Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Х
29/04/2014
Иду в ближайшее отделение, даю свои данные паспортные и инфо по месту работы, девушка молодая(молодец, культурно обслужила),говорит ваш заказ рассмотрят! Я в шоке,как рассмотрят? Ведь в смс написано уже одобрено! Так и так... и еще много непонятного,ну ладно...Проходит 4 часа,она же звонит и говорит,что надо переделать фото,типа службе безопасности не понравилось мое лицо,приехал перефоткался! Через два часа звонит московская сотрудница со сбера,а в каких целях вам этот кредит.. Не хотите давать деньги,да идите вы в пень,какого фига вы мне смс шлете тогда? читать отзыв
Дарья
29/04/2014
если вам поступило такое предложение–это развод, обратилась в банк для оформления, итог кредит одобрили под 24.5% годовых. сбербанк находится на Кавалерийская, 2 г, Новосибирск читать отзыв
Светлана
29/04/2014
Во–первых, если там снимают трубку, то это большая удача, т.к. по словам сотрудницы Ирины на рабочем месте она бывает редко и она очень занята. Пыталась по другим телефонам этого отделения что–нибудь узнать, попала в отдел ипотеки, там начали язвить, мол, что хотите, что бы Вам карту домой привезли?
У меня вопрос – это так сотрудники банка должны обращаться с клиентами? Я еще могла бы понять такое отношение, если бы захват карты произошел по моей вине, но банкомат захватил карту и указал, что временно не обслуживает. Я понимаю, что моей вины здесь нет, но почему в банке я должна выпрашивать… читать отзыв
У меня вопрос – это так сотрудники банка должны обращаться с клиентами? Я еще могла бы понять такое отношение, если бы захват карты произошел по моей вине, но банкомат захватил карту и указал, что временно не обслуживает. Я понимаю, что моей вины здесь нет, но почему в банке я должна выпрашивать… читать отзыв
анна
28/04/2014
то теряют реестры,но ошибки у них какие то.она на это никак не раегирует.а какое отношение просто к посетителям гоняют людей из окна в окно.только усмехаются.квалификация сотрудников оставляет желать лучшего. читать отзыв
Николай
28/04/2014
Из 13 окон, только один оператор смог ей в этом помочь, а потом заявили, что моя жена неудобный клиент, погашает быстрее, ей потом, если понадобится кредит, то дадут по повышенной ставке! Не надо им платить вообще тогда и сразу будешь желанным! читать отзыв
Кустов Максим Петрович
28/04/2014
Согласно внутренним документам отделения необходимо провести проверку подлинности доверенности у нотариуса, которая проводится в течении 3–х суток. Мне предложили прийти через трое суток. Парадокс в том, что внутренние регламентные документы отделения отменяют действие федеральных нотариусов! Почему я должен терять время околачивая двери отделения и за что плачу деньги, непонятно! Помимо всего этого приходится менять планы! И это называется КАЧЕСТВО ВЫСОКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ! В других европейских банках гораздо лучше! читать отзыв
Бывший клиент банка, надеюсь никогда. Владимир.
28/04/2014
Обратился в первый раз в Сбербанк (Мордовское отделение) и понял, что хамство, нежелание работать, наплевательское отношение к клиентам собрались в одном месте. Это что–то невобразимое. Для чего господа хорошие создаете сервисные услуги, если они не работают, а ответ для клиентов всегда один – вы что не можете подождать? Нежелание общаться с клиентами, которые между прочим платят свои деньги за услуги банка, просто поражает. читать отзыв
человек
28/04/2014
Случилось, случилось когда я к вам решил обратиться...три места оборудовано для получения сверх дохода с физических лиц...работает одно и то по хамски, спасибо Сбер... читать отзыв
Анатолий
27/04/2014
А теперь, если попадается неграмотный работник, как, видимо, и в этот раз – набегаешься...Кто–нибудь в курсе что это за "номер превода"?
Спасибо. читать отзыв
Спасибо. читать отзыв
Устюгов Николай Иванович.
27/04/2014
Перевод прошол успешно.Но получив на телефон сообщение о завершении перевода обнаружили что деньги сняты с кредитной карты которая не активировна и которую им подсунули ещё в конце 2013г. Вывод–хотят подсунуть кредитную карту. Имейте совесть госпада! читать отзыв
Нина Яковлевна Примак
27/04/2014
При попытке задать вопрос 23 апреля 2014г. оператору офиса № 9055⁄0926, расположенного в г.Тосно, Ленинградской области, Московское шоссе, д.40 Битюцкой О. С., в связи с окончанием вклада "Получи доход", получила ложную информацию о месте нахождения руководства, отсутствие этики обслуживания, безграмотное отношение к своим прямым обязанностям, некорректное пререкание без предоставления доказательств заниженных выплат по вкладу. читать отзыв
Екатерина
26/04/2014
спросили у работника банка Ольги Семеновой, в чем причина,и почему они не повесили объявления о том , что сервер не работает, так как я по теряла свое время, на что она начала по хамски разговаривать и повышать голос, отвечая , что она не обязана клеить объявления на каждый банкомат. Прошу разобраться с Вашим работником. читать отзыв
Судиловская Ольга Ивановна
26/04/2014
из–за которой моя мать 93–х лет вынуждена была (при практически отсутствии очереди долго ждать выдачи пенсии. Госп.Туманова объяснила это тем, что у неё, выдающей деньги, их нет, а сходить за ними – это свобода её личного выбора. Раньше, при прежнем директоре, подобный инцидент был бы невозможен. читать отзыв
Денис Владимирович
26/04/2014
Со мной связалась по телефону менеджер банка, сообщила радостную весть, взяла домашний адрес, обещала отправить почтой. Прошло уже более недели, письма нет. Повестка в суд пришла... Наверное почта плохо работает)) читать отзыв
Светлана
25/04/2014
17 апреля этого года перечислила также, но сегодня из банка мне пришла смс, что я задолжник, денег нет, начисляются штрафы. Я живу в другом банке. Дочери сегодня даже не объяснили, почему деньги зависли, деньги отдали, она переслала мне на карточку, я погасила кредит, но за 5 дней уже больше 1 тыс руб штрафа. Почему этот штраф за мой счет? Почему так безобразно работают служащие Одинцовского отделения? Мне в моем Пролетарском отд сказали, что жалобу мне писать бесполезно, тк не я платила, но банк –то один, где были наши деньги 5 дней! Кто за это ответит? читать отзыв
Надежда Михайловна
25/04/2014
Ответила только горячая линия 88005555550, НО дала телефоны, 2061393, 2031396, 2061428, которые не просто не отвечают, а издают частые гудки, не "занят", а как аварийные. Ну, и что же за обслуживание! читать отзыв
иван
25/04/2014
В конце концов моя новая кредитка легла на стол оператора,но выяснилось,что не работает программа и активировать карту не возможно.Результат–потеряно 40минут времени.Спасибо Сбербанку! читать отзыв
посетитель
25/04/2014
Никогда не буду вкладчиком в этом сбербанке. Заставляют стоять в очереди только к банкомату (в это время операторы свободны)все оплаты и вклады производят только через банкомат, не дают право выбора клиенту. В таком случаи пусть пишут объявление "операторы не работают". Девочка стоящая возле банкомата отказалась назвать фамилию и хамила. Получается только через скандал у них решаются вопросы? читать отзыв
Фаниля Мунировна
25/04/2014
После каждого посещения банка, в связи с плохой организацией обслуживания клиентов Вашим банком настроение падает,, состояние здоровья ухудшается. Наконец то для удобства поставлены аппараты следящие за очередью. Однако в настоящее время я сталкиваюсь с такой ситуацией. В зале имеется сотрудница вашего банка,, однако мне непонятно зачем она нужна? Бывает приходишь банк берешь талон, а тебе говорят сегодня обслуживаем по живой очереди, хотя электронная очередь включена и работает – объявляет номера.. Или подходишь по живой очереди к стойке, тебе говорят дополнительно возьмите еще талон. Еще абсурднее положение когда не можешь взять талон для электронной очереди, так была команда сотрудников банка не… читать отзыв
Иван
25/04/2014
по крайней мере некоторой значительной её части в связи с понятными причинами. Что однако действительно бесит, так это попытки постоянного "зуда" персонала в части придумать и внедрить что–нибудь такое экстраординарное, в плане усложнить для клиента и соответственно облегчить для себя "любимого" жизнь. Взять хотя бы попытки переложить ответственность при перечислении платежей на счета сторонних организаций на клиента, то посылая его платить через терминал, то попытки подстраховать своё "раздолбайство" и "косяки" при введение данных попытками "силой" заставить поставить подпись под документами при переводах средств. Сегодня же они придумали ещё "нечто"–теперь при любой денежной операции, Вы обязаны подать свой паспорт: без обложки.… читать отзыв
Елена
25/04/2014
В январе 2014 сняла с карты часть средств,оставив более 200 тыс.руб.(наличие этой суммы карта показывала стабильно, ее видели сотрудники банка).В феврале 2014,пытаясь оплатить покупку картой,выяснила,что на карте не только уже нет моих денег,но и в минусе 350 тыс.руб.! В ужасе я кинулась в Сбербанк,где сотрудники с круглыми от удивления глазами сообщили,что 200 тыс.руб.которыми я пополнила карту в декабре 2013, на нее не поступали, а вот банк мне, как "вип.клиенту", предоставил овердрафт (кредит), о чем меня "забыли" поставить в известность. Договор о выдаче мне карты с таким кредитованием с банком я не подписывала,о его сумме,условиях возврата,процентах и др.существенных условиях любого банковского… читать отзыв
терехина ирина владимировна
25/04/2014
особо хочу отметить и поблагодарить зам руководителя доп офиса №9038(01507 лукину м. э. которая рассмотрела мое обращение и здорово помогла мне решить немаловожную для меня проблему читать отзыв
Юлия
25/04/2014
При одобрении кредита меня вызвали банк для подписания документов, где выяснилось что банк самолично включил страховку в сумму кредита и якобы я дала согласие. Когда я сказала что согласие не давала, банк сослался на новый закон в законодательстве что с недавних пор страховка обязательное условие. После выяснив у своих юристов что это же добровольное, я снова обратилась в банк, с вопросом почему мне обманным путем навязали страховку, на что мне оператор смеясь ответила что они заботятся о моей жизни и здоровье. И конечно же я смогу при заявлении вернуть ее. Но почитав судебную практику, такие сумы практически не возвращаются. Я… читать отзыв
Юрий
24/04/2014
Здравствуйте! Первого апреля 2014 года в Железногорском отделении (структурное подразделение № 9031⁄015) Красноярского края расположенного по пр-ту Курчатова, д. 48. пом. 177. в соответствии с договором № 42304.810.2.3100.0000003 мной внесены деньги в сумме 3130001,73 рублей. Вклад "Управляй". Договор подписан Островерховой Е. С. В пятницу 18.04.2014 г. я обратился в подразделение № 8619⁄00630 находящегося в 353320 г. Абинск ул. Парижской коммуны, д. № 16. с просьбой о перечисления части этой суммы со счета на счет. В это же время мне в этом отделение оформили сберкнижку со счетом № 42307810930001025489 и оформили заявление о переводе. Второе заявление было отправлено 22.04.2014 г. и… читать отзыв
Татьяна
24/04/2014
пришла в 13.30, в зале был только администратор, все операционисты и кассир ушли обедать. Вернулись операционистки уже с детьми, которые пришли из школы и сидели с ними за столом. Я ничего не имею против детей, но надо разделять рабочее и свободное время. Работали операционистки очень медленно. За день до этого я заходила и сказала, что сегодня пришла первый раз, никому даже в голову не пришло предупредить о перерыве.Я очень огорчена, что теперь обслуживаюсь в этом банке, тем более, что обслуживание стоит в два раза больше того, что я платила раньше. Татьяна. читать отзыв
бывшый сотрудник сбера
24/04/2014
Прочитала несколько отзывов о Сбербанке и решила оставить свой!Очень не довольна работой сбербанка. Пришли с мужем проконсультироваться и конечно взять нужный нам кредит на жилье, в итоге кредитные эксперты в своей работе безграмотные, хитрые и расчетливые! Не могут проконсультировать как надо, к одному эксперту подходишь, он одно говорит, к другому идешь–совсем другое.В итоге получается 3 МЕСЯЦА ходили, кредит одобрили под высокий процент, сейчас платим второй год и не рады, решили съездить, чтобы нам сделали пересчет, работники банка отказали в грубой форме, таким людям в банке не место! Затем решили съездить в головной офис банка, там нам сказали, Если бы мы… читать отзыв
Сазонов Николай
24/04/2014
Я военный пенсионер, по семейным обстоятельствам был вынужден выехать 10 февраля в Украину. А так как срок действия кредитной карты истекал в марте, я обратился к оператору в начале февраля с просьбой о замены карты и услышал, что замену можно произвести только 25 марта и представить доверенность установленного (нотариус знает какого) образца, заверенную нотариусом. Я так и поступил, представил доверенность, где было указано об оформлении двух карт, на меня и сына, чтоб мог снимать деньги моей жене инвалиду. Во–первых в срок они карты не выдали, сказали, что выписали лишь одну. Сын проверил наличие денег их было ноль, т.е. за апрель… читать отзыв
Нина Казимировна Пушкина
24/04/2014
но нужно взять талон на "оформление ипотеки" и сидеть час ждать когда подойдет твоя очередь? Окошки работают не все,или сотрудники занимаются своими делами. "Может нужно ввести в банкомат другую операцию т.е. смена графика ипотеки". читать отзыв
Елена
24/04/2014
Мало того, что он находится в коматозном состоянии , всегда боишься что карточка назад "не выплывет" или деньги не дадут...Раньше мелких денег не было, а теперь неделями нет вообще никаких наличных... Где же гроши? хочу я вас спросить... читать отзыв
Глухов Николай Фёдорович
24/04/2014
Через 10 мин меня вызвали к окну 5, но оператор Ирина была там занята с двумя другими клиентами и меня не приняла. Я ждал 20 мин, в других окнах приняли клиентов с талонами Б042 – Б045, но только не меня. В 12.55 я ушёл не получив денег, т.к. Ирина всё ещё была занята с теми двумя, хотя номера очереди над её окном менялись и у окна образовалась "живая" очередь. Точно такая же история была около 10 дней назад у окна №1. Примите меры, так с клиентами обращаться нельзя. Глухов Н.Ф., бывший научный работник читать отзыв
Андрей
24/04/2014
написали в залог имущества на сумму большую чем просил! В итоге через 5 недель мне сообщают, что мне отказано по причине того, что в какой то там справке не указан адрес жительства! И на это у сбербанка ушло 5 недель, чтобы мне об этом сообщить! Для чего тогда нужно было заполнить заявление, где все это указано, тем более когда проверяется счет, то вся информация имеется в базе! Очень печально, что к нам относятся с таким пренебрежением! читать отзыв
Татьяна Евгеньевна
23/04/2014
Получив ответ, я поинтересовалась, как будет начисляться НДС, если я захочу выкупить слиток. Мне предложили уточнить это в другой службе, там дали еще один телефон – 233882. Сотрудник банка, который взял трубку,
во–первых, не представился,
во–вторых, оказался некомпетентным,
в–третьих, на просьбу дать правильный телефон для получения информации, стала допытываться, как я "раздобыла" этот номер, дескать, его нет даже на сайте.
(Кстати, о курсах и сайте СБ: было бы неплохо вывешивать курсы валюты и курсы по металлам на сайте Волгодонского отделения. Почему эту информацию надо вызванивать? В информационных попках в отделениях часто информация по металлическим курсам устаревшая и… читать отзыв
во–первых, не представился,
во–вторых, оказался некомпетентным,
в–третьих, на просьбу дать правильный телефон для получения информации, стала допытываться, как я "раздобыла" этот номер, дескать, его нет даже на сайте.
(Кстати, о курсах и сайте СБ: было бы неплохо вывешивать курсы валюты и курсы по металлам на сайте Волгодонского отделения. Почему эту информацию надо вызванивать? В информационных попках в отделениях часто информация по металлическим курсам устаревшая и… читать отзыв
олег
23/04/2014
На самом суде не был так были обстоятельства , написал заявление о том что не буду присутствовать и приложил квитанцию об оплате на 10000 руб на расчётный счёт указанный в договоре кредитования. Умные люди могут посчитать , если от 30903 отнять 10000 то получается 20903. Остаток по задолжности. В июле 2013 пригласили в службу судебных приставов где мне предъявили что сумма задолжности составляет опять 30903 руб. Такое впечатление что оплаты инее было. Но осталась квитанция которая была предъявлена приставу. Как обычно у них зависла база и при мне не были внесены изменения по задолжности.
В марте этого года при… читать отзыв
В марте этого года при… читать отзыв
Людмила
23/04/2014
Ни в каком отделении не берут трубку, чтоб заказать деньги, надо ехать лично и тратить пару часов на то что могло бы занять пять минут... читать отзыв
Игорь
23/04/2014
Менеджера тоже не застали, идёт ремонт.Брали кредит ,погасили досрочно ,хотели взять ещё раз ,но не с кем даже поговорить на это там не смотрят.Одно разочарование пошли в Росхозбанк обслуживание отличное и проценты ниже.Наведите порядок. читать отзыв
Татьяна
22/04/2014
Хотя когда я отключала услугу в банке, то позвонила своему мужу что бы он продиктовал мой номер мобильного! Он это тоже помнит. Потом подписывала заявление о отключение. А когда пришла что бы снять копию заявления об отключение(отнести в полицию) то этого заявления просто не нашли.!Только все это в одном экземпляре делают, молодцы лихо, операция не сработала а с них взятки гладки. И еще по нашему не столь большому району (как мне сказали в этом отделении банка) за ОДНУ НЕДЕЛЮ УЖЕ ТРЕТИЙ СЛУЧАЙ! Сбербанк обманывает, скрывает! И еще ВСЕГДА ПРОСИТЕ ЧТО БЫ ВАМ ЛИЧНО РАСПЕЧАТАЛИ И ПОДПИСАЛИ ВТОРОЙ ЭКЗЕМПЛЯР ДОКУМЕНТА! Теперь… читать отзыв
виктория
22/04/2014
я отнесла это постановление в отделение сбербанка,но все бесполезно, банк до сих пор не может снять арест с карты, я не могу получить деньги, а это детское пособие...прошу принять меры! я уже не однократно звонила в центр поддержки клиентов сбербанка и там мне ничего по этому факту путем сказать не могут,и все время отправляют к приставам,а приставы в свою очередь говорят разбирайтесь с банком, так как мы арест с вашей карты сняли читать отзыв
Алена
22/04/2014
Деньги у них лежали в Сбербаке в долларах 23 тысячи. Она открыла мне сберкнижку , я обратила её внимание несколько раз, что деньги мне нужно будет снять сразу, на что меня заверили, что всё будет отлично и я ничего не потеряю, процент в книжке был всего 0,001%. Родители переводят деньги с них снимают по полной программе за перевод около 2 тысяч. Я прихожу уточнить поступили мне деньги. Да поступили, но в переводе на рубли эта сумма больше 700 тыс, которая застрахована. Я принимаю решение снять 4 тыс долларов, т.к на сегодняшний день вся сумма мне не нужна, но и оставлять… читать отзыв
