Сбербанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Добавить отзыв про Сбербанк России
Последние отзывы пользователей
Галина
09/05/2014
8 мая 2014г. в 17.40 вошла в отделение и попала в антисанитарию (разбросаны чеки и др. мусор в тамбуре, где установлены банкоматы). Об этом сообщила сотруднику банка–дежурному в зале, бейджик отсутствовал, но фотография имеется, на что она никак не реагировала. Вы боритесь за чистоту, красоту, порядок, но этого нет. Очень скверное настроение после такого посещения. Очередность моя составила 60 минут, да еще бардак в помещении и никакой реакции. Эта же сотрудница (не славянской внешности) на рабочем месте засыпала и уходила из здания отделения и отсутствовала на рабочем месте в течение 15–20 минут. Хотелось бы Вам направить фото разбросанного мусора и… читать отзыв
Василий
09/05/2014
Во многих банках попробова делать переводы при помощи он–лайн, но по функциональности отдал Сберу всетаки 5+ читать отзыв
Евгений
08/05/2014
Т.к день предпраздничный, то там висел листок с цифрами "до 18–00". Офис действительно был открыт, все операторы на месте, но посетителям они кричали, что работали они оказывается до 17–00. Вопрос: в данном офисе время работы устанавливают операторы?
До каких пор будет продолжаться этот "колхоз" ? читать отзыв
До каких пор будет продолжаться этот "колхоз" ? читать отзыв
неважно
08/05/2014
Посылают в другое окошко(она такую операцию не выполняет)Во втором окошке,не поверите,говорят тоже самое.В третьем наконец что то распечатывают и снова кудато посылают платить!я плачу и прошу дать мне письменное подтверждение,что я им не должна.Не тут то было! Приходите через месяц!А где гарантия,что не завис гдето рубль? Вот так штраф на штрафе и кредитную историю портят.и людям нервы мотают по чём зря.Как с ними можно говорить я не знаю?И где их некомпетентных (или ленивых)таких набирают? читать отзыв
Доброжелатель!
08/05/2014
Оплачивая кредит не внимательно вносят данные счетов, что приводит в неустойкам и процентам. По их вине ! Последнее событие это что–то из ряда вон выходящее – сотрудник (Киселева Т.) перепутала расч.счет с корр. счетом ! И вместо того, чтобы извиниться, она орала как сумасшедшая и грубила клиенту, объясняя свою ошибку тем, что якобы она давала квитанцию сверить на правильность введенных ею данных, мол сами не проверили за мной правильно ли я ввела ваш счет, значит сами виноваты что деньги не поступили на счет ! напрашивается вопрос – если клиенты будут проверять за банковскими сотрудниками, зачем тогда этим людям дали работу… читать отзыв
Светлана
08/05/2014
Обслужили за короткий промежуток времени, что давно не видела не в одном из филиалов. Отдельное спасибо и "ВОСХИЩЕНИЕ" руководителю ШАТАЛОВОЙ НАТАЛЬЕ в решение моей проблемы. Теперь всегда буду ходить только в этот филиал!
С уважением от работника здравоохранения! читать отзыв
С уважением от работника здравоохранения! читать отзыв
Барков Сергей Владимирович
08/05/2014
Работаю в платёжеспособной организации.Барков С. В.,15.05.1964 . читать отзыв
александр
08/05/2014
тогда я спросил а кто у нас занимается банковкими операциями, получил ответ идите в магазин и чего– нибудь купите. СПАСИБО! читать отзыв
Алёна
08/05/2014
В нагрузку дали карту на 20000т.р. и так как мне нужны были деньги,я сняла и скарты тоже.Платила исправно и по книжке и по карте до 28 марта 1014 года.Понадобилось оформить ипотеку и решили с мужем доссрочно погасить .Пришла в отд.сбербанка и вежливая девушка выполнив операцию вручила мне книжку посоветовав выбросить,,так как больше она мне не нужна.Я её просто куда-то положила и во время переезда она потерялась.По карте сказали прийти через 10 дней,чтобы анулировать её.Я решила с этим повременить,пусть думаю деньги там полежат .3 мая получаю смс с просьбой погасить долг по карте 38рублей.Ложу я эти деньги и звоню по горячему… читать отзыв
Алексей
07/05/2014
Были предъявлены все справки и документы, в итоге мне было отказано! Причём два раза! Больше туда ни ногой! Был в СБ на Песчаном переулке д.14. Теперь буду только обращаться в коммерческие банки,т.к.государство отказывает на такие незначительные суммы! читать отзыв
Вохмин Павел Федорович Москва
07/05/2014
Однако в данной ситуации в отсутствии электронной очереди данное окно должно работать на ровне со всеми освободившимися!
Ужасная организация! Прошу обратить внимание на это письмо центральный банк и лишить премии сотрудника банка в окне обмен валют! читать отзыв
Ужасная организация! Прошу обратить внимание на это письмо центральный банк и лишить премии сотрудника банка в окне обмен валют! читать отзыв
Константин
07/05/2014
Несмотря на это окончание рабочего дня по отделениям с 16–30 до 19–00. Т.е если ты работаешь с 08–30 до 18–30 попасть в этот банк просто нереально! Большое за это спасибо!
Пользуюсь этим банком исключительно из–за необходимости, нужно было оплатить квитанцию на получение загран паспорта (не понятно с какой стати сбер монополизировал этот платеж?). В связи с отличным для клиентов расписанием работы банка – воспользовался банкоматом. И что вы думаете, деньги он взял, а чек не выдал! Что спрашивается мне теперь показывать в УФМС? Фото банкомата?
Любезная девушка из колл центра посоветовала обратиться в банк и написать заявление, круг замкнулся! Т.е… читать отзыв
Пользуюсь этим банком исключительно из–за необходимости, нужно было оплатить квитанцию на получение загран паспорта (не понятно с какой стати сбер монополизировал этот платеж?). В связи с отличным для клиентов расписанием работы банка – воспользовался банкоматом. И что вы думаете, деньги он взял, а чек не выдал! Что спрашивается мне теперь показывать в УФМС? Фото банкомата?
Любезная девушка из колл центра посоветовала обратиться в банк и написать заявление, круг замкнулся! Т.е… читать отзыв
Андрей Владимирович
07/05/2014
А в окне списывают более 4 тысяч ничем внятно не объяснив. Не объясняют варианты действия для уменьшения убытков,узнаю что это возможно от случайных людей. Невозможно получить полный объем информации от сотрудников. Один говорит одно,а другой делает совсем другое. НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ поражает. читать отзыв
Александра
07/05/2014
Казалось бы, центральный офис в центре города, достойное место, предполагающее предоставление достойного обслуживания. Но не тут то было. Не перестаю удивляться "организованности и удобству обслуживания". Нумерация окон, первое с чем столкнулась при входе в банк (такого ещё нигде не видела). В главном зале с 1 по 5 окно. Где находятся остальные, остается только догадываться... Благо стоит огромная очередь, которая тебя направит на верный путь. Проходишь во второй зал, где с 6 по 9 окно. А тебя пригласили в 14. Оказывается, после 9 окна, стоит столик, на котором стоит в углу едва заметная табличка (окно № 14) – логика отказалась работать… читать отзыв
Ольга Никитина
06/05/2014
Отвечаю,что кредит погашен досрочно,откуда задолженность?... Полгода мотали нервы. Затребовала детализацию движения средств по кредиту. Оказывается выплаченные досрочно деньги переводились на погашение кредита в течение четырех месяцев,как и было расписано по ежемесячному платежу. В итоге все равно выбили из меня заложенные проценты,только уже с пенями... Так,что в досрочных погашениях банк не заинтересован. Не мытьём,так катаньем выбьют из вас эти деньги. Больше я в этот сбербанк не ногой, и от кредитной карты отказалась. читать отзыв
Оксана
06/05/2014
4 дня сбербанк (Электросталь Мос. обл.) думал– дать ли молодой, здоровой, серьезной женщине, имеющей стабильный средний заработок, занимающей хорошее служебное положение на работе, потребительский кредит 150 т.руб. на 2 года. Не дали, так как не понравилось мое фото! Это как понимать? Они оскорбляют клиентов глядя в глаза! читать отзыв
Вадим
06/05/2014
в г.Ростов–на–Дону, ул. Советская, 47⁄1, ОСБ 5221⁄0368 Мовсипян Р., которая, недослушав моего вопроса, в грубой форме сказала, что она обслуживает клиентов только по «электронной» очереди и должен выйти из помещения, хотя у неё клиентов не было. Другая сотрудница Поповян К. выслушала вопрос и приняла мои документы (договор КАСКО на кредитный автомобиль), затратив на это около 30 сек. Большое ей (Поповян К.) спасибо за такое обращение к клиентам. А такие сотрудники как Мовсипян Р. только портят отношение клиентов к вашему банку. читать отзыв
Наталья73
06/05/2014
При сдачи документов у меня затребовали заявление на страхование, которое по их словам нам выдавали, а мы его потеряли. Хотя как только папа получил кредит он взял сберкнижку из этого пакета документов, а остальное положил на полку пылиться за ненадобностью. И стали удивляться с чего я взяла, что кредит у него застрахован? Ладно у нас осталась квитанция о том, что он оплачивал данную страховку, а то возможно сказали бы, что не было у него нечего. Они сказали, что запросят копию заявления на страхования у себя, но только оно уже в Сбербанке г. Самара. Данное заявление они запрашивали больше двух недель.… читать отзыв
Ирина
06/05/2014
(как сказали, видимо отправили в другое отделение). Результат–карта заблокирована, мобильный банк тоже. зарплату снять нет возможности, да и уверенности нет. перспектива–ждать ещё 2–3 недели, опять отпрашиваться с работы. Как вы считаете, вы хорошо работаете? читать отзыв
М.Г.
06/05/2014
В 2004 году взял кредит исправно платил, в 2008 году в связи с кризисом произошел сбой, по суду выплатил все даже больше чем должен был отдать в течении 5 месяцев. Дата погашения февраль 2009 года. Естественно попал в "черный список". Сказали что автоматически снимается по истечении 5 лет. Срок прошел опять понадобился кредит, получил отказ, естественно без объяснения причин, Хотя в том же операционном офисе открыт счет ИП и достаточно успешный, плюс работаю ген.директором ООО, недавно приобрел весьма дорогостоящую производственную базу. Проще говоря доходов более чем хватает, все равно отказ даже под 25,5 % годовых. Отказы по нашему офису 90… читать отзыв
ольга владимировна
05/05/2014
Автомат отвечал– карта не найдена , сотрудники местного банка тоже не смогли, сказали, чтобы я звонила в Москву, объяснила ситуацию, там код откроют. А что раньше этого нельзя было сделать? сотрудник банка не выполнил свою работу до конца. читать отзыв
Екатерина
05/05/2014
И тут мне говарят не готова! Я в шоке. Стали смотреть в компьютере,оказывается она и не заказана на перевыпуск! Чем в тот раз занималась девушка не понятно. Натрепали нервов,я в положении,сижу в очереди в духоте и ухожу не с чем.Возмущению нет предела! Ужас! Больше нет желания идти туда,раз там такие операторы не понять чем заняты. читать отзыв
алекс
05/05/2014
Видно по знакомству.хотел досрочно кредит погасить.пришел проконсультировался.этот професионал считал пол дня,выдал наконец.я заплотил. а через 8 месяцев звонок из сбербанка мол вы должны как земля колхозу.он мало того что не правильно посчитал так и забить данные в комп.правильно не смог. в итоге переплата по просроченому платежу. читать отзыв
Наталья
05/05/2014
Когда я обратилась к сотруднику банка, оказалось, что выдача денег с моей карты сверх лимита ( в 50 тыс) возможна ТОЛЬКО ПОД ПРОЦЕНТЫ!
Решила, что теперь буду снимать всю сумму с зарплатной карты сразу же, в день поступления туда моих кровных, и перекладывать их в другой банк. Отвратительный подход к клиентам! читать отзыв
Решила, что теперь буду снимать всю сумму с зарплатной карты сразу же, в день поступления туда моих кровных, и перекладывать их в другой банк. Отвратительный подход к клиентам! читать отзыв
Юлия
05/05/2014
А еще взимали плату за карты, которых у меня нет, и прочие расходы какие–то регулярно всплывают. читать отзыв
Александр
03/05/2014
Прихожу за новым в 400000 т.р. – навязывают страховку в 39000 т.р. и под 21.15 %. Вообще не ожидал. буду искать банк с низким процентом... читать отзыв
tall
03/05/2014
Недостатки: Постоянное автоматическое увеличение кредитного лимита, который нельзя отключить. Высокие проценты.
После получения дебетовой карты по зарплатному проекту, предложили данную кредитку с лимитом 60000р.
Периодически, пару раз в год биллинг автоматом увеличивает кредитный лимит по карте (у меня на 12000р., у других говорят бывает и сразу в 2 раза). Кто–то это посчитает за благо, а мне, например это нaфих не нужно. Во–первых происходит подсаживание клиентов на кредит: типа тратьте больше заемных денег и влезайте в еще больший долг. Ежу понятно банку это выгодно. Во–вторых есть огромный риск, что взяв карту с вроде бы безобидным кредитом на небольшую сумму, через несколько… читать отзыв
После получения дебетовой карты по зарплатному проекту, предложили данную кредитку с лимитом 60000р.
Периодически, пару раз в год биллинг автоматом увеличивает кредитный лимит по карте (у меня на 12000р., у других говорят бывает и сразу в 2 раза). Кто–то это посчитает за благо, а мне, например это нaфих не нужно. Во–первых происходит подсаживание клиентов на кредит: типа тратьте больше заемных денег и влезайте в еще больший долг. Ежу понятно банку это выгодно. Во–вторых есть огромный риск, что взяв карту с вроде бы безобидным кредитом на небольшую сумму, через несколько… читать отзыв
Сергей.
02/05/2014
После того как был сделан последний платеж, примерно через два месяца мне на мобильный приходит sms, о том что у меня якобы длительная задолженность. Пришлось отпроситься с работы и пойти в отделение разобраться.Как оказалось помимо последнего платежа на сберкнижке должны были остаться 10 рублей, только при оплате кредита до меня данную информацию никто не довел,и у меня образовался долг 5 рублей.Так мне черт побери не жалко этих денег,мне жалко своего времени! А теперь не удивлюсь если меня еще в какой–нибудь черный список внесут. Просто МЕГА ЛОЯЛЬНОСТЬ К КЛИЕНТАМ! читать отзыв
Александр
01/05/2014
видимо, такие плательщики банку не нужны, а нужны клиенты, которые не платят. читать отзыв
клиент
01/05/2014
Не хочу публично сообщать адрес отделения банка, фамилии и имена не компетентных сотрудников , безразлично отнесшихся к выполнению своих должностных обязанностей (обо всех не могу судить) Если Вы "Всегда рядом!", жду обратной связи! Как говорится "... адрес и фамилии в редакции..." читать отзыв
Жаденова Анна Михайловна
30/04/2014
Оператор Пестова М.Ю. дала очень неверную информацию о получении новой карты. Из–за этого пришлось пожилому человеку 1935г. рождения 5 раз зря ходить в Сбербанк. Это чистое издевательтство над людьми. Почему сотрудники не знают правила получения карт? Что, если её заставить принести эту домой бабушке? Не хотите ли вы ввести такую услугу для пожилых людей в наказание за нерадивость ваших сотрудников?
Анна (внучка). 30,04,2014 читать отзыв
Анна (внучка). 30,04,2014 читать отзыв
Николай
30/04/2014
Опять обратился в сбербанк, пообещали разобраться. Разбираются уже два года без толку. читать отзыв
Глеб
30/04/2014
сегодня 30.04.2014, деньги к получателю не поступили. Оператор оформлявший заявление о переводе в иностранной валюте проигнорировал замечание клиента о неправильно заполненном адресе, сказав, что она все правильно сделала, и что клиенту надо проверить лишь правильность номера счета. Клиент банка уже пять раз ездил в Щелковское отделение Сбербанка России №2575 по ул. Комсомольская 11. Вопрос не решен.
На заявлении в разделе «отметки банка» указаны данные контролера – Данилова С. А. В графе «уполномоченный работник» – Тамбовцева, без инициалов. Где находятся сегодня деньги? Когда получатель получит свои деньги? Кто ответит за безграмотность и подорванное здоровье клиента? читать отзыв
На заявлении в разделе «отметки банка» указаны данные контролера – Данилова С. А. В графе «уполномоченный работник» – Тамбовцева, без инициалов. Где находятся сегодня деньги? Когда получатель получит свои деньги? Кто ответит за безграмотность и подорванное здоровье клиента? читать отзыв
Александр
30/04/2014
Звонил по телефону горячей линии, сказали, что я должен обратиться в любое отделение и написать заявление об отказе от этой карты. Пошел в ближайшее отделение, потратил час времени, пока абсолютно некомпетентный, на мой взгляд, сотрудник выяснял, что же нужно сделать. В результате меня направили в это самое отделение 8635⁄0251. Но я не хочу больше заниматься проблемой, которую не я создал. Пусть эту проблему решит Сбербанк без моего участия. Считаю, что за это нужно наказывать слишком ретивых работников. читать отзыв
Валерий
30/04/2014
Звоню с 12.00 –13.55 с интервалом 3–5 минут. Телефон не отвечает. Как Мне еще можно заказать свои деньги? читать отзыв
ксения алексеевна
30/04/2014
Пришла домой и с ужасом увидела что имя стоит другого человека, а фамилия совпадает. Я прибежала назад в банк и правда непонятно...паспорт давала свой и вроде как с него данные и заполняли, а человек другой. Они все переделали и указали мои данные, дали распечатки. Но через 3 мес, когда я пришла снять деньги выяснилось что ничего тогда не изменилось. Только мои бумажки изменили. Деньги мне отдали но больше я там ничего сохранять не буду. читать отзыв
Сергей
30/04/2014
хотя даже рядовой сотрудник банка знает, что Законом запрещено списывать более 50 процентов). А так всё, до копейки списали, – жить на что? Хорош подарок к 9 Мая... читать отзыв
