Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Дмитрий
17/03/2014
плачу третий год ,подал заявку ещё пришёл положительный ответ но .. 24.5% ...это что за фигня такая ,чем порядочнее заёмщик тем больше навернюм ему проценты. Но в рекламе 17%, кто знает как взять под этот процент. читать отзыв
Дьяченко А.С.
17/03/2014
хотя информацию по телефону мне дали иную. Я обратилась к нескольким сотрудникам банка о принятии у меня документов, но все отказали. И только Галина Вадимовна, выслушала меня и во шла в мое положение, и приняла документы. Я хочу выразить большую благодарность Суповой . В. Я читаю, что это очень профессиональный, умный ответственный и добросовестный работник. Большое спасибо Галина Вадимовна за Ваш индивидуальный подход к клиентам банка. Вы, как сотрудник банка, повышаете авторитет Сбербанка России. читать отзыв
Кобузева Ирина Анатольевна
17/03/2014
Сотрудниками банка было обещано, что в течении месяца моё заявление будет рассмотрено и деньги будут переведены на мою карточку.
Прошло три месяца – глухое молчание!
В горячей линии сбербанка я узнала, что мне должны били на следующий день выслать некий код, по которому я могла бы следить за продвижением дела – нужно ли говорить, что ни кода, ни предупреждения о том, что он будет выслан нет и не было! Пытаюсь дозвониться в отделение: 6 звонков и не на один нет ответа! Рабочее время, телефон свободен, но к нему никто не подходит! Абсолютная недоступность к полном отсутствию работы и сервиса! читать отзыв
Прошло три месяца – глухое молчание!
В горячей линии сбербанка я узнала, что мне должны били на следующий день выслать некий код, по которому я могла бы следить за продвижением дела – нужно ли говорить, что ни кода, ни предупреждения о том, что он будет выслан нет и не было! Пытаюсь дозвониться в отделение: 6 звонков и не на один нет ответа! Рабочее время, телефон свободен, но к нему никто не подходит! Абсолютная недоступность к полном отсутствию работы и сервиса! читать отзыв
Кириллов Андрей
17/03/2014
Сотрудник представилась как Лидия Ивановна, и озвучила мне, что у меня образовалась задолженность, по кредитной карте в размере 31 760 руб, по состоянию на 4.03.2014.
В апреле 2011, я брал кредит наличными, вместе с этим кредитом, была навязана данная кредитная карта. Карта была выдана 20.04.2011. Картой я не пользовался, конверт с пин–кодомзапечатан (не раскрывался). Конец валидации карты 04⁄14.
После звонка коллекторов, я пошел в отделение Сбербанка (г.Москва, 3–й Митинский пер., дом 6, кор. 1). Для выяснения причин, появления задолженности по карте, которую не разу не использовали.
В отделении сбербанка, ведущий специалист по обслуживания частных лиц – Сладкова Н. С., попыталась… читать отзыв
В апреле 2011, я брал кредит наличными, вместе с этим кредитом, была навязана данная кредитная карта. Карта была выдана 20.04.2011. Картой я не пользовался, конверт с пин–кодомзапечатан (не раскрывался). Конец валидации карты 04⁄14.
После звонка коллекторов, я пошел в отделение Сбербанка (г.Москва, 3–й Митинский пер., дом 6, кор. 1). Для выяснения причин, появления задолженности по карте, которую не разу не использовали.
В отделении сбербанка, ведущий специалист по обслуживания частных лиц – Сладкова Н. С., попыталась… читать отзыв
Анна Владимировна
17/03/2014
Например доп. офис 6984⁄0287 по адресу: гю Пермь, ул. Ленина, 32 читать отзыв
Полина
17/03/2014
сказав что карта перевыпустится в Москве в течении 3 раб. дней и будет мне вручена через 1,5 недели.
Неоднократно звонила в это отделение, но на телефонные звонки в течнии 3 дней не отвечали. Дозвонившись через 2 недели я потребовала объяснений что с моей картой, но в ответ бросили трубку.
Приехав в офис данного отделения мне сообщили что моя карта до сих пор не перевыпущена даже. Обновили что–то и сказали ждать...
14.03.2014г. я договорилась о встрече с "управляющей" этого отделения (Татьяной александровной) о посещении их оделения и написания претензии. Прийдя к ней она мне вручила листок с ручкой и удалилась… читать отзыв
Неоднократно звонила в это отделение, но на телефонные звонки в течнии 3 дней не отвечали. Дозвонившись через 2 недели я потребовала объяснений что с моей картой, но в ответ бросили трубку.
Приехав в офис данного отделения мне сообщили что моя карта до сих пор не перевыпущена даже. Обновили что–то и сказали ждать...
14.03.2014г. я договорилась о встрече с "управляющей" этого отделения (Татьяной александровной) о посещении их оделения и написания претензии. Прийдя к ней она мне вручила листок с ручкой и удалилась… читать отзыв
гость
17/03/2014
То программа не работает, то через полтора часа они закрываются в чем логика, если выдача готовой карты занимает буквально 5 мин. Я очень не довольна! читать отзыв
Семёнова
16/03/2014
Стали оформлять –начались проблемы. Правду мне конечно не сказали,но то ли кто–то на меня уже карту оформил,толи кто–то пытался подключиться к их программе и оформить на моё имя кредит на карту. читать отзыв
Yas
15/03/2014
(пароль заведомо правильный) порошу тогда выслать пароль, не приходит СМС. Засыпал их уже жалобами. Ноль внимания ваша жалоба принята и всё.
С кредитами всё ещё хуже, чистичное досрочное погашение есть, но его нет! то программа не работает, то банк закрыт по тех. причинам, то персонала на эту операцию нет. читать отзыв
С кредитами всё ещё хуже, чистичное досрочное погашение есть, но его нет! то программа не работает, то банк закрыт по тех. причинам, то персонала на эту операцию нет. читать отзыв
Влад Мошуров
14/03/2014
Управляющая банком ничего не смогла мне ответить, кроме как: Ваша Россия напала на Украину.. И что теперь мне делать? Ни домой не уехать в Россию, ни хлеба купить. Ближайшее отделение Сбербанка России в 200км, на телефоне нет денег, мне идти побираться у украинцев? читать отзыв
Мария
14/03/2014
На вопрос "почему?", услышала ответ "А мы вообще никогда не принимаем через кассу!". В этом случае, я наверно полная дура, и мне все предыдущие три месяца показалось, что я ходила в сбербанк и платила именно через кассу. На пятый месяц я все–таки решила еще раз пойти и заплатить за ребенка в сбербанке через кассу. К моему удивлению квитанцию приняли, но потом сказали "Больше мы у вас квитанции принимать не будем через кассу, платите через банкомат". У меня опять возник вопрос "почему? мне удобнее через кассу. В чем проблема?" На что услышала ответ "Вы мне что, претензию предъявляете?" Я говорю "Да… читать отзыв
Рафаэль
14/03/2014
Его приняли, сказали, что деньги вернут на счет в течение 40 дней (сроки поражают). Через 40 дней – 07.02.2014 обратился снова в это отделение, сказали, был технический сбой (при этом никто не перезвонил, не извинился за мое потраченное время), сказали, вернут деньги через 8 рабочих дней. После этого мне звонил некто Юрий Юрьевич, представился начальником данного отделения, сказал, что разберутся в течение 1–2 дней – пошла вторая неделя. А в целом – 3–ий месяц 7000р. возвращают. При этом списывать деньги у них ВСЕГДА получается день в день.
Рафаэль. читать отзыв
Рафаэль. читать отзыв
Щербакова Светлана
13/03/2014
Терпеливо, ласково,быстро,участно,без ошибок (в других местах случалось не раз),корректно, компетентно. Очень и очень комфортно.Всегда стараемся попасть именно к этому специалисту,т.к. считаем, что она–лучшая из лучших.Спасибо.
Спасибо и консультанту по банковским продуктам этого же отделения ИВАНОВОЙ И. Ф. Много лет мы пользуемся её консультациями,всегда чёткими,доходчивыми.Невозможно сомневаться.
С уважением,семья Щербаковых,Красноярск. читать отзыв
Спасибо и консультанту по банковским продуктам этого же отделения ИВАНОВОЙ И. Ф. Много лет мы пользуемся её консультациями,всегда чёткими,доходчивыми.Невозможно сомневаться.
С уважением,семья Щербаковых,Красноярск. читать отзыв
Марина
12/03/2014
Звонила по представленным номерам (нужен был центр Москвы: м. Сухаревская, Лубянка, Цветной бульвар...)– ни по одному номеру не ответили. Позвонила по 880055555...Попросила там номера депозитариев. Опять надавали кучу, кот. тоже не отвечают. В результате– полдня потерянного времени и нервов. Заказала ячейки в другом банке с одного звонка. Больше в сбербанк– ни ногой читать отзыв
Ирина
12/03/2014
(495) 563–07–01; (498) 568–48–59; (495) 563–25–56
Вторые сутки звоню с регулярностью в 30 минут! Работники не отвечают на звонки с такой же регулярностью! КОГДА Вы уже начнете профессионально общаться со своими клиентами! читать отзыв
Вторые сутки звоню с регулярностью в 30 минут! Работники не отвечают на звонки с такой же регулярностью! КОГДА Вы уже начнете профессионально общаться со своими клиентами! читать отзыв
Игорь Cтоляров
12/03/2014
звоню в отделение на Невском пр.82 ни по одному из трёх телефонов не берут трубку, это уже не первый раз у меня когда платежи не доходят,обслуживание и внимание полный ноль! читать отзыв
Алехин Александр Петрович
12/03/2014
Прислали ответ на мою претензию № 000108–2014–002623 от 20,02,2014 за подписью И.В. Воронцовой– старший специалист Управления претензионной работы ЦСКО "Ладья" ОАО "Сбербанк России", г. Самара, Московское шоссе,15. Что это? В Москве не хватает специалистов ? или это подстава для судебных исков ? И пусть знает госпожа Воронцова, для меня инструкции сбербанка не существуют, а есть ГК, ГПК, УК, УПК, надеюсь она знает что это такое. Господа попробуйте дозвониться по телефонам 8⁄495⁄500–55–50, 8⁄800⁄–555–55–50 . У вас нормальное давление? Неужели, Вы молоды и здоровы. читать отзыв
Татьяна Анатольевна
11/03/2014
на 10 долларов,сумма не большая ,а вот в душе огорчение ,кому ж тогда верить ,если уж в государственном банке и то обманывают.Кассир МОЛОЧКОВА Н. В. ЖЕЛАЮ ВАМ ПОПРАВИТЬ СВОЕ БЛАГОСОСТОЯНИЕ!БУДЬТЕ БОГАТЫ!ЗДОРОВЬЯ ВАМ НА ДОЛГИЕ ГОДЫ! читать отзыв
Анна
11/03/2014
(там написано что они работают до 20.00)Раньше у меня к этому банку было хорошее отношение, но после этого случая, я не хочу иметь не каких дел с этим банком!Там работают сплошные хамы и неучи, которые не знают как работать и тем более общаться с клиентами, вот из–за таких не уравновешенных дам которые сами решают когда они заканчивают работать и уходят клиенты в другие банки где знают как нужно обслуживать клиентов! читать отзыв
Игорь
11/03/2014
Через 2 часа перезвонили и отказали в кредите. Причину не объяснили. Видимо очень крупная сумма, что не обеспечивается ни пенсионной картой, ни ещё и зарплетной. Было обидно. Сегодня закрыли депозитный вклад на 50 ... тыс. (нечего пользоваться, раз кредин не дают). В размышлениях, может и зарплатную карту перенести в другой банк, мож толк будет больше.
Огромное спасибо за обслуживание. Самое интересное, что и отзыв на сайте бенка невозможно оставить. читать отзыв
Огромное спасибо за обслуживание. Самое интересное, что и отзыв на сайте бенка невозможно оставить. читать отзыв
Антон
11/03/2014
о взыскании средств в сумме 54445 рублей. На основании этого постановления Сбербанк выставил на два моих дебетовых счета, открытых в Иркутском отделении Сбербанка, данными счетами не пользуюсь уже три года, задолженность в 54445 рублей.
А теперь самое интересное: В г.Калининград у меня также имеется счет на мое имя, на котором лежали мои денежные средства, и Сбербанк заблокировал мой калининградский счет на сумму 108800 рублей. На следующий же день я обратился в отделение Сбербанка за разъяснением причины блокировки моих счетов в калининградском отделении, мне сказали написать обращение и ждать ответа в течении 5–25 рабочих банковских дней. Спустя 30 календарных дней… читать отзыв
А теперь самое интересное: В г.Калининград у меня также имеется счет на мое имя, на котором лежали мои денежные средства, и Сбербанк заблокировал мой калининградский счет на сумму 108800 рублей. На следующий же день я обратился в отделение Сбербанка за разъяснением причины блокировки моих счетов в калининградском отделении, мне сказали написать обращение и ждать ответа в течении 5–25 рабочих банковских дней. Спустя 30 календарных дней… читать отзыв
Александров Виктор Владимирович
11/03/2014
Сказали, что получить могу в ближайшем офисе через 7–10 дней. На 11–й день мне в ближайшем к месту проживания офисе банка сообщают, что надо ехать опять на цветной и смогу ли я получить деньги никто сказать не может. Неужели так трудно при наличии компьютерной связи перестать ездить чтобы получить просто ответ: "Готово" или "Будет тогда–то"? Безобразие на пять звезд!
Прихожу чтобы закрыть счет. Электронная очередь. Отмечаю "действия с вкладами" подходит очередь – мне сообщают: "Я этим не занимаюсь. Подойдите к любому освободившемуся оператору". А к этому оператору уже идет клиент... Надо это тоже додумывать. читать отзыв
Прихожу чтобы закрыть счет. Электронная очередь. Отмечаю "действия с вкладами" подходит очередь – мне сообщают: "Я этим не занимаюсь. Подойдите к любому освободившемуся оператору". А к этому оператору уже идет клиент... Надо это тоже додумывать. читать отзыв
Ольга
11/03/2014
Сегодня ,сейчас на сайте СБ РФ курс заявлен продажи евро 51,3 ,а в Сбербанк on–line обменяли рубли на евро по курсу 52,4! Хорошо сумма маленькая была... читать отзыв
галина
11/03/2014
не обслужили, поскольку миграционная служба, где я получаю паспорт, находится в Московской области. Сбербанк в Путилково не работал. На дверях табличка: работает 11.03.2014. Пошла 11.03.2014, впечатление – табличка перевернута на другую сторону: по техническим причинам банк не работает. И такое бывает часто. читать отзыв
Галина
11/03/2014
Сотрудники филиала по квалификации оставляют желать лучшего. Из–за их консультаций я потеряла время для получения карты взамен ранее выданной в другом регионе. Теперь зав. филиала говорит, что мне проще слетать в Новокузнецк за получением карты. Правда я не уточнила: СБ мне оплатит дорогу! читать отзыв
Ирина
11/03/2014
в Пскове Сбербанк–Онлайн опять не работает с 4 по 11 марта 2014 года читать отзыв
клиент Сбербанка отделения №8635⁄0141
11/03/2014
то есть по образу живой. Операторы обслуживают клиента со скоростью, которую им может позволить их квалификация, а электронная очередь идет в автоматическом режиме. За время обслуживания одного клиента электронная очередь приглашает к одному окну обслуживания два–три клиента. Возникают конфликтные ситуации между клиентами. На просьбу урегулировать конфликтную ситуацию между клиентами, оператор делает удивленное выражение лица "я не причем" и ссылается на: электронную очередь, отсутствие операторов в других окнах обслуживания (ищет себе оправдание, при этом снимает с себя всякую ответственность, что недопустимо). Когда начинаешь призывать к порядку ваших операторов, то руководитель зала ссылается на автоматическую электронную очередь. Когда спрашиваешь, где Ваш руководитель,… читать отзыв
Надежда
11/03/2014
Банк сэкономил на пенсионерах деньги. На сколько дней? От такого "обслуживания" просто дух захватывает. читать отзыв
Голиков Марк
10/03/2014
Обратился в заявлением в ближайшее отделение на получение денег. Через 1час звонок–увы,отказ.Кредитная история не подпорченная.Платёжеспособность доказана.Чего же Вам ещё надо! Зачем заведомо предлагать то, что не можете выполнить.Иду в другой банк. читать отзыв
Валентина
10/03/2014
У меня срок действия карты закончился, а нужно заплатить взнос по кредитной карте. Деньги остались не доступными, ибо в Динской мне сказали, что отделение С⁄Б работает в понедельник (это был выходной), но этот понедельник оказался выходным и я вынуждена просить оплатить взнос постороннего человека, т.к. взнос заплатить нужно было до 10.03. Сейчас у нас открылся Совкомбанк, пойду узнавать у них условия кредитования. Видимо С⁄Б не заинтересован в клиентах, если не может обеспечить такой большой населенный пункт стабильной работой отделения С⁄Б. читать отзыв
Сергей
10/03/2014
Как это это назвать–решайте сами, по мне так обдираловка чистой воды. Пойду в другой банк, под 22% везде дают читать отзыв
Евгения
09/03/2014
Прислали карту, ни слова не сказали, а после того как зачислила средства на счет, списали 750 руб за обслуживание. Выяснилось, что карта у меня классическая и менять мне ее никто не собирается. Предложили закрыть карту и открыть новую, если меня что–то не устраивает, то есть за эту списали деньги и за новую хотят. читать отзыв
Инна
09/03/2014
Что б было пусто этому сбербанку, 11 марта закрою карту и больше никогда не буду пользоваться услугами сбербанка. читать отзыв
Татьяна
09/03/2014
Якобы мы злостные неплательщики, на долг теперь начисляются проценты каждый день, и вообще, банк может потребовать уплаты всей оставшееся суммы с %, а что будет с кредитной историей вообще молчу. Муж поехал в отделение, где мы брали кредит и выяснилось, что закончилась 109 или 190 форма. Оказывается что с сберкнижки (которую нас обязали открыть специально для списания кредита) деньги списывались только в течение 3х лет. После чего его следовало продлить. И ничего что кредит на 15 лет, а этот договор на 3 года, о чем, кстати, менеджер нам ничего не сказала. Налицо отношение к клиентам. Вместо того, чтобы выразить свои… читать отзыв
Захарова Лидия Андреевна
09/03/2014
Она работает в сбербанке давно, т.е. опыт есть. Написала вместо БИК получателя, БИК плательщика. Деньги до получателя не дошли. Итог – испорченная кредитная история. Пыталась объяснить, что вина не моя, бесполезно. читать отзыв
Александр
08/03/2014
Столько негатива обслуживание–некомпетентность–потеря своего времени И ЭТО БАНК №1 обидно за страну Родина должна знать своих героев и их адрес все конкретно (отделение в Магнитогорске ул. СИРЕНЕВЫЙ 12 №1693⁄023) читать отзыв
тимур с нальчика
08/03/2014
но если учесть что к этому времени на ее счету было 100000 рублей становится как–то не по себе от мысли что могли свистнуть все деньги с ее карточки.пришлось снять все деньги со счета чтобы кто–то не снял вместо нас оставшиеся деньги.в связи с этим хочу сказать что эти сбербанковские пластиковые карточки являются находками для нкечистых на руку людей и соответственно уязвимыми . читать отзыв
тимур с нальчика
08/03/2014
пошел снимать в банкомате 8000 а получил только 4000 деревянных рублей.на вопрос к операторам бесплатной линии почему так произошло –велели напис ать заявление.почему я должен ждать окончания праздников чтобы вернуть свои–честно заработанные несчастные рублешки? читать отзыв
