Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Спустя несколько дней я пришёл в то же отделение, чтобы снять деньги через кассу. Ничего не вышло, так как карта была оформлена в другом городе, "мы не видим вас в базе". Предложили делать запрос (3 дня) или дождаться карты (3 дня).
5 марта я пришёл за своей перевыпущенной карты, однако она до сих пор не была готова. После долгих разговоров ко мне подошёл начальник данного отделения и сказал, что ничего сделать не может. Я сказал, что не могу больше ждать, так как уже неделю сижу без денег по вине Сбербанка (скомпрометированная карта – банальная утечка данных, которую не хотят признать; у пятерых моих знакомых в тот же день по той же причине заблокировали карту) и сотрудницы (должна была предложить вывести средства и проверить все данные ДО уничтожения карты). На что руководитель банка ответил: "Если бы ваша карта была бы более высокого статуса, такого бы не было". Я переспросил: "Выходит, вы считаете меня человеком низшего сорта из–за статуса моей карты и полагаете, что я заслуживаю таких неудобств?", на что руководитель ответил: "Выходит, что так".
Стоит ли говорить, что "руководитель" даже не попытался извиниться? Вот такое руководство у отделений Сбербанка. Вот такие компетентные заботливые сотрудники.