Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Вкладчик
08/03/2014
Вот выкладки...положил 1000000руб под6% годовых...вроде все четко...за год должен получит 60 тыс...каждый мес..по 5 тыс...но при выплате % выясняется,что 5000 руб я получу только за месяц длинною в 31 день...пример–февраль–4600...скажете пустяк,но обидно,за лож в договоре.Соответственно за год не будет выплачено 60 тыс.И это банк с гос поддержкой,что тогда говорить о коммерческих читать отзыв
Дмитрий
08/03/2014
У меня приняли заявление об этом факте и сообщили, что решение будет принято через 25 дней. Замечу, что технический сбой произошел на глазах сотрудницы банка, которая и предложила подать заявление по телефону клиентской линии. Деньги я вносил для оплаты кредита, и мне вежливо сообщили по телефону, что если я не внесу еще денег, то по кредиту возникнет просрочка.
Да, техника иногда ломается, но такое отношение к клиенту с премьер обслуживанием и platinum картой заставляет задуматься о смене банка.
Техника принадлежит банку, задержка происходит по вине банка, да и вернут (если соизволят) мне деньги через месяц в том же объеме, а… читать отзыв
Да, техника иногда ломается, но такое отношение к клиенту с премьер обслуживанием и platinum картой заставляет задуматься о смене банка.
Техника принадлежит банку, задержка происходит по вине банка, да и вернут (если соизволят) мне деньги через месяц в том же объеме, а… читать отзыв
Людмила
07/03/2014
(с 28.02.2014 по 07.03.2014). Ответ один – подойдите позднее. Вывод: Сбербанк не дорожит мнением клиентов и своей репутацией. читать отзыв
безработный ветеран атомной промышленности
07/03/2014
при этом не начисляя % на остаток средств на счету. По сути дела предлагаете мне взять у Вас мои же деньги под дикий процент. Такой цинизм, наверное, был в Украине до майдана.Прекратите слать мне СМС с Вашими дурацкими предложениями. читать отзыв
Татьяна.
07/03/2014
переплата значительно отличается от других банков в ЛУЧШУЮ сторону: она меньше !))...хотелось бы только – побольше доступности, хотя бы– клиентам..не первичным, и с хорошей (отличной ) кредитной историей..,– потому ,что не всегда удобно ..оглашать на работе ,в бухгалтерии, беря справку– свои кредитные цели..вот ,например, для меня это– несколько неудобно.,.а–если в предоставленных ранее свелениях о доходах и рабочем месте– ничего не изменилось,, то– хорошо..было бы– просто письменно подтверждать..это, –самому клиенту,,– что упростило бы процедуру оформления повторных кредитов, например..Ответственность же за сведения– все равно на клиенте..А недобросовестно оплачивать– возможно и при всем пакете документов .с места работы.. читать отзыв
Наталья
07/03/2014
Просто так! Подарили банку 2700.За что? В своей же системе они на все накладывают проценты. читать отзыв
Юлия
07/03/2014
так как нам этот город не под руками то нам дали номер филиала,мол звоните узнавайте!Звониш туда а там просто хамки,мол мы по телефону справки недаем!вот и 8 марта,ездить бесполезно карты нет,со Владимира никак непривезут!А мне што теперь делать,мне деньги нужны,теперь до среды а там опять завтраками накормят! читать отзыв
Валерий
07/03/2014
6.03.2014 придя в Центр сопровождения клиентских операций "Ладья" по адресу: Самара, Московское шоссе 15 и обзвонив "специалистов" по внутренним тел.:24–52, 25–72, 48–74, 21–58, 21–75 понял, что номера телефонов даны для проформы и отчета, так как ни один из них НЕ ОТВЕТИЛ! Я не говорю уже о том, что дозвониться к ним с городского номера может сравниться с подвигом разведчика. Ну, а главу сего офиса господина Осадчего В. В. настолько оберегают от назойливых клиентов, что номер телефона его приёмной держат в самом большом секрете. МОЛОДЦЫ! Как говорится :"Каков поп – таков и приход". Хороший банк! Спасибо за трепетное отношение и завидную… читать отзыв
Александр
07/03/2014
Написал заявления на пере выпуск карты в одном отделении через две недели приезжаю забрать сказали что не выпустили и что позже перезвонят .Перезвонили и сказали что надо подождать еще две недели а получать надо будет в другом отделении. Звоню чтобы узнать где получить тупо нигде не берут трубки ? читать отзыв
Виктория
07/03/2014
у меня произошла ошибка в операции денежных средств с банкомата сбербанка, после чего у меня под давление сотрудников были отобраны денежные средства якобы они не мои, т.к. об этом заявила какая–то женщина.при изъятии у меня денежных средств под давлением не было составлено документа с подписью свидетелей ,что говорит о не компетентности специалиста и тянет на мошенничество. в итоге мне сейчас приходится доказывать правомерность своих действий. т.е. мне как послушному клиенту не нарушающему правила не возвращают честно заработанные деньги. т.к. все операции проходили с заработной карточки.После чего можно сделать вывод что я и моя семья поменяем банк,а сбербанк потеряет своих выгодных… читать отзыв
Михаил Жемчугов
06/03/2014
Грубый молодой человек (на мое замечание стал объяснять сколько клиентов у Сбербанка и предложим мне самому сеть на его рабочее место и работать) сказал, что я смогу получить деньги только через три дня, нужна проверка доверенностей. Отнес куда–то доверенности и мой паспорт, потом вернулся с ними и положил иж передо мной. Я спросил его что мне делать дальше, он у кого–то сросил нужен ли я дальше, и сказал, что бы я приходил через три дня.
Пришел через три дня, подал документы, но мне сказали, что я не могу получить деньги поскольку сберкнижки выданы в другом отделении Сбербанка. Я спроси, почему… читать отзыв
Пришел через три дня, подал документы, но мне сказали, что я не могу получить деньги поскольку сберкнижки выданы в другом отделении Сбербанка. Я спроси, почему… читать отзыв
Добрый дядя
06/03/2014
Спасибо вам Сбербанк, что я теряю 3 бакса из 100. Обнаглели! читать отзыв
Customer
06/03/2014
Я обратился в местное отделение Сбербанка (№ 9038⁄№ 1340, г. Москва), где сотрудница без "лишних разговоров" (не предложила снять деньги, не уточнила, московская ли карта) уничтожила карту при помощи ножниц, заверив меня, что я смогу снимать деньги по паспорту через кассу. Выдать новую карту обещались спустя рабочую неделю, пятого марта.
Спустя несколько дней я пришёл в то же отделение, чтобы снять деньги через кассу. Ничего не вышло, так как карта была оформлена в другом городе, "мы не видим вас в базе". Предложили делать запрос (3 дня) или дождаться карты (3 дня).
5 марта я пришёл за своей перевыпущенной… читать отзыв
Спустя несколько дней я пришёл в то же отделение, чтобы снять деньги через кассу. Ничего не вышло, так как карта была оформлена в другом городе, "мы не видим вас в базе". Предложили делать запрос (3 дня) или дождаться карты (3 дня).
5 марта я пришёл за своей перевыпущенной… читать отзыв
ВАся
06/03/2014
Того кто отвечает за работу автоматической системы обслуживания клиентов надо срочно уволить, систему модернизировать.
Хотелось бы чтобы гРЕФ попробовал бы до вас дозвониться. читать отзыв
Хотелось бы чтобы гРЕФ попробовал бы до вас дозвониться. читать отзыв
Кирилл
05/03/2014
надо ехать писать Заявление именно в то отделение, где брал и только в рабочие дни с 9 до 18 читать отзыв
Владислав
05/03/2014
Странно удивила специалист по работе с клиентами Соколова В. на просьбу сменить сберкнижку скорчила физиономию и придумывала всяческие отговорки лишь бы этого не делать, хотя– это ее работа, и свою лень нужно дома оставлять. Далее все таки согласилась это сделать ( хотя она работник и не кто ее не должен уговаривать, сама должна выполнить свою работу) с большим недовольством и нежеланием. Таким работникам не место работать с людьми, это позор сбербанку держать таких сотрудников Сотрудники должны выполнять свою работу, а не отлынивать, и быть приветливыми, тем более когда с ними адекватно общаются. читать отзыв
Анна
05/03/2014
сначала приходится выполнять поиск штрафов, затем появляются постановления, неоплаченные штрафы по их мнению. Я оплатила штраф, но он не ушел из поисковой системы, и затем найдя его снова в поиске оплатила снова. В итоге сбербанк отказывается возвращать мне деньги отправляя в ГИБДД, откуда меня опять возвращают в Сбербанк. Предлагают подключить автоплатеж, и что же тогда, сбербанк будет ошибаться, а деньги сниматься? Решила прекратить платежи через этот банк. читать отзыв
Иван Грозный
05/03/2014
Банк деньги возвращать отказался, мотивируя это тем,что клиент подписал там какие–то условия сбербанк–онлайн и деньги украли мошенники. Договор вклада составлен на строго определенных условиях,в которых установлено,что мой вклад можно закрыть только в отделении банка,с предъявлением сберкнижки и паспорта,однако он закрыт украден в сбол и банк меня даже не оповестил вообще никак,что он его закрыл.Возбуждено уголовное дело по факту мошенничества 9 месяцев назад,но банк уже третий раз откровенно "посылает" полицию,не предоставляя сведения об этом призрачном мошеннике,ссылаясь на банковскую тайну? это что за укрывательство? Но самое интересное,что эти спецусловия,якобы подписанные клиентом, подделаны,что подтвердила экспертиза, Эта беготня по доказываниям длится уже второй год.… читать отзыв
Валерий
04/03/2014
Большинство офисов на свои телефонные номера просто не отвечают! и только в Доп.офис №7809⁄030 банка «Сбербанк России» в Дзержинском ответили на первый же звонок и смогли быстро и полноценно информировать по этому вопросу!Спасибо, приеду к ВАМ, воспользоваться ВАШИМИ услугами! читать отзыв
Игорь
04/03/2014
Перевод ден средств на торговый счет сутки!. Время деньги! Один негатив. читать отзыв
Фёлор Евгеньевич
04/03/2014
в сервисе онлайн, в моем личном кабинете, калькулятор указывает ставку 17.5%. при обращении в банк, мне одобрили кредит на ту же сумму под 21.35%. это не первый мой кредит, задолженностей не было. таким образом мне в личном кабинете предоставляют ЛОЖНУЮ информацию. читать отзыв
Алексей
04/03/2014
чтобы разменять купюру нужно писать заявление чтобы размен состоялся (раньше меняли без проблем) но нет паспорта – значит крупную купюру не разменяешь и на телефон через терминал не положишь. других банков по нашей улице нету.Людей привязали к банку а работать не хотят. читать отзыв
Екатерина
04/03/2014
Уважаемые сотрудники, проверьте ВАШ телефон, Вы никогда не берете трубку((((( читать отзыв
Глебова Ирина Васильевна
04/03/2014
при этом и в самом ООО "Электроматериалы" все проверили и в их банке ОАО "Банк "САНКТ–ПЕТЕРБУРГ" все в порядке. Т.е. деньги утеряны конкретно в Сбербанке, но у Вас нет никакой оперативности в работе! Нам ответили: "Пишите заявление о спорной ситуации", через двое суток его примут к рассмотрению (Представьте себе? ДВОЕ СУТОК!) А потом через две недели его рассмотрят! Хорошо, что нам есть чем кормить ребенка, сами работаем, но ведь это АЛИМЕНТЫ на РЕБЕНКА! Возмущению нет предела. Так работать нельзя, это не подлежит никакому сомнению. Отделение Сбербанка на Чекистов д.28. читать отзыв
степан
04/03/2014
потерял карту, написал заявление о перевыпуске чз месяц узнаю что что то у них не получилось, и в итоге ни карты, ни денег, говорят что без карты не могу снять средства со счета, это ситуация как у Владимира с мурома.
марина ответила
снять деньги без карты можно, к сожалению, только при закрытии счета, либо при блокировке и перевыпуске карты.
у меня как раз блокировка и перевыпуск но работники говорят что не могу снять средства.
я вот офигел честно говоря услышав такое – я физлицо не могу снять свои средства со своего счета( без разницы какой счет карточный или… читать отзыв
марина ответила
снять деньги без карты можно, к сожалению, только при закрытии счета, либо при блокировке и перевыпуске карты.
у меня как раз блокировка и перевыпуск но работники говорят что не могу снять средства.
я вот офигел честно говоря услышав такое – я физлицо не могу снять свои средства со своего счета( без разницы какой счет карточный или… читать отзыв
Юлия
03/03/2014
зарплата не большая решила взять на 2 года, платеж то выходил по 2300 в месяц, а в итоге получила отказ. Объяснение получила что у меня есть просрочка по кредитке в 3 месяца, хотя когда заполняла анкету указывала чтоб каждый месяц снимали с зарплатной карты ежемесячный платеж, а в результате получилась просрочка на сумму 2625,59. и из–за этого мне не в одном банке теперь кредит не дают. читать отзыв
Свирина Елена Васильевна
03/03/2014
терминал оказался в не рабочем состоянии(хотя не был отключен,так же отсутствовала предупреждающая надпись о неисправности терминала),терминал задержал мою зарплатную карту,все попытки вернуть карту,отменить задержание оказались безрезультатными.Позвонив на горячую линию и заблокировав карту,выяснить какому отделению банка принадлежит не работающий терминал,не смогла,обратилась в ближайшее рабочее отделение Сбербанка,работающее в выходной день, №169 по адресу :Г.Ярославль,Московский пр.,153,так как мне нужны были наличные деньги на предстоящую поездку,а я осталась без карты,столкнулась со стеной равнодушия и не понимания,потеряла около часа своего времени сначала простояв в очереди,затем мне попался не компетентный специалист,затем специалист,старший по смене объявила мне,что я не могу снять свои деньги,не заказав новую карту,в замен… читать отзыв
Валерий
03/03/2014
В личном кабинете указана карта которой у меня нет и не было! Согласно договора со сбербанком все средства поступающие на мою сберкнижку должны переводиться на карту. Но в прошлом месяце этого сделано не было. читать отзыв
Вадим
03/03/2014
мне ответили хорошо ваша карта блокирована,пришел в отделение банка написал заявление о выдаче денежных средств с карты,сказали в течении дня рассмотрят заявление прихожу за два часа до закрытия, мне отвечают по номеру которому вы звонили ошиблись(накасячили), что ваша карта не заблокирована,а временно приостановлена и заявление будут рассматривать три рабочих дня. Прихожу сегодня так как три рабочих дня прошли мне говорят,что заявление мы не отправили.Мои же деньги не могут мне отдать, хватит набирать не обученный персонал по объявлению.Очень плохое обслуживание.Свердловская область город Лесной. читать отзыв
Анастасия
03/03/2014
Обратилась в отделение претензионной службы. По такому поводу: Оформила Заявление о Денежном переводе "Колибри" в Подольском отделении банка сумма 352 тысячи 200
рублей.+1000р комиссия банка. Сотрудники банка сообщили, что денежные средства
получателю будут доступны в течение 15ти минут. В 11ч 47 мин. получатель
сообщил, что по данному контрольному номеру перевода, операционисты Банка в
г
Санкт – Петербург отказываются выдать деньги, утверждают, что номер не
верный.
Я позвонила на горячую линию СБЕРбанка России, мне сообщили о том, что я
должна
пойти в отделение банка и проверить, прошел ли перевод, так как перевод,
зачисляется от 15ти до 60 минут. Я, многодетная мама… читать отзыв
рублей.+1000р комиссия банка. Сотрудники банка сообщили, что денежные средства
получателю будут доступны в течение 15ти минут. В 11ч 47 мин. получатель
сообщил, что по данному контрольному номеру перевода, операционисты Банка в
г
Санкт – Петербург отказываются выдать деньги, утверждают, что номер не
верный.
Я позвонила на горячую линию СБЕРбанка России, мне сообщили о том, что я
должна
пойти в отделение банка и проверить, прошел ли перевод, так как перевод,
зачисляется от 15ти до 60 минут. Я, многодетная мама… читать отзыв
аноним
02/03/2014
При этом табло запитанное от здания банка работает! Все здания находящиеся на этой же линии обеспечены электроэнергией и полноценно функционируют! Как это понимать? читать отзыв
Жарова Ольга
02/03/2014
Особенно хочется отметить высококвалифицированную работу Емелиной Т. В. и Чекалиной О. за их грамотное,четкое и позитивное общение со своими клиентами.
–Жарова Ольга_–01.03.2014г. читать отзыв
–Жарова Ольга_–01.03.2014г. читать отзыв
Доброжелатель
01/03/2014
Весь стаж это пол месяца работы у банкоматов,но у вас это называется карьерный рост.А вот дипломированные специалисты работают консультантами,так вот как разобраться простому человеку пришли ли ему деньги на карту или нет,когда приходишь даешь номер карты и сумму перевода тебе дают чек и все вроде бы нормально,но тут уже больше недели прошло,а денег все нет! Опять поход в банк и трата нервов, узнать а где же все–таки деньги? на что ответ,что необходимы серия и номер паспорта получателя,значит как переводить деньги,то ничего не нужно не фамилия,не паспортные данные,а как узнать то такая проблема...тем более что между одним банком? очень плохая работа… читать отзыв
сергей
01/03/2014
заказал карту с индивидуальным дизайном промурыжили 4!меяца так ни хрена и не сделали в другом банке сделали за 5 дней читать отзыв
клиент по необходимости получать зарплату в этом б
01/03/2014
По кредитной карте невозможно досрочно погасить долг, это дорого обходится! Вносишь досрочно 25 тыс а поступает на счет только 22 тыс. Испаряются в неизвестном направлении...хотя нигде не указывалось то, что будут снимать деньги при досрочном погашении...но...если снимешь с кредитной карты наличные–указывают сумму снятых процентов! Недавно отдала кредитную карту поменять т.к. изменилась фамилия и приобрести ничего не могу ведь в паспорте другая фамилия стоит и тут началось... то она готова, я на 9 месяце беременности еду в это отделение и узнаю что ее нет, то мне говорит операционист что у нее указано что я ее уже поолучила, то моего лицевого счета… читать отзыв
Галина
01/03/2014
Сотрудники делали круглые глаза, последний раз отослали к девушке, сидящей с в правом углу за компьютерами с отдельными столами. Девушка точно также посмотрела как на инопланетянку с видом "Кто это ко мне приперся?". Я у нее спрашиваю: "Я вас не отвлекаю?", она отвечает "Вообще–то отвлекаете". Ушла я оттуда обескураженная таким ответом. Кого набирает Сбербанк? Сотрудников, которые перекидывают клиентов от одного к другому и не понимают, зачем вообще к ним клиенты ходят. Спасибо, Сбербанк. Я точно уже не буду писать заявление и переходе в ваш НПФ, поищу другие, если вам прибыль не нужна, ваше дело. Карта, которую я перевыпускала, уже. наверное,… читать отзыв
Дмитрий
01/03/2014
В моем доме(!) есть отделение Сбербанка, иду, узнаю можно ли снять денежные средства с лицевого счета, пока нет карты. Сказали можно – по заявлению. 1 марта 2014 года прихожу в банк (что в моем доме) узнаю, деньги перевели на карту. НО, снять можно где оформил карту т.е. в центральном отделении. Еду туда. СНЯТЬ НЕЛЬЗЯ, ЖДИТЕ КАРТУ! Я хочу спросить у работников Сбербанка ЗАЧЕМ ВСЕ ТАК УСЛОЖНЯТЬ? Живот просит есть, а я не могу ему объяснить что есть карта и лицевой счет, неквалифицированные работники (это девушка которая говорила что снять деньги можно, но передумала) Сбербанка и прочее... Вот и придется не… читать отзыв
Александр
01/03/2014
При разбирательстве выяснил, что оказывается потому, что бухгалтер не указал основание для перечисления (оказывал услуги по договору). Но причем тут Я? Идем по самому легкому пути – сбер блокирует. Итого оплатил 2500р за 365 дней.Использовал 252 – остаток 113 дней неиспользования, но оплаченного. Из принципа хотел вернуть остаток – СБЕР сказал целуем рельсы. НА МОЙ ВЗГЛЯД ОН ПРОСТО ОЖИРЕЛ. Я читать отзыв
