Траст
Публичное акционерное общество Национальный банк ТРАСТ
Национальный банк «Траст», основанный в 1995 году, является одним из крупнейших российских розничных банков по размеру активов (253,821 млрд. руб. за 31 декабря 2015 года). По итогам 2015 года прибыль Банка «ТРАСТ» (ПАО) составила 4,5 млрд. рублей (с учетом событий после отчетной даты).*
В декабре 2014 года в ответ на обращение банка «Траст» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению банка. «Открытие Холдинг» и Банк «Финансовая Корпорация Открытие», головная организация банковской группы «Открытие», были выбраны инвесторами для проведения санации банка «Траст».
С 2015 года «Траст» входит в состав финансового холдинга «Открытие». Совместно с банковской группой «Открытие» (банк «ФК Открытие» и банк «ХМБ Открытие») «Траст» образует крупнейший частный банковский бизнес в стране, активы которого превышают 3 трлн рублей, количество частных клиентов составляет около 4 млн человек, клиентов – юридических лиц – около 190 тысяч. В составе «Открытия» «Траст» развивается в качестве универсального розничного банка.
Добавить отзыв про Траст
Последние отзывы пользователей
Ольга
01/08/2014
Где работают НЕ ОПЫТНЫЕ работникики, не знающие как и что делается! Рабочий день написан до 21:00 по факту в 17:30 сотрудников, к–ые этим занимаются уже нет, причем это сообщается отстояв очередь 3–4 человека! В офисе 5 рабочих мест, из которых работает 1 сотрудник.
Люди если что–то оформляете или подключайте проверяйте на месте 10 раз, очень не грамотные сотрудники офисов. Была уже в двух доп. офисах – на преображенке и на войковской)) читать отзыв
Люди если что–то оформляете или подключайте проверяйте на месте 10 раз, очень не грамотные сотрудники офисов. Была уже в двух доп. офисах – на преображенке и на войковской)) читать отзыв
Саша
31/07/2014
Я обратилась в банк по телефону, чтобы уточнить порядок моих дальнейших действий. Изначально мне сказали, что нужно написать заявление и карту восстановят в течение одной недели, что меня порадовало. Приехала в банк я 7.06.2014. Отстояв в очереди 4,5 часа, я написала заявление, и мне сказали, что восстановление займет не неделю, а две недели. Ну ничего, подумала я. Две недели не месяц. Заняла денег до зарплаты и принялась ждать. По истечении двух недель, мне пришлось поехать в банк, чтобы перевести знакомому на карту деньги (по его просьбе), ну, думаю, как раз узнаю, как там моя карта. Меня вновь ждала очередь, на… читать отзыв
Евгений
31/07/2014
Согласились даже на страховку в сорок тысяч. Два часа в очереди,принес те же самые данные,вернее только паспорт в оригинале,даже дополнительных документов не попросили,не справку с работы,не загран паспорта,не прав. Отказали.Что это за ерунда такая.Заставлять людей по сто раз диктовать свои данные,заполнять анкеты,одобрять,а потом отказывать,хотя повторюсь еще раз,не было затребовано никаких доп документов,на основании которых можно было бы сделать отказ.Закрадываются подозрения,куда идут анкетные данные?,может и правда сотрудники берут себе кредиты по нашим данным данным? Информация такая ходит в кулуарах. читать отзыв
Лилия
30/07/2014
Я сразу же набираю номер службы поддержки, там говорят, что платежи есть, все списалось, никаких штрафов, все вовремя. Откуда тогда СМС? Сбой в системе? Отремонтируйте пож, свою систему, что бы народ не нервничал. читать отзыв
Галина Ивановна
30/07/2014
Я слабо вижу прихожу в отделение девочки всегда мне помогают и бланки заполнить и деньги всегда доходят не первый раз отправлю оттуда переводы. Всегда приятно улыбаются и вежливо общаются. Я обращалась с благодарность. И к начальнику отделения прошу еще и руководство в Москве их поощрить. читать отзыв
Ник
30/07/2014
Вместо пяти работают два менеджера. За время ожидания половина людей в очереди (6 человек) ушло. Менеджер, обслуживающий меня, параллельно разговаривал с коллегой, иногда вполголоса матерясь. Итог – придется расстаться с этим банком. читать отзыв
Дорошенко Ирина
29/07/2014
Неисполнение решений суда. Игнорирование заявлений вкладчиков. Поверьте, выиграть у них в суде – это реально. читать отзыв
Станислав
29/07/2014
Обратился к одному из работников за помощью, она мне сказала подождать 40 минут так как пока она занята. Ровно через 43 минуты снова обратился к ней на что она мне заявила: "вы что не видите что я занята! Становитесь в общую очередь за кредитами и там уже открывайте вклад". А в этой очереди уже стояло человек 15. С таким хамством и пренебрежением я давно не сталкивался. читать отзыв
Татьяна
29/07/2014
Сказали нужно сначала написать заявление на перевод. Правда после написания заявления смог без проблем в Поварском переулке в отделении забрать свой вклад…. читать отзыв
Алексей
29/07/2014
Я в 2008 брал кредит на авто в другом банке в долларах, были проблемы с повышением ставок. К документам тут особо никто не придирался, не просили принести дополнительно ничего, кроме озвученных по телефону, ставки и проценты нормальные, вполне соизмеримы с другими банками, есть конечно и выше и ниже где–то, но в целом устроили. О сроках погашения кредита предупреждают СМСками, приходят заранее, удобно, так сроки не прозеваешь. С выплатой все четко иду пока по графику. читать отзыв
Инна
29/07/2014
Очень удобно, что можно подать заявку на кредит на сайте, с моим графиком работы проблематично выбраться в банк, да и выходное время тоже тратить не хочется. А уже когда из банка перезвонили и сказали, что предварительно сумма кредита одобрена, тогда уже да, поехала в офис в Отрадном, привезла документы, а потом еще раз пришла в субботу договор подписала получила деньги. Есть и возможность досрочного погашения без санкций, не исключено, что через месяц–другой кредит закроем. читать отзыв
Роман Рогожин
29/07/2014
Хорошо телефон у меня на беззвучном режиме стоит, только утром увидел это безобразие. Позвонил в колл центр банка, сказали, что был сбой в системе принесли извинения. Надеюсь в дальнейшем СМС будут приходить как и прежде днем, а не среди ночи. читать отзыв
Елена Сергеева
29/07/2014
А перевод нужно было срочно отправить. Огромная благодарность и кассиру и операционисту, вошли в мое положение, не отправили домой, что бы пришла завтра, а приняли деньги, при этом даже после закрытия в отделении немного задержались. Спасибо за обслуживание и понимание! Я ваш клиент теперь надолго! читать отзыв
Виктор
28/07/2014
Далее сотрудники всегда готовы помочь и сотрудники зала, и сотрудники службы поддержки сколько раз обращался всего получал быструю четкую и грамотную консультацию и помощь в решении вопросов. Вот не далече как вчера позвонил уточнить реквизиты своей карты так как карту забыл дома а мне срочно должно было перевести на нее деньги. Решил все один звонок и пара минут моего времени. Спасибо ребята! читать отзыв
Андрей
28/07/2014
Выплатил половину. Потом авто попало в ДТП, а это мой источник дохода, естественно деньги пошли на ремонт, кредит не платил, обратился в тот банк что бы предоставили отсрочку, мне отказали. Спасибо банку Траст предоставили мне рефинансирование по моему кредиту, на довольно выгодных условиях, рассмотрели мою заявку в индивидуально порядке и пошли на встречу. читать отзыв
Игорь
28/07/2014
Девушка оператор начала заполнять заявку и когда дело дошло до кредитов в других банках указанных в анкете раньше ( к этому времени уже закрыты) она сказала сходите в банк по месту жительства и пускай они уберут эту графу и потом позвоните и мы всё оформим. Я проехал пол города по жаре в 38 градусов на транспорте,выстоял очередь и всё для того ,что бы мне сказали ,что заявка моя закрыта и выгодное предложение для меня закрыто.Разве это не бардак! читать отзыв
Вадим
28/07/2014
Выплачиваю через терминал, все платежи зачисляются вовремя, просрочек нет, два раза делал частичное досрочное погашение, то график платежей новый забирал на следующий день, хотя в других банках новый график погашения могут даже по электронной почте прислать, Траст пока работает по старинке, самому нужно идти забирать. читать отзыв
Карина Шугун
27/07/2014
Позвонил на горячую линию, говорят, мол извините за неудобства, карта закроется в течении полутора месяцев. Вроде уже полтора месяца прошло, так и не поняла закрыта карта у меня или нет?… читать отзыв
Анна
27/07/2014
Например в этом месяце перевыпускала свой пластик мастер карт, написала заявление, через неделю мне сказали, что карта готова, но в отделении ее не сразу нашли, почему то оказалась в другой папке. Пришлось минут 10 ждать пока все выяснится. А так обсуживаюсь в основном через интернет банкинг. читать отзыв
Алиса
27/07/2014
В общем за прошлый месяц мне почему то насчитали много процентов. Обратилась в отделение на Чистых прудах, оказывается льготный период не распространяться если деньги через банкомат снимаешь… Мне почему то этого при оформлении карты не сказали… И договор я не почитала толком. Особых претензий банку не предъявляю, просто прошу учесть, что условия по карте желательно не только в договоре прописывать, но и озвучивать при выдаче карты. читать отзыв
Наталья
26/07/2014
Звонки из вышеупомянтуого банка поступают на мой сотовый телефон в любое время дня и ночи, бесконечно! Замучили просто нет сил, сегодня 26 июля в субботу этот прекрасный банк в очередной раз мне позвонил зачем–то в 09ч.11 минут, т.е. банк ТРАСТ решил, что я и в свой выходной день должна не залеживаться на кровати, а вскакивать и хватать телефон, чтобы в очередной раз прослушать чертов автоответчик! Как долго это будет продолжаться – хотелось бы спросить, я не давала свой телефон, свои данные банку ТРАСТ и уж тем более не подписывалась на то, чтобы мне звонили, извещали о чем–либо! Многоуважаемые сотрудники банка… читать отзыв
Марина
25/07/2014
Но так получилось, что полгода назад сломался холодильник, пришлось брать кредит на покупку нового. Обратилась в магазин, выбрала холодильник, там ко мне подошел сотрудник банка Траст и предложил свои условия кредитования и просчитал буквально все– от ежемесячного платежа, до полной суммы переплаты по кредиту, посчитал проценты. В результате смог убедить оформить у них потребительский кредит. Процесс оформления договора занял не больше двадцати минут. Кредит я погасила, вносила деньги через терминалы без всяческой комиссии, Закрыла все досрочно. Конечно очередной кредит я не спешу оформлять, но если возникнет такая необходимость, то обращаться буду именно к ним. читать отзыв
Андрей
25/07/2014
А как коснулось оформления кредита, оказалось нужна еще и копия трудовой и справка НДФЛ или по форме банка. Для меня эти бумажки взять и предоставить не проблема, просто нужно заранее озвучивать весь пакет документов, тогда все будет двигаться гораздо быстрее. читать отзыв
Глеб
24/07/2014
Претензий по работе с юрлицами нет, тут все построено четко и отлажено до мелочей. А вот при обслуживании, как физлицо приходится время от времени тратить время в очередях, причем как в кассу, так и к операцонистам зала. Но умаю, что это связано скорее всего с большим количеством клиентов и с нехваткой персонала, так как претензий к сотрудникам по качеству и скорости обслуживания тоже нет. читать отзыв
Олег Михайлович
24/07/2014
Да очереди бывают, но обычно до пяти человек. Дольше всего я ждал минут 30, и то это был предпраздничный день. Сотрудники быстрые, стараются, работают, а не как в некоторых банках ходят и своими делами занимаются пока люди сидят и ждут. читать отзыв
Николай
24/07/2014
А если еще вдруг не работают банкоматы или терминалы, как вот на прошлой неделе в среду сбой какой–то был в офисе на Войковской, пришлось стоять в кассу. Потратил в очереди около сорока минут, хотя обычно у меня такая операция через банкомат занимает максимум 10 минут… Банк нормальный– и проценты хорошие дают и условия по вкладами и картам нормальные, обслуживают вежливо, еще бы техническая часть не подводила читать отзыв
Грибанова Елена
24/07/2014
Как–то у меня банкомат купюру в 1000 рублей удержал, помогли написать заявление и через пять дней все вернули на карточку, в другом банке была похожая ситуация, так денег месяц ждала, мысленно уже с ними и попрощалась. А тут и испугаться не успела. читать отзыв
Валерия
23/07/2014
До этого картами я не пользовалась, конечно я могла ее выкинуть, но ситуация и она мне понабилась. Я сняла все деньги с карты– взяла 20000 руб. в течении 4 месяцев погасила и вернула 32000 руб. Бешеные проценты. Я весь долг по карте погасила и написала заявление в банке на закрытие карты, счета и т.д– ЭТО БЫЛО 2011 г. Прошло время и решила брать потребительский кредит на определенные цели. Я оформлена, стабильная хорошая зарплата, стаж, но мне все банки отказывают... И пару банков когда звонили и говорили вам отказано сообщили причину: НА МНЕ ЗАФИКСИРОВАНА КРЕДИТНАЯ КАРТА С 2011г. НА 200.000 руб.!… читать отзыв
Ирма
23/07/2014
Искала где бы можно было взять кредит, прочитала на сайте условия кредитования в Трасте и решила обратится к ним. Заполнила заявку на сайте и настроилась на длительное ожидание. Но позвонили практически через 2– 3 часа. Пришлось подготовить кроме паспорта еще несколько документов, и через день я подала весь пакет в марьинском отделении банка траст на окончательное утверждение. В итоге, уже через день, мне позвонили сказали, что моя сумма кредита одобрена, я могу прийти в банк и получить карточку с деньгами. Обслуживание мене понравилось, я не очень часто обращаюсь в банки, мне подробно и обстоятельно рассказали обо всех нюансах погашения кредита,… читать отзыв
Левиафан
19/07/2014
Думал прекратится спам – не тут –то было – названивают по выходным вечером, на вопрос – зачем, кредит же взят уже? а они – берите еще , нам не жалко. получив порцию ругательств успокаиваются на пару недель и все снова. Но это полбеды.
Взял сумму по кредитке еще и через пару дней захотел погасить лимит. Деньги банкомат зажевал, карточку слава богу вернул. Написал заявление. В банке 3 версии – зачислится через 10, 14, 40 дней. И трясут платить взнос по смс и телефону. Ищу правду у отдела взысканий – не испортят ли они мне кредитную историю. Нет мы лично… читать отзыв
Взял сумму по кредитке еще и через пару дней захотел погасить лимит. Деньги банкомат зажевал, карточку слава богу вернул. Написал заявление. В банке 3 версии – зачислится через 10, 14, 40 дней. И трясут платить взнос по смс и телефону. Ищу правду у отдела взысканий – не испортят ли они мне кредитную историю. Нет мы лично… читать отзыв
Олеся Владимировна
19/07/2014
Огромные проценты, уйма бумаг при оформлении, неверная информация о конечном платеже, неуважительное общение оператора по телефону...! читать отзыв
Юрий
18/07/2014
Погасив досрочно кредит не проводят документально что данный клиент больше не является их клиентом и продолжают звонить говоря что клиент должен им заплатить очередной платёж.Пример 21.04.2014 погашен досрочно кредит а сегодня 18.07.2014 звонят и говорят вы являетесь должником. И как можно работать с этим банком.Это говорит о том что работники этого банка не очень то и компетентны. читать отзыв
Пострадавший
17/07/2014
Дайте телефон врага – его замучают звонками, если вы не платите! Даже можете дать телефон человека с кем не общаетесь! А чтобы звонки прекратились – нужно ехать в банк и писать заявление! Только оплатит ли банк такси и вынужденное отсуствие на работе по их вине? читать отзыв
Леонид
16/07/2014
Сотрудницы сидят глупые ничего не знают ошибаются очень часто не ценят свое а самое главное Наше время. Жаль что свизался с этим банком читать отзыв
Екатерина
14/07/2014
(например, в графике платежей стоит дата погашения кредита, и она приходится на выходной или праздничный день, тогда банк переносит ее на первую рабочую дату а за это начисляет процент сверху, за якобы использование банковских денег, хотя платеж я сделала заранее), в нормальных банках так не делают. Как итог, штрафные санкции в 500 рублей за просрочку в 1,37. Чтоб заплатить платеж в кассе данного банка – комиссия 100 рублей, в сторонних банках 25 всего лишь. А уж какие хамские сотрудники колл–центра. Я очень сожалею, что потратил на них свое драгоценное время! читать отзыв
марина
14/07/2014
Операторы не предупреждают о вычете страховой суммы. .Потратила только время. читать отзыв
Андрей Николаевич
13/07/2014
Дать кредит на 50 , получить 75 , тратить время и деньги на звонки по копейке! читать отзыв
