Траст
Публичное акционерное общество Национальный банк ТРАСТ
Национальный банк «Траст», основанный в 1995 году, является одним из крупнейших российских розничных банков по размеру активов (253,821 млрд. руб. за 31 декабря 2015 года). По итогам 2015 года прибыль Банка «ТРАСТ» (ПАО) составила 4,5 млрд. рублей (с учетом событий после отчетной даты).*
В декабре 2014 года в ответ на обращение банка «Траст» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению банка. «Открытие Холдинг» и Банк «Финансовая Корпорация Открытие», головная организация банковской группы «Открытие», были выбраны инвесторами для проведения санации банка «Траст».
С 2015 года «Траст» входит в состав финансового холдинга «Открытие». Совместно с банковской группой «Открытие» (банк «ФК Открытие» и банк «ХМБ Открытие») «Траст» образует крупнейший частный банковский бизнес в стране, активы которого превышают 3 трлн рублей, количество частных клиентов составляет около 4 млн человек, клиентов – юридических лиц – около 190 тысяч. В составе «Открытия» «Траст» развивается в качестве универсального розничного банка.
Добавить отзыв про Траст
Последние отзывы пользователей
Лиза
03/09/2014
Если планируются технические работы онлайн банка, предупреждают заранее. Несколько раз были сбои в работе он–лайн банка, я не могла перевести деньги, но эти проблемы решаются очень быстро. Долго ждать не приходится. Думаю, что нет идеального предприятия, работу которого можно оценить на 5. Банк честный, вклады хорошие, сотрудники иногда бывают на взводе, но это от большого потока клиентов читать отзыв
Sollo
03/09/2014
Банк мне нравится, хочу досрочно погасить кредит и открыть новый вклад, возможно взять ещё ипотеку. Есть минусы, которые повторяются каждый раз и уже стали обыденностью, например:
– работает всегда 1 касса в каждом отделении банка.
– очереди.
– стабильно раз в месяц ломается банкомат. Пора руководству банка задуматься над этим и устранить эти недочеты. читать отзыв
– работает всегда 1 касса в каждом отделении банка.
– очереди.
– стабильно раз в месяц ломается банкомат. Пора руководству банка задуматься над этим и устранить эти недочеты. читать отзыв
Венера Резина
03/09/2014
Обещали перезвонить или сообщить информацию, одобрили кредит или нет. Я прождала недели полторы, даже написал он–лайн запрос по моему решению, на что мне предоставили телефон, куда можно позвонить и все узнать. Позвонила, а автоответчик сообщил, что такой телефон не работает и нужно еще куда то звонить. Пришлось поехать в банк и там выяснить, что мне одобрили кредит. Руководству банка следует обратить на это внимание. читать отзыв
Сергей
03/09/2014
Для того чтобы узнать на какую процентную ставку я могу рассчитывать я позвонил по указанному номеру, где мне объяснили что нужна более подробная информация, в течении долгого разговора сотрудник банка занимался сбором информации для того чтобы уточнить возможную процентную ставку, в конце длительного общения и потраченного моего личного время мне сообщили что кредит мне не одобрен!, в связи со всем выше изложенным считаю что банк обманным путем завладел моей конфиденциальной информацией. читать отзыв
Мария
03/09/2014
Пришлось ехать в банк, попросить решить вопрос. Через два дня, мне позвонили и сообщили, что все выяснили и деньги уже зачислили. читать отзыв
Vikkki
02/09/2014
Выгодные условия кредитования. Много банкоматов в Москве, но вечно очереди в кассу, в банкоматы. Хотелось бы больше банкоматов по городу и за городом читать отзыв
Ирина Витальевна
02/09/2014
Ни чека ни денег:(Сразу поднимаюсь в банк и пишу заявление,сказали,что рассматривать будут 35 дней,прошло уже 48 дней ,а в банке отвечают–"ваше заявление еще в рассмотрении"Безобразие полное!Тем более операторы не дают покоя ,беспокоят и меня и родных звонками о какой то мифической задолженности,я им объясняют что деньги у них в банке,только не на моей карте,а они сочувствуют и предлагают повторно внести,а если у меня все рассчитано и нет такой возможности тем более мои то 5 тысяч крутятся у них в банке,никогда больше не буду пользоваться услугами этого банка! Полный беспредел и спросить не с кого! читать отзыв
Олеся
02/09/2014
т.к. все операционисты занимались только оформлением кредитов, игнорируя людей из очереди, пришедших оформить вклады. Пришлось ждать час, возмущаться,ругаться и только после этого, в зале появилась дама, давшая указание двум операционистам заняться оформлением вкладов. Обслужили нас быстро, без лишних слов. читать отзыв
Алена Абрус
02/09/2014
Срочно позвонила по горячей линии и там подтвердили, что есть просрочка платежа в июне 2013 года. Почему не сообщили об этом раньше, когда закрывала кредит? Я возмущена. В банке мне сказали, что могу сумму разделить на две, и погасить частями. Хоть за это спасибо. Мне нравится, что банк располагается близко к дому, всегда много сотрудников, работа кипит, никто без дела не сидит, стараются что бы все клиенты получили внимание и ответы на возникшие вопросы, но этот инцидент, очень подпортил мое положительное впечатление. Поэтому моя оценка 4! читать отзыв
Коржаков
02/09/2014
А 25 числа мне начали поступать звонки с банка, о том, что просрочка у меня. Хорошо, что я сохранил все чеки, за весь период кредита. Пришлось ехать в банк, показывать квитанцию, чек. Спасибо сотрудникам банка, что тщательно проверили все и мне не пришлось платить штрафы. Советую всем, кто платить кредиты, всегда сохранять чеки об оплате. читать отзыв
Ева
02/09/2014
– Смс рассылка платная.
–Очереди постоянно.
–мало банкоматов в Новосибирске.
Из плюсов
– Разнообразие вкладов.
– Всегда можно дозвониться до горячей линии.
– администраторы залы дают подробную информация и помогают в любом вопросе. читать отзыв
–Очереди постоянно.
–мало банкоматов в Новосибирске.
Из плюсов
– Разнообразие вкладов.
– Всегда можно дозвониться до горячей линии.
– администраторы залы дают подробную информация и помогают в любом вопросе. читать отзыв
Антон
01/09/2014
Вообще с трудом понимаю людей, особенно постоянных клиентов этого банка. Вам неймётся взять кредит под 50 процентов годовых или сбербанка не хватает? Читайте внимательнее договор при оформлении кредита, ибо он адский. Старайтесь не косячить с погашением ( в том числе не оставляйте платёж на последний день, дабы не нарваться на не работайщий банкомат) и гасить кредит досрочно– сэкономите на процентах. С банкоматом проблем не возникало. Единственный косяк был мой– я не взял кредиторскую расписку. Чухнулся через 4 года и то случайно, благодаря ютубу. Сидел на нервозе весь воскресный вечер ( начитался коментов про банк), а с утра в понедельник сходил… читать отзыв
Susullo
01/09/2014
Приходите на следующей неделе, а лучше звоните. Что это такое? Мне пришлось отстоять очередь и не получить свои деньги, которые заказал заранее. Очередь, кондиционеры не работали, душно. Кошмар. Раньше никогда таких проблем не было. С банком сотрудничаю не первый год. И кредит брал и вклады открывал. . читать отзыв
Савелий
01/09/2014
Мне назвали сумму 4569,18. В этот же день оплатил и думал , что все, забыл я про кредит и пора думать, что я ещё хочу приобрести. Но, спустя неделю мне позвонили и сообщили,что у меня недоплачено 1,5 рубля, смешно, но на эту сумму набежал штраф 107 рублей. Я пытался объяснить, что какую сумму назвали, ту и оплатил и тд, но это было бесполезно. Понял, что если я буду ходить и выяснять, больше потрачу на дорого до банка денег и время, поэтому оплатил и 1,5 рубля и штраф 107 р. Безобразие, что операторы горячей линии дают такую неточную информацию. Хотя, нужно… читать отзыв
Екатерина
01/09/2014
Мне выписали бумагу, что нужно заплатить всего 35 рублей, за отказ в предоставлении кредита, но прейдя в банк для оплаты, оказалось, что я должна 1435 руб, подойдя в кассу мне сказали, что мол сумма менее 10 тыс. руб. и нужно доплатить 100 рублей. Это не национальный банк, это банк с очень мутными услугами. И при чём тут Брюс Уилис, он что, по национальности Русский? читать отзыв
Людмила
01/09/2014
Но звонки не прекратились .Ездила в отделение банка в г.Балашиху, писала заявление, объясняла всё без толку, звонки и угрозы не прекращаются в течении месяца. Звонят на сотовый мне через каждые 2–3 минуты, на рабочий, параллельно моему сыну на сотовый. Приходят СМС что передан долг в суд. Да ради бога я только "за". Но после этих звонков у меня обострилась на нервной почве язвенная болезнь, невроз, сильные боли в правой височной области. Это зафиксировали врачи. В итоге они своей психологической атакой хотели меня довести до суицида–не получиться, ими занимается теперь прокуратура. Все входящие телефонные звонки с текстом переговоров по запросу правоохранительных… читать отзыв
Nerovina
31/08/2014
Но очень огорчает то, что смс оповещения о списании или зачислении средств с карты, платные. Плюс, редко могу дозвониться с первого раза на телефон горячей линии. читать отзыв
Светлана Валерьевна
30/08/2014
Сотрудники хорошие оказались, вошли в положение и подсказали как заполнять. Через неделю мне вернули карту. Разблокировала карту, деньги все в сохранности на ней. Но нервы потратила. читать отзыв
Вероника
30/08/2014
В прошлом месяце я решила внести платеж раньше на пару дней. Приехала в банк, банкомат не работает. Касса уже закрылась. Пришлось ехать на следующий день. Живу за городом и кататься каждый день в банк, нет возможности. Отпрашиваться с работы тоже не могу. Решите, пожалуйста, вопрос с банкоматами, что бы они работали исправно. читать отзыв
Елена Степановна
30/08/2014
Сделали. Прислали, но только в другое отделение совершенно. Потом сказали, что перешлют её. В итоге пришлось ждать две недели, пока получила карту. Думаю, это из–за невнимательности сотрудников. Поэтому работу банка, могу оценить на троечку. читать отзыв
Филимонов
29/08/2014
Радует горячая линия, всегда легко дозвониться до операторов. Всегда ответят на любой вопрос. читать отзыв
Моня
29/08/2014
Вчера решила внести очередной платеж, но не в банкомате, а через кассу, но меня очень строго направили в банкомат. Пошла оплачивать и как раз в тот момент, когда я внесла деньги, банкомат возвратил карту и все, завис. Я написала заявление и жду результата. Боюсь что будет задолженность и придется платить процент, штраф. Боюсь подпортить кредитную историю, т.к планирую ещё взять кредит именно в этом банке. Со мной впервые подобное. читать отзыв
Елена
29/08/2014
при этом сидит 2 человека, которые просто смотрят в окно и отправляют всех стоять в общую очередь. Оплачиваю кредит не за себя, простояла 1,5 часа в очереди, для того чтобы просто мне выписали за 3 минуты бланк! Сам банк полностью устраивает, но сотрудники работающие в нём, нет, отвратительно–хамское отношение к клиентам!Говорю конкретно про город Тверь. Просьба принять меры. читать отзыв
Surok
28/08/2014
У некоторых сотрудников отсутствуют бейджи, т.е. кроме как " Эй, молодой человек или девушка", обратиться никак не могу. На весь зал нужно озвучивать сумму, которую вносишь. В кассу постоянно очереди. Банкоматы раз в месяц не работаю, стабильно. Обратите на это внимание, пожалуйста. читать отзыв
Олеся
28/08/2014
Сначала объясняла нормально, написала в отделение заявление, чтобы не звонили, не пробиваемые. читать отзыв
вкладчик депозита
28/08/2014
В 14–50м. сотрудница обьявила, что принимать не будет и ушла за булочками затем налила воды и ушла пить чай. На мое возмущение сотрудник юр. лиц сказал, что люди должны обедать и привел пример покупателя в маг. пятерочка. Так и не пополнил свой вклад, я ушел, больше ждать времени не было. В октябре закончится срок и уйду в другой банк. читать отзыв
Любовь
28/08/2014
приехала через весь город и отказ! они ещё не инкассировали терминалы! на мои притензии стали оскорблять и хамить! это что ,так принято и хамство обычное дело в этом банке? Выплачу кредит и забуду дорогу сюда! А ещё продав квартиру хотела вклад открыть в этом банке! Хорошо что не успела! грубость и хамство. Отделение банка на бульваре Гагарина 40 находится. Руководству банка стоит подумать над подбором кадров, Это не единичный случай ! много раз была свидетелем скандалов с менеджерами других клиентов банка! безобразие! читать отзыв
Нектария
27/08/2014
Буквально вчера, обменяла 500 долларов. Размен был мелкими купюрами. Я торопилась и забыла сдачу забрать. Спохватилась уже дома, пришлось вернуться, и была приятно удивлена, т.к. моя сдача была у кассира и мне её отдали. Очень приятно. Спасибо работникам банка за честность. читать отзыв
Надя
26/08/2014
Но смущают постоянные очереди , которые могу объяснить лишь тем, что персонал работает медленно, а также хамоватое обращение сотрудников. Когда им задаешь пару лишних вопросов, они становятся раздрожительными. читать отзыв
Наталья Сикавина
26/08/2014
Кредит не могу выплачивать по уважительной причине,все документы банку предоставила.Уже являлась заемщиком банка,погасила кредит раньше срока,не пойму почему банк не идет на уступки своим клиентам с положительной кредитной историей? Очень жаль! читать отзыв
Гость
26/08/2014
Кредит он, как я понимаю, платить перестал и доблестная служба Траст банка начала названивать мне. Разговаривать с Вами бесполезно. Я неоднократно сообщала номер телефона заемщика и объясняла, что человек живет в другом городе и на сегодняшний день уже как год с ним не общаюсь и что мой номер был указан без моего согласия, тем самым нарушен закон о защите моих персональных данных. Специалисты по работе с задолженностью в частности: Халимова Р. С., Дмитрий Сергеевич доб номер 5067,Ольга Сергеевна номер 4996812238 по хамски общаются с клиентами, звонят в выходные дни в 22–21, не желая слушать ситуацию, в целом за день поступает… читать отзыв
Валентина
26/08/2014
Пачка даже в кошелек не влезла. На мою просьбу поменять, ответили отказом, сказали , что в кассе все такие. В следующий раз пойду не на Мира, а в другое отделение банка. читать отзыв
Cart
26/08/2014
Сотрудники банка всегда помогут, ответят на любые вопросы. Все очень замечательно, Но меня очень возмущают постоянные смс и звонки с различными предложениями и акциями. Можно ограничить их? Если мне нужно будет что то, я могу посмотреть почту или в офисе банка узнать о новых акциях и кредитах. читать отзыв
Алёша
25/08/2014
2. В предоставляемых материалах о кредитах не указывается драконовская по стоимости страховка (вправе отказаться, но в кредите откажут).
3. Непрофессионализм сотрудников банка (сотрудником сообщается перечень документов, при предоставлении оригиналов выясняется, что этого мало). читать отзыв
3. Непрофессионализм сотрудников банка (сотрудником сообщается перечень документов, при предоставлении оригиналов выясняется, что этого мало). читать отзыв
Светлана
25/08/2014
и зная заранее, что они списывают деньги непонятными суммами, положила на 3000 больше кредитного лимита, т.е. с запасом так сказать. По горячей линии позвонила, сказали, да, все нормально, баланс больше кредитного лимита на 3000 (143000) руб., можно их будет снять при закрытии. Я уточнила, не спишет ли банк еще какую–нибудь сумму до закрытия карты–меня уверили, что нет! В день закрытия карты баланс ВНИМАНИЕ! был равен 140000! А где, пардон мои 3000, которые я должна была снять? Это был просто запас, который банк взял и снял по непонятным причинам! Далее операционистка не смогла четко сказать что и почему так. Выписку выдали… читать отзыв
Игорь
24/08/2014
Я не внимательно читал и когда хотел оплатить сумму больше ежемесячного платежа, то мне пришлось написать заявление, за месяц до платежа, и только потом платить. Это единственный минус за весь период оплаты кредита. Сотрудники банка документы принимают и оформляют быстро, на вопросы отвечают подробно. Банк надежный. Советую. читать отзыв
Eva
22/08/2014
Пришлось посидетьв очереди где то 40 минут, но заполнили все бумаги быстро, одобрили кредит тоже быстро. Для сотрудников компаний партнеров у них имеются специальные предложения. Обслуживание достойное. Кредит можно оплачивать в банкомате или в кассе. Поэтому смело могу поставить работе банка твердую 4. читать отзыв
