Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
В апреле 2011, я брал кредит наличными, вместе с этим кредитом, была навязана данная кредитная карта. Карта была выдана 20.04.2011. Картой я не пользовался, конверт с пин–кодомзапечатан (не раскрывался). Конец валидации карты 04⁄14.
После звонка коллекторов, я пошел в отделение Сбербанка (г.Москва, 3–й Митинский пер., дом 6, кор. 1). Для выяснения причин, появления задолженности по карте, которую не разу не использовали.
В отделении сбербанка, ведущий специалист по обслуживания частных лиц – Сладкова Н. С., попыталась мне внушить, что я пользовался картой, например для оплаты покупок в магазинах. После предъявления запечатанного конверта с пин–кодом, ведущий специалист по обслуживания частных лиц – Сладкова Н. С. оставила попытки внушения мне того, что я всетаки использовал карту.
На вопрос – "Что дальше делать в сложившейся ситуации?", ведущий специалист по обслуживания частных лиц – Сладкова Н. С., что–то пробормотала и ушла звонить по телефону.
Через 10–15 минут ожидания, я попросил вновь ко мне подойти. Далее состоялся следующий диалог.
Я – Спросил нужно ли писать заявление, о том что я не пользовался картой.
Сладкова Н. С. – Если хотите Вы можете написать заявление.
То есть, в слова ведущего специалиста по обслуживания частных лиц – Сладковой, вкладывался смысл, что данное заявление не обязательно.
После написания заявления, о списании средств с кредитной карты, без моего ведома. По моему требованию, сотрудники банка, заблокировали кредитную карту, и нехотя выдали мне ксерокопии заявления и чека о блокировке кредитной карты.
По рекомендации сотрудника коллекторского агентства «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН». Я также написал заявление, о предоставлении мне полного отчета по операциям с картой. Касательно отчета мне пояснили, что он будет готов через месяц. А отчет выдаваемый на месте, охватывает срок в пол года и там указаны только даты списания денежных средств.
Я также попросил ксерокопию этого заявления, которая по каким то неведомым причинам делалась полчаса. Сотрудником себрбанка принимавшем заявление – Заместитель руководителя ВСП №01593 Трущелева К. В.