Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
ирина
31/01/2014
Банкомат на Автовокзале по адресу Московский проспект 80а не менее 3–х дней каждую неделю стоит без наличных. Просто безобразие. Возможно надо пересмотреть лимиты по нему. читать отзыв
Лидия
31/01/2014
24.01.2014 г. я оплатила квитанцию за нарушение ПДД в подразделении Сбербанка 9040⁄00842, который расположен около магазина "Абсолют" ,заплатив помимо штрафа еще и комиссию. На дороге инспектор ГИБДД остановил и говорит , что штраф не оплачен ,я доказываю, что штраф оплачен ,хорошо что квитанция была с собой. Позднее я начала сверять все цифры, оператор ошиблась в 3–х !местах ,т.е. штраф ушел непонятно куда. Я пошла в отделение Сбербанка, меня заставили писать заявление о розыске платежа, но еще не факт, что деньги дойдут по назначению. Я потеряла свое время, отпрашиваясь с работы ,нервы – доказывая свою правоту на дороге . Стоя в… читать отзыв
Парыгина Вера Егоровна
31/01/2014
Воспользовалась услугой шаблонов впервые. К 14 января средства на счет провайдера не поступили. Пошла в банк, сотрудники настаивали, что платеж прошел... но, как оказалось – в Ростелеком(?) и послали меня... туда. В Ростелекоме мне сообщили, что к ним мой платеж не приходил. В следующее посещение Сбербанк мне выдал выписку о том, что деньги перечислены в Комтехцентр, но... на счет (почему–то все же Ростелекома?). Вобщем, ходила я две недели от банка к Ростелекому и обратно, пока не потеряла терпение и не написала в Сбербанк претензию. Деньги нехотя обещали вернуть в неопределенные сроки. Ранее со Сбербанком встречалась настолько же "результативно", когда обратилась… читать отзыв
Константин
31/01/2014
Очень поменял свое мнение о сбербанке из положительного в отрицательное читать отзыв
Алёна
31/01/2014
Живу в Сормово, мимо проезжаю каждый день, отношусь к "продвинутой" молодёжи, но лишний раз даже заходить не хочется...хожу в другой офис! читать отзыв
Татьяна
31/01/2014
В сентябре этого года мне сделали операцию, которая обошлась мне довольно дорого, и на работе, в связи с моим отсутствием распределили нагрузку так, что у меня сократилась зарплата почти в половину. В октябре я обратилась в банк с просьбой отсрочки выплат на год. Мне объяснили, что если я не получила инвалидность – будут проблемы с отсрочной выплат. И теперь этот "доблесный" банк просто снимает у меня с зарплатной карты все деньги, в том числе и материальную помощь, выписанную мне родительским комитетом школы. читать отзыв
арман
30/01/2014
МАЛО ТОГО ЧТО ЗАЯВЛЕНИЕ НЕ ПРИНЯЛИ ТАК ЕЩЕ И НАХАМИЛИ,"ДАВАЙ НЕ БУДЕМ СПОРИТЬ,Я ЛУЧШЕ ЗНАЮ"ХОТЯ Я ПРОКАНСУЛЬТИРОВАЛСЯ И ОПЕРАТОР ОТВЕТИЛ ЧТО КОНЕЧНО НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ИДТИ ИЛИ ЕХАТЬ В ОТДЕЛЕНИЕ ГДЕ ПОЛУЧАЛ.АХ ДА СОТРУДНИЦА БАНКА СКАЗАЛА ЧТО ОПЕРАТОРЫ ДАЮТ НЕ ВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ,ТАК КОМУ ВЕРИТЬ ТО? читать отзыв
ирина
30/01/2014
а если я хочу снять больше, то можно снять через контролера, но при этом будет оплата 0,5 %., т.е. я не могу снять свою пенсию за несколько месяцев. Когда я открывала карту, мне говорили, что в любом городе я могу снимать любую сумму без %, а теперь что–то изменилось.Значит, теперь, за то, что мне перечисляют пенсию, и я ее не хочу снимать каждый месяц, я не могу ее снять всю или плати! Поясните на каком основании, с пенсионеров снимают %. читать отзыв
роман.екатеринбург
30/01/2014
теперь не могу забрать документы,закладную,т.е. не могу продать квартиру.сорвали сделку! читать отзыв
анатолий
30/01/2014
Ответ из банка дали только через неделю.Одобрили 60т.р. Обидно. читать отзыв
Артем
29/01/2014
которая в дальнейшем была зачислена на мой мобильный номер, который привязан к кредитной карте, сотового оператора MTS OAO. Меня интересует вопрос как такое могло произойти и как быстро решиться вопрос с обратным переводом денежных средств с мобильного лицевого счета на кредитную карту! Так же интересует вопрос об оплате процентов по выше указанной сумме за тот период пока не будет решен данный вопрос!
На что в итоге мне ответили – что я якобы сам совершил данную операцию! хотя с моей стороны абсолютно никаких действий не было! Сотрудники банка просто сделали формальную отписку и успокоились! Проверка на должном уровне подтвердила бы… читать отзыв
На что в итоге мне ответили – что я якобы сам совершил данную операцию! хотя с моей стороны абсолютно никаких действий не было! Сотрудники банка просто сделали формальную отписку и успокоились! Проверка на должном уровне подтвердила бы… читать отзыв
kvk
29/01/2014
т.к. у купюры сверху был надрыв около 4–5мм , объяснив мне что со своего кармана она доплачивать не собирается и не имеет право у меня принять валюту если даже там будет маленькая дырочка( это я цитирую слова кассира). Хотя я не уверен, что данную купюру не повредил аппарат при проверки купюр или она сама, т.к. сидела и разглаживала каждую банкноту недовольно сообща мне, –что зачем я их согнул и они невходят в аппарат? А если бы купюра порвалась бы при инкассировании, она бы тоже из своего кармана доплачивала? Мне непонятно на каком основании кассир–Светлана мне отказала в обслуживании по обмену… читать отзыв
Представьте меня очень рассерженной!
29/01/2014
Когда же я позвонила в службу поддержки 8–800–555–55–50, они меня выслушали, посоветовали оставаться на линии, и просто пробовать еще!
Я пробовала еще 2 часа! Повисев на линии мне сказали, что да, есть технический сбой! И непонятно когда его разрешат и ничего конкретного... С картами вообще все плохо, где моими деньгами распоряжается кто–то. И я должна из штанов выпрыгивать чтобы получить возможность входа в клиент банк (!) и отправки их человеку, который в нужде!
А Сбербанк – просто нулевый. И поддержка, и так называемый сервис!
Дело было сегодня, 29.01.2014, в 21.48 – звонок. Соответственон, попытки ввода с 19.40 до… читать отзыв
Я пробовала еще 2 часа! Повисев на линии мне сказали, что да, есть технический сбой! И непонятно когда его разрешат и ничего конкретного... С картами вообще все плохо, где моими деньгами распоряжается кто–то. И я должна из штанов выпрыгивать чтобы получить возможность входа в клиент банк (!) и отправки их человеку, который в нужде!
А Сбербанк – просто нулевый. И поддержка, и так называемый сервис!
Дело было сегодня, 29.01.2014, в 21.48 – звонок. Соответственон, попытки ввода с 19.40 до… читать отзыв
Володя
29/01/2014
Но праздники прошли, а в личном кабинете интернет магазина до сих пор не прошла проплата. связавшись с магазином я узнал, что деньги им не поступали, после и вовсе оказалось что не правильно оформлен платёж. посетив банк я написал заявления на перевод денег. этот платёж оформили как перевод, за который я заплатил дополнительную комиссию, хотя я передавал операционисту бланк заказа с интернет магазина где ясно было что я оплачиваю заказ, а не перевожу деньги. операционист отвечает что я сам просил оформить как перевод, тогда зачем я передавал ей бланк заказа? из–за этого случая мне ещё ждать 30 рабочих дней? такими темпами… читать отзыв
Елисавета
29/01/2014
Мотивация следующая: "предоставление конфиденциальной информации касательно банковских операций посредством неконфиденциальных каналов связи(телефон, интернет) Банком не производится", конец цитаты.
Очень полезная информация для клиентов банка в целом, особенно, для тех, кто апеллирует источниками он–лайн и мобильной связи для совершения банковских операций? читать отзыв
Очень полезная информация для клиентов банка в целом, особенно, для тех, кто апеллирует источниками он–лайн и мобильной связи для совершения банковских операций? читать отзыв
Александр
29/01/2014
и складывается ощущение, что мы живем в веке информационных технологий, а средневековом (как будто их везут на осле в центральный офис Москвы, а там все эти деньги, причем не бумажные, а в монетах считают тетеньки бухгалтера, а уж потом их только закинут мне на карточку). На вопрос почему так долго, операторы отвечают "возможно якобы что сервер перегружен". Не так давно клал и более крупные суммы, и они доходили моментально. Так что сбербанк меня снова разочаровал читать отзыв
Елена
29/01/2014
при чем на разные телефоны и не один не взяли, мне пришлось с ребенком своим ходом тащится в Балашиху, для того что бы просто сказать что б на после завтра подготовили такую то сумму! Это верх неуважения к клиентам, особенно у которых лежат приличные суммы! Удалите номер телефона с сайта, все равно его никто не берет! читать отзыв
Светлана
29/01/2014
Сегодня пришло сообщение что мой долг был погашен за счет других моих денежных средств БЫЛИ СНЯТЫ С АЛИМЕНТНОЙ КАРТЫ, КОТОРЫЕ НЕПРИКОСНОВЕННЫ! Иду в прокуратуру! читать отзыв
Оксана
28/01/2014
Отнашение там отвратительное (как в советском продуктовом магазине). В какой раз туда прихожу, стою огромную очередь с маленьким ребенком и в итоге ухожу не с чем.То деньги с карты снять невозможно, перевести деньги за ипотеку с его карты имея его паспорт тоже не могут.Все время отправляют в банкомат, который находится в мкрн.Детская. Как с коляской можно проделывать такие расстояния. читать отзыв
Дмитрий
28/01/2014
пришел в ВТБ так там ,учесть ,что я там ниразу не был предложили такую–же ставку...Непонятно читать отзыв
Уварова Татьяна Александровна
28/01/2014
28.01.2014года обслуживаясь в отделении Сбербанка №8592⁄047 в г.Белгороде по Народному бульвару, столкнулась с отвратительным отношением к клиентам. По выданному талону Г125 из окна №3 перенаправили к другому оператору окно №10, там поставили в очередь заново. Оператор №10 закрыла прием и ушла. После моего недовольного обращения в окне№3 мне выдали новый талон Б139 и направили ждать своей очереди в окно №9. Далее старшая операционист зала ("блондинка" с длинными волосами) чтобы не нарушать, вероятно, максимальное время ожидания, вызвала подряд в одно окно №9 несколько клиентов, в том числе и меня Б139,создав тем самым живую очередь и возмущение... а время идет... После моего… читать отзыв
Елена Владимировна
28/01/2014
в связи с чем был изменен график платежей,который я подписала! Но при внесении суммы денежных средств по новому графику платежей в январе 2014г.обнаружила (согласно сберкнижки!),что в декабре 2013г.у меня не списана внесенная сумма в досрочное погашение кредита.Платить лишние проценты за нерадивых сотрудников я не собираюсь! Прошу разобраться с ситуацией! читать отзыв
иван
27/01/2014
Придя в банк мне сотрудница банка сказала, что у меня кредит погашен и закрыла счет. А не давно пришло письмо из банка что у меня задолженность по кредиту 5 207 это уже с процентами. И кредитная история испорчена. Работника зовут Никулина В. Г. читать отзыв
Роман
27/01/2014
ведь он не работает нигде, как ему могли выдать кредит! я сам хотел взять кредит на покупку авто. у меня стабильная зарплата, работаю в известной компании но это для них ничего не значит! читать отзыв
Юлия Владимировна
27/01/2014
Подхожу,объясняю ситуацию милой девушке,на что он мне отвечает,что у меня не все данные. Я уточняю тут же все что она указала,на что она говорит," Возьмите новый талон". Беру и сразу же вызывают опять в 7,подхожу,она мне: " Подождите,я вас перенаправлю". Ждала 40 минут, уже прошли те которые были после меня. Я была с маленьким ребенком,тут вызывает мой второй номер,но в 8 окно. Подхожу и там милая девушка говорит,пройдите в 7 окно,та мне опять идите в 8. И так пока не повысила тон они не начали работать. Попросила пригласить администратора,ответи,"Занят, и он вам не чем не поможет",встала ушла... Хотела оставить отзыв… читать отзыв
Оксана
27/01/2014
Дозвониться и узнать информацию просто не возможно, ни кто не поднимает трубку. Если человек звонит–значит ему это надо! читать отзыв
Елена
26/01/2014
Почему и откуда взялась такая сумма никто не знает и объяснить мне не может. Выписки, которые дает сбер по кредитным картам специально сделаны так, что в них не могут разобраться даже сами работники банка. Я написала претензию в банке с просьбой разобрать, на что мне ответили:"официальным документом, подтверждающим факт совершения операций по карте, является отчет по счету карты, который держатель может получить в дополнительном офисе по месту ведения счета. Учитывая вышеизложенное, просим Вас, используя отчет по счету карты, ознакомиться с информацией по совершенным операциям за интересующий Вас период. В случае возникновения вопросов по операциям, отраженным в отчете, рекомендуем Вам оформить… читать отзыв
Светлана
25/01/2014
и пошли после новогодних праздников подавать заявление на ипотеку в Сбербанк (если честно, начитавшись разных отзывов мы в Сбер шли с опаской, думали если не дадут или будут долго тянуть время, то пойдем дальше) Выбрали мы центральное отделение по нашему району, так как нам показалось, что народу там было поменьше, и в одном доме сразу было 2 отделения, это на ул Чуйкова 2б. В этом отделение нам понравилось практически все– начиная от девочек–консультантов, заканчивая, то что менеджеры по ипотечному кредитованию сидят в отдельной комнате, и никто не мешает. Менеджер по ипотеке Захарова Н. приняла у нас все документы, все нам… читать отзыв
Сергей
25/01/2014
я полностью погасил её и теперь я должен ехать в другой город чтобы её разблокировать, лучше бы штраф наложили. Если б не зарплатная карта в этом банке, я бы его стороной обходил читать отзыв
Сергей из Рыбинска
25/01/2014
подумав, что это моя новая карта я с радостью расписываюсь, после чего эта сотрудница выдаёт мне вторую карту и объясняет, что карта на которой я расписался–кредитная, на её счету 20 000 рублей и вам(мне) оказана честь сбербанком выдав такую карту, которую выдают не всем смертным. На мой отказ в получении этой чести сотрудница ответила, что принять её не может, так как я поставил на ней подпись и при возврате карты наступает –обслуживание– и я должен буду оплатить 750 руб. поэтому вы просто ею не пользуйтесь и она погаситься автоматически через два месяца. Делать нечего, я успешно разрезал ножницами карту и… читать отзыв
Сибиряк
25/01/2014
Несколько дней назад эта функция из терминала почему–то исчезла. Звоню в контактный центр. Оператор Светлана на мой вопрос, единичное это явление, т. е. дурость местных бюрократов или все сделано по команде из Москвы, сонным унылым голосом выяснила мой контактный номер телефона, 3 (три!) раза переспросила – сообщить мне местонахождение ближайшего терминала или нет, но на конкретный вопрос ответить так и не смогла. читать отзыв
хайрулаева аминат
25/01/2014
обслуживала меня джамаладинова а. вежливый и компетентный сотрудник правда была удивлена в сбербанке пару лет назад о таком можно было только мечтать.надеюсь таких сотрудников будет больше и обслуживание будет только лучше.банку всего хорошего и процветания, читать отзыв
Tatiana
24/01/2014
г. Кузнецк Пензенская обл. улица Стекловская, 95,
Хамское обслуживание ,не компетентность сотрудников. Научите сотрудников экономить наше и свое время и подготовьте персонал к четкой и безошибочной работе с деньгами клиентов!21.01.2014г пришла уплатить гос. пошлину за загран. паспорт нового образца. Спросила у девушки на ресепшине могу ли я это произвести данную процедуру в сбербанке (четко озвучив –гос пошлина на загран паспорт ). Она дав реквизиты повела меня к терминалам. "Помогла" мне уплатить 2500 рублей , но... после оплаты я посмотрела на чек и обнаружила ,что деньги мои ушли на получение паспорта РФ.При долгом споре,кто виновен в сложившейся ситуации (она обвиняла меня… читать отзыв
Хамское обслуживание ,не компетентность сотрудников. Научите сотрудников экономить наше и свое время и подготовьте персонал к четкой и безошибочной работе с деньгами клиентов!21.01.2014г пришла уплатить гос. пошлину за загран. паспорт нового образца. Спросила у девушки на ресепшине могу ли я это произвести данную процедуру в сбербанке (четко озвучив –гос пошлина на загран паспорт ). Она дав реквизиты повела меня к терминалам. "Помогла" мне уплатить 2500 рублей , но... после оплаты я посмотрела на чек и обнаружила ,что деньги мои ушли на получение паспорта РФ.При долгом споре,кто виновен в сложившейся ситуации (она обвиняла меня… читать отзыв
Татьяна
24/01/2014
Служащая банка Шибанова Л., видимо, решила хамство сделать визитной картой Сбербанка. Выражение лица, тон разговора, выражения типа "вам же сказано было..." – все говорит о том, как здорово она ненавидит свою работу и посетителей, может, она перепутала, мы, клиенты, приходим в банк не за ее деньгами, а за своими, а она только оказывает УСЛУГУ, за которую получает зарплату. И оказывает она эту услугу из рук вон плохо, непрофессионально. Стоит ли брать на работу таких сотрудников, которые дискредитируют слоган " Всегда рядом.
Просто. Профессионально". После общения с таким вот представителем банка хочется слоган переделать: "НЕПРОСТО.НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО. И НЕ НАДО РЯДОМ, ЛУЧШЕ ПОДАЛЬШЕ" читать отзыв
Просто. Профессионально". После общения с таким вот представителем банка хочется слоган переделать: "НЕПРОСТО.НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО. И НЕ НАДО РЯДОМ, ЛУЧШЕ ПОДАЛЬШЕ" читать отзыв
Александр
24/01/2014
Пока я возмущался и звонил в налоговую,что бы узнать КБК,она достала несколько листочков с различными данными и быстренько мне все заполнила. ВОПРОС. Насколько нужно быть ленивой,что бы было лень протянуть руку в ящик и достать данные по данному вопросу. Всегда плачу налоги в этом отделении,но никогда никаких проблем никогда по налогам не было. После ремонта данного отделения видимо набрали новых сотрудников,совсем молодых. Девушку зовут Татьяна В. читать отзыв
Татьяна
24/01/2014
В течение 15 мин. ни один номер не отвечает. Позвонила в Москву по горячей линии. Сказали, что могут сообщить только изготовлена новая карта или нет, а вот отправлена она в Нижний– сказать не могут. Согласилась хотя бы на эту информацию. Сказала им свою ФИО, дату рождения, домашний адрес, место жительства,название организации,которая выдала мне эту карту. Сказали–мало информации, могут запросили номер пенсионной карты, я отказалась сказать весь номер, могу назвать 4 последних цифры. Их это не устроило. Разругалась с ними в пух и прах: сказала о себе всю информацию по телефону, так они просят весь номер еще одной моей карты, все… читать отзыв
Предприниматель
24/01/2014
Когда отдавали, возник вопрос: если будем расширяться и надо что–то из имущества продавать, как снять залог?«Даже не беспокойтесь,— ответил «слон».— Мы и только мы помогаем, в нужную минуту протягиваем руку помощи малому и среднему бизнесу».
И вот настала такая минута, когда из заложенного актива решили продать никому не нужный подвал, под который тогда выдали всего 7 800 000 рублей. Правда, за это время никому не нужный подвал превратился из «гадкого утёнка» в «лебедя». Полгода наш цех «одевал» его в брашированную лиственницу и сосну. И всё это время мы исправно платили немалый кредит.
И вот 5 августа прошлого года нашёлся покупатель,… читать отзыв
И вот настала такая минута, когда из заложенного актива решили продать никому не нужный подвал, под который тогда выдали всего 7 800 000 рублей. Правда, за это время никому не нужный подвал превратился из «гадкого утёнка» в «лебедя». Полгода наш цех «одевал» его в брашированную лиственницу и сосну. И всё это время мы исправно платили немалый кредит.
И вот 5 августа прошлого года нашёлся покупатель,… читать отзыв
Наталья
23/01/2014
В 2011 году досрочно загасили часть, в кредитном отделе нам разбили оставшуюся сумму и сказали "на словах" что нужно платить по такой то сумме, я переспросила–это с процентами? ответили–да. Так получилось, что большими суммами мы не могли гасить, но при этом мы платили указанную сумму во время и немного даже больше, все время сумма оставшегося долга практически не менялась, мы не однократно обращались с вопросом–почему? на что нам отвечали что общая сумма подсчитается в последний месяц выплаты, и вот когда осталось полгода до конца выплат, мы вдруг узнаем что у нас пеня за просрочку, мы в полном недоумении едим в… читать отзыв
