и через 15 минут вышла оттуда с деньгами. Спасибо большое. Сотрудники грамотные и быстрые. Очень приятно. читать отзыв
Наталья Крашенинникова
06/08/2014
Но,благодаря уникальному сервису Альфа–клик,отзывчивости и отличной работе сотрудников отделения банка на Коломяжском проспекте Санкт–Петербурга(очень профессиональная помощь всегда оказывается госпожой Марией–менеджером),я,наконец–то,успокоилась и стала получать не только удовольствие от владения таким удобным пластиковым кошельком,но и от контроля за моими тратами! Спасибо Альфочке за сервис и непреложную помощь в различных непростых ситуациях.Сама сложно отношусь к выглядящим заказными отзывам,но грешить против истины,по крайней мере,которая для меня в данный момент является таковой,не позволяет этика. Мне очень нравится банк. читать отзыв
Валерий
06/08/2014
Я вообще НИКОГДА не был в офисах А–Банка и не собираюсь туда (Не могу себе представить, если будет какая–то просрочка по кредиту. Вообще достанут!) читать отзыв
Юрий
06/08/2014
Представители банка приехали прям к нам на участок и выдали карты,на вопросы был один ответ вам позвонят но до сих пор не кто не звонил.Стали получить зарплату столкнулись стем что банкоматов в Беловском районе целых 2 штуки,один в самом г.Белова второй где–то на шахте за пару десятков км.Конечно ест банки партнеры где за с ем денег не берут НО за пользованием банкоматом берут таксу, проверил баланс –30р. нажал снять средства –30р. я так когда первый раз снимал з.п.на 180р. потерял. Купюроприемника нет,сотовые операторы есть но не поддерживаются картой банка и по этому закинуть на л.т средства не возможно.Сегодня столкнулся с… читать отзыв
Георгий
06/08/2014
На счету было 377 000 рублей ("лишние" деньги положил на карту, так как "горел срок" погашения и деньги вносил через МКБ, а sms о пополнении карты получил только чере 4 (!) дня).
Короче, деньги мои, вот и решил снять, но каково было мое удивление, когда сняв СВОИ 77 000 рублей я увидел размер снятой комиссии – 4560 рублей!
Подошел к сотрудникам, спросил "что это было"? Сотрудник коротко ответил: такие правила пользования данной картой. Мои призывы "врубить" логику, он проигнорировал. Я потребовал пригласить старшего по отделению. Подошла Касина Ю. Д. (Заместитель управляющего). Выслушав меня, она повторила те же комментарии, но добавила,… читать отзыв
Короче, деньги мои, вот и решил снять, но каково было мое удивление, когда сняв СВОИ 77 000 рублей я увидел размер снятой комиссии – 4560 рублей!
Подошел к сотрудникам, спросил "что это было"? Сотрудник коротко ответил: такие правила пользования данной картой. Мои призывы "врубить" логику, он проигнорировал. Я потребовал пригласить старшего по отделению. Подошла Касина Ю. Д. (Заместитель управляющего). Выслушав меня, она повторила те же комментарии, но добавила,… читать отзыв
Катерина
05/08/2014
Собираемся подавать заявление в прокуратуру на возмещение морального вреда пусть они разбираются с банком. читать отзыв
Наташа
04/08/2014
Хочу сразу сказать, что мне не звонили из банка, как это бывает, с просьбой о рекомендации. Я вообще не в курсе чужих кредитов и финансовых состояний. Подруга уехала в отпуск, забыв оплатить очередной взнос. И мне позвонили из банка, поставили в известность о задолженности подруги и попросили с ней связаться, т.к. ее телефон не отвечает. А Я –ТО КАК СВЯЖУСЬ? Мне стали звонить каждый час, я уже трубку перестала брать. На следующий день меня это достало, нашла каналы, связалась, все сообщила. Подруга заверила, что заплатит в понедельник (был четверг). Не знаю почему, она с банком не связывалась. Но это ведь… читать отзыв
Андрей
02/08/2014
Вскоре банк прислал мне смс, что моя кредитная карта заблокирована. Я позвонил в банк, и мне это объяснили тем, что им пришла информация из банка кредитных историй, что в другом банке у меня есть просроченная задолженность. И это– несмотря на то, что свой кредит я оплачиваю без просрочек и в большем размере, чем минимум.
причём здесь другой банк? если он хочет– пусть подаёт на меня в суд. читать отзыв
причём здесь другой банк? если он хочет– пусть подаёт на меня в суд. читать отзыв
аноним
02/08/2014
Грузят постоянно, звонить начинают с 7:30, где хоть какая то воспитанность? читать отзыв
Андрей
01/08/2014
Операторы ничего не понимают, перебивают и бубнят одни и те же заученные слова. Плохая банковская программа или развод на месячный %
Звоню на линию уточнить остаток для досрочного погашения (списывается платеж 28 числа сегодня 1е оператор говорит мне,что сумма станет известна только 12 числа.(с какой такой радости?) она сумму на сегодняшний день говорит знает,но программа еще не пересчитала что–то там и надо узнавать 12 числа. В любом банке сразу по телефону говорят сумму которую мне надо внести сегодня (чтоб любого числа) она списалась и кредит закрылся. эти чет мутят.
Я не в коем случае не рекламирую какие либо банки,просто кредиты… читать отзыв
Звоню на линию уточнить остаток для досрочного погашения (списывается платеж 28 числа сегодня 1е оператор говорит мне,что сумма станет известна только 12 числа.(с какой такой радости?) она сумму на сегодняшний день говорит знает,но программа еще не пересчитала что–то там и надо узнавать 12 числа. В любом банке сразу по телефону говорят сумму которую мне надо внести сегодня (чтоб любого числа) она списалась и кредит закрылся. эти чет мутят.
Я не в коем случае не рекламирую какие либо банки,просто кредиты… читать отзыв
Иван
01/08/2014
За месяц обслуживания: 1 раз блокировали карту после покупки двух билетов подряд на сайте РЖД (при использовании сбербанковской карты такого не происходило);
1 раз блокировали операции через альфаклик
1 раз банкомат забрал деньги, не выдал чек. Зачислил средства, а потом сделал отмену зачисления средств.
Итог: потраченные нервы, время, 159 рублей на телефонные разговоры со службой поддержки. И это только за 1 месяц! читать отзыв
1 раз блокировали операции через альфаклик
1 раз банкомат забрал деньги, не выдал чек. Зачислил средства, а потом сделал отмену зачисления средств.
Итог: потраченные нервы, время, 159 рублей на телефонные разговоры со службой поддержки. И это только за 1 месяц! читать отзыв
Мараев Р.Ж.
31/07/2014
Они сами меня надоумили – не снимать наличкой, а поискать возможность безналичного платежа – и этой возможностью я воспользовался, сэкономив немалую сумму. Ну и – так как торопился, то в кое–какие тонкости не вник, несколько раз пришлось звонить и выяснять – так вот, все консультации были толковыми и все пришлись к месту.
Так что ставлю большой плюс. читать отзыв
Так что ставлю большой плюс. читать отзыв
Сергеев Владимир
30/07/2014
Но потом я обнаружил, что благодаря Интернет–сервису и Мобайлу у меня полный контроль за всеми операциями, за тем, сколько и за что я плачу. После этого я минимизировал плату за обслуживание (собственно, практически обнулил ее – кроме платы за ежегодное обслуживание), и так как за пределы грейса не вылезаю – пользуюсь деньгами банка почти бесплатно. читать отзыв
Анна Валериевна
30/07/2014
(по крайней мере мне так сказали после того как я выплатила всю сумуу) 4.07 2014. Теперь еще и шантажируют, тянут деньги. Вот цитата из письма сотрудника банка Лухмановой А., которая мной занимается: "...Необходимо для полного досрочного погашения довнести на счет 850руб. Не закрылся досрочно кредит, т.к. 04.07.2014 у Вас была просроченная задолженность и она была списана, в размере 3070 руб. поэтому досрочное полное списание не произошло. после того как внесете денежные средства." читать отзыв
Царабаев Валерий Николаевич
30/07/2014
Сумма депозита 500 000 руб. Досрочно закрыт 30.07.14г. Проценты по депозиту не выплатили – "не положено при досрочном закрытии счёта". Когда оформляли депозит Сотрудник банка красочно описывала что такое капитализация в данном случае. читать отзыв
Наталья
29/07/2014
за 6 месяцев плюсом на счете должно быть 2220,но как оператор анна сказала мне что за один день просрочки снимаются проценты получается(370р) снимают за один день это 10%. обманывают с платежами постоянно звонят хотя просрочек нет.и плачу я заранее,но у них они как–то по китайски деньги на счет поступают,такое ощущение что за месяц платить надо. читать отзыв
Елена
29/07/2014
Бывают различные ситуации, но другие банки видя всю картину идут на встречу! Кроме этого! они работают с недобросовестными коллекторами, которые угрожают жизни и здоровью родных и близких, в сообщениях сплошной мат и оскорбления! Это их партнеры! они с ними работают!
Помимо того, что я добросовестно платила по кредиту, и лишь когда села в декрет временно не смогла платить в полном объеме, просила о реструктуризации, они не шли на встречу. читать отзыв
Помимо того, что я добросовестно платила по кредиту, и лишь когда села в декрет временно не смогла платить в полном объеме, просила о реструктуризации, они не шли на встречу. читать отзыв
Ольга Федоровна
28/07/2014
передали в коллекторную службу и что это получается? читать отзыв
Новиков Н.Д.
28/07/2014
И от меня того же, получается требовал – если были затяжки с оплатой и пр. – мне звонили, напоминали (но не угрожали, это, наверное, если просрочка уже месяцами исчисляется, а я не больше, чем на неделю задерживал). Так что претензий по большому счету быть не должно. Сейчас кредиткой их пользуюсь, полностью устраивает. читать отзыв
Клиент банка(((
28/07/2014
Господа, я прокляла тот день, когда совершила глупость, соблазнившись карточкой(((( Начались смс. Я позвонила по тел. горячей линии. Обходительный молодой человек меня успокоил, сказав, что у меня даже лишка поступило на счёт, просто ещё не разнесено. НО...смс продолжились. Я опять позвонила по номеру из смс и тут хамоватая девица опустила меня как могла...,назвала долг.((((( Я в банк, там сделали распечатку, всё ОК! Короче, похоже они там у себя вообще не общаются читать отзыв
Анна
26/07/2014
Надписи на двери, распространение среди соседей порочащей информации, ломление в дверь с грохотом, как мелкая проказа – звонки день и ночь всем подряд. Прохождение через милиции суды прокуратуры (с вашей стороны) результата не даст. И сколько я буду помнить столько буду проклинать руководство этого заведения с их политикой! читать отзыв
Р. Жарова
25/07/2014
Причем даже объяснено, почему – кредитные деньги – безналичные, с кредитки можно сколько хочешь тратить в Интернете, в мегамоллах, бронировать билеты и пр., а вот перевод их в наличные – это уже операция другого плана, это "другие" деньги.
Если знать такие нехитрые правила – общение с банком будет очень простым :) И приятным. читать отзыв
Если знать такие нехитрые правила – общение с банком будет очень простым :) И приятным. читать отзыв
Сергей
24/07/2014
Для снятия 15 тыс. пришлось делать 3 операции, каждая обошлась в 100 руб. При выполнении операции и в чеке, и на экране – "Комиссия 0 руб!" читать отзыв
Ирина Сокуренко
21/07/2014
в первый раз прошло 2,5 недели, так никто и не позвонил, добиться вразумительного ответа через горячую линию не удалось, к тому времени деньги нашла в другом месте..понадобились второй раз спустя какое–то время, подала заявку и через офис и через сайт, история повторилась, в течение часа меня переключали то на одного "специалиста", то на третьего, то на пятого...в итоге так ничего и не добилась, выяснить статус моей заявки мне не удалось, так как они ее не видят. По телефону говорят обратитесь в банк, в банке говорят позвоните на горячую линию... Ужасное обслуживание! Абсолютно не ценят клиентов. читать отзыв
Савельев А.
21/07/2014
Во–первых, это просто полноценная кредитка, с помощью которой можно делать все, что и с прочими – покупать в Интернете, бронировать отели, расплачиваться в терминалах, на кассах и пр. Во–вторых – она дает возможность в аэропорту, например, пройти в ВИП–зал, еще куча плюшек – уже аэрофлотовских. Ну и в–третьих – за каждые потраченные 30 рублей начисляется миля. Которые потом можно трансформировать в бесплатные билеты. По мне, так это выгоднее кэшбека. читать отзыв
Елена
21/07/2014
По телефонам, указанным банком для контакта, сотрудники банка не отвечают. Это является нарушением прав и интересов клиентов.
Так например, неделю назад мне позвонили из банка и сообщили, что в моём платеже указаны неверные реквизиты получателя, в связи с чем он не исполнен. Предложили вернуть деньги назад, но до сих пор не вернули. Телефон не отвечает. Нужно идти в банк и стоять в очереди, чтобы выяснить, где мои деньги. читать отзыв
Так например, неделю назад мне позвонили из банка и сообщили, что в моём платеже указаны неверные реквизиты получателя, в связи с чем он не исполнен. Предложили вернуть деньги назад, но до сих пор не вернули. Телефон не отвечает. Нужно идти в банк и стоять в очереди, чтобы выяснить, где мои деньги. читать отзыв
Патрик66
20/07/2014
В октябре открыла вклад, сейчас срок истек, и я решила забрать деньги.
Сначала я пыталась дозвониться до живого оператора, с целью узнать, выдадут мне весь вклад. Я промучилась с автоответчиком минут 30, если не больше, но так и не смогла поговорить с живым человеком. Звонила по всем номерам, которые есть на сайте, звонила в главный офис, писала письмо - никакой реакции. Это первый звонок к тому, как тут относятся к людям - плевать они на нас хотели.
В итоге поехала в банк - будь что будет. Ехала, стоит сказать, я уже на взводе - неудачные попытки телефонных звонков… читать отзыв
Сначала я пыталась дозвониться до живого оператора, с целью узнать, выдадут мне весь вклад. Я промучилась с автоответчиком минут 30, если не больше, но так и не смогла поговорить с живым человеком. Звонила по всем номерам, которые есть на сайте, звонила в главный офис, писала письмо - никакой реакции. Это первый звонок к тому, как тут относятся к людям - плевать они на нас хотели.
В итоге поехала в банк - будь что будет. Ехала, стоит сказать, я уже на взводе - неудачные попытки телефонных звонков… читать отзыв
Булат
19/07/2014
Первая вместо ответа на мой вопрос, отправляет меня на автоматическую справочную, где нужно заново все прослушивать и выбирать номер. Моей проблемы там не перечислено.
Второй, которому я хотел оставить отзыв о реботе первой, перебивает, задает свои вопросы. На просьбу прежде ответить на мой, так как он задан первым, он бросил трубку!
Третья на вопрос, куда и кому можно оставить отзыв о работе ее коллег отправила меня в 8 800 200 00 00. Ну это не ваш номер, вы в курсе.
Крайне возмущен таким хамским отношением к клиентам! читать отзыв
Второй, которому я хотел оставить отзыв о реботе первой, перебивает, задает свои вопросы. На просьбу прежде ответить на мой, так как он задан первым, он бросил трубку!
Третья на вопрос, куда и кому можно оставить отзыв о работе ее коллег отправила меня в 8 800 200 00 00. Ну это не ваш номер, вы в курсе.
Крайне возмущен таким хамским отношением к клиентам! читать отзыв
Софья
18/07/2014
Не забывайте, что Альфа находится на первом месте по отсутствию задолженностей со стороны клиентов. Основные нарекания вызывает именно настойчивость, с которой банк добивается выполнения клиентом своих обязательств.
При этом свои обязательства банк выполняет неукоснительно, в чем я не раз и не два убедился. Кредитка везде и всегда работоспособна, доступ к средствам через интернет или через смартфон – полный, консультацию всегда готовы дать. читать отзыв
При этом свои обязательства банк выполняет неукоснительно, в чем я не раз и не два убедился. Кредитка везде и всегда работоспособна, доступ к средствам через интернет или через смартфон – полный, консультацию всегда готовы дать. читать отзыв
Лариса
18/07/2014
Случилось оформить карту (вспоминаю с одраганием тот день) мало того что сумму лимита увеличили на 3000 руб.не поставив в известность...так еще за просрочку в день на 400 руб. достали телефонными звонками...как будто я 400 млн. должна..а терминалов по городу 5 шт и те периодически не работают... читать отзыв
Наталья
16/07/2014
Всегда платила в срок и большими суммами. В этом месяце оказалась небольшая задержка в зар.плате, соответственно я задержала платеж. Я конечно не имею ни чего против звонка от банка с уточнением причины не платежа и уточнением сроков. У меня была как то такая ситуация с "Первобанком" тоже задержала оплату на неделю, позвонил вежливый мужчина, мы все обсудили, они приняли к сведению, инцидент был исчерпан, платеж внесен с небольшой отсрочкой, навязчивых звонков не было. Но Альфа–Банк – я даже определения его работе и сотрудникам подобрать не могу, тупые звонки по нескольку раз в день на все номера, даже в том случае,… читать отзыв
