Траст
Публичное акционерное общество Национальный банк ТРАСТ
Национальный банк «Траст», основанный в 1995 году, является одним из крупнейших российских розничных банков по размеру активов (253,821 млрд. руб. за 31 декабря 2015 года). По итогам 2015 года прибыль Банка «ТРАСТ» (ПАО) составила 4,5 млрд. рублей (с учетом событий после отчетной даты).*
В декабре 2014 года в ответ на обращение банка «Траст» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению банка. «Открытие Холдинг» и Банк «Финансовая Корпорация Открытие», головная организация банковской группы «Открытие», были выбраны инвесторами для проведения санации банка «Траст».
С 2015 года «Траст» входит в состав финансового холдинга «Открытие». Совместно с банковской группой «Открытие» (банк «ФК Открытие» и банк «ХМБ Открытие») «Траст» образует крупнейший частный банковский бизнес в стране, активы которого превышают 3 трлн рублей, количество частных клиентов составляет около 4 млн человек, клиентов – юридических лиц – около 190 тысяч. В составе «Открытия» «Траст» развивается в качестве универсального розничного банка.
Добавить отзыв про Траст
Последние отзывы пользователей
Павел
28/09/2014
Пишу заявление. Оказалось произошла ошибка и карту мне разблокировали на следующий день. читать отзыв
Екатерина
28/09/2014
Выплатила досрочно.так еще и 5 тысяч просто испарилась. В банке внятно ничего не сказали.больше никогда не свяжусь с ним! читать отзыв
Олег
27/09/2014
Всё врут! В офисе оказывается что процент совсем не такой как говорили по телефону, страховка от которой отказался в итоге всё равно вписана, одобренный уже кредит оказывается ещё ни кто не одобрял! Да ещё и в офисе как я понял можно просидеть пол дня, я лично просидел два часа! читать отзыв
Алекс
26/09/2014
Работает всего один специалист . Каждого клиента обслуживает в течении минимум 1 часа. Разговаривает полушепотом со странными жестами и ужимками. Есть еще одна девочка за стойкой , но кредитами она не занимается. За двумя другими стойками сидят два парнишки с надписью " окно не работает" – весело шушукаются и звонят по тел предлагая кредитные карты(они видимо не относятся к сотрудникам банка и плевали на в происходящее) . ВСЕ!
А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ: Очередь в 6 часов! Столько при мне люди отстояли в очереди. Я провел там 5,5 часов из–за того, что обещали по гор.линии выдать сразу на руки, а деньги… читать отзыв
А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ: Очередь в 6 часов! Столько при мне люди отстояли в очереди. Я провел там 5,5 часов из–за того, что обещали по гор.линии выдать сразу на руки, а деньги… читать отзыв
василий
26/09/2014
суббота–утро–солнце–захожу в местное отделение–сидят тройка другая клиентов и больше никого.спустя минут 5 выходит сотрудница из служебного помещения и,окинув меня с женой взглядом,на весь филиал–че хотели?у меня ступор–ни здрасти ни присядьте.я ей–оформить заявку,а она в том же темпе–вы вообще работаете и где?и тут у меня шок,я окинул взглядом себя,жену,может мы бичи,или я в какашку наступил на улице что от меня воняет.в общем кое как оформили–все проверили внимательно–пришел отказ,ну и ладно–они ведь все равно шарага и с людьми разговаривать не умеют.придя домой на оф сайте банка накатал питицию с жалобой на обслуживание данного филиала с просьбой прислать мне на эл почту результаты… читать отзыв
Сорокина
25/09/2014
Недавно снова приезжала в офис с целью переоформления вклада. Выбрала подходящий мне вариант, причем сотрудники банка по моей просьбе быстро просчитали доходность, так что заключала я соглашение со спокойной душой. читать отзыв
Катя
25/09/2014
В обслуживании тоже все в порядке, но есть притензия:– очень мало банкоматов в г.Новосибирск, а именно 4. Поставьте банкоматы в метро, например, или в крупных супермаркетах. Очень далеко мне добираться до офиса. читать отзыв
belka
25/09/2014
Траст сейчас предлагает самые выгодные проценты по вкладам в регион. Конечно пришлось очередь отстоять, но сама работа операциониста, заняла 10 минут. читать отзыв
Сара Авто
25/09/2014
На что поступил чёткий ответ, о том, что он уволен из нашей организации в июле месяце.Номер 83****01920 принадлежит компании ,и в день от вас поступает до 7 звонков по этому поводу. Сотрудники отвлекаются от основной работы,чтобы в очередной раз обьяснить ,что здесь нет такого работника. Просим оградить нас от ваших звонков. В противном случае мы обратимся в прокуратуру. читать отзыв
Влада
25/09/2014
Сначала в офис для одобрения прийти с документами, а потом еще через пару дней пришлось идти уже за деньгами. Хотелось бы быстрее конечно, но это не так критично, самое главное это надежность и честность банка. читать отзыв
Андрей
25/09/2014
Указано 10,2% – в итоге от 17–18% после сбора документов и справок... читать отзыв
Serena Сайлова
24/09/2014
Оформили быстро, все рассказали, посоветовали, предупредили, что платить нужно вовремя, но конечно, не сказали, что нужно читать мелкие буквы в договоре сразу, но это уже моя вина. Вернула долг вовремя, процент оказался не высокий и приятный бонус кредитная карта в подарок. читать отзыв
Полина
24/09/2014
Сразу, при оформлении, подключила онлайн банк. Проблем с обслуживанием и переводом денег нет. Были технические работы пару раз, за весь период сотрудничества с банком, а это 1,5 года, но о них предупреждали заранее. читать отзыв
Егор
24/09/2014
Давно хотел сделать вклад, тщательно выбирал банк. Выбор остановил на Траст банке. У них большой выбор программ по вкладам и вклад можно получить удаленно, в любом офисе. Конечно народу много. Очереди. Моя оценка 4, но вы можете и лучше! читать отзыв
Злата
24/09/2014
Вся история началась 2 недели назад, когда ни с того ни с сего, мне просто позвонили с коллекторской конторы, представители траст банка и начали искать некоего Ем*******а М.А. , на что от меня поступил чёткий ответ, о том, что я понятия не имею кто это, мало этого, этот номер принадлежит компании, в которой человек с данной ФИО даже никогда не работал и не является даже знакомым моих коллег. Прошла суббота, прошло воскресенье. В понедельник мне опять позвонили, и начали настойчиво спрашивать некоего Ем*******а М.А., передав трубку юристу, разговор продлился минут 15, данной конторе объяснили.
Я думала все закончилось, но не… читать отзыв
Я думала все закончилось, но не… читать отзыв
Женя
24/09/2014
Но недоволен тем, что попытался дозвониться до горячей линии (8 800 775–75–75 ), для того, что бы уточнить задолженность по карте и у меня не получилось. Сначало говорят "Оставайтесь на линии", потом "Все операторы заняты, перезвоните позже", после чего телефонный звонок разъединяется. Что это такое? читать отзыв
Valentint
24/09/2014
При этом, качество обслуживания не снижается. Иногда бывает, что нельзя дозвонится до горячей линии, но это в предпраздничные дни только. Все сотрудники с которыми сталкивался–вежливые, приятные в общении люди. Поэтому пользуюсь и продолжаю пользоваться услугами банка. читать отзыв
Михаил Говоров
23/09/2014
О сроках погашения кредита предупреждают СМСками, приходят заранее, удобно, так сроки не прозеваешь. При оформление все подскажут, покажут. разъяснят. Самое главное, читайте мелкий шрифт в договоре, что бы потом не было лишних вопросов. читать отзыв
Саид
23/09/2014
Удинственный минус, я не внимательно читал договор, а там сказанно, что бы оплатить сумму больше ежемесячного платежа, мне нужно заранее написать заявление, за месяц до платежа, и только потом платить читать отзыв
Виктор
23/09/2014
При оформлении кредита, мне предложили удобную систему через он–лайн кабинет, так что мог ежемесячно проверять свой баланс. Подключил смс– оповещение. Полный сервис. Пока у меня нет претензий к банку, к сотрудникам. Считаю, если вы сами порядочный человек, который исправно платит, нет просрочек, то и банк будет с вами таким же порядочным. читать отзыв
Мария Ватутина
23/09/2014
Бывает, что возникает какой–либо вопрос по вкладам, по кредиту, но сразу дозвониться не получается. Я брала у вас кредит и хочу продолжить сотрудничество с вашим банком дальше. Нравятся мне ваши условия кредитования. читать отзыв
Анна
22/09/2014
Я никогда не являлась клиентом, но уже в течение полугода мне поступают звонки от сотрудников банка Траст, которые оскорбляют меня, угрожают мне и моей семье, кричат на меня, используя нецензурную лексику. Моему мужу говорят гадости обо мне, угрожают жизни и здоровью моего ребенка. Звонки поступают и в ночное время. Также мне приходят смс сообщения, в которых меня оскорбляют и обзывают. Сотрудники банка требуют от меня информацию о местонахождении некой О. Шевниной, которая якобы указала мой телефон, когда оформляла кредит. Я не подписывала никаких соглашений с банком и не разрешала использовать мой телефон для звонков. Звонки и смс поступают с разных… читать отзыв
София
22/09/2014
У меня очень плотный график работы и всего 1 выходной. Тратить выходной на кредит, нет желания. Очень удобно, что можно подать заявку на кредит на сайте. После рассмотрения заявки, сотрудники банка перезвонят и сообщат о решении. Оформление занимает не больше 40 минут. В отделениях банка всегда работает электронная очередь. Правда 1 раз был случай, я отстояла очередь и оказалось, что произошел сбой и мне повторно нужно взять талон и заново ждать. Но это технические вопросы системы, а не работы банка. Самое главное все оперативно,честно, без проблем. читать отзыв
клиентка
22/09/2014
Написала заявление на перевыпуск. Знакомые, которые обслуживаются в других банках, говорили, что этот процесс займет не меньше месяца, но чуть больше чем через неделю мне прислали карту. Очень оперативная работа. Молодцы! читать отзыв
Анна
20/09/2014
А в субботу Банк не работает ( Все для народа – берите, а потом мы Вас будем долбать звонками). Плачу 2,5 года только проценты, а сумма как была 100 000 руб. , так и остается. Довели! Все! Сил терпеть звонки каждые 3 мин. не возможно. Не пойму, что от этого я уплачу в субботу в закрытый банк– с радостью,или решили доканать?.
Вы же живете на процентах и в наших процентах заложены неуплаты. Не пойму политику банка. Своими клиентами не дорожите. Мы же уйдем, переакредитуемся в других банках и ни когда не придем читать отзыв
Вы же живете на процентах и в наших процентах заложены неуплаты. Не пойму политику банка. Своими клиентами не дорожите. Мы же уйдем, переакредитуемся в других банках и ни когда не придем читать отзыв
елена
20/09/2014
отдала даже на три месяца раньше а они все равно просят какие то проценты. Просто какой то беспредел, не знаю к кому даже обратится чтобы прекратить это.хоть в суд подавай. читать отзыв
Елена
19/09/2014
Приехала, отстояла 1,20 в очереди ( 1 из трех окно рабочее), сказали в этом офисе только по пятницам данные операции. Позвонила– сказали приехать на Мясницкую. Приехала, заполонили, подписали бумаги и сообщают, – одобрено 300 000, на руки 243 000– 57 000 – страховка– ужас! Неужели кто– то соглашается! В других банках и ставка ниже и со страховкой не грубят. читать отзыв
Ада
19/09/2014
Мне её быстро заблокировали, новую сделали оперативно. Позвонили, сообщили и я забрала карту. Проблем особых с банком нет. То что все пишут в своих отзывах, что очереди, банкоматы дают сбой, так это в любой хорошей организации, есть мелкие недочеты. Для меня главное честность банка. Меня не обманывают и свои обязанности, передо мной, выполняют. читать отзыв
Олег Желтов
19/09/2014
За месяц, банкомат съел карту третий раз. Я пишу заявление, на него быстро реагируют, возвращают мне карту, но уже страшно снимать наличные. читать отзыв
Татьяна
19/09/2014
Я понимаю, что им нужно кредит возвращать, но зачем же меня беспокоить? Я с ними ни в каких отношениях не состою, (и теперь точно знаю, что не буду!), но сотрудники свято уверены, что я обязана им помогать! С какого резона? Это не моя работа! Полностью неадекватный персонал, звонят с угрозами, информацию, что я повторила чуть ли не 5 операторам никто не знает,,, но звонят каждые 5 минут,,,, по–прежнему с угрозами и требованиями! ,я уже телефон отключила! читать отзыв
Лиза
19/09/2014
Я оплатила и больше ко мне не возникло вопросов. И спустя месяц и два месяца, мне никто не звонил и не говорил, что у меня долг и тд. Банк хороший. Честный. Сейчас это редкость. А то что очереди в банке, то это показатель того, что людям нравится банк и они хотят обслуживаться в нем. Это мое мнение. читать отзыв
случайный человек
19/09/2014
я уже им объясняла , что номер не тот, дала им номер родителей того. кого они ищут. а они продолжают звонить: знаете вы Андрея Сергеевича и всё тут. как могут такие люди работать в банке, когда по интернету можно давно проверить правильность телефонного номера Надо наверно подавать в суд на них читать отзыв
Надежда
19/09/2014
Профессиональный подход.Для всех! дополнительный телефон в череповце В банке ТРАСТ читать отзыв
Виктор
19/09/2014
год назад открыл вклад под 10%, вчера забрал всю сумму + % без предварительного звонка в банк. Из плюсов, проценты и вежливый персонал; из минусов, ужасно медленное (почти такое же плохое как в Русском Стандарте) программное обеспечение, открывали вклад пол часа. Но для меня важне факт, что вернули быстро и с хорошими процентами. читать отзыв
Людмила
19/09/2014
Уже обьясняла, что мне не надо от этого банка ничего и никогда. Ругалась!. Продолжают звонить, писать. читать отзыв
Надежда
19/09/2014
Я нахожусь в данный момент в Санкт–Петербурге.Дозвонились по горячей линии ,где ответили что тоже не могут соединится с филиалом в череповце и сказали,что деньги можно заказать за двое суток и сегодняшний день не считается ,а день только начался и заказать можно только на среду.Ни в одном банке таких условий нет и никаких проблем чтобы в пятницу заказать на понедельник!Если бы вчера мы смогли дозвонится до банка в череповце,то даже в таком случае мы бы получили деньги во вторник.Так кто виноват? Интересы клиента не учитываются?Я хочу быть уверена на 100 процентов что деньги точно будут в среду в банке Череповца и… читать отзыв
Марина
19/09/2014
Даже не хочу описывать ситуацию – поверьте на слово. Отнесла деньги в другой банк! читать отзыв
Ксения
18/09/2014
Проценты по кредиту, хотелось бы конечно меньше, но в целом все неплохо. Живу в Отрадном. Банкоматов много и отделение рядом с домом. Советую всем. читать отзыв
Елена
18/09/2014
"Операторы" или как их там национального банка траст (намеренно все с маленькой буквы!), превзошли все мое терпение и ожидание. Филиал в г. Прокопьевск, Кемеровской области, маленький такой, заштатный городишко. В январе или феврале пишу заявление на перевыпуск карты по кредиту на личные нужды, я на нее кредит оплачиваю, взятый в этом же банке, и не под малые проценты.В мае, так как собираюсь в отъезд и карту –бы надо, дабы вовремя заплатить кредит в отъезде, еду в банк. Оказывается ни карты, ни моего заявления нет! Я то отлично помню что писала и даже помню какая из сотрудниц у меня его принимала!… читать отзыв
Сара
18/09/2014
Процент по вкладам хороший, обслуживание на твердую 4. Разнообразие вкладов радует. Огорчают небольшие очереди в кассу. И хотелось больше банкоматов в г. Омск. А в целом все прекрасно. читать отзыв
